银行柜员交接清单

柜员交接管理办法

第一章 总则

第一条 为进一步加强山西**农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）日常业务管理，规范会计业务交接流程，明确交接双方责任界线，督促会出人员认真履行岗位职责，结合实际，制定本办法。

第二条 本办法中的柜员是指总行委派的营业经理和所有柜员。因工作调动，离开原工作岗位时，必须对其在岗期间发生的业务进行离岗界定与手续交接。

第三条 柜员离岗交接应遵循交接清楚、责任明确、记录完整、入档保管、先移交后离岗的原则。

第二章 组织机构及职责

第四条 总行成立柜员移交领导组，组长由总行分管行长担任，成员为稽核审计部、会计结算部、财务核算部、人力资源部负责人。稽核审计部主要负责营业经理离岗审计等工作；财务核算部主要负责营业经理在职期间费用、资产等财务核算事项合规审查工作；人力资源部主要负责调动等工作。

第五条 领导组下设办公室，办公室设在会计结算部，负责营业经理的监交、资料的收集。其主要职责是制定本行柜员移交管理办法，并对落实情况进行监督、检查。 第六条 营业经理交接由机构负责人和会计结算部监交，稽核审计部进行离岗审计；柜员交接由机构负责人和营业经理监交。

第三章 交接责任

离职交接清单

日期： 年 月 日 姓 名 部 门 岗 位 □辞职 □辞退 □其他 入职时间 离职时间 离职类型 交接审批事项 归属流程 交接事项 1.经管工作（事项、内容、时间、 物品、相关人等） 2.文件、资料（纸质、电子版等） 说明 接收人/接收日期 所 3.业务协作方有效联络人及联系电话 4.电脑涉密资料确认 5.其他事项 在部门归属流程 1.借款 归属流程 同意我部门上述员工离职申请，以上内容已全部办结。 部门负责人签字/日期： 交接事项 说明 接收人/接收日期 财务部2. 未报销账目 3. 其他未结清事项 部门负责人签字/日期 交接事项 说明 接收人/接收日期 经办人： 日期： 综合管理部 □办公用品 □电脑 □各类UKEY □各类系统账号□各类密码 □印章证照 □钥匙 □其他 或另附明细 本月考勤情况： 社保停缴时间： 年 月 公积金停缴时间： 年 月 薪

离职交接清单

日期： 年 月 日 姓 名 部 门 岗 位 □辞职 □辞退 □其他 入职时间 离职时间 离职类型 交接审批事项 归属流程 交接事项 1.经管工作（事项、内容、时间、 物品、相关人等） 2.文件、资料（纸质、电子版等） 说明 接收人/接收日期 所 3.业务协作方有效联络人及联系电话 4.电脑涉密资料确认 5.其他事项 在部门归属流程 1.借款 归属流程 同意我部门上述员工离职申请，以上内容已全部办结。 部门负责人签字/日期： 交接事项 说明 接收人/接收日期 财务部2. 未报销账目 3. 其他未结清事项 部门负责人签字/日期 交接事项 说明 接收人/接收日期 经办人： 日期： 综合管理部 □办公用品 □电脑 □各类UKEY □各类系统账号□各类密码 □印章证照 □钥匙 □其他 或另附明细 本月考勤情况： 社保停缴时间： 年 月 公积金停缴时间： 年 月 薪

北京凯旋国际展览有限公司

员工离职交接表

员工类别： □正式员工 □试用员工 填表日期： 姓 名 入职时间 部 门 离职时间 职 务 止薪日期 所属部门工作交接情况：（可附工作交接清单） 经办人： 年 月 日 行政部交接情况： □办公室钥匙 □文件柜钥匙 □办公桌钥匙 □文件资料 □邮箱 □图书 □笔记本 □笔筒 □电话机 □文件架 □手机 □计算器 □公司通讯录 □名片 □铭牌 □其他： 经办人：

篇一：信用社柜员工作职责

信用社柜员工作职责

柜员制岗位职责

一、监督（主管）柜员岗位职责：

1、负责各项基本制度、业务核算办法和岗位操作规程的贯彻执行，内部控制制度的落实和本单位的内部管理工作。

2、逐笔勾对还原上日业务，按规定装订账、簿、表及凭证并做到合规合法，管理会计档案。

3、负责审查大额款项的解付、费用列支、应收应付款列账及错账冲正等。

4、掌管使用行政公章、汇票专用章、结算专用章、对各柜员使用的重要空白凭证进行监督再销号，掌管一把库房钥匙，每日营业终了检查各柜员库存现金是否账款相符。监督现金和印、押（机）、证以及营业柜员的出入库情况。

5、负责计算机的管理、维护保养 ，掌管计算机的控制密码，负责特殊业务的授权，负责计算机的开关机工作。

6、负责组织本单位的日结、月结、半年、试算、年终决算，审核各类报表确保准确无误。

7、定期不定期检查营业室、档案室、账表室以及库房的安全设施及卫生情况，检查重要空白凭证的管理情况，按规定对柜员管理的现金进行检查。

8、负责掌管登记“业务印章保管使用登记簿”、“业务印章、大库钥匙交接登记簿”、“行政公章使用登记簿”、“会计档案登记簿”“查阅、调阅会计档案登记簿”、“密码保管使用登记簿”、“每日查库登记簿”、“临时交接登记簿

银行柜员年度总结1

今年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这一年的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高自身素质。

首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习农业银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此外，我参加了个人理财师资格的考试。在学习中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了角色。通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了农行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

在分理处工作的这一年中我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下

房屋租赁合同

出租人： （以下简称甲方） 身份证号： 承租人： （以下简称甲方） 身份证号： 第一条 甲方自愿将坐落在 的房屋出租给乙方，该房屋建筑面积 平方米，房产性质为 ，证号 ，甲方保证出租该房的合法性。

第二条 租赁期限自 年 月 日至 年 月 日。

第三条 租金（大写） 元/月。租房保证金（大写） 元，在本合同到期时，房屋无损坏且各项费用结清后三日内甲方将租房保证金无息退还给乙方。

第四条 租金支付方式：乙方每 支付一次，首期租金与保证金在本合同签订时支付，以后每期租金乙方应于到期前一个月支付给甲方。

第五条 甲方必须保证该房屋建筑结构完好，设施均能正常使用，并负责该房屋的维修，维修费用由甲方承担。但因乙方造成的损失，应由乙方负责维修，并承担维修费用。

第六

篇一：《银行柜员优质服务与主动营销》

银行柜员优质服务与主动营销技巧

培 训 目 的 ：

1、以先服务、后营销的理念通过优质服务树立良好形象；

2、辨别客户潜在需求，模拟演练中掌握交叉销售的要领。 培 训 课 时 ：

12小时

培 训 对 象 ：

柜员、新员工

课 程 概 要 ：

第一部分：卓越的服务意识

1、卓越的服务对银行意味着什么？

2、怎样才算是卓越的服务？

3、银行服务所面临的挑战与应对方法

4、客服铁律：态度决定一切

5、网点转型对柜员的角色定位

第二部分：柜面服务流程和服务礼仪

1、柜面客户服务流程（七步法）

2、柜面服务标准化动作

3、柜面服务礼仪要点

4、模拟演练：柜面服务

第三部分 银行服务核心技巧一：有效沟通

1、客服表达技巧

2、客服聆听技巧

3、客服观察技巧

4、电话客服技巧

5、模拟演练、点评

第四部分 银行服务核心技巧二：理解客户

1、客户的期望值分析

2、换位思考、感同身受

3、针对性提问技巧

4、如何超越客户期望值

5、模拟演练、点评

第五部分 银行服务核心技巧三：抱怨处理

1、如何看待抱怨：抱怨是金

2、客户抱怨应对的原则及方法

3、客户抱怨处理实战技巧

4、客户抱怨案例分析

5、模拟演练、点评

第五部分 网点产品营销的基本功

1、银行网点产品销售流程

2、洞悉客户心理需求

3、提问引

　　2018银行柜员演讲稿

　　200x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职

毕业实习报告

关于在龙江银行从事柜员岗位的实习报告

实 习 单 位： 实 习 时 间：

实 习 岗 位: 学 生 姓 名： 学 号： 院 系： 专 业：

2012年 5月11日

关于在龙江银行从事柜员岗位的实习报告

一、 实习单位及岗位简介

（一） 实习单位的简介

龙江银行股份有限公司（LONGJIANG BANK CORPORATION ，简称龙江银行）是经中国银行业监督管理委员会于2009年11月27日批准，在原齐齐哈尔市商业银行、牡丹江市商业银行、大庆市商业银行和七台河市城市信用社（三行一社）的基础上合并重组而设立的股份有限公司。龙江银行注册资本30.8亿元，总行设在哈尔滨市，下设哈尔滨分行、齐