企业物流管理绩效评价体系的构建

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企业社会责任绩效评价指标体系的构建

作者：杨苗苗程云喜

来源：《管理观察》2016年第10期

摘要：近年来，企业社会责任问题频繁出现，受到社会各界的普遍关注。因此，如何对

企业履行社会责任的绩效进行客观评价，并以此规范和管理企业行为，成为一个重要的理论和实践课题。文章首先回顾了国内外对企业社会责任的相关研究基础，阐述了企业承担社会责任及其评价的理论基础，在此基础上从员工、消费者、股东、供应商、政府、社区等与企业关系密切的六类利益相关者出发，构建了企业社会责任绩效评价体系。

关键词：企业社会责任利益相关者理论绩效评价指标体系

近年来，我国企业尤其是民营企业进入了一个迅猛发展期，与此伴随的企业社会责任问题也频繁出现，引起社会广泛关注。如“毒大米”、“毒水饺”、“瘦肉精”、“假鸡蛋”、“苏丹红”等事件的发生，给人们的身体健康和生命安全造成了相当程度的危害，也对企业自身的声誉带来严重的负面影响。造成这些恶性事件的本质原因在于当事企业片面追求自身利益，不顾其他相关者利益和社会责任。

因此，需要从制度层面建立企业社会责任绩效考核指标，对其社会责任行为进行客观评价。

一、企业社会责任及其绩效

（一）企业社会责任概念的多种观点

英国学者Oliver Sheldon（

《企业财务通则》第六十七条规定：“主管财政机关应当建立健全企业财务评价体系,主要评估企业内部财务控制的有效性,评价企业的偿债能力、盈利能力、资产营运能力、发展能力和社会贡献。评估和评价的结果可以通过适当方式向社会发布。”因此,如何评价企业绩效,如何构建科学的企业绩效评价指标体系,对促进企业可持续发展意义重大。

指标体系的问题研究韩涛王道顺王建华王立公当建立健全企业财务评价体系，主要评估企业内部财务控制的有效性。献。估和评价的结果可以通过适当方式向社会发布。”此，何评价评因如

寺续发展意义重大。

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中心环节，企业的经营观念和发展战略使建立在投入产出分析的基础上，因而客观上要求构建以投入产出分析为核心内容的

f环境密切相关。经营发管理体制必须适应；管又决定着评价方法的变

企业综合绩效评价体系。( )国有企业现代企业制度建设。三加快需一 要建立与之相适应的企业综合绩效评价体系

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}志为转移的。全面考察 l -的发展和实

构建高校绩效评价指标体系原则论文

摘要：层次分析法将以人的主观判断力为主的定性分析进行定量化，将各种判断要素间的差异数值化，帮助保持思维过程的一致性，适用于复杂的评价系统，是一种被广泛应用的确定权重的方法。

随着我国对高等教育的投入逐年加大，高校办学经费稳步增长，但是高校绩效评价机制尚未健全，高等教育投入、资金的使用效益缺乏应有的考核和监督，建立科学的绩效评价指标体系，对实现稀缺资源的合理配置，提高高校的办学效益具有重大的意义。绩效评价是指一个组织按照既定的操作程序和评价标准，应用合理的评价方法，对被评价的对象，在工作能力、工作成果等方面实施考核和评价。高校绩效评价是指运用科学、规范的绩效评价方法，对照统一的评价标准，按照绩效评价的内在原则，对高校的行为过程以及结果进行科学、客观、公正的衡量、比较和综合评价。

1 构建高校绩效评价指标体系的原则

1.1 “指挥棒”原则 绩效评价指标体系应该具有对高校工作的导向性，应该是高校工作的“风向标”，高校管理部门或者高校领导使用该“指挥棒”，能根据在不同时期的发展战略和不同阶段的工作目标，使高校工作自觉顺应并服务于高校的发展，从而促进高校各项工作的不断进步。

1.2 唯一性原则 唯一性原则也可以称之为“

工作心得：员额检察官绩效评价体系的构建

一、检察体制改革取得的显著效果

目前在司法改革稳步推进，各项工作健康发展，完善了检察人员职业保障，使办案一线力量得到了明显增强，充分激发了检察人员的工作责任心和积极性。改变现行检察官与普通公务员基本相同的管理模式，在检察院内部重新确立检察官人员比例，强化职业保障，从而提升司法水平和司法效率，筑牢司法责任制……这项无异于让所有现任检察官“重新考察、竞争上岗”的改革，是新一轮司法体制改革的重头戏。

通过建设检察官和检察辅助人员的新型办案组织，检察人员职业保障水平有效提升，有力保障了其他各项改革措施的顺利进行，检察官的主体地位凸显，职权明晰、责任清楚，既是司法办案的主体，也是司法责任的主体，办案质量和效率明显提升。

建立完善的司法人员管理制度，是全面推进依法治国的重要一环。有专家指出，员额制作为按司法规律配置司法人力资源、实现检察官正规化、专业化、职业化的重要制度，将成为司法责任制的关键基础。通过员额制改革，一方面能够体现检察院中检察官的主体地位，另一方面能让检察官更科学、更合理地办案，避免“案多人少”的情况出现。

二、目前检察体制改革中存在的问题及原因

检察体制改革工作进展顺利、成效初显的同时，也遇到不少问

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20 0 6年 1月

安徽农业大学学报 (社会科学版)Junl f A h i giutrl nV r t sc l ce c dt n o ra o n u r l a U ies y oi inee io ) A c u i( a s i

J n,0 6 a. 0 2Vo-5 No1 l 1 .

第 1卷第 1 5期

企业绩效评价指标体系研究潘和平(安徽建筑工业学院管理工程系安徽合肥 2 02 ) 30 2摘要：企业绩效评价指标体系的设置是科学地进行企业绩效评价的保障。本文在回顾西方企业绩效评价指标体系究成果的基础上，结合改革开放以来我国企业尤其是国有企业在绩研效评价指标体系方面的探索经验，出现代企业设置绩效评价指标体系的要求，提并据此从财务评价和非财务评价两方面设置企业绩效评价指标体系。 关键词：绩效评价；标体系；企业指设置要求

中图分类号：20 F7. 3

文献标识码： A

文章编号： 0— 4 3 0 6 10 2— 4 1 9 26 ( 0 )— 0 4 0 0 2 0

An An l sso n e y t m fEn e p ie h e e e tEv l a in a y i n I d x S se o t

高校教师绩效评价论文评价指标体系构建研究论文：基于

KPI的高校教师绩效评价指标体系构建研究 摘要：绩效评价作为人力资源管理的重要工具，许多高校已把绩效评价用做战略实施的工具，而在高校教师绩效评价体系中运用kpi理念，可以使高校明确本校的战略任务，充分调动教师的积极性，提高学校的办学质量和效益。

关键词：kpi；绩效；评价

随着高等教育改革的不断深化，高校之间的竞争日益加剧。面对这样的形势，人才的价值愈来愈具有不可替代的作用，人力资源管理应该成为高校管理的核心任务。在知识经济高度发达的当今时代，人力资源管理在高校建立竞争优势的过程中显得更加重要。

绩效评价作为人力资源管理的重要工具，许多高校已把绩效评价用做战略实施的工具，因为在现代社会中，高等教育管理者越来越认识到战略管理对高校发展的重要意义。建立一套科学合理的绩效评价体系，可以充分调动广大教师的积极性，发挥他们的创造力，提高学校的办学质量和效益，使学校的发展充满活力和后劲。在高校教师绩效评价中引入kpi理念逐渐成为高校管理者的重要选择。

一、绩效评价和kpi的内涵 （一）绩效评价

绩效评价非常大的作用在于将战略目标转化为可衡量的指标，通过对这些指标加

以落实来支撑企业战略，最后保证绩效同战略

第三方物流企业绩效评价指标体系研究

缺封面

摘 要

随着物流理论的不断发展和第三方物流实践的不断深入，客观上要求确立与之相适应的绩效评价方法，并确定相应的绩效评价指标体系。在国内近几年对第三方物流企业绩效评价研究中，不难发现目前研究主要集中在对第三方物流企业绩效评价原则和评价指标的选取及绩效评价方法等方面，本文着重就绩效评价指标体系进行了分析。

关键词：第三方物流 绩效评价 指标体系

缺目录

批注：

1. 通读全文，没有自己的观点，更像是在写一篇综述。建议：如果你这样布局，你可以把题目写成综述，如果这样写，通篇的思路应该有所变化（参照综述类的文章进行调整）。如果你要按原题进行，在内容里应该使用一些模型进行分析，而不是空泛地罗列一些别人的观点。

2. 值得表扬的地方：全篇基本符合毕业论文的格式，但在格式上还需要进一步仔细修改，参考文献应该用上标备注清楚。

一、 引言

随着供应链的复杂化和业务外包的拓展，第三方物流成为现代物流的重要组织形式。随着第三方物流企业在我国的发展，如何对其绩效进行评价成为一个重要问题。现代第三方物流企业面对激烈的市场竞争，适时地对第三方物流企业的绩效进行有效地评价，有助于第三方物流企业及时发现自身所处的优势和不足；有助于第三方物流企业发掘自

内 容 摘 要

从2011年4月11日开始对长沙解放西路豪客来牛排馆进行调查，发现了在企业KPI评估、神秘评估和员工加分评估两种评估中存在着隐患。在绩效评估中，公司KPI评估是主要检查方式之一，频率是每季评估，在评估中，督检人员不定时的进行餐厅检查，是从QSEW，人员发展，营业额成长，利润控制4个关键的指标对餐厅业务进行评估，但督检人员的行程有很大的规律可循，从而造成了有很大的评估做作性；而神秘评估也是其主要检查方式之一，这是一种很常见但也是一种很有效的评估方式，频率是每月一次，主要是对卫生、服务和食品三个方面进行测评，以分值的方式体现，其主要特点有：公正性、监督性、及时有效性，但神秘评价的背后又有很大的不确定性。员工加分评估的作用是以“加分”的方式来奖励月薪服务组优越的工作表现，并根据当月加分的分值确定奖金发放的金额，主要弊端是体现在其有规则的存在下而没有正规的使用，使得员工加分有很大的不确定性。而主要的调查方法是查找资料和询问他人。具体事项表现如下：

调查目的：调查其绩效评价体系的好处及其可能存在的一些隐存的问题。其中包括豪客来公司对下属分店服务组和管理组的绩效评估，对管理组的评估有KPI评估和神秘评估；对服务组的评估有员工加分评估。 调

内 容 摘 要

从2011年4月11日开始对长沙解放西路豪客来牛排馆进行调查，发现了在企业KPI评估、神秘评估和员工加分评估两种评估中存在着隐患。在绩效评估中，公司KPI评估是主要检查方式之一，频率是每季评估，在评估中，督检人员不定时的进行餐厅检查，是从QSEW，人员发展，营业额成长，利润控制4个关键的指标对餐厅业务进行评估，但督检人员的行程有很大的规律可循，从而造成了有很大的评估做作性；而神秘评估也是其主要检查方式之一，这是一种很常见但也是一种很有效的评估方式，频率是每月一次，主要是对卫生、服务和食品三个方面进行测评，以分值的方式体现，其主要特点有：公正性、监督性、及时有效性，但神秘评价的背后又有很大的不确定性。员工加分评估的作用是以“加分”的方式来奖励月薪服务组优越的工作表现，并根据当月加分的分值确定奖金发放的金额，主要弊端是体现在其有规则的存在下而没有正规的使用，使得员工加分有很大的不确定性。而主要的调查方法是查找资料和询问他人。具体事项表现如下：

调查目的：调查其绩效评价体系的好处及其可能存在的一些隐存的问题。其中包括豪客来公司对下属分店服务组和管理组的绩效评估，对管理组的评估有KPI评估和神秘评估；对服务组的评估有员工加分评估。 调

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口 20 0 02 8财会月刊 (会计 )

参考资料 口

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、

会计利润法

“法性失真”种形式，度性失真主要表现是没有违两制反映资金的时间价值；违法性失真主要表现是违反会

评价企业经营管理业绩的传统方法——会计利润法，是通过公开财务报告提供的信息对企业销售净利润率、金净利润率等指标进行计算分析，而得出结资从论的。的优点是：计算方法较为简单，项指标容它 各易取得。传统评价指标的相关数据都能根据有关会计

计准则、计制度以及国家法律，供虚假信息。在 .会提现 不少企业都有两套账：套账反映管理当局的政绩，一往往虚报盈利；套账为了偷、税收，往隐瞒盈利。一漏往而由此计算出的评价指标都难以准确地反映企业经营的业绩。

凭证或账簿记录取得，于会计人员学习掌握。财务易②指标具有可验证性。个财务管理比较健全的企业，一只要财务人员和管理人员恪守会计准则和统一的会计制度，规范的财务管理程序，么提供的有关财务指标有那一

2财务报告的编制具有相当的弹性，不能真实 .也 地反映企业的经营业绩。由于会计数据是建立在历史

成本原则和权责发生制基础之上的，所以仅凭财务报告业绩来评价经营者的实际工作