高层管理人员关于绩效访谈的提纲

战略方面：

1. 请您简要介绍一下二航局未来的发展目标是什么？对未来二航局的战略定位有何

设想？

2. 从您的角度，如何定位路桥，水工，市政，隧道等业务在集团业务组合中的地位？

如何有效地管理各个子业务的发展？哪些业务将会成为二航局今后发展的核心业务？那些是集团管理层参与经营的，那些是仅限于追求投资回报的？

3. 路桥建设是二航局未来发展的重点领域，对该领域的发展（业务类型、盈利模式

等）有何设想？

4. 还有哪些产业可以考虑作为二航局进一步多元化发展的方向? 5. 现有的哪些产业是您希望能够逐步退出的？

6. 二航局在业务领域向国际化探索方面的总体思路和策略如何？

7. 您对局总部的管理职能如何定位？是专注于投资运作，还是介入实业经营？您认

为上述两类职能对本部的能力有何不同的要求？

8. 二航局良好的政府关系资源对企业发展的作用？在市场化程度不断加深的情况

下，二航局如何发展和利用政府关系？在未来3-5年内，政府资源与企业的市场化运营孰轻孰重？

9. 目前国内和国际上哪些类似企业和二航局构成竞争关系？竞争程度如何？二航局

如何应对竞争？

10. 在二航局各业务领域存在明显相关性的情况下，如何界定、培育和发展二航局的

核心竞争能力？

11. 由谁将公司

高层管理人员绩效考核（一)

1 董事会关键绩效考核指标

3 4 总经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 考核人姓名 指标维度 KPI指标 净资产回报率 财 务 类 成本费用利润率 年度发展战略目标完成率 内部新业务拓展计划完成运营率 类 投融资计划完成率 客 市场占有率 主营业务收入 利润额 总资产周转率 权重 绩效目标值 考核得分 职位 职位 总经理 董事长 部门 部门 户 品牌市场价值增长率 类 学习发展类 客户投诉次数 核心员工保有率 员工流失率 15% 考核期内净资产回报率在____%以上 考核期内主营业务收入达到____万15% 元 10% 考核期内利润额达到____万元 考核期内总资产周转率达到____%以5% 上 考核期内成本费用利润率达到____%5% 以上 考核期内年度企业发展战略目标完10% 成率达到____% 考核期内新业务拓展计划完成率在5% ____%以上 考核期内投融资计划完成率在____% 以上 5% 考核期内市场占有率达到____%以上 考核期内品牌市场价值增长率在5% ____%以上 5% 考核期内控制在____%以内

第一章 高层管理人员的薪酬体系

第一条

高层管理人员的工作业绩须以年度为周期进行考

核和评估，其薪酬体系实行年薪制。这部分员工包括副所长、总工。

第二条

年薪核定基准

各分管副所长根据分管业务的考核指标确定，即分管业务的利润、成本、新业务拓展等指标。（薪酬相关）

第三条

年薪制构成

年薪制收入总额 = 月收入 + 年度业绩收入 其中，月收入 = 基础工资 + 岗位工资 + 附加工资

第四条

标准管理副所长、发行副所长业绩收入

业绩收入核算额 = （所职工当年人均年收入 × R1 ） + （分管部门创收产值核算额 × 0.5%）

业绩收入实发额 = 业绩收入核算额 × 个人年度考核系数

R1：为调节系数，取值0 ≤ R1 ≤ 2.5，年底由标准所所长分别核定。

分管部门创收产值核算额：指年底在12月31日之前客户实际汇到标准所帐上的现金总额为准。

第五条

总工业绩收入

业绩收入核算额 = ｛（所职工当年人均年收入 × 40%） +

A × 60%｝ × R2

业绩收入实发额 = 业绩收入核算额 × 个人年度考核系数

A = （工程设计部门职工当年人均年收入 × 50%）+ （标准管理部门职工当年人均年收入 × 50%）

R2：为调节

公司高层管理人员职能描述

1.1 总经理

直接上级：董事长

直属下级：测控技术分公司总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、总经理办公室主任、人力资源部经理、市场部经理、船用黑匣子事业部经理

本职工作：制定和实施总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作；实现公司经营管理目标和发展目标。 1.1.1 岗位职责：

a) 负责组织拟定公司年度经营计划，并确保完成年度经营计划所提出的各项指标： b) 负责组织确定产品发展方向，组织制定、实施新产品开发计划；负责设计任务书的签发；

c) 负责组织政治建立适应公司发展的市场营销网络，重点培育大客户；在懂事长的授权范围内负责公司销售合同的签署；

d) 负责公司财务管理工作和资金运行管理工作；

e) 围绕定位产品组织工艺研究和批量化生产研究，建立完善的生产体系；负责 生产任务书的签发；

f) 全面负责产品的质量管理工作，负责持续改进直接量管理体系的有效性，负责管理评审工作；负责公司产品质量证明文件的签署；

g) 负责组织策划公司组织机构及各部门岗位设置；组织制定各岗位的职责，任命各部门负责人；负责公司副总经理及负责人的推荐和提名；

h)

Tracy Zhang 商业周刊/中文版 副总经理 贝多广 中国国际金融有限公司 董事总经理 毕学文 中国国际金融有限公司 执行总经理 博汉杰 波士顿环球报 驻中国代表

蔡金青 博然思维集团有限公司 合伙人

蔡金勇 高盛(亚洲)有限责任公司 董事总经理 曹树澎 宾利北京 Marketing Director 市场总监

陈东 中国人寿资产管理有限公司 投资研究中心总经理 陈发 瑞士苏黎世保险公司北京代表处 首席代表 陈菁 盛和联萱 市场总监

陈立辉 Greenbridge Capital Limited 合伙人 陈丽婷 中华职业精英网 企业关系经理

陈绮 上海浦发银行总行公司及投资银行总部 高级经理 陈十游 中国国际金融有限公司 董事总经理

陈伟湘

高层管理人员考核方案

（标配版）

一、考核维度

本次绩效考核从以下三个方面衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果：

（1）任务绩效：体现本职任务完成的情况。每个岗位都有对应的任务绩效指标。

（2）周边绩效：体现对相关部门服务的情况。 （3）管理绩效：体现管理人员对下属管理的情况。 管理人员考核维度、权重表 考核维度 任务绩效 管理绩效 周边绩效 权重 60% 20% 20% 考核主体 直接上级 直接下级 备注 季度得分的算术平均 相关部门同级人员 详见附件 注：管理人员综合考核得分=任务绩效考核分数均值*60%+管理绩效考核分数*20%+周边绩效考核分数*20%

无管理绩效的管理人员得分=任务绩效考核分数均值*70%+周边绩效考核分数*30%，无周边绩效的管理人员得分=任务绩效考核分数均值*70%+管理绩效考核分数*30%

二、考核程序

1、考核主体对各单位正职进行考核评分，行政策划部统计汇总后形成考核报告交集团公司总经理审核；

2、审批后的考核结果由总经理反馈给各被考核人，并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向，制定具体改进计划；

3、行政策划部将考核结果整理归档。

三、考核表格见附件

附件一：管理绩效考核指标定义表 A 评

中/高层管理人员绩效考核表

（考核对象：主管/厂长/经理(含)以上级管理人员）

被评价者姓名： 评 价 指 标 个 人 素 质 （10） 品 德 修 养 （5） 工 作 业 绩 （20） 办 事 效 率 （10） 工 作 质 量 （10） 工 作 态 度 （20） 进 取 性 （5） 协 作 性 （5） 责 任 心 （5） 民 主 性 （5） 职位： 分 值 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 民主性强 民主性较强 有民主性 民主性较差 民主性差 谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误 坚持实事求是原则 尚能实事求是 作风浮夸，人云亦云 表里不一，阳奉阴违 速度超群 速度在标准以上 速度符合标准 速度离标准还差一步 离时间要求相差甚远 工作质量无懈可击 工作质量在标准以上 工作质量符合标准 在保持质量方面时有误差 工作质量难以保证，需要经常检查其工作 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责 在一般情况下，能够对自己的行为负责 对工作中的失误，有时进行逃避，或

【摘要】企业的数量随经济的发展呈现出增长趋势。不论企业规模是大是小，都少不了对行政管理人员进行绩效管理。这部分管理工作存在一定困难。文章介绍了企业行政管理人员工作的特点，以及企业行政管理人员绩效考核工作中存在的问题，并对这些问题进行详细分析，总结出管理对策。

【关键词】企业；行政管理人员；绩效管理

企业这一盈利性组织，在当前经济发展形势下，其规模不断扩大。行政部门中的工作人员包括办公、财务等各个方面。行政人员同其他部门的职员一样，将企业的目标和利益放在工作首位。进行行政人员绩效管理，这对行政工作人员以及整个企业的发展有非常重要的作用。

一、企业行政管理人员工作的特点

企业行政管理人员能够为其他部门的工作提供支持和帮助，辅助其他部门更好地开展工作。行政管理人员就像企业的贤内助，它的工作特点是：

（一）企业以盈利为目的，其生产经营活动首先要考虑的是成本问题。为了最大限度控制成本，一些企业在工作人员的数量上做了相应调整。用一定数量的工作人员，发挥出双倍、多倍效益。工作人员的数量被控制在一定范围内，工作总量加大，则每个工作人员分担的工作也会增多。许多行政人员会临时接到非本职工作任务，并且执行任务时，需要与其他部门人员

管理人员（3.1--3.31）工作“绩效”考核表（共2页）

(八)对下个月的项目安全方面，质量管理工作有何建议？

(九)检讨自身管理有那些改进之处。

请对本月的工作进行自我打分及总结： (总分满分为 100 分) 打分项目 1、进度完成情况： 2、质量管理成效： 质量意识： 3、安全管理： 4、文明施工管理： 5、成本控制管理： 6、工作执行力： 7、工作态度： 8、工作出勤情况： 9、技术能力情况： 10、看图情况： 11、夜间值班情况： 12、平时工作汇报情况： 总分(合计) (1) 、本月工作自我检查评定： 各项满分值 10 5 5 10 10 10 10 10 10 5 5 5 5 总分为 100 自评分 备 注

(2)、项目副经理评述：

(3) 、人事管理意见 (项目周总经理意见) : 注：1、由项目部各管理人员进行自我考评，交资料室袁莉处。在本项目部在职的管理人员每人均须填写。 2、请在 30 号前上交。如不按时或拒绝上交绩效考核表者，视同违章违规，责任自负。

公司中高层管理人员奖罚制度（2011） 第一章总则 第一条

为了适应市场竞争，合理有效地发挥管理人员的才干，打破终身制，建立能者上、庸者下的竞争机制，规范和完善公司管理人员考核聘用管理制度，特制定本暂行规定（以下简称本规定）。

第二条本规定适用于公司部门主管以上的所有管理岗位，下属子公司、控股公司的副总经理以上的主要经营岗位（包括承包经营者）。 第三条

本规定本着“公平、公正、透明”的原则，对管理人员的选拔、考核和择优聘用，以及管理人员享有的权利和应承担的义务做出了明确的规定，凡公司管理岗位的管理人员均应遵守本规定。 第二章管理人员的选拔、聘任

第四条凡公司现已有的经营管理岗位（原经营管理者的聘期届满的，或不能胜任的），或因业务需要新增设的经营管理岗位，均采用竞聘上岗。

第五条公司将需竞聘的岗位的标准和要求公开公布，并在公布之日起，十日内接受竞聘者报名，凡符合条件的人员均可报名参加竞聘。 第六条在接受报名的同时，由公司相关部门选出的代表组成临时评选委员会，负责对竞聘者资格审核和担任整个考评工作。 第七条凡参加竞聘的人员，在规定的时间内带好所需具备的材料到公司人事部门报名，参加初选。

第八条