质量管理的认识和看法

关于对质量管理的认识

“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”，质量对于企业来说是企业生存和发展的生命链，对于每个企业来说，把质量视为企业的生命，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被企业的各级领导所认同，“内抓现场质量领先，外抓市场名优取胜”，走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用。市场的竞争已转化为质量的竞争，而质量形成于企业的产品，是公司形象的窗口，因此抓产品质量必须从产品抓起，而质量管理是企业管理的基础，也是企业深化管理的一项重要内容。

在20世纪末，质量仍被定义为“产品或服务满足规定或潜在需要的特性的总和”。随着人们对质量认识的提高，这一概念的外延得到扩大，重新定义为“一组固有特性满足要求的程度”。这一术语反映了质量管理原则的要求，尤其反映了以顾客为关注点的要求。其核心是满足要求的程度，强调在固有特性与要求之间，要求是主导的、第一位的。质量管理是组织为使产品质量能够满足不断更新的质量要求、达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的组合。概括起来，质量管理主要包括以下四个方面的内容：质量方针和质量目标的制定、质量策划、质量控制与质量保证、质量改进与持续改进。

在本学期中和同学一起

对思修课的认识和看法

刚看到课表时，我以为《思想道德修养和法律基础》这门课是为党和国家升华大学生政治灵魂而推行的一门课程，无非是谈谈如何爱国，列举马克思主义中国化的伟大成就——马列毛邓三。但之后的接触让我知道，事实远不是这样。这门课吸引我的地方除了其包含的精彩内容，积极向上的态度，更少不了周老师的全新解释。

19岁的我，初入校门，有很多困惑，很多不适应：该怎么学习？如何和院内院外的同学和舍友相处？如何看待爱情？甚至，如何生活。大学里不会再有忠实的老师时刻关注你，疼爱你，一切都要自己面对。无数的社团和组织让我们眼花，也多了一些的迷茫。《思修》这门课，正是让师生谈人生、谈学习、谈朋友、谈爱情，分享各自的得失的课程。

上课过程中，发现老师的很多道理不仅是课本上的，确有人生经验当中的一部分，这种人生经验不单是老师个人的，有其朋友们的，还有眼见耳闻的，看到别人的一些困惑以后想办法解释透的。生活需要一种解释，我们得让它变得合理，思修课正是实现了对生活的解释。在课堂上，我听到了对不同问题的清晰梳理。在感受到乐趣的同时，也学到了很多知识。思修课提供了为人处世，闻道学道的方向。希望今后的思修课在理性现实地分析问题时，也能感性浪漫地话生活，

第一部分 选择题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确 选项前的字母填在题后的括号内。

1.最先提出全面质量管理概念的学者是（ ） A.朱兰

B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗

2.属于汽车轮胎真正质量特性的是（ ） A.使用寿命 B.耐磨度 C.抗拉强度 D.抗压强度

3.质量管理的耳目是（ ） A.检验员 B.操作工人 C.计量

D.质量信息

4.一般来讲，预防成本占全部质量成本的（ ） A.25%-40% B.20%-40% C.10%-50% D.0.5%-5%

5.对上市阶段的新产品，最适宜采用的市场调查方法是（ ） A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.试用试销法

6.产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的（ ） A.初期评审 B.中期评审 C.终期评审

D.销售准备状评审

7.为产品质量提供一种\早期预报\的保证质量职能是（ ） A.市场调研 B.产品设计 C.采购

D.生产制造

8.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（） A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25%

本课程实践部分占课程总体分数的30%，即30分，在共计13章题目中任选3章的实践题，每题10分，所有实践题目共30分。共分为下面几档： 第三档（好）：100%分

学生能够非常全面地用所学理论回答问题，并且非常符合题意。能够根据实际问题，自己搜集材料，提炼出正确的解释。观点正确，论述充分， 资料充实，结构合理，论证有力。在回答问题时，能够根据所学理论较合理地拓展，从多个角度阐述自己观点。有自己的独到见解，能够从辩证的角度考虑问题。 第二档（较好）：80%分

学生能够运用所学理论回答问题，并且符合题意。能够根据实际问题，自己搜集材料，提炼出正确的解释。观点基本正确，论述基本充分，资料基本充实，结构基本合理。但是不能够根据问题较合理的拓展，没有从辩证的角度分析考虑问题。

第三档（一般）：60%分

学生能够运用所学理论回答问题，并且基本符合题意，观点基本正确。没有进行拓展，论证不够充分，结论尚符合逻辑但说服力不强。 不得分：0分

无作业或不全、或与案例题目无关、或内容抄袭严重者，记0分。

第一章 质量与质量管理导论 本章实践考核选例

本章的实践考核要求学生调查某企业应用质量管理的应用状况，并且分析实施质量管理带来哪些成

本课程实践部分占课程总体分数的30%，即30分，在共计13章题目中任选3章的实践题，每题10分，所有实践题目共30分。共分为下面几档： 第三档（好）：100%分

学生能够非常全面地用所学理论回答问题，并且非常符合题意。能够根据实际问题，自己搜集材料，提炼出正确的解释。观点正确，论述充分， 资料充实，结构合理，论证有力。在回答问题时，能够根据所学理论较合理地拓展，从多个角度阐述自己观点。有自己的独到见解，能够从辩证的角度考虑问题。 第二档（较好）：80%分

学生能够运用所学理论回答问题，并且符合题意。能够根据实际问题，自己搜集材料，提炼出正确的解释。观点基本正确，论述基本充分，资料基本充实，结构基本合理。但是不能够根据问题较合理的拓展，没有从辩证的角度分析考虑问题。

第三档（一般）：60%分

学生能够运用所学理论回答问题，并且基本符合题意，观点基本正确。没有进行拓展，论证不够充分，结论尚符合逻辑但说服力不强。 不得分：0分

无作业或不全、或与案例题目无关、或内容抄袭严重者，记0分。

第一章 质量与质量管理导论 本章实践考核选例

本章的实践考核要求学生调查某企业应用质量管理的应用状况，并且分析实施质量管理带来哪些成

质量信息管理和质量管理改进制度

1. 目的

通过收集和发现有关的数据，以证实管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进管理体系的有效性。

2. 适用范围

适用于本公司质量信息管理和质量管理改进活动。

3. 职责

3.1管理者代表领导组织相关人员策划并实施本公司质量信息管理和质量管理改进活动。

3.2办公室

3.2.1为本程序的主控部门，负责质量信息分析和质量管理改进。

3.2.2对本部门主控的过程进行监视和测量。

3.3 办公室实施对本公司的质量信息分析和质量管理改进。

3.4其他部门、职能部门等负责本部门主控过程的质量信息分析和质量管理改进。

4.工作程序

4.1质量信息的收集、传递、分析

4.1.1管理者代表领导办公室对本公司信息收集、分析活动实施有效控制，确定各部门信息收集、分析的项目和方法，并负责监督指导各部门开展信息收集、分析工作。

4.1.2工程科根据国务院279号令《建筑工程质量管理条例》、《施工合同》和《年度竣工交付工程清单》，每年元月编制《年度质量回访计划》，报副经理审批后实施。

4.1.3《年度质量回访计划》内容包括：工程名称、建设单位、交付日期、回访时间、执行回访单位、回访内容等。

4.1.4回访实施由工程科组织有关项目部人员配合，可行时工程科委

现场质量管理在白酒包装中的应用

2007-05-06 11:09

提纲:

1.质量、质量数据、质量管理

1.1.质量、质量要求、质量缺陷

1.2.质量数据

1.2.1.质量数据的概念

1.2.2.质量数据的分类

1.2.3.质量数据的收集方法

1.3.质量管理

1.3.1.质量管理概念(定义)

1.3.2.质量管理发展阶段

2.白酒包装过程易发质量问题的研究

2.1.系统错误引导的质量问题

2.1.1.定义

2.1.2.特点

2.1.3.系统错误在白酒包装的体现

2.2.偶然错误引导的质量问题

2.1.1.定义

2.1.2.特点

3.质量管理措施

3.1生产管理部门

3.1.1.日核生产派工单

3.1.2.完善质量问题上报制度

3.1.2.问题分析会议

3.1.3.质量问题改进的督导工作

3.2现场质量管理工作

3.2.1.生产过程检验

3.2.1.1.首件必检

3.2.1.2.在线检验

3.2.1.3.巡回检验

3.2.2.生产日志

3.2.3.全员质检理念

3.2.4."三工序"管理

3.2.5.5S管理

总则

【内容摘要】

计划经济向市场经济转变之后，也就由卖方市场转向买方市场.质量成了消费者关注的重点.包装中心管理层提出：市场质量满意度≥92%,市场反映A、B类质量缺陷为零.质量部门质量

质量管理的开题报告标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

质量管理的开题报告

一、选题依据（拟开展研究项目的研究目的、意义）?研究目的：??

本文运用项目管理学的原理，在收集大量数据和信息资料的基础上对xx企业项目管理的现状及问题进行分析，提出了改进项目质量管理的对策。希望可以对企业的决策及发展有所裨益，提高项目质量管理带来的经济效益。?研究意义：??

a.通过分析企业项目质量管理的现状，为项目质量管理体制改进提供理论基础。?

b.通过分析目前项目质量管理中出现的问题，为管理体制的改进指明方向。如规划、控制、保障等方面，要加强管理监督，加大监察力度。?

c.通过该课题的研究，为广大企业完善管理机制提供参考，使项目相关人员明确各自的职责，制定长远的可持续发展计划。针对项目质量管理过程中所遇到的不利因素，根据企业自身的情况，找到应对之策。?

二、文献综述内容（在充分收集研究主题相关资料的基础上，分析国内外研究现状，提出问题，找到研究主题的切入点，附主要参考文献）?1??国内外关于项目质量管理研究综述?

20世纪90年代兴起的6σ(六西格玛)管理法是当今世界先进的质量控制方法，是在全面质量管理成功经验的基础上，提炼其中流程管理技

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 为什么是零缺陷

1.零缺陷概念的产生 2.从零缺陷到零缺陷管理 3.零缺陷管理的核心 4.零缺陷管理的原理与误区

第二讲 方略1：文化变革的零缺陷模型

1.引言

2.领导变革与管理承诺 3.组织变革与领导风格 4.领导法则与实施变革

第三讲 方略2：价值驱动的质量经营模型1.制定质量战略与政策 2.寻找价值驱动的要素 3.设定战略执行的目标 4.评估质量经营的进程

第四讲 方略3：经理、主管质量工作指南1.经理、主管的角色及任务

1

2.经理、主管的十项修炼 3.Cerosys的运行模式 4.Cerosys的实施步骤 第五讲

方略4：基于PONC的管理模型(上)

1.发现“隐形工厂” 2.PONC要素展开 3.建立PONC的模式 4.建立PONC表盘 第六讲

方略4：基于PONC的管理模型(下)

1.有效的消除PONC 2.PONC管理方法 第七讲

方略5：有效管理质量改进过程

1.建立质量改进的组织 2.实施质量战略的计划 3.落实关键过程与指标 第八讲

方略6：建立实施消除麻烦系统(上)

1.Cerosys实施与ECR系统 2.ECR系统的运行

2

第

质量管理细则

1、目的

为实现我公司“以质量求生存，以管理求效益，以信誉求发展”的经营宗旨，进一步加强质量管理，使质量规范化，特制定本细则。 2、适用范围

本细则适用于A、B组团工程项目部质量管理工作。 3、职责

3.1、按照项目部质量职责每位员工对质量负责，实施质量责任制。

3.2、每位员工都有权对质量实施监督。

3.3、每位员工依照依照集团公司“管理程序文件”，各尽其职，保证工程质量，建立相应质量记录。

3.3.1、项目部质量组对工程质量，实施全面监督与管理负责，质量体系运行的日常管理工作和业务指导，对质量体系运行实施有效监控。

3.3.2、项目部质量组负责检验和试验的监督管理，对计量工作实施管理并负责监督。负责建立其主控要素的监控检查记录及对相关部门质量记录实施监督检查。

3.3.3、项目部材料组对所采购物资及业主提供物资质量负责，质量安全部实施监督。

1

3.3.4、项目部材料组对物资的贮存、保管、发放，以及标识和可追溯性管理负责。

3.3.4、项目部生产组对工程分包，质量安全部对施工过程控制防护和交付实施主控，负责制定纠正和预防措施，负责施工产品状态的标识，负责工程的回访保修工作。