旅游电子商务论文总结

第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的概念

? 商务是人类古老的社会活动之一，自从有了商品和商品交换，就有了商务活动。 ? 简单的商品生产活动从工业化以来演化为市场经济，必然产生了分工。

? “分工”把商品生产过程与商品交换过程分开，把生产过程进一步细化。它是工业经济与农业经济

最大也是最初的区别点。 ? 商务活动就是把这些“分工”有机地连接起来、润滑起来、运转起来的必不可少的媒介。 ? 电子计算机与传统商务的结合已经有40多年的历史

企业电子记帐 生产制造过程自动化 信息自动传递 电子数据处理系统

企业信息管理系统 企业资源规划 无纸办公 辅助决策系统

? 但电子商务（e-Commerce 或 e-Business) 不仅仅是以上这些。

? 它的高速发展离不开 Internet 的高速发展。这点从美国传统企业在IT技术方面的投资飞速增长

就可看得出来。 ? Internet 技术本身比较复杂，但操作界面非常友好，易于使用。它的出现才使电子技术与商务在

一个新的平台上结合。 1.1.1 何谓电子商务

? 1997年世界电子商务会议的定义是：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子

化。 ? 从外延方面可以这样定义：交易各方以

旅游电子商务

一、旅游电子商务网络模型发展背景

随着人们生活水平的提高，旅游越来越多的进入普通家庭的生活。我国已经从旅游大国迈进旅游强国的行列，我国旅游业已经吹响了从新的经济增长点迈向新的经济支柱产业的强劲号角。2010年1月18日，国家旅游局局长邵琪伟在此间召开的2010年全国旅游工作会议上披露，2009年中国旅游业总收入达1.09万亿元，首次突破1万亿元。统计显示，2009年全年入境旅游人数达1.32亿人次，增长5.5，其中入境过夜旅游人数达5472万人次，增长9.6；旅游外汇收入达419亿美元，增长23.5；中国继续保持全球第四大入境旅游接待国地位。2009年国内旅游人数达16.1亿人次，增长15.5%；国内旅游达7771亿元，增长24.7%。据国内专家估计，到2020年我国国际旅游创汇有可能达到600亿美元左右，国内旅游收入2万人民币左右，旅游业总产值可望占国内生产总值的10%以上。

在这种具有潜力的市场的推动下，电子商务开始介入到传统旅游业当中。并且，随着新型的商业经营模式电子商务的日趋成熟，旅游电子商务网站发展迅速，2010年全球电子商务销售额达1170亿美元。据CNNIC统计，2010年我国网上商品销售总额达218.56亿元。根

一、实践目的和要求

旅游业是信息密集型和信息依托型产业。当前，互联网及信息手段在旅游业中发挥着突出的作用，使旅游电子商务成为传统产业与信息技术结合的一个代表性领域。

通过旅游电子商务的实验教学，使学生深刻领会旅游电子商务的理论框架，认识旅游电子商务给旅游产业带来的变革，了解实施旅游电子商务的技术手段、形式以及旅游电子商务在旅游企业中的应用状况，使学生掌握旅游电子商务动作的方式方法。

本课程实践环节要求以3～4人为1小组，每小组在老师的指导下，在规定的学时内开展旅游电子商务课内实验，并以实验报告的形式完成对课内实训的书面总结，这也是教师评定学生实践环节成绩的依据之一。

二、实践环境与条件

由于旅游电子商务是一种网络信息的整合操作。因此，本课程实践所需的实践环境与条件为能够在线访问互联网的校园客户终端设备。

三、实践内容

本课程是一门实践性很强的课程，学习中要遵循理论联系实际的原则，对旅游电子商务所涉及的技术与管理两大内容，要从实际应用的过程中逐步认识和理解。课程实训内容包括三个方面： ㈠ 旅行社电子商务的应用

1．了解江苏省旅游产业中旅行社（企业）经营状况，并通过在线调查，收集旅行社电子商务应用方面的信息；

2．从网络广告、网站推广与搜索引擎营

本科毕业论文开题报告书

旅游业电子商务的发展策略

二级学院 专 业 班 级 学生姓名 学 号 指导教师

年月日

拟定的毕业论文题目 1. 目的和意义 旅游业电子商务的发展策略 一、选题依据（包括目的、意义、国内外现状和发展趋势，主要参考文献）： (1) 研究目的 旅游业是21世纪的朝阳产业之一，近几年随着互联网的普及，旅游业与互联网的结合越来越密切，旅游电子商务正成为旅游业中一支突起的生力军。利用互联网的方便与快捷，大量的旅游供应商采用网络直销的方式直接销售自己的产品，新兴的网络旅游中介承担着与旅行社类似的功能，抢占旅行社的客源市场。因此，一直以来被尊为“龙头”的旅行社正遭遇着空前的压力和挑战。因此，我们研究的目的是要旅行社转变观念，抓住互联网时代的机遇，在保持其传统优势的基础上，积极开展旅游电子商务，合理地应对在旅游业电子商务开展过程中出现的问题，使其健康快速的发展。 （2）研究意义 ①实用价值 电子商务的兴起，从真正意义上促进了经济全球化的加速。企业能否充分利用电子商务形成竞争优势，已成为其生存和发展的关键。在我国逐步融入经济全球化进程中，企业电子商务的发展已成为紧跟世界潮流，参与国际竞争的重要方面。虽然

班级： 姓名： 学号：

天猫商城电子商务研究

--技术解决方案、商务实现及建议

【摘要】2011年我国网络购物交易规模达7735亿元，竞争日趋白热化。行业老大淘宝网动作频频，淘宝商城域名上线， 淘宝网一分为三，年初天猫商城正式更名为天猫。 本文在对商业模式进行理论综述的基础上，分别从定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值六个角度对天猫商城的商业模式进行研究，总结天猫商城的商业模式，同时给天猫商城的发展提出一些建议。

【关键词】 电子商务 商业模式 B2B2C

一、引言

天猫商城隶属于阿里巴巴集团，前身为淘宝商城，由淘宝网于2008年4月推出，将淘宝业务由C2C扩展至B2C领域， 2012年1月11日，淘宝商城正式改名为天猫，取其英文名字Tmall的谐音。

天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物，享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。天猫商城目前共有2万品牌，1.5万商家入驻，2011年实现销售额1000亿。

二、 网站布局分析

天猫商城商城给人的第一印象便是整

班级： 姓名： 学号：

天猫商城电子商务研究

--技术解决方案、商务实现及建议

【摘要】2011年我国网络购物交易规模达7735亿元，竞争日趋白热化。行业老大淘宝网动作频频，淘宝商城域名上线， 淘宝网一分为三，年初天猫商城正式更名为天猫。 本文在对商业模式进行理论综述的基础上，分别从定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值六个角度对天猫商城的商业模式进行研究，总结天猫商城的商业模式，同时给天猫商城的发展提出一些建议。

【关键词】 电子商务 商业模式 B2B2C

一、引言

天猫商城隶属于阿里巴巴集团，前身为淘宝商城，由淘宝网于2008年4月推出，将淘宝业务由C2C扩展至B2C领域， 2012年1月11日，淘宝商城正式改名为天猫，取其英文名字Tmall的谐音。

天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物，享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。天猫商城目前共有2万品牌，1.5万商家入驻，2011年实现销售额1000亿。

二、 网站布局分析

天猫商城商城给人的第一印象便是整

电子商务论文：电子商务 ASP ACCESS 需求分析

【中文摘要】随着网上购物越来越多,并且普遍得到社会的认可,因此建立专业的电子商务网站,就变得越来越重要。电子商务网站管理系统是一个为了适应社会发展,为广大网民提供服务的网站。通过电子商务网站系统,可以扩大公司信息的宣传和商品的宣传,实现买卖双方有关商务的信息流、资金流和物流的交互。手机销售电子商务是当前IT行业中基础管理电子商务之一。通过整合IT网络中各种独立的资源,手机销售电子商务提供从特定手机销售的角度对IT资源进行监控,对不同类型的资源进行分类管理,同时依据业务影响进行度量计算,根据需要触发相应动作以应对变化。使IT网络具备智能化、自动化的监控和响应能力,为IT用户提供更高质量的服务。课题中将学到的BI商务智能知识与企业原有的各类信息系统结合起来,建立新的系统,让整个销售团队的成员可以方便的使用(或部分经销商和零售商也可以使用),实现对产品的销售跟踪和管理,记录和收集从产品初期上市到消费者手中,所经历的经销商及零售终端所发生的一系列活动和促销的信息。主要涵盖:经销商管理,零售商管理,促销管理等环节。本研究设计的手机网上电子商务网站是利用ASP技术,结合ACCESS数据库进行建设,

该行业电子商务的市场前景分析

旅游电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段，为旅游业发展带来了新的契机。加强旅游电子商务的研究。对加快我国旅游业与国际市场接轨的步伐，实现我国由\亚洲旅游大国\向\世界旅游强国\的战略性转变具有重要的理论指导意义。

电子商务与旅游产业和产品有很强的契合性。首先，旅游产业的关联性很强，需要交通，邮电，商业，轻工，城建，文化和文物等部门的协调和合 作，因而进行决策时，除要考虑向旅游者提供餐饮，住宿及其他相关产 品和服务外，还要满足各相关行业的需要。旅游电子商务可以把众多的旅游供应商，旅游中介，旅游者联系在一起，景区，旅行社，旅游饭店 及旅游相关行业可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的\网络旅游公司\成为旅游行业的多面手，将原来市场分散的利润点集中起来，在 优势互补基础上提高了资源的利用效率，将形成银行、旅游中介商、旅 游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。其次，旅游产品具有无形 性和不可贮藏的特点，其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的，避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题，而且旅游产品具有信 息性的特点，旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程，所以 旅游产品最适合发展电子商务。

随着社会经济的发展和

001. 电子货币的风险与研究 040 中国交易类电子商务网站存在的若干问题002. 浅析电子商务在中国酒店业的应用 的分析与研究

003 浅探网络品牌的误区 041 电子商务环境下国际贸易的变化及对策 004. 浅谈网上书店的顾客忠诚度 042 基于电子商务的企业管理及其创新 005. 电子货币的发展及其风险防范 043 电子商务下的物流与物流管理

006. 计算机行业中客户关系管理的应用 044 我国电子商务发展面临的问题及对策思考 007. 电子商务下零售业顾客忠诚的建立 045 电子商务背景下企业营销模式的创新 008. 中国网络营销市场的发展及前景分析 046 浅析电子商务的“物流瓶颈”问题 009. 国内三大门户网站的现状分析和发展研047 电子商务与诚信法则 1

究 048 电子商务背景下的流通模式——从“三流010. 国内专业羽毛球网站现状与发展 分离”到“三流分立”

011. 图书出版行业门户网站的现状与发展研049 谈电子政务与电子商务的结合 究 050 企业发展电子商务的认识误区辨析 012. 电子货币的风险化研究 051 电子商务会计核算存在的问题及对策 013. 基于电子商务网手机销售与

旅游电子商务实训总结

《 旅游电子商务 》课程实训报告

旅游电子商务实训总结

芜湖信息技术学院

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心得体会：使用 outlook express 来订阅新闻，然后进行讨论，发表自己的意见。 我们可以畅所欲谈，无论什么话题都可以，只要有自己的观点就行了。感觉与人 人网，天涯论坛等等的形式类似。不过现在还不太了解 outlook express 来订阅新 闻，讨论。希望自己以后能多了解 outlook express 的使用方法以及其他用途。

旅游电子商务实训总结

注：不够填写,可以另加附页。

实训要求独立完成，遵守实训课纪律。实训总成绩*40%计入期末总评成绩。