南京万科物业管理有限公司

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

北京万科物业管理有限公司装修管理服务协议书

编号：BVKWY-XY-FW-10-F7 版本：A/0 表格生效期：2007.2.1 序号： 甲方（业主/使用人）： 身份证件名称及号码： 地址： 电话： 邮编：

乙方（装修企业）： 法定代表人： 地址： 电话： 邮编：

丙方（物业管理人）：北京万科物业管理有限公司 法定代表人： 职务：总经理

地址：北京市顺义区天竺空港工业区B区万科城市花园 电话：80492299 邮编：101300

为加强对北京万科星园小区内装修活动的管理，保持良好的生活环境，维护小区全体业主、使用人的合法权益，甲乙丙三方经协商，根据《北京万科星园_____楼房屋使用管理维修公约》之相关规定，特订立协议如下，以资信守。

第一条 装修规定

本协议中的装修规定即为甲方、乙方的义务，亦即为丙方的权利。 甲方、乙方应遵守以下装修规定：

l.甲方和乙方承诺遵守《北京万科星园装饰装修管理规定》；

2．甲方选择的家居装修企业必须持有政府主管部门颁发的、表明有能力从事家居装修的营业执照和资质证书。乙方承接家居装修工程，必须持有由政府主管部门颁发的营业执照和相应的资质证书。

『学习改变人生·做成功物业管理人！』

北京万科物业管理有限公司装修管理服务协议书

编号：BVKWY-XY-FW-10-F7 版本：A/0 表格生效期：2007.2.1 序号： 甲方（业主/使用人）： 身份证件名称及号码： 地址： 电话： 邮编：

乙方（装修企业）： 法定代表人： 地址： 电话： 邮编：

丙方（物业管理人）：北京万科物业管理有限公司 法定代表人： 职务：总经理

地址：北京市顺义区天竺空港工业区B区万科城市花园 电话：80492299 邮编：101300

为加强对北京万科星园小区内装修活动的管理，保持良好的生活环境，维护小区全体业主、使用人的合法权益，甲乙丙三方经协商，根据《北京万科星园_____楼房屋使用管理维修公约》之相关规定，特订立协议如下，以资信守。

第一条 装修规定

本协议中的装修规定即为甲方、乙方的义务，亦即为丙方的权利。 甲方、乙方应遵守以下装修规定：

l.甲方和乙方承诺遵守《北京万科星园装饰装修管理规定》；

2．甲方选择的家居装修企业必须持有政府主管部门颁发的、表明有能力从事家居装修的营业执照和资质证书。乙方承接家居装修工程，必须持有由政府主管部门颁发的营业执照和相应的资质证书。

质量方针、发展定位,公司的关键目标和行动计划

武汉市万科物业管理有限公司

07年度工作计划

第一部分：我们的使命、愿景、质量方针、发展定位、主题年 n 我们的使命:

——缔造宜居环境

Ø 客户是我们赖以生存的根本资源，为已入住的业主提供相适宜的安全、便利、和谐、品位的宜居环境是我们武汉万科物业人的使命，让享受宜居环境而拥有愉悦心情的业主们去成就心中的理想，让愉悦传播和感染给更多的人们。

Ø

Ø 职员在缔造宜居环境的使命中，享受到协同成长、共享智慧、开拓领先所带来的个人快乐。

Ø 因我们不断缔造宜居社区而更和谐、更美丽。

n 愿景: 打造和谐社区，营造愉悦体验，成就客户理想中的物业品牌。 n 质量方针: 服务至诚 精益求精 管理规范 进取创新

n 发展定位: 持续坚持服务万科集团地产业务发展的经营定位，提高自我生存能力，增强在

万科地产品牌中的组成含量，不断增加武汉万科房地产产品的附加值。 n 主题年: 实践年

n 主题年实施策略：三基（基础业务、基础组织、基本功） 三品（品格、品质、品位） 第二部分：公司的关键目标、策略和行动计划 一、经营维度:

策略

预算管理、人力投入产出管理、副营拓展 指标项

衡量指标

1、主营业务利润率 2、

某某物业管理有限公司章程

第一章 总 则

第一条 依据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律、行政法规及某某市人

民政府有关政策制定本章程。

第二条 第二条 本公司在XX市工商行政管理局登记注册，注册登记名称为：

华升物业管理责任有限公司（以下简称公司） 公司法定代表人： ；

公司住所：

第三条 公司宗旨是：依法管理，业主至上，服务第一。

第四条 公司依法登记注册，具有企业法人资格。公司股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。公司以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。

公司一切活动遵守国家法律法规规定。公司应当在登记的经营范围内从事活动。

公司的合法权益受法律保护，不受侵犯。

第二章 公司的注册资本和经营范围

第五条 公司的注册资本为人民币100万元。

第六条 公司主要经营范围：写字楼、商场、住宅小区、医院、学校等物业管理，兼营二手物业租售，电子监控设备、通信工程维护，园林绿化装修，清洁家政服务、水电工程安装等。

第三章 股东

质量方针、发展定位,公司的关键目标和行动计划

武汉市万科物业管理有限公司

07年度工作计划

第一部分：我们的使命、愿景、质量方针、发展定位、主题年 n 我们的使命:

——缔造宜居环境

Ø 客户是我们赖以生存的根本资源，为已入住的业主提供相适宜的安全、便利、和谐、品位的宜居环境是我们武汉万科物业人的使命，让享受宜居环境而拥有愉悦心情的业主们去成就心中的理想，让愉悦传播和感染给更多的人们。

Ø

Ø 职员在缔造宜居环境的使命中，享受到协同成长、共享智慧、开拓领先所带来的个人快乐。

Ø 因我们不断缔造宜居社区而更和谐、更美丽。

n 愿景: 打造和谐社区，营造愉悦体验，成就客户理想中的物业品牌。 n 质量方针: 服务至诚 精益求精 管理规范 进取创新

n 发展定位: 持续坚持服务万科集团地产业务发展的经营定位，提高自我生存能力，增强在

万科地产品牌中的组成含量，不断增加武汉万科房地产产品的附加值。 n 主题年: 实践年

n 主题年实施策略：三基（基础业务、基础组织、基本功） 三品（品格、品质、品位） 第二部分：公司的关键目标、策略和行动计划 一、经营维度:

策略

预算管理、人力投入产出管理、副营拓展 指标项

衡量指标

1、主营业务利润率 2、

物业管理有限公司章程

依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及《中华人民共和国公司登记管理条例》的有关规定，___________房地产开发有限公司出资设立___________物业管理有限公司（以下简称“公司”）并于________年_____月_____日制订并签署本章程。本章程如与国家法律、法规相抵触的，以国家法律、法规为准。

第一章 公司名称和住所

第一条 公司名称：___________物业管理有限公司（以下简称“公司”） 第二条 公司住所： _____市_____路_____号 。 第二章 公司经营范围

第三条 公司经营范围：物业管理；房地产经纪与代理。

第四条 公司可以修改公司章程，改变经营范围，但是应当办理变更登记。公司的经营范围中属于法律、行政法规规定须经批准的项目，应当依法经过批准。 第三章 公司注册资本与实收资本

第五条 公司注册资本：人民币____万元 。

股东以货币出资的，应当将货币出资足额存入有限责任公司在银行开设的账户；以非货币财产出资的，该出资需未设定任何担保、质押或抵押，已依法办理其财产权的转移手续，并经评估作价。

股东缴纳出资后，

范文范例指导参考

刖言 (4)

第一章管理架构 (5)

第一节组织架构 (5)

第二节职能部门及岗位职责 (5)

总经理 (5)

副总经理 (6)

行政人事咅B (6)

客户服务部 (8)

财务部 (11)

招商部 (14)

工程部 (16)

安管部 (18)

餐厅 (22)

第二章行政管理制度 (23)

第一节公文流转制度 (23)

第二节会议管理制度 (23)

第三节印鉴管理制度 (24)

第四节档案管理制度 (25)

第五节车辆使用管理制度 (28)

第六节业务宴请制度 (29)

第七节计算机网络管理制度 (29)

第八节办公用品管理制度 (30)

第三章人事管理制度 (31)

第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (31)

第二节劳动人事关系 (38)

第三节考勤与假期管理 (44)

第四节薪酬及福利管理制度 (48)

第五节培训管理 (51)

word版整理

范文范例指导参考

第六节绩效考核管理制度 (52)

第七节员工奖惩制度 (61)

第四章财务管理制度 (64)

第一节资金管理制度 (64)

第二节资产管理制度 (71)

第三节借款及费用报销管理制度 (74)

第五章综合业务管理制度 (77)

第一节客户服务管理制度 (77)

第二节招商部管理制度 (83)

第三节工程维修管理制度 (84)

第四节安管

工程维修管理制度 物业管理

有限公司 《工程部维修管理制度》 编制 李青 日期 2012.5.10 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 2012.5.初

次编写 初次编写修订 10

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目 录 第

一章 岗位职责 一、工程部经理岗位职责 二、机修工的岗位职责、 三、弱电工的岗位职责 四、强电工的岗位职责 五、万能工的岗位职责 第二章 工作程序 一、配电室巡检工作程序 二、报修维修工作和序 三、巡检操作工作程序 四、市、发电倒闸操作工作程序 五、供水系统巡检工作程序 六、日常保养工作程序 七、安全消防监控系统保养工作程序 八、发电机检修工作程序 九、程控交换机检修工作程序 第三章 业务流程 一、日常维护保养流程 二、报修（夜间）流程

精品文档

物业管理有限公司企业简介

物业管理有限公司企业简介提要：xx物业秉承\服务创造价值，品质成就未来\的理念、以\客户满意是我们永恒的追求\为宗旨，倡导\以人为本\的亲情管理模式 源自建筑资料

物业管理有限公司企业简介

zz市xx物业管理有限公司是一家新兴的物业管理服务商，注册成立于2005年11月，是zz市物业管理协会会员单位，公司资质齐备、制度完善，目前共有员工35人，所有管理人员均持有建设部物管经理上岗资格证，多数员工拥有大中专学历，所有骨干员工都有在红苑大酒店、顺驰太阳城、投资广场等本地或深圳星级酒店和名企大型住宅、国优写字楼项目多年工作经历。

xx物业主要以全委物业项目管理、物业管理顾问、物业管理专业培训三大业务为主，业务范围还包括专业保洁清洗服务、水电安装维修、物业用品销售等。目前受托管理金达利集团开发的zz观邸城市别墅项目和金宾士集团开发的的zz香格里拉住宅小区项目，合同管理电信zz传输局项目，顾问管理zz蔚蓝水岸和马鞍山格林春天等项目，物业管理专业咨询与培训业务遍及全国20多个城市；公司管理项目多次获得省市优秀荣誉，并获行业会操比武二等奖等。 xx物业秉承\服务创造价值，品质成就

***物业管理有限公司应急处理管理程序

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对接报火灾的处理 ? 防火安排

A.制定消防管理制度，确定管理指挥小组和义务消防队人员组成； B.储备灭火物资器材，定期检查设备系统，作联动测试，确保处于适用状态； C.组织全体员工培训和演习(急救、灭火、跑位等)； D.制作消防管理预案，并定期演练。 4.8.1 火警通报

一旦接到火警，接到报警的工作人员用对讲机通知就近人员前往现场，确认

起火时，即按响警钟，报告校方及打119火警电话报警，说明起火单位名称，详细地址、起火部位、火势情况、人员被困情况、报警人姓名、联系电话等。同时通知管理处主任、各部门负责人。 4.8.2迫降电梯至首层。

4.8.3切除非消防电源，启用应急电源。

4.8.4启用相关防、排烟风机、消防泵、喷淋泵等。

消防值班员应密切关注各消防设备运行状态，自动失灵，立即手动起动各设备， 保证消防水电供应，所有消防设施必须迅速投入运行。

4.8.5 各部长接到电话后，立即组织消防小组赶赴现场，指挥灭火。 管理处主任

接到电话后，抽调人员做好火场人员和物资疏散，安全警戒等。

4.8.6 各部长赶到现场，确定火场情况，指挥消防小组使用灭火器灭火，派人引导

急救车辆车道