绩效管理案例

人力资源管理绩效管理案例分析

A是K公司的员工，大学毕业后加入K公司，从普通员工到高级销售经理。K公司在年初制定销售计划，较上年初提高将近100%。同时改变绩效考核办法，由原来的按季度改为月考核，并且实行了负激励，尽管员工的反对声 问题补充：

A是K公司的员工，大学毕业后加入K公司，从普通员工到高级销售经理。K公司在年初制定销售计划，较上年初提高将近100%。同时改变绩效考核办法，由原来的按季度改为月考核，并且实行了负激励，尽管员工的反对声音很大，但新办法还是开始实验。然而，季度后，公司业绩渐离目标甚远，员工的绩效奖金大幅度减少。A认为是K公司制定计划不切实际，考核目标太高，无法完成。而公司认为员工干劲不足，在数次沟通无效后。A愤然离职，并带走部分同事和资料。

1、K公司的绩效管理出现了哪些问题？为什么？

2、提总改革建议给K公司。

Answer

1、脱离现实，制定目标的时候没有咨询员工意见，绩效目标是全体员工共同认可的才可以。

如果是宏观经济原因，应该参考在内，对绩效目标做适当调整。

负激励最不可取，员工没有安全感。应该设置较低的基本工资，有较高的按业绩占比的浮动奖励。

与员工沟通不够，不能够以人为本。

2、改革绩效

目标管理案例：这家酒业公司怎么了

不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上，他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。

销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难及时完成交货计划。因此。

销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是，公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。

为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统。

该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是。

业绩不但没有上升。

反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按

绩效考评管理案例分析大全

4-5技能要求

（一）新星公司所面临的员工考评问题

新星公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。

现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

结合本案例请您回答以下几个问题：

（1）您认为在该企业建立正式的绩效考评制度是否必要？请说明具体原因。

（2）假如您是王某，请为销售人员或管理人员设计一套绩效考评方案，并说明如此设计的原因。答案要点：

（1）绩效管理对企业以及对员工都有着重要的作用。对企业而言，绩效管理的功能有：诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能等；而对员工而言，绩效管理的功能有激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟

绩效管理6个经典案例

案例一：唐僧师徒的故事

唐僧团队是一个知名的团队，经常在讲课的时候都被作为典范来讲，但是这个团队的绩效管理似乎做得并不好。我们来看一下他们的绩效管理的故事。话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到一把降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。于是，师傅问孙悟空，“悟空，天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道：“一个。”师傅说，“好，答对了，给你一把伞。”接着又问沙僧，“天上有几个月亮?”沙僧答道“一个。”师傅说,“好，也对了，给你一把伞。”八戒一看，心理暗喜：啊哈，这么简单，我也行。”于是，摩拳擦掌，等待师傅出题，师傅的题目出来，八戒却跳下去了，大家知道为什么吗?师傅带的问题是，“天上有多少星星?八戒当时就傻掉了，直接就跳下去了。这是第一次旅游。过了些日子，师徒四人又乘坐飞机旅游，结果途中，飞机又出现了故障，同样只有三把伞，师傅如法炮制，再次出题靠大家，先问悟空，“中华人民共和国哪一年成立的?”悟空答道：“1949年10月1日。”师傅说：“好，给你一把。”又问沙僧，“中国的人口有多少亿?”沙僧说是13亿，师傅说

侵权必究——忍防藏

绩效管理——案例分析（含目录、案例、答案）

（本文档内容均由作者于本站点或其他站点所下载的公开文档所合成，如有不妥之处，敬请指出。未经作者许可，任何人不得擅自传播或用于商业用途） 目录： 案例1：新星公司所面临的员工考评问题 ......................................... 2 案例2：某公司生产部门主管李某的绩效考核 ..................................... 3 案例3：硬性分配法绩效考评的难题 ............................................. 4 案例4：通达公司员工的绩效管理 ............................................... 4 案例5：某公司客户经理的360度考评结果如图： ................................. 6 案例6：有一家家电销售公司， ................................................. 7 案例7：今年，A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度 ..............

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绩效管理——案例分析（含目录、案例、答案）

（本文档内容均由作者于本站点或其他站点所下载的公开文档所合成，如有不妥之处，敬请指出。未经作者许可，任何人不得擅自传播或用于商业用途） 目录： 案例1：新星公司所面临的员工考评问题 ......................................... 2 案例2：某公司生产部门主管李某的绩效考核 ..................................... 3 案例3：硬性分配法绩效考评的难题 ............................................. 4 案例4：通达公司员工的绩效管理 ............................................... 4 案例5：某公司客户经理的360度考评结果如图： ................................. 6 案例6：有一家家电销售公司， ................................................. 7 案例7：今年，A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度 ..............

目标管理与绩效考核 —回报率最高的投资

张晓彤 2006年11月 新时代健康产业集团300元赠送电子商城，马上兼营创业http://www.77cn.com.cn/

茫

盲

忙

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内容介绍—做正确的事；正确地做事总结：不同职位的我们 可以为绩效考核的改善做些什么？ 模块一 模块二 模块三 模块四 模块五 做正确 的事 -绩效考 核战略 正确地 绩效考 绩效管 绩效结 做事 -- 核实务 理成败 果统计 考核的 练习 关键： 分析与 流程与 业务部 运用 方法 门经理

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引入绩效考核之前的几个思考

引入绩效考核之前的思考一：没有考核是不能的， 但是考核不是万能的

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水道曲折，操舟者迷，立岸者清有人无事干，有事无人干； 有人不能干；有人能干也 不干；有人愿干却不让干

敬业精神弱化

士气不高 不公平感增强

未来收入预期不明确

对自己的职 缺乏激励人 人员不能合理流动 业生涯发展 上进的组织

天宏公司的绩效管理)

第一小组企业管理案例(天宏公 司的绩效管理)分析报告

天宏公司的绩效管理)

L0GO03 04 05 07 10 11

目录选题理由 天宏公司存 新的绩效管 理体系 沟通与调查

Contents16

Page

课题背景

新旧绩效

培训

在的问题

考评体系

1

2

3

4

比较

5

6

7

企业的SOLOGEN

天宏公司的绩效管理)

天宏铁路有限责任公司(以下简称天宏公司)是 1998年在国家铁路运输整体提出"网运分离"的号 召下，前几批进行市场化运营的国有大型股份制 企业，主要由天宏集团投资控股。 天宏公司在成立之初，为了实现市场化运营和管 理，引入了现代化的法人治理结构，进行产权结 构的现代化变革，同时为了充分的调动各级人员 的积极性，大胆引入市场化的用人机制，由过去 传统的一种用工形式--国家正式工，转变成正式 工三年一签的劳动合同工，同时相对扩大了非正 式工的人员比例的形式，通过这些多种形式的改 革，天宏公司内生动力，实现了"当年铺通当年运 输"的行业先例，同时节省大量人工，也为国家和 企业节省了大量开支，并为下一阶段企业快速发 展奠定了良好基础。

课题背景

天宏公司的绩效管理)

选题理由

通过建设科学的绩效管理体系可以达到如

绩效审计案例：中美政府绩效审计比较：基于案例的视角

政府绩效审计是指国家审计机关对政府及其部门、其他组织所发生的经济活动进行的经济性、效率性和效果性审查和评价。目前，绩效审计已成为国家审计的主要发展趋向，在欧美发达国家绩效审计一般占政府审计总量的40％以上，在美国绩效审计已占政府审计总量的 80％之多。

近年来，中华人民共和国审计署对开展绩效审计十分重视，为了积极推动绩效审计的开展，《审计署2003至 2007年审计工作发展规划》中明确指出：“实现财政财务收支的真实合法审计与效益审计并重，逐年加大效益审计分量，争取到2007年，投入效益审计力量占整个审计力量的一牛左右。”时至今日，时间已经过半，我国政府绩效审计现状如何，与先进国家相比存在哪些差距，还有哪些需要完善或改进的问题？本文拟通过对中美两国政府审计机关执行的部分绩效审计案例的比较分析，探讨上述问题，以期对我国政府绩效审计工作有所裨益。

一、美国政府绩效审计

美国最高审计机关GAO在绩效审计方面一直走在世界的前列，其经验对其他国家的审计机关开展绩效审计影响巨大。2004财政年度，美国共进行了66个绩效审计项目，以下是我们从中筛选的三个典型案例。

（一）美国政府电子化项目

1．背景和缘由。

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咨询电话： 13684609885 0451- 88342620 电子邮箱：xchy007@163.com 学校网站：www.mhjy.net 颁证单位：中国经济管理大学 承办单位：美华管理人才学校

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应该在何时关注工资

我们来看一个电子公司的例子，这家公司发展迅速，同时内部秩序也非常混乱。总经理要人力资源经理改变这种现象，搞清楚什么时候谁应该做什么。人力资源经理和好几家人力资源咨询公司交谈，每一家都演示了他们自己在薪资、岗位分析和工作描述方面的方法。人