金融营销学课程总结

市场营销：是以促进和保护消费者与社会的整体利益为目的，在动态的经营环境中所进行的的最大限度地创造和满足顾客需求的社会交换过程。

金融营销：是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而为实现金融企业利益目标所进行的的经营管理活动。

大市场营销：大市场营销，是指企业为了成功地进入特定市场并在那里从事业务经营，在策略上协调地实施经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以博得各有关方面的支持与合作的活动过程。 顾客满意：是顾客导战略的兴向在当代市场条件下的发展和具体运用。顾客满意是指顾客通过一个产品的可感知的效果（或结果）与他们的期望值相比较后所形成的感觉状态。 顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值：是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的所有利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

顾客总成本：是指顾客为获得某一产品所费的时间、精力以及所支付的货币等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。 1金融营销学是研究金融机构以满足消费者需求为中、金融营销学的研究对象

心的金融营销活动及其规律性的学科。即研究金融机构如何通过对金融市场的调查研究，了解市场对金融

期末考试论文选题及要求

调研你身边的某个行业，如学校餐饮、学校附近网吧、电动车租车市场、快递等等，根据调研分析该行业目前存在的问题，并提出针对性的解决对策。

要求：1.结构完整（论文应包括摘要、关键词、正文、结论、参考文献等几部分）

2.调研情况符合实际，问题分析到位，解决对策切实可行；

3.字数不少于2000字； 4.采用计算机排版打印，格式符合要求。（格式见附件）

市场营销学课程论文 论文题目

市场营销学课程论文

题 目： 校园快递市场调查报告 学生姓名：学号： 班 级：

院 （系）： 建筑工程学院 学 期： 2016-2017学年第二学期

1

市场营销学课程论文 论文题目

摘要：校园快递越来越会便利，市场也会越来越有前景。

关键词：现状 问题 前景 一、校园数字消费与快递发展现状 (一)校园网络消费规模

近年来，世界经济陷入滞涨前夜，中国经济进入新常态，在增

视视如意

—多功能眼镜

（DIY集团）

【概要】中国眼镜行业早在2008年已成为世界上第一眼镜大国,眼镜的生产和消费在世界上遥遥领先...拥有如此巨大的眼镜消费市场,但我国在这方面并没有良好的发展。随着中国经济的高速发展,人们对眼镜的要求越来越高,质量早已不再是评价眼镜好坏的唯一标准。我们DIY集团是一家专门生产多功能眼镜的制造商与销售商，公司秉着\以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,推出了一款“时尚与魅力共存，健康与咨询同在”的高质量高技术的多功能眼镜—视视如意。我们的产品定位为高档优质产品，以社会群体、年轻上班族和学生群体为目标消费群，并具有智能镜片、眼部美容天使、眼睛卫士、抵抗辐射、咨询快播五大强势主导功能。我公司采取单向沟通和双向沟通的方式，结合了广告、人员推销、营业推广和公共关系四种促销方式,从而促进销售、提高企业的市场占有率。眼睛是心灵窗户，我们全心全意的呵护您的眼睛，给您随时随地的保护。擦亮美丽的世界，保护心灵的水晶。我们始终秉承：“顾客就是上帝”的原则，在提供价廉物美产品的同时，也向消费者提供完善的售后服务,全心全意的为你做好相关的售后服务工作，使您“买的顺心，用的放心。”视视如意（多功能眼镜）必将引领潮流先锋，

唤醒新一代

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分）

1、市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。 A、买方 B、卖方 C、产品 D、中间商 2、在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心中建立（ D ）

A、产品外观 B、产品质量 C、产品信誉 D、品牌偏好

3、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ C ） A、所有权 B、保护权 C、使用权 D、管理权 4、以下哪种经济结构类型的国家市场机会最为有限（ B ） A、原料输出型 B、传统经济型 C、工业化型 D、工业发达型 5、网络营销的分销链通常比传统型的要（ A ）

A、短 B、宽 C、长 D、一样 6、人员推销活动的主体是（ C ） A、推销市场 B、推销品 C、推销人员

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分）

1、市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。 A、买方 B、卖方 C、产品 D、中间商 2、在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心中建立（ D ）

A、产品外观 B、产品质量 C、产品信誉 D、品牌偏好

3、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ C ） A、所有权 B、保护权 C、使用权 D、管理权 4、以下哪种经济结构类型的国家市场机会最为有限（ B ） A、原料输出型 B、传统经济型 C、工业化型 D、工业发达型 5、网络营销的分销链通常比传统型的要（ A ）

A、短 B、宽 C、长 D、一样 6、人员推销活动的主体是（ C ） A、推销市场 B、推销品 C、推销人员

99上 营销学原理

第一篇鸟瞰营销

第1章 营销的意义与内涵

本章主要在于替学员建立营销学的基础，重点有： 1.营销的意义

2.市场理念的演进

3.顾客知觉价值与顾客关系 1-1 营销的意义

【营销习作】1.为什么交换被认为是营销的起源与核心观念？ 1.1.1营销的起源：交换p17 交换的形成需要的条件p18

1.涉及至少2个单位：这个单位可以是个人群体（家庭或同事）或组织（店家、学校或社团、政党）

2.交换双方需要某些需求与目标

3.双方都拥有某种被对方认为有价值的东西 4.双方都具有交换的意愿、能力和资格 1.1.2营销的定义：交换p19

2004 美国营销学会（American Marketing Association），AMA：将营销定义为 「创造、沟通与传递价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序」

1.1.2.1 营销强调价值的创造与交换 交换是营销的核心观念 1.1.2.2 营销是一种组织功能与程序

营销的组织功能包括：人力资源、作业与生产、财务、研究发展的 营销功能；4p 产品（product）定价（pricing）推广（pormotion）通路与配销（pla

ce and distribu

第一章、市场营销导论

学习要点

1.市场营销学不是经济学的分支学科，严格来讲，它应属于管理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的，事实上，经济学是市场营销学的母学科，其核心思想是资源的稀缺性。

2.市场营销学不是经济学的分支学科，严格来讲，它应属于管理学的范畴。它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（product）、定价（price ）、地点（place ）、促销（promotion）为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。

3.市场营销学主要对下列三个问题展开研究：消费者的需求和欲望及其形成、影响因素、满足方式等（即消费者行为）；供应商如何满足并影响消费者的欲望和购买行为（即供应商行为）；辅助完成交易行为，从而满足消费者欲望的机构及其活动（即市场营销机构行为）。

4.市场营销理论于20世纪初诞生在美国。其产生背景是：（1）市场规模迅速扩大：扩大的市场给大规模生产带来了机会，同时也引进了新的竞争因素，信息、促销变得越来越重要。（2）工业生产急剧发展：卖方市场开始向买方市场

基础理论

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

定位营销

壁垒营销

病毒性营销

差异化营销

大市场营销

定制营销

电话营销

服务营销

反向营销

服务分销策略感性营销

关系营销

个性化营销

惯力营销

概念营销

回归营销

合作营销

伙伴营销

集中营销

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交叉营销

基准营销

精准营销

口碑营销

利基营销理论

绿色营销

全球地方化营销

全员营销

数据库营销

色彩营销

事件营销

三点营销

体验营销

文化营销

无差异化营销

无线营销

网络营销

协同产品商务

协作营销

许可营销

? ? ? ? ? ? ? ?

营销战略工具? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

一对一营销

营销2.0

娱乐营销

知识营销

直复营销

忠诚营销

植入式营销

直销

STP理论

ARS战略

蓝海战略

营销战略学说...

微笑曲线理论

营销战略三角模型3法则模型

CS经营战略

电子营销4E战略

服务分销策略

蓝契斯特法则

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华南理工大学网络教育学院

2013–2014学年度第二学期期末考试

《 金融营销学 》模拟卷（B卷）

教学中心： 专业层次：

学 号： 姓 名： 座号： 注意事项：1. 本试卷共 四 大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷；

2. 考前请将以上各项信息填写清楚；

3. 所有答案直接做在试卷上,做在草稿纸上无效；

1. （ A ）和产品需求者是市场营销活动的重要两端

A 产品供应者 B 产品推销者 C 产品消费者 D 产品交换者 2. 下面说法错误的是（ A ）

A 现代营销观念认为，营销的最终目的就是为了达成交易

B 从营销循环来看，市场营销的根本任务在于如何经济合理的满足消费者需要 C 消费者需求既是营销管理的起始，也是营销管理的归宿 D 在营销管理中应注重与消费者的沟通联系 3. 下列说法错误的是（ B ）

A 随着电子商务技术日趋成熟，我国信用卡和自动柜员机等业务在未来有很大前景 B 外资金融企业开始进入我国市场，但不会对我国金融企业造成威胁

C 消费者日趋成熟理性，需求多样化，这使得金融企业不得不以

目 录

第一章 市场营销的基本理论 ......................................................................................................................... 3

1.1 市场和市场营销 ............................................................................................................................. 3 1.2 企业经营观念的历史演变 ............................................................................................................. 4 1.3 市场营销学的产生、发展及特点 ...........................................................................................