服务带动销售 分享

寿险续期服务带动销售---新保拓展

续期服务带动销售—新保拓展保费部

寿险续期服务带动销售---新保拓展

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我们先来认识三个字:

福 富 逼3

寿险续期服务带动销售---新保拓展

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我们应该具备的素质1、商品策略 2、专业素养 3、行销技能 4、良好习惯

寿险续期服务带动销售---新保拓展

如何进行老客户开发 把注意力集中在客户身上 你要五分，我给七分

每次多做一点点 使客户的购买值得花费精力

道理虽然简单，做起来可不容易， 而且经常遗忘6

寿险续期服务带动销售---新保拓展

把注意力集中在客户身上最直接的方法是去问问我们已经拥有的客户：

我还能为你做什么？你还需要一些什么？你永远不要怀疑，如果能够让你拥有的客户高兴， 他唯一表达的方式就是在你这里再买点什么东西！

寿险续期服务带动销售---新保拓展

你要五分，我给七分 保险行销的后期服务的关键是客 户的期望值要给予满足，实际上客户 对保险后期维系的期望并不高，我们 觉得难做，是因为我们在和客户搏弈 彼此的耐心。只要我们稍微多付出一 点,客户就会很感动，但绝不要低于客 户的期望值。8

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每次多做一点点： 管理客户期望值

篇一：珠宝销售10大安全案例分析

销售安全案例分析

一、 抢劫偷盗

案例一：

一个男人进店，说要买黄金大项链，它试戴了一条110克的，又试了一条120克的，戴上后说要把两条项链都戴上比较一下，看看哪条更好点。当营业员把项链给他比较时，该男子拿起项链就跑……

分析：

此类事件一般出现在人员较少的时候，一般1-2人作案，抢劫商品以大克重黄金为主，有部分试戴一件就跑，大部分犯罪者携带凶器作案。

应对措施：

1、 给顾客试戴时，只能试戴一件，30克以上不能同时拿出两件给顾客，以减少此类事件的发生损失。

2、 顾客试戴大克重的，尽量要求同事协助，有条件的门店安全员要在重点区域出现。

3、 抢劫发生后，在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，并迅速报警和上报公司。 案例二：

傍晚，一个男子带着口罩穿着雨披到店，趁人少不注意，拿起锤子等直接砸开柜台玻璃，抢走多件黄金大项链，逃跑。

分析：

此类事件一般发生在中午或晚上就餐时段或遇到特殊天气，街上客流非常少的时候。

应对措施：

1、 人员较少时，对于多个外地顾客或穿着怪异不正常的顾客保持高度警惕，防范危险发生。

2、 抢劫发生时，在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，并迅速报警和上报公司。 案例三：

黄金柜员工在接待顾客，员

销售技巧分享总结

篇一：销售技巧培训心得体会

销售技巧培训总结 很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方 法去搞定客户。

做销售多年，并不好干，不过这个年头还是销售最赚钱。下面是一次参加销售技巧培训

心得交流的文章，谈谈一些看法，但愿能对新老销售员有些帮助： 心态第一

接受鲍英凯老师正规的销售技巧培训课程，心态篇是必备的内容。岂不是大道理？是的，

但不去深入的研究和琢磨，就不会理解和运用，所以说心态第一。 销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真 正”，那么你就能赢。

规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是 偏偏不到手。 销售无技巧

真正的武林高手，不会执着于招数。真正的销售高手，不会执着于技巧。每个客户都的性格和观点立场等都不同，

再说成功经验很难复制运用，这些我们都是知

道的。销售重的技巧是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，

然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在

工作是靠累积学习经验得来的成果。

工作心得分享● 前言 1、销售计划 2、客户关系管理 3、信息反馈 4、团队战斗力 5、销售当中无小事 制作：黄育棠

工作是靠累积学习经验得来的成果。

●前言我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉 智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。 我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常 常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题， 我认为只有——学习。 列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有 蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”,这话一点不错。 即使我们是农民工也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企 业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取 别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智 慧来填补自己的大脑。今年，在办事处经理的指导读书学习活 动，开始我读了《狼图腾》一书，让我受益匪浅。二季度，我 们我“每天读书一小时，每月一本书”的读书，通过学习引导 揭西组也在如火如荼的提高执行力、团队合作和凝聚力。下面， 就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与 同事们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

工作是靠累积学习

第123期“自动化零售销售系统”云龙团分享记录

1.0 目 的：提升业绩 改变自己 学以致用 让学习效果最大化 2.0 分享时间：2014年4月13日 PM: 21：45 3.0 分享地点：川投国际酒店蜀韵厅 4.0 主持人：李恩 5.0 分享记录：莫愁

6.0 分享人员：郝容、刘燕、彭容、江玲、夏利、 陈红英、郑富、禹涛、邱秀桃、孙渝、鲁素英、李恩、邓兴智、黄叶、张明伦、莫愁

7.0 列席人员：无 缺席人员：无 8.0 分享内容： 郝容：13568169292

（1）感受很深，今天晚上的氛围我是我想要的； （2）团队精神环环相扣。 刘燕：13795577708

（1）造场很重要 ，让员工有感觉。 彭容：15908227749

（1）还未全情投入； （2）氛围及执行力很重要。 江玲：18090068339

（1）带团队造场很重要； （2）公众承诺很重要（在发布员工任命时，就职演讲环节必不可少）。 夏利：13508112473 （1）气势较好

陈红英：13608252961

（1）氛围和造成很重要； （2）通过自己迟到的感受是：作为领导，应该带好头，甘愿自罚。 郑富：1878028138

第一篇：销售服务感言

总结来到公司这一年来的经验，我觉得最离不开的就是自己对待顾客时的真诚与耐心，对待顾客我总是实话实说，从不欺瞒，老型号就是老型号，机身有划痕就是有划痕，产品的每一点细节我都介绍的很清楚！没事的时候，我会经常去国美、苏宁数码组去逛逛，不仅可以更全面的了解产品的价格和型号之外，同时也可以学系统好的销售技巧，并且拉近了同行之间的交流，结交了朋友！并且我会尽做大的努力，做到凡是在我的手中购买产品的顾客绝不会因为价格比别的卖场高而被找回来，当然这也预示着我卖出的产品利润率是很低的，但是咱卖的多，卖得快，卖的对得起顾客，逐渐的也就什么都不怕啦！

向我们这些普通的销售员，耐心是绝不能少的，面对那些难缠的顾客，我们不要灰心、不要逃避，要坚持不屑，耐心的和顾客一点一滴的交流，尤其是面对那些老年顾客时，一定更不要灰心，把它当做一场战斗，坚持就是胜利！举个例子，有一位大爷，自打我刚进公司的时候，他就接几天就来看一款入门款单方向机，说着马上就出手啦，现在我来公司已经一年多啦，那一系列相机也已经更新两代了，我们的销售人员也已经更替了两代啦，那个老先生现在依旧坚持隔三差五的来看看，我也将继续为他服务下去……,因为作为销售员，我们有的是耐心！

还有就是

销售服务礼仪培训

百乔罗-(上海.北京.深圳)是领先的企业培训全面服务提供商,致力于帮助中国企业和个人获得成功所必备的管理与技能知识，技巧，体系。我们拥有专业的优秀师资团队，以学者教授、专业人士、海外讲师、五百强企业经理人构成公司人力资本体系,他们不但具有深厚的企业管理学识和丰富的培训经验，同时具有深厚扎实的各类企业管理实践经验，他们洞悉企业管理的需要，深知企业对管理者的素质要求，在培训中将理论与实践紧密结合,帮助企业全面提升核心竞争力。凭借专业的课程与优质的服务，百乔罗多年来为众多行业顶尖的公司提供专业的培训服务解决方案，涵盖医药、汽车、石油、机械、信息技术、家电、零售、金融保险等30多个行业领域、分布于全国各个省市，其中不乏引人瞩目的世界500 强和优秀的中国企业。这些来自于实践的案例不断充实我们的信息资源库，并在公司师资中心的整理和包装后成为企业人力资源部门的权威参照，我们的顾问人员亦熟悉各项业务类型，并拥有卓越的专业能力和优良的服务素质，全力为客户提供全方位、迅捷可靠的服务。2008年，百乔罗管理咨询公司荣获中国企业培训咨询市场客户满意十佳品牌称号。 企业内训公司

公司使命

我们通过专业的培训和咨询服务，帮助组织和个人取得持久的竞争力

只有尝试过，努力过，坚持过，才能有收获。一分耕耘，一分收获，只有努力了，才能绽放出成功的花朵。只要功夫深，铁杵磨成针。我相信，只要我朝着这个理想努力奋斗，坚持不懈，那么，我就一定会成功！只有尝试过，努力过，坚持过，才能有收获。一分耕耘，一分收获，只有努力了，才能绽放出成功的花朵。只要功夫深，铁杵磨成针。我相信，只要我朝着这个理想努力奋斗，坚持不懈，那么，我就一定会成功！

导购服装销售工作总结范文分享

时间一晃而过，xxxx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。

xxxx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二

门店销售与服务技巧

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劲霸(中国)有限公司

门店销售与服务技巧

今天你将会学到： 第一部分：赞美：方法、技巧和秘决； 第二部分：门店销售服务流程《六脉神 剑》: 迎宾—寻机—开场—体验—开单—送客 第三部分：客人投诉处理技巧； 从理念到动作：具体动作的学习；

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为什么学习？ 士兵 商场 导购

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学习什么？ 灵活销售技巧——客人 热情服务态度——自己 完备货品知识——货品

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超级赞美之不露痕迹

第一部分

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请问： 现代的白领女人最缺什么？ 女人逛商场买喜欢的东西是为了什么？ 男人呢？

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超级赞美之不露痕迹 花儿不能没有水，人不能没有赞美. “逢人减岁，逢物加价”的本领；

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习惯赞美 含蓄、深藏不露 赞美和奉承、拍马屁等同 导购和客人破冰

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寻找赞美点 男性：发型、额头、耳垂、鼻子、西装、 衬衫、领带、气质、文雅、斯文、酷、声音…… 女性:发

向霁冰Gabby

2010年毕业于华南理工大学

2010-2017年就职于通用电气GE医疗

2016年加入明亚保险经纪

白板入行，资深合伙人，MDRT

从业心路历程+储蓄险销售经验分享

入行初期(6个月)

◆关键点：

1.保持兴奋，尽可能多的吸取知识(无论对错)

2.第一时间，向你最亲密的人，下手（非推

销）

3.释放从业信号，必须出单

4.Fake it until you make it

5.要有长期/阶段性目标

6.不拘小节，不断尝试，善问问题

心路：

兴奋、求知欲、倾诉欲…

负面：

客户哪里找？

怎么跟我想的不一样？

逐渐起步(1-2年)

◆关键点：

1.实践中深化学习，专业锤炼

2.站在更高的角度理解行业，而非产品PK

3.明辨是非，建立自己的判断体系

4.有比较明确的客户来源

5.脚踏实地，构建客户基础，精选顶端

6.要有长期/阶段性目标

心路：

知道自己不知道，求知探索

负面：

懒惰、倦怠、诱惑

新阶段(3年以上)

◆关键点：

1.眼界扩展，行业趋势，如何定位？

2.客户升级

3.团队雏形

4.脚踏实地

5.请大家告诉我怎么做？？

6.要有长期/阶段性目标

心路：

知道自己知道，探索规律

负面：

迷茫、未来、行业

一点小经验

1.思路和认知比方法结论重要；简单重复的脑力劳动，其实就是体力劳动

2.人和人相处，真心换真心