市场营销心得体会500字

2011—2012年第一学期《市场营销学》科目考查卷 专业： 班级： 任课老师： 姓名： 学号： 成绩： 市场营销学习心得 这学期对市场营销战略的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需

电力供电企业市场营销心得体会范文

电力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。

一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题

1. 企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。

2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。

3. 服务的体制不顺，体系不

篇一：市场营销实训心得体会 篇一

我们每一个大学生需要的不仅仅是理论层面的知识，还需要更多的实战经验才行，这是检验我们学习到知识是否有欠缺的地方的非常好的机会，还是增加我们对于工作认识的一个机会，所以学校对我们是有专门开展了各自专业的实训课的。我们市场营销专业的实训课就是在这个学期，主要的内容就是销售实战，而实训的地点就开设在我们校园里面。

在校园里面开设销售点做促销活动是我们校园里面的传统了，我们校园里面每年都会开展两次，以前也看到过学长学姐们在那里销售东西，不过我都这段时间自己参与进去了才知道这原来是我们市场营销专业的实训课。我们班级的各个同学在老师的的指挥下，自己找人组成一个小组，我们每个人负责不同的东西销售这些都是需要我们自己去想去准备的，学校会给我们提供谈摊点的桌椅和帐篷等等东西。因为这段时间正好是一个国外节日，所以我小组的几个人商量着就是准备销售苹果。我们小组拉了一个族群，商量了这一次的销售计划，我们准备从网络上购买包装的盒子，因为网络上可选择性多一点，所以更好的迎合大家的喜欢，然后我们的苹果则是去本市的水果批发市场购买，因为这样能够尽可能的保证产品的新鲜和外观，这些都是促进我们销售的必要条件。我们在实训开始的前一天加班加点的将所有的

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县域支行行长市场营销与优质服务培训班

心 得 体 会

2011年 日，我有幸参加了总行在香港举办的县域支行行长市场营销与优质服务培训班（第九期）。培训期间，我全身心地投入到学习中，系统地学习了《银行优质服务文化的建设与管理》、《领导力及执行力》、《香港商业银行对公业务营销与策略、客户关系维护及银行客户开发》、《经济资本管理》等课程，授课专家通过理论联系实际，案例讲解、知名公司情况介绍等多种方式，详细介绍了香港银行在开展银行服务方面的成功做法和经验。此次培训让我开拓了视野，增长了见识，对我触动非常大。

一、银行优质服务文化的建设与管理

（一） 服务是银行品牌的外衣，要体现管理层意志，长远规划和系统性安排。在目前银行产品同质化现象严重，网点硬件条件相差无几的情况下，占领市场，赢得客户依靠的就是银行的服务。提高服务水平，不是简单的文件要求，需要考虑采取什么办法提高服务水平，如渠道建设、人员安排、制度保障、资源配置等，这都需要管理层考虑做长远规划。

（二）加强服务文化建设。培养良好的服务文化。服务不是技巧，而是一种文化，不可能一蹴而就。每一个银行员工都应树立感恩的理念，只有树立感恩理念常存感激客

学车心得体会500字

学车心得体会500字随着工业的发展，汽车进入了我们的平常生活，给我们的生活带来了舒适与便捷。但同时，道路交通事故也正在无情地吞噬着无辜的生命，给许许多多的家庭和人们留下毕生的痛苦和遗憾!

驾驶人是致使道路交通事故的最重要因素，绝大部份的交通事故都是由于驾驶人本身的背法行动酿成的。许多驾驶人法律意识淡薄，安全知识匮乏。无证驾车、超速行驶、酒后驾驶、背法超车会车、背法载人载货等严重交通背法行动已成为致使交通事故的主要缘由。如果每位驾驶人都能够珍重自己和他人的生命，以安全为最高准则，遵照法规，谨慎驾驶，那末就能够避免许多交通事故的产生，挽救许许多多无辜的生命!

为了保证安全驾驶，我参加了驾驶培训学校的学习。认真学习了道路交通安全的法律、法规和规章，并且在教练的悉心指点下，认真学习了安全驾驶的技能学车的心得体会500字。如今，使我的安全意识和安全驾驶技能都有了很大的提高。到达了可以独立驾驶的水平。感谢教练和师兄弟的帮助，使我和他人的生命都得到了安全保障!

1、严格遵照交通法规与文明驾驶，交通道德良好品质的有机结合;

2、通过规范的学习和培训并经公安机关考试合格后，我将在今后不断地(师德师风学习心得体会)学习和积累技能知识，勤于应用，丰富经

书，陶冶了人的情操；书，丰富了人的知识；书，开阔了人的视野，给予我们人生的启迪。以书相伴，人生就会大有不同。博览全书的人，往往知识丰富，视野广阔。因此喜欢读书的人，往往会使他终身受益。

但是，读书要读好书，要把书读活，要认真读，鲁迅先生就推荐了三个把书读好的方法：多翻法，可以增长知识，开阔视野，启迪思路。比较法：辨别好书和坏书。联系实际法：与实际交谈，把书读活。

虽然我们都知道了要多读书，读好书。可仍有一些人没有养成良好的读书习惯，良好的读书习惯是读好书的基础，究其原因，那是因为他们没对读书产生兴趣，兴趣是最好的老师。

读作文书不仅可以让孩子获取广泛的知识，陶冶情操，还能使孩子得到放松休闲，缓解焦虑、调节情绪家长可以和孩子一起读书，这样的话，既留出一些时间与孩子共处，又能要求自己和孩子都能养成读书的习惯，一举多得。

经常读书的，可以把书读好、读活的人，知道怎样才能想出办法。他们比较聪明，他们做事往往十分有计划，可以节省时间，他们不会乱说话，而是根据仔细的推导，而不是信口雌黄。

一个人可以贫穷，但他不可以没有书，高尔基说：书是人类的进步进梯。”杜甫说：读书破万卷，下笔如有神。人们常说：书是人的精神粮食。”所以人，让我们一起快快乐乐

学车心得体会500字

学车心得体会500字随着工业的发展，汽车进入了我们的平常生活，给我们的生活带来了舒适与便捷。但同时，道路交通事故也正在无情地吞噬着无辜的生命，给许许多多的家庭和人们留下毕生的痛苦和遗憾!

驾驶人是致使道路交通事故的最重要因素，绝大部份的交通事故都是由于驾驶人本身的背法行动酿成的。许多驾驶人法律意识淡薄，安全知识匮乏。无证驾车、超速行驶、酒后驾驶、背法超车会车、背法载人载货等严重交通背法行动已成为致使交通事故的主要缘由。如果每位驾驶人都能够珍重自己和他人的生命，以安全为最高准则，遵照法规，谨慎驾驶，那末就能够避免许多交通事故的产生，挽救许许多多无辜的生命!

为了保证安全驾驶，我参加了驾驶培训学校的学习。认真学习了道路交通安全的法律、法规和规章，并且在教练的悉心指点下，认真学习了安全驾驶的技能学车的心得体会500字。如今，使我的安全意识和安全驾驶技能都有了很大的提高。到达了可以独立驾驶的水平。感谢教练和师兄弟的帮助，使我和他人的生命都得到了安全保障!

1、严格遵照交通法规与文明驾驶，交通道德良好品质的有机结合;

2、通过规范的学习和培训并经公安机关考试合格后，我将在今后不断地(师德师风学习心得体会)学习和积累技能知识，勤于应用，丰富经

银行柜面营销心得体会

　　“柜台营销” 是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。银行提供的产品其实质都包含着服务，有的产品甚至直接表现为服务，金融产品是银行提供服务的一种载体。金融产品质量的好坏，除了增值以外，就是服务水平的高低。它也是客户选择银行的重要原因之一。那么，如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的需求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢?在长期的柜台服务中，有以下的几点心得体会：

　　1、没有人会拒绝微笑

　　微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起快乐的的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热情，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，一定会得到回报，为别人带来快乐，将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑，已经很大程度的提高了客户的满意度。

　　2、知识就是力量

　　有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练

防诈骗心得体会500字

篇一：防诈骗心得 防银行诈骗学习体会 李晓晓

通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自

多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图

利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力

尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技

能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分

子可趁之机。工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，

需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多

问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些

都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温馨提示，

可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。篇二：防诈骗观影心得防诈骗观影心得

百度文库-让每个人平等地提升自我

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读书心得体会作文500字

导语：读书和学习是在别人思想和知识的帮助下，建立

起自己的思想和知识。

“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”这是人人都知道的道理。读一本好书，就像交了一位好朋友，下面大家就听听我的读书心得吧。

我最近喜欢看杨红樱写的一本名叫《淘气包马小跳系列之漂亮女孩夏林果》。书中讲了马小跳是老师最头疼的学生，所以让中队长路曼曼跟他做同桌，而马小跳想摆脱老师的眼线路曼曼，他听说夏林果目中无人，于是他想跟夏林果做同桌。谁知老师认为他喜欢夏林果，于是请家长过来。最后夏林果的座位离马小跳反而更远了。从这本书中我知道了我们小孩那天真幼稚的想法是多么的可笑，但大人把我们的思想想得太复杂了所以闹出了笑话。其实我们小孩子只不过顽皮、天真一点而已。所以大人不必把我们小孩子想的多么麻烦，多么难管，只要教导我们就可以了。

这本书告诉我一个道理，那个道理就是将心比心。是呀，如果世界上的每一个人都能将心比心，那么世界将多么太平，没有战争、没有血腥、没有伤亡……一切将平安、如意，世界将和谐美好。

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2 以上就是我的读书心得。

同学们，书是我们最好的伙伴，我们总能从书中发现新

知识，不管你看过多少遍。同学们，高尔