邮政储汇业务员中级试题及答案

邮政储汇业务员中级理论知识试卷

注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

得 分 得 分 评分人 一 二 三 四 总 分 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)

1. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。 2. 定金是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为________________的担保。

3. 绿卡有存取现金、消费支付、转账结算、代收代付、代理债券和保险、代理投资理财、咨询服务、________________等功能。

4. 某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 5. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人________________。

6. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为________________万元以

试卷编号：14102001

邮政储汇业务员中级理论复习题答案

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，

满分35分。)

1. 通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（D ）。 A、20万元（不含） B、20万元（含） C、50万元（不含） D、50万元（含） 2. 以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（B ）。 A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理 B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户 C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人

D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效 3. 预约转账申请办理后，不得对（D ）进行变更。 A、预约转账手续费收取方式 B、转账周期 C、单笔转账金额 D、转入账户的账号

4. 密码挂失满（D）后，客户本人可凭中国邮

邮政储汇业务员中级理论知识复习题2 （新版本教材）

一、单项选择

1. 绿卡通卡最多可申请（ ）张副卡。

A、1 B、3 C、5 D、10

2. 邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。

A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行 D、电话银行/手机 3. 已清户账户的分户账信息可在（ ）查询和打印。

A、开户局 B、县市支行 C、地市分行 D、省分行 4. 绿卡通卡副卡BIN号为（ ）。

A、621096 B、621098 C、622150 D、622151

5. 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（ ）交易。 A、止付 B、冻结 C、冲正 D、撤销

6. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必

邮政储汇业务员中级理论知识复习题2 （新版本教材）

一、单项选择

1. 绿卡通卡最多可申请（ ）张副卡。

A、1 B、3 C、5 D、10

2. 邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。

A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行 D、电话银行/手机 3. 已清户账户的分户账信息可在（ ）查询和打印。

A、开户局 B、县市支行 C、地市分行 D、省分行 4. 绿卡通卡副卡BIN号为（ ）。

A、621096 B、621098 C、622150 D、622151

5. 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（ ）交易。 A、止付 B、冻结 C、冲正 D、撤销

6. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必

试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 线注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 过

超

准一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)

不1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。 2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务

题时须核对挂失申请书编号。 3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。 答4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。 5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。 6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的生“________________”，三是储蓄存款的处理权。 7. 《担

邮政储汇业务员理论知识复习题（高级） 一、填空题

1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。【正常支取或转存】

2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】 3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。【请填单】 4.“我要取钱。”译成英文是________________。【Iwanttogetmymoney】 5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。【最后一笔成功】 6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。【活期储蓄存款】

7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。【发行日】

8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。【继承权证明书】

9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记

邮政储汇业务员理论知识复习题（高级） 一、填空题

1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。【正常支取或转存】

2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】 3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。【请填单】 4.“我要取钱。”译成英文是________________。【Iwanttogetmymoney】 5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。【最后一笔成功】 6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。【活期储蓄存款】

7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。【发行日】

8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。【继承权证明书】

9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记

邮政通信职业技能鉴定技能考核实施细则

（邮政储汇业务员）

储蓄业务员职业技能鉴定技能考核大纲

二00七年一月

- 1 -

邮政储汇业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表 各等级鉴定分值 序号 项目名称 初级 1 2 3 4 5 微机录入 手工点钞 加打凭条 处理储蓄业务 手工计息 15 25 15 30 15 中级 15 25 15 30 15 高级 15 25 10 30 20 合计 100

100 100 - 2 -

邮政储汇业务员操作技能考核大纲

等级：三级、四级、五级

序号 考核项目 考核内容 时限 质量要求 评分标准 考件制作要求 鉴定 分值 备注 根据屏幕显示，任选一种输入法在微机指定的对应位置一 录入 输入给定的文字初：400字，中：500字,高级600字 1、输入文字（包括数字、在规定时间内按质量要求完成，该1、装有指定考核软件系统的字母）正确。 项目得满分。 微机一台。 根据录入测试系统给2、在规定时间内完成，不1、每错、漏一个字（包括数字、2、给出的文字内容，姓氏及出的“评分标准”分允许超时。 字母）扣0.25分。 难认字30%，地级以上地名占10分 15分 值，依据“鉴定分值”3、提前不加分。 2

邮政储汇业务员技能练习题（高级）

120分钟

一、填空（20题，每空0.5分，计10分）

1、邮政通信企业具有服务性和两大性质。

2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。

3、当事人订立合同，可采取要约、________________方式。

4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误。

5、《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和的原则。

6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“”的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。

7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人“”的方式。

8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“”任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。

9、每台ＡＴＭ机应建立“”和运行日志。

10、统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式。

11、邮政部门因工作需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。

12、业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有“”。

13、电子汇兑查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地试卷编号：b35k 职业技能鉴定国家题库

邮政储汇业务员初级理论知识试卷

线注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 过

一 二 三 总 分 得 分 超 得 分 准 评分人 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满

不分35分。)

1. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A、21 B、22 C、23 D、24

题 2. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。 A、《储蓄存款所有权规定》