全面提升教育教学质量心得体会

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全面提升客运服务质量心得体会

标签:文库时间:2024-11-20
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篇一:《浅谈对提高客运服务质量》

浅谈提高我市客运服务质量的措施

近年来,随着我市大规模的交通基础设施建设,道路客运产业得到了快速提升,在综合运输体系中的地位和作用越来越重要。客运行业作为道路运输行业中的传统服务业有着悠久的发展历史,其经营行为和服务质量直接影响着行业整体形象,但纵观我市道路客运业的发展水平,无论从组织结构、产业经营等方面评价,道路客运业仍处于传统和低层次的水平,与我市经济社会的持续快速发展不相适应。因此,提高行业服务水平有着重要的意义。

一、服务质量存在的问题

1、运输主体竞争实力不强,运输结构不合理,运输装备档次低下,车型结构单一,不能满足日益增长的运输需求。

2、道路运输从业人员素质普遍较低,道路运输业中违法违规行为不断,侵害消费者合法权益的现象时有发生,同一线路多个经营业户利益争执多,管理难度大,拉客、宰客、甩客、卖客以及欺行霸市等现象屡有发生。

3、经营理念落后,经营者以追逐利润最大化为第一目标,对服务质量管理的观念淡漠,服务机构不健全。只重自我经济效益,忽视社会效益。

4、安全责任事故层出不穷是影响行业整体形象的重要因素。

二、提高乘务人员综合素质的重要性和紧迫性

道路运输行业是服务型行业,核心任务是提高服务质量。转变道路运输增长方

如何提高教学质量的心得体会

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如何提高教学质量的心得体会

我认为:提高教学质量的主阵地在课堂教学。课堂教学关键在于教学方法的改进。课堂教学的研究是否深入,在很大程度上决定了课堂教学质量的高低。为了保证新课标的落实,把课堂教学作为有利于学生主动探索的学习环境。学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观方面都能够得到充分发展。把教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程,在教研组长的带领下,紧扣新课程标准,和我校“自主——创新”的教学模式,每个人根据本班学生情况说课、主讲、评课;积极利用各种教学资源,创造性地使用。讲、听、评中推敲得失,完善自我。教师的群体智慧得到了充分发挥,课后的反思为以后的教学积累了许多有益的经验与启示。

课堂教学中,把学生置于一种开放、主动、多元的学习环境和学习态势中,提倡自主性学习,体现学生自主探索。突出过程性,注重学习结果,以及学生在学习过程中的感受和体验。使学生的智慧、能力、情感、信念水乳交融,心灵受到震撼,心理得到满足,学生成了学习的主人,学习成了他们的需求,学中有发现,学中有乐趣,学中有收获。大大提高了教学质量。

以下是我结合平时的零星思索得出的几点体会:

一、改变心态,转变自我角色。

“教育的一切都为了每一位学生的发展”。教师必须要转变观念

如何提高教学质量的心得体会

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如何提高教学质量的心得体会

我认为:提高教学质量的主阵地在课堂教学。课堂教学关键在于教学方法的改进。课堂教学的研究是否深入,在很大程度上决定了课堂教学质量的高低。为了保证新课标的落实,把课堂教学作为有利于学生主动探索的学习环境。学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观方面都能够得到充分发展。把教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程,在教研组长的带领下,紧扣新课程标准,和我校“自主——创新”的教学模式,每个人根据本班学生情况说课、主讲、评课;积极利用各种教学资源,创造性地使用。讲、听、评中推敲得失,完善自我。教师的群体智慧得到了充分发挥,课后的反思为以后的教学积累了许多有益的经验与启示。

课堂教学中,把学生置于一种开放、主动、多元的学习环境和学习态势中,提倡自主性学习,体现学生自主探索。突出过程性,注重学习结果,以及学生在学习过程中的感受和体验。使学生的智慧、能力、情感、信念水乳交融,心灵受到震撼,心理得到满足,学生成了学习的主人,学习成了他们的需求,学中有发现,学中有乐趣,学中有收获。大大提高了教学质量。

以下是我结合平时的零星思索得出的几点体会:

一、改变心态,转变自我角色。

“教育的一切都为了每一位学生的发展”。教师必须要转变观念

教育教学心得体会思考

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教育教学心得体会思考

诗人顾城有一首诗《远和近》:“你,一会看我,一会看云。我觉得,你看我时很远,你看云时很近。”其实,远近之间有时不仅仅指的的是空间和时间上的距离,也是人与人之间心灵上的距离。每个人的相遇都是一个从空间距离的远到心灵贴近的过程,我与学生之间的相处亦是如此。

转眼之间,我走上教师工作岗位已经两年多了,这两年从一个只知道接受学习的学生转变成授之以渔的教师,从第一次走上讲台的紧张不知所措,到现在已经基本能从容面对学生,从第一次面对学生的刁难得无所适从到现在微笑面对学生的调侃“胖胖”老师,我经历了很多,也感触很多。其中,感触最深的是我与学生的关系的远近距离。

我的第一节课面对的学生不是传统意义上的几十人组成的班级学生,而是只有一个学生的“一对一”课堂,由于是教育机构,上课时间也不是普通的四五十分钟,而是两个小时。所以当那个孩子走到我旁边坐下后,我有点紧张,不知道如何开始我们的第一次课,但我知道的是他比我还要紧张,我也知道的是,如果我上不好第一次课,学生对我的印象就会很差,我就有可能失去所有生源。

因此,在提前了解到这个学生的性格是比较内向后,我先进行了自我介绍:“我叫陈君,臣子之上即为君”,就这样他抬头看了我,笑了,慢慢地,我知道了他的名字

教育教学能力培训心得体会

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教育教学能力培训心得体会

2010年10月22日起,我参加了市组织的教育教学能力培训,在为期十天的学习中,我对做好教学设计、应用教学策略、进行课后反思等教育教学方面的知识有了进一步的了解和体会。

在《如何做好教学设计》这一模块的学习中,主讲老师李百舟给我们进行了一个深入浅出的讲解。在此之前,我只知道写一篇简单的教案,依样画葫芦式的照着这份教案给学生授课,虽然在上课之后对前面的授课过程不满意,虽然也常问自己教给学生的有什么,虽然也常思考该如何上好一节课……但在拷问自己之后,在一堆各抒已见的教育书籍中理不清答案之后,我就一直在迷茫中继续着自己不满意的教学。这一次,在听完李老师的讲解后,我明白了一份好的教学设计并不等同于传统的教案,要想发现学生,我们首先就得深入研究学生,而这个研究的过程并非是功利性的,并不是说研究学生就是为了教好了学生。每个学生都是一个有着独特情感体验、认知风格、有着独特发展需要、独特人生阅历的完整生命主体,对学生的研究过程是一个发现学生的过程,是一个不断从“成人世界”走进“学生世界”的过程。我之前就只是抱着“教好学生”的心态,一味的去强求、带着“别人能学好为什么你就学不好”这

小学数学教育教学心得体会

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小学数学教育教学心得体会

新一轮的课改浪潮已席卷而来,我作为一名普通小学数学教师,对新一轮的课程改革也有了比较深入的认识,下面我将六年对教材的认识和教学心得,做以下几方面概括。 首先是培训心得。

数学作为一门基础课的核心,在新的形势理念指导下,引发了对课程目标、教材编写、教学方式、教学行为,以及教育评价等多方位的改革。

1、重心树立新的教学观念。

教学是课程传递和接受的过程,更主要是课程创造与开发的过程。在传统的教学中,课程与教学是二元对立的关系。而新课中,课程与教学是相互转化、相互促进、彼此融合的关系。在传统教学中是以教为核心,学生围绕教师转,是以教为基础,先教后学。而新课程则强调教与学的关系应转化,要求把学生放在主体地位,要诚心诚意把学生看作学习的主人,以学生发展为本的教学理念。

2、重心更新新的教学目标。

在传统教学中,是强调学生的基础知识是否扎实、基本技能是否熟练、解决书本中的问题是否强为教学目标。而新课程中,数学课程的目标不只是让学生获得必要的数学知识、技能。它包括在启迪思维、解决

问题、情感态度,更多体现学生的价值观。教学目标的核心是促进学生全面和谐地发展。

3、重新领会新旧教材的编写。

旧教材围绕例题、习题转。课程内容突出以基础知

教育教学能力培训心得体会

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教育教学能力培训心得体会

2010年10月22日起,我参加了市组织的教育教学能力培训,在为期十天的学习中,我对做好教学设计、应用教学策略、进行课后反思等教育教学方面的知识有了进一步的了解和体会。

在《如何做好教学设计》这一模块的学习中,主讲老师李百舟给我们进行了一个深入浅出的讲解。在此之前,我只知道写一篇简单的教案,依样画葫芦式的照着这份教案给学生授课,虽然在上课之后对前面的授课过程不满意,虽然也常问自己教给学生的有什么,虽然也常思考该如何上好一节课……但在拷问自己之后,在一堆各抒已见的教育书籍中理不清答案之后,我就一直在迷茫中继续着自己不满意的教学。这一次,在听完李老师的讲解后,我明白了一份好的教学设计并不等同于传统的教案,要想发现学生,我们首先就得深入研究学生,而这个研究的过程并非是功利性的,并不是说研究学生就是为了教好了学生。每个学生都是一个有着独特情感体验、认知风格、有着独特发展需要、独特人生阅历的完整生命主体,对学生的研究过程是一个发现学生的过程,是一个不断从“成人世界”走进“学生世界”的过程。我之前就只是抱着“教好学生”的心态,一味的去强求、带着“别人能学好为什么你就学不好”这

教育心得体会

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第一篇:教育心得体会

教育心得体会

大家好!我是黎天寺的妈妈。首先感谢学校和老师给我们提供这么好的一个平台,让我们二年(2)班的所有家长有机会在这里共同探讨孩子的成长教育问题,我感到十分的荣幸!

自从孩子进入二 年级后,我发现他变了,变得更懂事了,变得更有上进心了,也爱读书了。这是老师管理和教育的结果。

孩子的每一点进步都和老师们的辛勤努力是分不开的。对于孩子的教育问题,我真的没什么经验可谈,只是有一些不成熟的看法和大家一起交流。在此我就孩子的成长教育谈谈几点自己的粗浅认识。

一是,在家里为孩子创造一个良好的学习环境,给孩子一定的空间,尽量培养孩子的自制能力。比如:孩子做作业时,尽量让其独立完成,不懂可以问,但不由家长随时陪读、陪做;孩子做作业时,家长尽量将电视声音关小点,避免孩子分心,便于孩子集中精力。

二是,多一点时间和孩子在一起,多沟通,多表扬,多鼓励,少批评,少指责。每个人都有惰性,孩子贪玩是天性,我们大人也一样。一天工作下来也想休息或看看电视,聊聊天??所以,对待孩子的贪玩不能一味指责,而是要鼓励他尽快的把手头的学习做完了再去玩。大人每天要坚持检查作业、听写生字,抽查背诵的功课,让孩子知道我们在时刻的关注着他。每天陪着孩子看一些有意义的

质量工作心得体会

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篇一:全面质量管理心得体会

全面质量管理心得体会

为了提高我们公司干部员工管理能力,公司安排我们很好的学习全面质量管理,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解。 质量是企业的生命,质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的 内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理 是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系,并能不断完善与提高。

教学心得体会

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其一

语文既是一门科学,也是一门艺术。作为语文老师,要想在教学中取得事半功倍的教学效果,应知道课堂教学要注意的关键是什么,现将本人在教学中的几点体会总结如下:

一、设计好教学导语。导语是新课的引子,是教学一篇新课文的开场白,一段精彩的导语是一节课能否取得成功的关键,因此,导语设计是语文教学中必不可少的一个环节。那如何才能设计好课堂教学的导语呢?

1、根据不同课文类型设计不同的形式,设计时并要围绕教学内容,学习目标来构思,突出教学重点,避免华而不实,偏离课堂教学的主题,让学生茫然不知所云。

2、注意简明、概括。导语应力求做到以少胜多,言简意赅 ,用一段简明的导语,抓住课文内涵的要点实质和学习材料的核心内容,有利于概括教学的主要内容,使学生轻松掌握有关知识。

3、要生动、有感染力。充满色彩的生动的导语,能使学生产生学习的兴趣,能感染学生,调动学生去领略课文的风采,引起感情上的共鸣。

二、创设良好的课堂气氛,课堂气氛直接影响着教学效果。教师是课堂教学的组织者和领导者,其知识,人格和威信是一种巨大的精神力量,具有很大的教育震憾作用,是影响学生情感、制约课堂教育气氛的关键要素。所以,在课堂教学过程中教师对学生要