关系营销电大本科

篇一：2014最新电大本科英语II(2)考试复习答案小抄

1．– I haven't seen Belly for 10 years.(B) A. Either have I B. Neither have I C. Haven't I D. So have I

2．– What subjects are you studying?(C ) A. Yes, I'm studying history B. I'm studying now C. I'm studying philosophy D. I'm doing my homework

3．– I wonder if you could help me.( D) A. I could B. Yes, I do C. No, not at all D. Of course

4．– Hurry up. The lecture begins at 2:00.(A ) A. Don't worry. We've got 20 minutes B. Thank you. No hurry

C. Never mind. You go if you

《市场营销学》课程问题集锦 1.企业市场营销

管理过程的步骤 1、分析企业市场机会 2、研究与选择目标市场 3、制定战略性营销计划 4、规划与执行市场营销策略 5、实施市场营销控制 2.有效市场细分的要求包括哪些？ 1、要做到分片集合化 2、细分后的子市场要有足够的购买力 3、细分后的子市场要有可接近性 4、市场细分要有可衡量性 5、市场细分要有相对的稳定性 3.市场营销策略有哪些？ 1．无差异性市场策略，又叫无差异性市场营销 2．差异性市场策略，又叫差异性市场营销 3．密集性市场策略，又叫集中性市场营销 4.消费者市场有哪些特点？ 1、产品特点。产业市场上的产品有较高的技术要求。消费者市场的产品相对简单，没有太高的技术要求。 2、定价特点。产业市场上的产品价格一般比较稳定，价格需求弹性不充分，。相反，消费者市场对价格很敏感，价格需求弹性比较高。 3、分销渠道特点。产业市场的分销渠道一般分为直接渠道或短渠道，分渠道选择余地较少。消费者市场的特点是集中生产、分散消费。分销渠道多为间接渠道和长渠道。如何建立方便快捷高效、反应速度快的销售渠道是消费者市场上企业成功的关键因素之一。 4、促销特点。产业市场比消费

一、案例题

1 . 甲拾得某银行签发的金额为5000元的本票一张，并将该本票背书送给女友乙作生日礼物，乙不知本票系甲拾得，按期持票要求银行付款。假设银行知晓该本票系甲拾得并送给乙。对于乙的付款请求，下列哪一种说法是正确的？ 答：D. 甲取得本票不合法，且乙无对价取得本票，银行得拒绝支付

2. A公司向凤凰有限责任公司购买水泥，价值150万元，A公司开具了一张银行承兑汇票，汇票上背书“不得背书转让”字样。 凤凰有限责任公司在汇票到期日前将此汇票背书转让给B公司。由于凤凰有限责任公司与B公司是多年的商业伙伴，就接受了汇票。

B公司为了偿付贷款，又将其背书转让给某服装厂。服装厂购买原材料，又将汇票背书后转让给轮胎厂。轮胎厂用汇票支付了丁的租赁费。丁于汇票付款期届至时，去银行提示付款，银行以该汇票上有不得背书转让的记载拒绝付款。丁向B公司、凤凰有限责任公司和A公司等等追索，均遭拒绝。丁无奈之下，将轮胎厂告上法庭。 当汇票上记载“不得转让”字样时 答： A. 凤凰有限责任公司不可以将汇票转让给B公司C. 服装厂可不以将汇票转让给轮胎厂

3. 刘、关、张约定各出资40万元设立甲有限公司，因刘只有20万元，遂与张约定由张为其垫付出资20万元

电大本科行政伦理学(小抄)

2011年行政伦理学 单项选择题

1关于行政道德的本质和发展规律的科学是（B 行政伦理学）。

2专门行使行政权力和制定公共政策的系统是（ C 行政系统）。

3行政人员在行政执行中的行为代表着（C国家与政府 ）。

4决定了行政伦理具有非功利性和非交换性的是行政的（C公共性质 ）。 5伦理目标的确立，为行政人员履行职责的行为提供了（A价值导向 ）

6中国古代认为为官从政的基础性道德是（B 廉政）。

7中国古代行政伦理思想的中心内容和根本问题是（C如何对待“民”的问题） 8在行政伦理的观念体系中，最根本的是（D权利义务关系）。

9认识阶级社会中的伦理现象和伦理问题的最基本的方法是（C阶级分析法）。 10行政伦理的主要的和基本的功能体现为（B行政权力的自律机制）。

11公共行政中的最基本和最重要的原则性理念是（A行政效率观）。

12我国古代社会的传统是（C重德轻法）。 13公共行政的科学观也被称作为（C工具理性）。

14行政伦理观的价值目标是（C确立和完善行政人格）。

15中国古代正义思想的主流可以说是（B天道正义观）。

16政治哲学讨论的核心问题历来都是（A正义）。

17把公平当作各种德行的总称的古希腊思想家是（D亚里士多德）。

18市场经济和商品交

1、计算机应用基础网考 多媒体技术

1、以下关于Internet的知识不正确的是消除了安全隐患。

2、关于网络协议，下列选项正确的是协议，简单地说就是为了网络信息传递，共同遵守的约定。 3、IPv6地址有128位二进制数组成。 4、合法的IP地址是202.196.112.50。

5、在Internet中，主机的IP地址与域名的关系是IP地址和域名是等价的。 6、计算机网络最突出的优点是联网的计算机能够相互共享资源。 7、提供不可靠传输的传输层协议是UDP。

8、关于Internet，下列说法不正确的是Internet不存在网络安全问题。

9、当前我国的中国教育和科研网（CERNET）主要以科研和教育为目的，从事非经营性的活动。 10、 下列IP地址中，不正确的IP地址组是259.197.184.2与202.197.184.144_。

11、 传输控制协议/网际协议即TCP/IP，属工业标准协议，是Internet采用的主要协议。

12、 配置TCP/IP参数的操作主要包括三个方面：指定本地机的IP地址及子网掩码、指定网关和域名服务器地址。 13、 Internet是由ARPANET发展而来的

14、 计算机网络按使用范围划分为广域网和局域网。

专题一 五四小说

1、 了解五四小说的基本状况，比较各作家群以及乡土文学作家群

内部各自的异同。（答案见教材P20-28页）

2、 学习鲁迅小说，应该在普通阅读的基础上进行，可以参照毛泽

东、瞿秋白、茅盾、郁达夫等人对鲁迅的论述，概括出自己的理解。进一步地，可以比较《呐喊》《彷徨》的区别，辨析其知识分子形象和农民形象塑造的不同方式；可以自己绘制出鲁迅乡土文学的地形图和风俗史。（此为学习建议）

3、 如何理解鲁迅改造国民性的思想？（P6-9）如何理解鲁迅的艺

术创新？（P11-13）

4、 体会郁达夫小说的人物特征和表现方式。（P18-19）如何从今天

的视角评价郁达夫？（P19-20） 专题二 五四新诗

1、 评价五四初期的白话诗，要将其放到从古代诗歌到现代白话诗

歌的巨大历史转变中来看，正确地认识其探索、尝试的历史地位，对胡适等人的诗歌给予应有的评价。（此为学习建议） 2、 冰心、宗白华等人的小诗清新优美，有受日本俳句和泰戈尔影

响的痕迹，读几首俳句和泰戈尔的诗作，试将它们进行比较。（此为学习建议）

3、 作为新诗的奠基者，郭沫若的诗歌具有划时代的里程碑意义。

结合教材和作品选的介绍，深入理解其在白话诗歌发展史上的

《公共政策概论》期末复习

（2008年春季学期）

复习提示

一、考试依据与复习范围

考试依据是本课程的教学大纲、考核说明、文字教材、音像教材和网上教学资源。其中最重要的是教学大纲、考核说明和文字教材。期末考试的内容原则上不超出教学大纲和考核说明。

本课程的复习范围包括文字教材和其他教材。

文字教材：该课程的文字教材是陈庆云主编，中央广播电视大学出版社出版的《公共政策概论》，该书涵盖了教学大纲的内容，是复习的重点。

其他教材：该课程的音像教材、网上教学资源等都是依据文字教材录制、编写的。录像课12讲，为系统讲授型，是依据文字教材的内容对重点、难点和学习方法等进行讲解、指导，帮助学生掌握教学内容。IP课件15讲，是结合主教材、结合案例进行扩展知识的讲解，意在扩大学生的知识面。这些内容以及电视直播课堂和“电大在线”发布的网上相关辅导，复习时均可参考。 二、考试形式

本课程考试采取形成性考核和期末结业考试相结合的方式，形成性考核主要以平时作业的形式出现，由中央电大统一布置。未完成平时作业及平时作业成绩不合格者，不得参加课程结业考试。期末结业考试分为卷面考试和网上考试两种，每位学员按照本教学点的统一安排，参加其中一种考试。

参加卷面考试者，形成性考核

(1/15)、某外资企业进口一批高尔夫球及球具，海关核定关税完税价格为600万元。已知关税税率60％，消费税税率10％，该企业应纳消费税为（ ）万元(2分)

? ? ? ?

A、60 B、96 C、106.67 D、1066.67

(2/15)、一般纳税人购进原材料时应进行的账务处理是（ ）。(2分)

? ? ? ?

A、借：原材料 贷：银行存款

B、借：原材料 应交税费——应交增值税（进项税额转出） 贷：银行存款 C、借：原材料 应交税费——应交增值税（进项税额） 贷：银行存款 D、借：原材料 应交税费——应交增值税（销项税额） 贷：银行存款

(3/15)、下列不应记入“进项税额转出”的是（ ）(2分)

? ? ? ?

A、生产领用原材料

B、集体福利项目领用原材料 C、在建工程领用原材料 D、免税项目领用原材料

(4/15)、现金折扣销售正确的会计处理是（ ）(2分)

? A、冲减销售收入不冲减销项税

? ? ?

B、冲减销售收入并冲减销项税 C、不冲减销售收入冲减销项税 D、不冲减销售收入也不冲减销项税

(5/15)、以下关于课税对象的描述，不正确的有（）(2分)

? ? ? ?

A、课税对象是税收法律关

试题1

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，多选或错选均不得分，每小题1分，共10分） 1．商法的调整对象是( C )。 A．市场经济关系 B．市场经营活动关系 C．商事关系

D．政府对经济的调控关系

2．下列选项中不能担任公司法定代表人的是( B)。 A.董事长 B．董事 C．执行董事 D．经理

3．某市国有资产管理部门决定将甲乙两个国有独资公司撤销，合并成立甲股份有限公 司，合并后的甲股份公司仍使用原甲公司的字号，该合并事项已经有关部门批准，现欲办理商业登记。应办理的登记是( B )。 A.解散登记 B．设立登记 C．变更登记 D．注销登记

4．下列关于有限合伙企业的说法中错误的是( B )。 A．有限合伙企业至少应当有一个普通合伙人

B．有限合伙人可以执行合伙事务，但不得对外代表有限合伙企业 C．有限合伙人可以同本有限合伙企业进行交易

D．有限合伙企业仅剩有限合伙人的，应当解散；有限合伙企业仅剩普通合伙人的，转 为普通合伙企业

5．下列各选项中提出破产申请的债权人，其请求权不必具备的条件的是( D

一、单项选择题

1.（C．书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

2.（C头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法

3.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。D．彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

4.（ D ）反应企业资产创造利润的效率。D．投资收益率

5.（ B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 B．运营能力

6.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A．需要层次理论

7.（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 D．总预算

8.（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。B．20世纪70年代

9.（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。

10.（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。

11.（企业精神）是企业文化的核心。

12.（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的