邮政信用卡储蓄银行客服电话

中国邮政储蓄银行信用卡合作商户协议

甲方：中国邮政储蓄银行丰城市支行 乙方：

甲乙双方秉承和谐发展、双赢共进的原则，经友好协商，特签订中国邮政

储蓄银行信用卡合作商户协议，内容如下：

一、合作时间：

2014年____月_____日至2015年____月______日

二、合作项目：

中国邮政储蓄邮储信用卡客户刷卡消费。

三、合作细则：

甲方：1.推荐优质信用卡客户到乙方消费；

2.利用自身客户资源平台（短信一次、网点LED滚动字幕三天或微信平台）为商户免费发布优惠信息；

3.免费为乙方安装POS机一台，按正常扣率收取刷卡手续费；

4.免费为乙方制作“中国邮政储蓄银行信用卡合作商户”悬挂金属匾一个或柜台摆放牌一个。免费为乙方制作大厅X宣传展架一个。

乙方：1.合作期间凡持中国邮政储蓄银行信用卡到店刷卡消费，均以______________________________优惠价格结算（可附明细）；

2.必须将中国邮政储蓄银行POS机作为刷卡结算的唯一工具；

提升个金人员综合素质专项活动考试试题

（电子银行业务部分）

岗位：

一、填空题(每空1.5分,合计15分)

1、客户是个人网银的自助注册客户，现在客户想要变成个人网银的签约客户，应在柜面做970101电子银行客户注册交易。

2、个人网银客户的UK密码遗忘了，应该去柜面做970304，然后在两周之内登录个人网银，通过“安全中心-证书补发”下载证书。电子银行UK证书补发 3、970104电子银行客户手机号码修改需要综合柜员授权。

4、通过手机银行购买货币型基金手续费为0元。 5、手机银行客户在个人贷款里进行提前还款申请，可以是签约账户和非签约账户。

6、可以在网上银行购买外币理财产品的凭证包括外币活期一本通和绿卡通。

7、固话支付设备开通的业务分为基础业务和特色业务两类

8、电子银行客户的注册不受账户所在区域的限制，自助注册客户归属账户开户局，柜面注册客户归属电子银行注册局。

9、“收单POS”业务客户经理负责业务营销与客户维护，每位客户经理原则上负责100位客户的维护管理。 10、高端“华商联盟”账户，如单季日均余额在30万(不含)以下，系统将于次季将其降级为普通“华商联盟”账户。高端华商联盟客户除跨行交易外,手续费全免。 二、单选题(每题

提升个金人员综合素质专项活动考试试题

（电子银行业务部分）

岗位：

一、填空题(每空1.5分,合计15分)

1、客户是个人网银的自助注册客户，现在客户想要变成个人网银的签约客户，应在柜面做970101电子银行客户注册交易。

2、个人网银客户的UK密码遗忘了，应该去柜面做970304，然后在两周之内登录个人网银，通过“安全中心-证书补发”下载证书。电子银行UK证书补发 3、970104电子银行客户手机号码修改需要综合柜员授权。

4、通过手机银行购买货币型基金手续费为0元。 5、手机银行客户在个人贷款里进行提前还款申请，可以是签约账户和非签约账户。

6、可以在网上银行购买外币理财产品的凭证包括外币活期一本通和绿卡通。

7、固话支付设备开通的业务分为基础业务和特色业务两类

8、电子银行客户的注册不受账户所在区域的限制，自助注册客户归属账户开户局，柜面注册客户归属电子银行注册局。

9、“收单POS”业务客户经理负责业务营销与客户维护，每位客户经理原则上负责100位客户的维护管理。 10、高端“华商联盟”账户，如单季日均余额在30万(不含)以下，系统将于次季将其降级为普通“华商联盟”账户。高端华商联盟客户除跨行交易外,手续费全免。 二、单选题(每题

一、邮政储蓄银行的网络资源经整合后才能形成核心竞争力

(一)网点优势并不能实现差异化

中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。截至2009年6月底,邮政银行有网点3.7万个,4.5万个汇兑网点和2万个国际汇款营业网点,近60%的网点和70%的汇兑网点分布在农村地区。中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。

经济较发达的广东省7市(指的是佛山、东莞、江门、肇庆、惠州、韶关、汕头)商业银行在农村地区共投放POS机35448个,而邮政储蓄银行只有32个,仅占0.09%。从广东省的情况看,网点的优势并没有带来业绩上的提高,而广东省邮政储蓄银行一直在各省业绩中处于较好的位置。

(二)现有的营销能力和营销思维难以针对高端客户集中化经营

中国邮政储蓄银行一直是农村金融的主力军,这确是其行业地位的体现,但城市高端客户市场和机构客户市场也应该是邮政储蓄银行进行争夺的资源。邮政储蓄银行由于历史原因,对于高端客户和机构客户缺乏相关的营销经验。人才队伍需要大量补充。否则对于高端金融市场的集中化经营将难以突破,只能无奈地将筹码押注在农村

中国邮政储蓄银行个人网上银行

客户手册

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您还在苦恼附近没有银行网点吗？ 您还在烦恼在银行耗时排长队吗？ 您还在因还款转账等琐事而着急吗？ ……

新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行个人网上银行，让您足不出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。

中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了个人网上银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。

目 录

第一部分 注册与登录................................................................................................ 2

? 客户类型 ...................................................................................................... 2 ? 客户注册流程 ....................................................................................

一、邮政储蓄银行的网络资源经整合后才能形成核心竞争力

(一)网点优势并不能实现差异化

中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。截至2009年6月底,邮政银行有网点3.7万个,4.5万个汇兑网点和2万个国际汇款营业网点,近60%的网点和70%的汇兑网点分布在农村地区。中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。

经济较发达的广东省7市(指的是佛山、东莞、江门、肇庆、惠州、韶关、汕头)商业银行在农村地区共投放POS机35448个,而邮政储蓄银行只有32个,仅占0.09%。从广东省的情况看,网点的优势并没有带来业绩上的提高,而广东省邮政储蓄银行一直在各省业绩中处于较好的位置。

(二)现有的营销能力和营销思维难以针对高端客户集中化经营

中国邮政储蓄银行一直是农村金融的主力军,这确是其行业地位的体现,但城市高端客户市场和机构客户市场也应该是邮政储蓄银行进行争夺的资源。邮政储蓄银行由于历史原因,对于高端客户和机构客户缺乏相关的营销经验。人才队伍需要大量补充。否则对于高端金融市场的集中化经营将难以突破,只能无奈地将筹码押注在农村

内容提要

我国金融业买方市场已初步形成,营销推广和服务吸引战术“并举”的经济行为,标志着中国金融业已经步入了“以客户为中心”的历史阶段。客户成为金融业至关重要的商业资源,对客户关系的建立、维持和培育引起了金融业的高度重视。“以产品为中心”向“以客户为中心”变革,是金融业改革的必由之路。CRM(Customer Relationship Management正是探究客户关系管理,优化企业与客户关系的新型管理系统。它要求企业具备全方位的管理视角,将客户收益率最大化与企业的发展有机、和谐地统一。中国邮政储蓄已体制改革为中国邮政储蓄银行。提供金融服务的种类更加丰富,资产运用的空间得到了拓展。

关键词:客户关系管理;邮政储蓄银行;商业银行 目录

一、客户关系管理的基本理论 (1 (一客户关系管理的产生 (1 (二客户关系管理的特征 (1

(三商业银行实施客户关系管理的必要性 (1 (四对客户关系管理认识上、开发上的误区 (1 二、商业银行的客户关系管理 (2 (一国有商业银行客户管理的功能 (2 (二国有商业银行客户管理的意义 (2 (三花旗银行实施C R M的成功案例 (2

三、中国邮政储蓄银行实施客户关系管理的基础工作 (3

(一邮储银行简介 (3

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度

目 录

总 则.................................... 错误！未定义书签。 第一编 基础管理 ................................................... 1 第一章 业务准入管理 ............................................... 1 第二章 机构职责 ................................................... 1 第三章 人员管理 ................................................... 1

第一节 岗位管理.............................................. 1 第二节 身份号和密码管理 ..................................... 3 第四章 尾箱管理 ................................................... 4 第二编.............................

篇一：2016年中国邮政储蓄银行总行社会招聘公告

2016年恒丰银行西安分行招聘30人公告

2017年陕西银行秋季校园招聘信息可点击:2017陕西银行招聘信息汇总查看。 恒丰银行西安分行诚聘英才

恒丰银行于2003年经中国人民银行批准，经过整体股份制改造，成为第11家全国性股份制商业银行，并于2008年6月成功引进新加坡大华银行作为战略投资者。近年来，恒丰银行积极推进管理创新和技术创新，通过“国际化、信息化、精细化、科技化、人才化”的强行战略，积极打造“精品银行、全能银行、百年银行”，稳步推进“全国布局，走向世界”的战略目标。

恒丰银行西安分行自2011年开业以来，以不断满足客户需求为己任，积极投身地方经济建设，经营规模和效益持续保持快速增长，各项业务突飞猛进，取得瞩目成绩。目前，已设立高新支行、东大街支行、经开支行、劳动南路支行、曲江支行等5家分支机构及11家自助银行，另有三家支行正在筹建。我分行始终秉承“恒久发展，丰裕社会”的经营理念，致力于为客户提供优质金融服务，为社会创造高价值财富，为员工提供广阔发展平台。现面向社会公开招聘优秀人才，诚邀有志之士加盟。

联系电话：029-63360061 联系人：刘女士邮箱：hengfengxian@126.c

邮政储蓄银行的实习报告分析

你正在浏览的实习报告是邮政储蓄银行的实习报告分析 毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。 (一)实习前阶段的情况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。 1.了解熟悉邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作 在熟悉了操作系

统之后，我就