幼儿园常见问题话术

客户：目前小程序使用的人还不多，我等等在做

答：小程序是微信推出的一项最重要的功能，目前很多商户开始做小程序，目的是开始圈用户，类似于公众号圈粉，以便于后期转化成客户提前做准备。十年前的淘宝人人观望，今天的淘宝商家已经定型，很难再有大型的商家诞生了。目前小程序投入并不多，但是后期能给你带来的收益却是非常可观的。晚做不如早做，早做早收益。

客户：我之前在淘宝上做了，成交的客户很少，现在不太想做线上的投入了。（建材，家具，等价格较高商品）

答：小程序和淘宝的模式是有区别的。淘宝面向的客户群体是整个淘宝网的用户，可能是东北的，也可能是新疆的。咱们这个产品最好是能到实体店参观的。小程序能够覆盖周边5公里范围内的客户，刚好在小程序上看了咱们的商品之后很方便能够转化到线下购买。小程序能够让客户在家就了解这个产品，到店后觉得质量不错就会直接购买。

客户：现在市面上做小程序的公司这么多，我再对比一下。 答：目前市面上做小程序的公司大部分都是代理商，只是负责销售，没有自己的技术人员，而且大部分都是新成立的公司，说不好听了，万一是不干了都没有人做售后服务了。我们自己公司有庞大的技术团队，成熟的技术公司。在合肥有十年的运营时间，很多国内的大客户都是和我们合作的

您好园长，这里是公司客服中心，请问您是 *园长吗？您在6月25日参加了公司组织的 园长特训营，感觉对我们的服务还满意吗？

1.从参加训练营之后，当地服务中心老师是否到您幼儿园来做服务了，您感觉对服务满意吗？

2.谢谢您的肯定和支持，当时在训练营您对我们的家长学校非常感兴趣，现在家长工作越来越重要了，家长工作做得好对幼儿园的运营发展起到至关重要的作用，想到幼儿园把育儿秘籍和活动指导手册给您详细展示，这是给到咱们幼儿园的免费增值服务，也是一个专业化的家园共育平台。

3. 除此之外，我们还为幼儿园教师打造了一站式成长平台，现在的幼儿教师大部分比较年轻，急需提升教学技能和教育水平，但如果幼儿园自己请专家给她们做培训往往花费不菲，我们为幼儿园老师免费提供了幼师学院服务。

4.一旦家长工作做好了，教师教学水平提升了，对幼儿园的宣传招生和整体发展起到巨大作用。

5.对了，园长，现在幼儿园教学也逐步走向了信息化，不知道您幼儿园使用的是什么现代化的教学手段？当时在训练营您看到了公司产品，公司产品是一套标准化的教学模式，高品质，易操作。公司产品实现了交互化的生态教育模式，可以让可能变得多姿多彩，大大减轻教师的负担，提升小朋友的学习兴趣。

园长您幼儿园对于

您好园长，这里是公司客服中心，请问您是 *园长吗？您在6月25日参加了公司组织的 园长特训营，感觉对我们的服务还满意吗？

1.从参加训练营之后，当地服务中心老师是否到您幼儿园来做服务了，您感觉对服务满意吗？

2.谢谢您的肯定和支持，当时在训练营您对我们的家长学校非常感兴趣，现在家长工作越来越重要了，家长工作做得好对幼儿园的运营发展起到至关重要的作用，想到幼儿园把育儿秘籍和活动指导手册给您详细展示，这是给到咱们幼儿园的免费增值服务，也是一个专业化的家园共育平台。

3. 除此之外，我们还为幼儿园教师打造了一站式成长平台，现在的幼儿教师大部分比较年轻，急需提升教学技能和教育水平，但如果幼儿园自己请专家给她们做培训往往花费不菲，我们为幼儿园老师免费提供了幼师学院服务。

4.一旦家长工作做好了，教师教学水平提升了，对幼儿园的宣传招生和整体发展起到巨大作用。

5.对了，园长，现在幼儿园教学也逐步走向了信息化，不知道您幼儿园使用的是什么现代化的教学手段？当时在训练营您看到了公司产品，公司产品是一套标准化的教学模式，高品质，易操作。公司产品实现了交互化的生态教育模式，可以让可能变得多姿多彩，大大减轻教师的负担，提升小朋友的学习兴趣。

园长您幼儿园对于

一、小班新生幼儿入园不愿意午睡、一睡觉就哭闹不住，注意力不好转移怎么办？ 答： （1）在园：不要强求她睡——找到她喜欢的玩具/爱看的书??——边跟她玩，边聊天——引出：玩累了睡觉的话题如果累就睡一会——帮她找朋友挨着朋友睡——建立安全感和依恋情趣。

（2）跟家长沟通：配合幼儿园的作息时间、常规——锻炼孩子的自理能力，建立幼儿自信——引导幼儿与人交往——帮助幼儿建立规则意识——养成必要的习惯。 二、老生上幼儿园还整天哭怎么办？

答：（1）跟家长了解孩子在家的情况，升入了解孩子的习惯、性格、爱好。 （2）老师在幼儿园帮助她找几个好朋友；

（3）老师每天抽出几个时间段（哪怕是5分钟）陪她。让其建立对教师的安全感。 （4）认真的观察孩子的喜好，教师可以从孩子的爱好入手。

（5）建议家长在家里多带孩子看一些上幼儿园孩子的活动场景，让其熟悉、了解幼儿园 生活的意义，慢慢悦纳幼儿园生活。

三、刚入园的幼儿做错了事，老师批评也不怕，甚至还动手打老师怎么办？ 答： 1、家庭教育的不正当方法造成的； 2、教会幼儿在遇事时如何沟通，交流。

3、孩子犯了错误，老师可以采取严肃的态度，与孩子交流，但不批评，因为孩子叛逆。 （4）与家长沟通孩子在

客户邀约，电话，谈单话术训练

拜访目的：留下客户资料

? 流程： 1.打招呼 2.了解情况 3.推出活动 4.申请名额 5.告别

通过提问了解客户教育观念，投资能力，孩子情况，目前计划，家庭住址，工作单位，平时时间安排

外出邀约参考话术：

老师：HI，这位漂亮的妈妈，您们家宝宝多大了，我们幼儿园现在做活

动，各方面的教育理念及方式都非常有特色，宝宝上幼儿园了吗？（了解孩子情况） 家长：没有

老师：我是某某幼儿园的某某老师，我们本周末有一个大型活动，关于孩子早期教育知识讲座或者亲子课程或者体验课程或者其它的活动。想邀请你带孩子一起来参加。顺便还可以详细了解我们的幼儿园！ A：家长：可以的。

老师：您的号码是： 我稍后把我们学校的地址和具体时间发到你的手机上。（同时记得：留号码时记得加微信）

B：家长：我没有时间！

老师：没有关系，这边过去很近，上幼儿园的确是一件大事，您要不留个联系方式，到时我再约您到我们幼儿园来。我到时再带您详细参观我们的幼儿园。

家长：到时我自己过来吧？我知道你们那个位置

老师：没有关系的，我留下您的号

　　入群欢迎话术

　　尊敬的家长朋友，亲爱的小朋友们：

　　你们好!

　　欢迎你们加入xx实验幼儿园x班这个“大家庭”，很高兴认识你们，相信我们在今后的学习、生活里会成为很好的朋友，我们真诚欢迎你们的到来。

　　xxx幼儿园是一个美丽的新世界。这里有喜欢你的老师，和你一起游戏的小伙伴，还有各种有趣好玩的玩具等着你!

　　相信你们肯定会沉浸到有趣的集体生活之中，体验到幼儿园的快乐!

　　新学期开始了，我们将和你们一起生活，老师会给你们讲好听的故事、会带你们做好玩的游戏、会教给你们许多知识。

　　最后，再次欢迎大家的到来!

　　新进群自我介绍

　　亲爱的大朋友、小朋友们：

　　您们好!

　　我是XX班的XX老师!本学期我将和XX老师共同让咱们班的花朵们，茁壮开心成长。

　　很高兴，也很激动，能来到XX班!因为我一直希望能够从小班一直带到毕业，现在终于有这样的机会相信我会很珍惜这个机会，我会尽我自己最大的努力将每一位宝宝带好，全心投入这份爱的事业与您一起，构筑孩子金色的童年。

　　简单的自我介绍

　　亲爱的各位家长朋友

　　你们好呀!

　　我叫xxx，xx年毕业于xxx幼儿师范学校。本学期我将和XX老师共同带领咱们班的花朵Ӿ

资产委托理财常见问题集锦

1、什么是委托理财？

委托理财就是投资者将投资账户的操作权交给第三方专业理财机构代为操作，以实现委托资产的增值目的。

2、你们公司的背景？你们公司成立多久了？有什么业

绩？团队组成？

a.公司由国内上市公司参股。成立于2011年4月。其前身是从业近二十年的我国第

一代国际期货交易员、智猎人（BHTT）系列交易系统创始人张星先生于1996年创立的金融工作室。

建立了国内最早的程序化交易b.该工作室一直以来致力于专业的金融投资策略研究，

系统测试数据库，该工作室于2000年4月3日开始在业内对国内主要期货品种公开进行动态演示，2003年其客户曾在国内商品期货市场创下三个月20倍盈利的业绩，在2006年9月18日中国金融期货交易所成立后的第一个全国性股指期货高级论坛大会――“当前宏观背景下金融衍生品市场的新机遇”上公开发表了“沪深300指数程序化交易模拟演示”演讲报告，产生轰动效应。

c.团队主要成员由……

3、你们公司的优势是什么？

我们公司拥有先进的投资理念，丰富的实战经验，成熟的程序化交易模式，长期稳定的获利回报，业内最严格的风控措施，并且在业内最早进行实战动态公开演示。

4、为什么要委托专业机构进行理财？为什么要委托骏胜

资产进行理财？

a.

电话中常见问题

你怎么知道我号码的？/我之前有跟您联系过的

1.答：我们按照号码段拨打到的。（谨慎）我们这边是根据号码段随机拨打的，但都是具备资质的优质客户，你了解过我们的信用贷款吗？/有贷款需要吗？------没了解过------没关系，你以后买房买车投资做生意都会跟银行打交道，可以先了解一下嘛，你是开公司还是上班啊大哥

2.我都跟你打过好几次电话了，你每次都不记得我-------那你知道我姓什么吗？-----你每次都说你在忙，我姓吴，航天金融的，大哥你贵姓？

3.每次都接到这种电话----是啊，所以能打到你也是一种缘分嘛，大哥你最近有了解过银行信用贷款吗？

你们是什么银行的？

1、答：我们主要合作的银行是建行和中国银行，具体根据您的实际情况我们会选择最适合您的银行，那我现在了解一下您的情况好么？（不要做销售的结束端）

2、我们这边有抵押和信用贷款，合作的银行都不一样，你是想做哪一种呢（等待客户反应），我这边可以帮你介绍一下对接的银行，（等待客户反应）我们主要对接的是中行，建行，其他银行产品也做，我们有个专业的系统，所有的资料都是匹配对应的银行，帮你选择最适合你的融资方案，我们标准就是让客户拿到银行最低的利息、额度最高。

3、我们跟深圳四十多家银行都有很好

培训机构招生常见问题及话术

又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作

重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常

见话术，希望能够对大家有所帮助。

重点推荐

01

首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要

做到，不然属于欺骗。

医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是

什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。

总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌

对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。

比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么

级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办

这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他

就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不

好就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。

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浅谈幼儿园区域活动常见问题及策略

作者：李婷婷

来源：《课程教育研究·学法教法研究》2019年第12期

【摘 要】幼儿的学习是以直接经验为基础，在游戏和日常生活中进行的。通过区域游戏活动既可以深化主题教育内涵，巩固主题活动中的教育内容，还能使幼儿能更好地进行自主探索体验。那如何让区域活动发挥到更好的作用，最大限度地支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要，本文就我园开展区域活动中的一系列问题作以下探讨： 【关键词】区域活动；问题；策略；引导 【中图分类号】G613 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）12-0283-02 一、区域活动中常存在的问题 1.区域创设方面。

区域创设方面，很多教师都能够感受到区域活动重要性，但在实际创设中大多教师仍是不知所措的。目前来说，存在以下三方面的问题：第一，教师不能根据幼儿的需要创建活动区，而是为了应付检查，致使活动区创建流于形式；第二，活动区的创设追求数量，不求质量，不能满足幼儿的需求。第三、