管理学原理重点归纳

1、问题：一个大学教授对他的学生说:“管理课程的目的是教授学生管理知识，而不是教授他们成为管理者。”你同意他的说法吗？为什么？

2、利益相关者层次的商业道德与商业伦理问题主要是如何处理受其决策影响的这些外部利益相关者的关系问题。

美国政府2005年4月底发布的中国知识产权“特别301评估报告”，将中国放入“重点观察国家”名单，并继续保留在306监督国家名单中。

“说出一个美国品牌——任何一个牌子的产品，服装、汽车配件、电子产品，只要你说出一个，我们就会告诉你，在你说话的时候，中国正在生产它的假冒品。”这是一个专题片的片首语，片名为《世界上最大的假冒地》，出自美国哥伦比亚广播公司旗下的电视节目《新闻60分》。去年夏天，这个全美影响力最大的电视节目专门讨论了中国的知识产权问题。这个节目中暗访了假冒品的制作、销售，展示了从Callawry高尔夫球杆、耐克鞋到《哈里波特》等假冒或盗版产品，最后断言“中国毫无争议是全球假冒中心。” 3、案例：

山姆〃考特是一位销售代表。正在为其所在公司中西五金公司筹备一展销会，公司主要生产螺母和螺杆。考特希望能与正在圣〃路易斯附近的密苏里河上修建一座大桥的建筑商签定一个大合同。中西公司生产和螺杆有3%的缺损率，这尽管

1、问题：一个大学教授对他的学生说:“管理课程的目的是教授学生管理知识，而不是教授他们成为管理者。”你同意他的说法吗？为什么？

2、利益相关者层次的商业道德与商业伦理问题主要是如何处理受其决策影响的这些外部利益相关者的关系问题。

美国政府2005年4月底发布的中国知识产权“特别301评估报告”，将中国放入“重点观察国家”名单，并继续保留在306监督国家名单中。

“说出一个美国品牌——任何一个牌子的产品，服装、汽车配件、电子产品，只要你说出一个，我们就会告诉你，在你说话的时候，中国正在生产它的假冒品。”这是一个专题片的片首语，片名为《世界上最大的假冒地》，出自美国哥伦比亚广播公司旗下的电视节目《新闻60分》。去年夏天，这个全美影响力最大的电视节目专门讨论了中国的知识产权问题。这个节目中暗访了假冒品的制作、销售，展示了从Callawry高尔夫球杆、耐克鞋到《哈里波特》等假冒或盗版产品，最后断言“中国毫无争议是全球假冒中心。” 3、案例：

山姆〃考特是一位销售代表。正在为其所在公司中西五金公司筹备一展销会，公司主要生产螺母和螺杆。考特希望能与正在圣〃路易斯附近的密苏里河上修建一座大桥的建筑商签定一个大合同。中西公司生产和螺杆有3%的缺损率，这尽管

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一.管理的实质是什么?

答:在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便完成既定的组织目标的全过程。管理是为实现组织目标服务的,管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标,管理的基本职能(计划组织领导控制,管理工作是在一定环境条件下进行

二.南辕北辙的故事给你什么管理学启示?

决策方向错误,偏离目标过多,目标无法实现,且离目标越来越远。效率只能在程度上决定事件发展的程度,效果却决定着是事件发展的最终结果,决策是管理的重要职能,战略性决策是有关组织活动的长期性、方向性的重大问题的决策。战略性决策应当科学正确,如果错误,就会发生类似"南辕北辙"的错误和悲剧!

因此,在管理中,先要确定正确的战略和发展方向,在此基础上谈如何计划、组织、领导、控制才是有意思的

三,解释计划组织领导控制

计划:所谓计划,就是依据企业内部条件和外部环境的实际情况,权衡主观与客观可能,通过科学地预测与决策等,提出在未来一定时期内企业所要达到的任务目标以及实现目标的方法、途径和程序。

组织:组织有两层含义,作为一个名词,组织泛指各种各样的社团或单位。如企业是一个经济组织。作为一个动词,系指一种活动,是管理的一个基本职能,在管理上组织

第一章 绪论

1、 土地：土地是一个空间的概念，它是由气候、地貌、土壤、

水文、岩石、植被等构成的自然历史综合体。 2、 土地资产是指土地财产，即作为财产的土地。

3、 土地的功能：负载的功能、养育的功能、仓储的功能、提

供景观的功能、储值和增值的功能。

4、 土地两重性：社会物质生产不可缺少的生产资料、土地关

系的客体。

5、 土地的基本性质：土地是自然的产物 土地面积的有限性、

土地位置的固定性、土地质量差异的普遍性、土地利用的永久性。

6、 土地的经济供给是以土地的自然供给为基础的，在土地资

源供给的范围内变动。

7、 人口猛增和耕地锐减是造成粮食和环境两个问题的直接原

因。

8、 土地管理;是指国家在一定的环境条件下，综合运用行政、

经济、法律、技术方法，为提高土地利用生态、经济、社会效益，维护在社会中占统治地位的土地所有制调整土地关系，监督土地利用，而进行的计划、组织、控制等综合性活动。

9、 土地管理学的基本任务是应用土地管理学的原理和方法，

来研究和阐明一定的社会生产方式下调整土地关系，监督、

调控土地利用的规律，以达到平衡土地供需矛盾，取得更大的生态效益，经济效益和社会效益的目的。

10、 土地管理的基本内容包括地籍管理、土地权属管理、土地

利用

第一章 管理与管理学

一、管理的含义

?著名管理学家斯蒂芬2罗宾斯在其经典教材《管理学》中提出的管理的定义：

管理是一个协调工作活动的过程，以便能够更有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 内涵：

1.管理的载体是组织；

2.管理的实施是一个有管理者参与的一系列职能或活动的过程； 3. 管理的对象是以人为中心； 4. 管理的本质是协调；

5. 管理的目标是有效率和有效果即有效地实现组织目标。（衡量标准）

?效率：资源的有限性，投入与产出之比；以比较经济的方式“正确地做事”，怎么做（方式方法）

?效果：目标的达成度，实现尽可能多的目标；做有助于目标实现的事，“做正确的事”，做什么（目标的选择）

?低效率高效果、高效率低效果、低效率低效果、高效率高效果 、 ?效益=高效率＋高效果 ?效率与效果相比， ?谁是第一位的？

二、管理职能

?管理职能是管理过程中的要素、基本步骤或手段。

?学习管理职能的目的有两个：一是要回答如何达到管理的既定目标；二是要回答管理（者）干什么的问题。

?计划:管理的首要职能；为组织确立目标；明确达到目标的必要步骤；明确实现目标的时间表和预算。

?组织:分解任务、明确权责、分配资源、明确协作关系 ?

《管理学原理》

1、学习研究管理学的意义

（1）管理与科技是社会发展的两个轮子（宏观）（2）科学的发展和技术的实现有赖于管理（宏观）（3）管理是决定企业成败存亡的关键（中观）（4）个人为什么需要学管理（微观）、

2、管理的定义 （1）代表性观点：

（2）管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

3、管理是科学性与艺术性的统一 管理是科学性和艺术性的统一

既要讲求科学，按规律办事，又要在实践中讲求艺术性 管理的科学性：管理要遵循客观规律 管理的艺术性：管理要随机应变 4、管理的基本特征

（1）管理是社会现象或文化现象 （2）管理的载体是“组织” （3）管理的职能具有普遍性

（4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性和创造性 （5）管理是一种无形的力量，通过管理者体现出来 5、管理的外部环境 (1) 宏观外部环境

社会政治制度：国家政治体制、政治的稳定性、国际环境、法制体系

社会经济制度：软环境（GDP、货币稳定性等）、硬环境（各种服务设施和基础设施） 科学技术环境：企业生产技术、产品技术、原材料、能源技术、人员技术 （2）微观外部环境

顾客、供应商、竞争者

《管理学原理》

1、学习研究管理学的意义

（1）管理与科技是社会发展的两个轮子（宏观）（2）科学的发展和技术的实现有赖于管理（宏观）（3）管理是决定企业成败存亡的关键（中观）（4）个人为什么需要学管理（微观）、

2、管理的定义 （1）代表性观点：

（2）管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

3、管理是科学性与艺术性的统一 管理是科学性和艺术性的统一

既要讲求科学，按规律办事，又要在实践中讲求艺术性 管理的科学性：管理要遵循客观规律 管理的艺术性：管理要随机应变 4、管理的基本特征

（1）管理是社会现象或文化现象 （2）管理的载体是“组织” （3）管理的职能具有普遍性

（4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性和创造性 （5）管理是一种无形的力量，通过管理者体现出来 5、管理的外部环境 (1) 宏观外部环境

社会政治制度：国家政治体制、政治的稳定性、国际环境、法制体系

社会经济制度：软环境（GDP、货币稳定性等）、硬环境（各种服务设施和基础设施） 科学技术环境：企业生产技术、产品技术、原材料、能源技术、人员技术 （2）微观外部环境

顾客、供应商、竞争者

第一篇 绪论

（一）管理与管理学

1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来 协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征：

1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次 3、管理的任务：

设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的

目标。 4、管理的基本职能：

1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制

5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：

1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。

2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3.结合实际，随机制宜的学习运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 7、管理学的特点：

1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性

8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：

1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生 产关系方面、深

管理学（原理与方法）

第一章

1、生活在幼发拉底河流域的闪米尔人，早在公元前5000年就开始了最原始的记录活动，这也是有据可考的人来历史上最早的管理活动。 2、驿站成为世界上最早的信息管理系统。 3、土地资源管理有“井田制”。 4、人类活动的特点：

1）目的性，人类正是为实现预期目的的活动中、在不断的劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进步的。

2）依存性，即必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供必须的产品及劳务。

3）知识性，即从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、理论、愿力话，从而形成人类独有的知识体系。

5、1987年9月南京大学与美国密苏里哥伦比亚大学合作创办了中国第一个正规的MBA学习班。 6、管理的必要性：

1）作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。 2）作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。

3）高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。

1

4）实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的努力。

5）近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业

管理学

第一章 管理导论

管理（management)的定义：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。简而言之，管理是对一个组织内的各种资源进行合理调配的过程。

沟通是管理最核心的内容之一

管理的特性：目的性、有效性、他人性、通用性

管理职能：计划、组织、控制、领导

科学管理之父：泰勒

管理艺术大师：德鲁克

第二章 组织

1、经典组织理论

组织的定义：组织是由两个或更多人组成，并经相互合作实现特定目标的系统。

组织的基本原则：分工、控制幅度、责任与权力、统一指挥、授权、执行与监督分开

分工的优点：熟练程度提高、减少时间损失、发明新机器、节约劳动成本、提高质量、人尽其材

分工的缺点：工作单调、能力畸形、官僚机构、人浮于事

克服分工缺点的尝试：扩大工作范围、丰富工作内容、轮换制、高薪制、丰富工作外内容

控制幅度也叫管理幅度指一个人直接管理的下级人数.

控制幅度过宽：监督不严、下级等上级,浪费时间、下级感到不被重视、上级劳累过度

控制幅度过窄：管理层次增加,费用增加、信息流通慢,效率低、管理太严,下属不满、可做的事太少,无聊

一般原则：中上层：4-8人 中下层：8-15人