医院投诉原因分析及整改

工伤事故原因分析及整改措施

一、事故发生经过：

3月5日下午2:00左右，**车间木工***在堆积厚度为70公分的木板上开料，开料过程中从木板上跌落到地面，开好的料也随之坠落砸到***左脚脚面，事故发生后立即送市人民医院，经检查诊断为左脚骨蛇形骨折。

二、事故原因分析：

1、员工的安全意识不强，对安全的警惕性不够，注意力不集中，在高处作业又未注意周边所处环境，因踩空或踩滑导致操作失误跌落到地面，木料被带落到地面造成物体打击二次伤害，最终造成左脚骨折的工伤事故。

2、管理人员对员工的安全预防纠正、对岗位工作中的安全隐患没有引起高度重视。

3、未穿戴任何劳保用品，未对受伤部位起到安全防护作用。 三、处罚：

1、***因本人操作不当导致自身发生工伤，造成较大工伤事故，给公司及个人带来较大损失，为了警示其本人和公司其他员工，根据公司《员工手册》第7.3.9条“因操作不当导致自身工伤或他人工伤者”之规定，公司决定给予***罚款300元之处罚并严重警告一次；

2、事故的发生不仅是员工安全意识淡薄、缺失，同时也是管理者管理责任不到位、监督不力。为了提高生产安全和安全责任意识，根据《过失责任追究管理办法》第7条“工作过失责任人造成直接经济损失的 ??，分直接

医院工程变更原因分析——设计篇

医院工程建设区别于其他民用建筑，有复杂、专业多、要求高、影响大等特点。同样，医院工程的项目管理也有自身的特点，管理难度大、协调多、标准高等。同时医院工程的项目管理存在管理经费少、管理人员短缺、专业能力不足、制度不健全等问题。导致医院工程建设出现许多问题，如进展缓慢，工期延误；成本失控，超概严重；医疗使用功能未能按计划实现。种种情况说明现状的医院工程项目管理还存在较大的问题，而这些问题的原因就是工程变更太多。

一个项目的生命周期，可分为四个阶段：决策阶段、准备阶段、实施阶段及运维阶段。其中设计工作室贯穿于整个生命周期的始终，关系到整个项目的方案、造价。设计有决策、初步设计、技术设计、施工图设计准备、施工图设计、余下的设计及分包几个阶段，在设计项目进展阶段越前期，对投资影响的程度越高。所以说，一个项目的设计好坏，决定了整个项目的成败。

一个项目的变更可分为四大块，采购因素、不可抗力、设计缺陷和功能调整。1、采购因素，可能是大型医疗设备和工程设备采购导致的项目变更；也可能是新型材料应用导致的变更。2、不可抗力，包括政策变化、自然条件、技术进步等方面导致项目变更。3、功能调整，使用者增减功能使调整

流程，或者是使用者或领导界面

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大型医院停车难原因分析及解决对策

作者：侯惠荣

来源：《中国医院建筑与装备》2013年第11期

随着人们生活水平的快速提升，汽车保有量飞速增长，开车就医成为普遍现象。医院的停车泊位缺乏，机动车停车设施不能满足停车需求，供需失衡导致停车难是各大医院面临的问题，在北京、上海等城市尤其严重。如何解决停车难的问题，如何有效解决停车设施规划、建设、管理的一系列问题，是一项亟待解决的重要课题。 必要性分析

停车难问题，如果处理不当，将引发以下问题： *影响医患关系

对于急诊患者而言，如果停车困难，易延误患者的救治，从而产生医患纠纷。此外，医院停车位紧张，易使患者及家属在寻找停车位时产生急躁情绪，间接影响医患关系。 *破坏就医环境

对于人流高度集中的医院，停车场的容量仅占进出医院车辆总量的20%～30%。由于没有足够的停车位，大量就诊车辆在医院周围道路聚集，院内外机动车和行人秩序混乱，造成了很大的交通隐患，并且机动车在医院的出入及无序停放产生大量的噪声、粉尘污染，破坏了整洁的医院环境，打

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大型医院停车难原因分析及解决对策

作者：侯惠荣

来源：《中国医院建筑与装备》2013年第11期

随着人们生活水平的快速提升，汽车保有量飞速增长，开车就医成为普遍现象。医院的停车泊位缺乏，机动车停车设施不能满足停车需求，供需失衡导致停车难是各大医院面临的问题，在北京、上海等城市尤其严重。如何解决停车难的问题，如何有效解决停车设施规划、建设、管理的一系列问题，是一项亟待解决的重要课题。 必要性分析

停车难问题，如果处理不当，将引发以下问题： *影响医患关系

对于急诊患者而言，如果停车困难，易延误患者的救治，从而产生医患纠纷。此外，医院停车位紧张，易使患者及家属在寻找停车位时产生急躁情绪，间接影响医患关系。 *破坏就医环境

对于人流高度集中的医院，停车场的容量仅占进出医院车辆总量的20%～30%。由于没有足够的停车位，大量就诊车辆在医院周围道路聚集，院内外机动车和行人秩序混乱，造成了很大的交通隐患，并且机动车在医院的出入及无序停放产生大量的噪声、粉尘污染，破坏了整洁的医院环境，打

两篇主题教育党员检视问题原因分析及整改措施发言材料

篇一：

根据主题教育通知要求，下面我围绕党员意识、担当作为、服务群众、遵守纪律、发挥作用这几方面，作检视问题情况的简要发言。

一、存在问题

(一)党员意识方面

1.不重视学习，学习欠积极主动，对党中央国务院、省委省政府、市委市政府和区委区政府出台的重大决策和战略部署，把握不全面，理解不深刻，执行落实不到位。比如，区委每年都要召开区委全会，并印发区委全委会决定，但我很少认真研阅，文件精神没有吃透。

2.政治理论学习不够系统全面。主要表现：虽然能按时参加各项学习活动，但是自觉性、主动性还不够强。学习内容也缺乏系统性，比如看报纸只浏览标题，与执法业务联系不紧的就不去学或者很少学。

3.学习存在实用主义倾向，对一些专业性强的业务知识和一些法律法规缺乏足够的了解，存在以干代学的现象，忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节。

(二)担当作为方面

1.担当精神出现弱化。随着工作阅历和年龄的增长，考虑个人荣辱进退、考虑人情世故多了，敢于担当、敢于负责的精神有所下降，精神状态不佳，遇到矛盾绕着走，甚至对上级安排的任务拖着不干。

2.开拓创新意识不强。工作中满足于按规矩和程序办事，没有从更高的标准、更好的成效去

浅谈纳税服务投诉形成的原因及应对策略

王方荣 吴建庆

近年来，税务机关和税务人员被投诉案件频频发生，而且

在某些地区呈逐年上升的趋势。纳税服务投诉，不仅折射了税务机关和税务人员在办理涉税事宜中存在的问题和薄弱环节，有利于提高纳税服务质量和效率，而且有利于维护纳税人的合法权益，融合征纳关系。因此，正确认识纳税服务投诉，认真分析纳税服务投诉的表现形式和形成原因，加强纳税服务投诉的管理监督，是当前税务机关及税务人员亟待解决的问题。

一、纳税服务投诉的主要形式和对象

受投诉人法律意识、文化程度、生活环境等因素的影响，纳税服务投诉的形式多种多样，作为税务机关和税务人员，应分清投诉形式，掌握投诉内容，正确对待投诉渠道，及时解决投诉人的合理诉求。

（一）纳税服务投诉的主要形式

1、根据投诉方式不同主要有以下几种形式：

（1）电话投诉。这类投诉大多是投诉内容简单，投诉涉及范围单一，能够较便捷、高效地解决问题。

（2）当场投诉。纳税人对税务机关或者税务人的纳税服务质量、办税效率、办税程序等方面存有异议，当面向税务

人员或者主管领导反应自己的诉求。

（3）信函投诉。此类投诉一般涉及投诉内容比较复杂，有

浅谈纳税服务投诉形成的原因及应对策略

王方荣 吴建庆

近年来，税务机关和税务人员被投诉案件频频发生，而且

在某些地区呈逐年上升的趋势。纳税服务投诉，不仅折射了税务机关和税务人员在办理涉税事宜中存在的问题和薄弱环节，有利于提高纳税服务质量和效率，而且有利于维护纳税人的合法权益，融合征纳关系。因此，正确认识纳税服务投诉，认真分析纳税服务投诉的表现形式和形成原因，加强纳税服务投诉的管理监督，是当前税务机关及税务人员亟待解决的问题。

一、纳税服务投诉的主要形式和对象

受投诉人法律意识、文化程度、生活环境等因素的影响，纳税服务投诉的形式多种多样，作为税务机关和税务人员，应分清投诉形式，掌握投诉内容，正确对待投诉渠道，及时解决投诉人的合理诉求。

（一）纳税服务投诉的主要形式

1、根据投诉方式不同主要有以下几种形式：

（1）电话投诉。这类投诉大多是投诉内容简单，投诉涉及范围单一，能够较便捷、高效地解决问题。

（2）当场投诉。纳税人对税务机关或者税务人的纳税服务质量、办税效率、办税程序等方面存有异议，当面向税务

人员或者主管领导反应自己的诉求。

（3）信函投诉。此类投诉一般涉及投诉内容比较复杂，有

“慵懒散”自查情况及整改措施

XXX

根据中央、省、市、区相关文件要求和各级群众路线教育实践活动领导小组的统一部署，房镇镇积极开展“慵懒散”专项治理活动。借此次治理活动的契机，我认真学习各级文件精神，紧密结合自身工作实际，积极查找自己在思想、学习、工作、作风等各方面存在的问题，深入剖析问题出现的原因，有针对性地提出整改措施，以改善工作质量，提高工作效率，提升服务水平，减少工作缺陷，杜绝不良行为。现将我的自查情况及整改措施汇报如下：

一、存在的问题

一是自学意识有待增强。缺乏“钉子”精神，不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，造成在学习上有所不足，出现时紧时松的现象。未能主动、及时学习新知识、了解新思想，致使自我素质在学习方面提高不快。

二是重业务发展、轻理论学习。一方面，片面强调要完成领导和上级部门交办的多种任务，因而冲淡了学习内容，削减了学习计划，使各项学习规划流于形式；另一方面，由于从事业务性和技术性较强的统计工作，又适逢全国第三次经济普查，工作强度和难度增大，工作时间多忙于业务工作，空闲时间也多集中于学习统计业务知识，

三是工作存在一定的拖沓现象。由于自身工作积极性有

待加强，工作效率有待提高，再加上日常业务琐碎繁杂，未能就此制

“慵懒散”自查情况及整改措施

XXX

根据中央、省、市、区相关文件要求和各级群众路线教育实践活动领导小组的统一部署，房镇镇积极开展“慵懒散”专项治理活动。借此次治理活动的契机，我认真学习各级文件精神，紧密结合自身工作实际，积极查找自己在思想、学习、工作、作风等各方面存在的问题，深入剖析问题出现的原因，有针对性地提出整改措施，以改善工作质量，提高工作效率，提升服务水平，减少工作缺陷，杜绝不良行为。现将我的自查情况及整改措施汇报如下：

一、存在的问题

一是自学意识有待增强。缺乏“钉子”精神，不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，造成在学习上有所不足，出现时紧时松的现象。未能主动、及时学习新知识、了解新思想，致使自我素质在学习方面提高不快。

二是重业务发展、轻理论学习。一方面，片面强调要完成领导和上级部门交办的多种任务，因而冲淡了学习内容，削减了学习计划，使各项学习规划流于形式；另一方面，由于从事业务性和技术性较强的统计工作，又适逢全国第三次经济普查，工作强度和难度增大，工作时间多忙于业务工作，空闲时间也多集中于学习统计业务知识，

三是工作存在一定的拖沓现象。由于自身工作积极性有

待加强，工作效率有待提高，再加上日常业务琐碎繁杂，未能就此制

“慵懒散”自查情况及整改措施

XXX

根据中央、省、市、区相关文件要求和各级群众路线教育实践活动领导小组的统一部署，房镇镇积极开展“慵懒散”专项治理活动。借此次治理活动的契机，我认真学习各级文件精神，紧密结合自身工作实际，积极查找自己在思想、学习、工作、作风等各方面存在的问题，深入剖析问题出现的原因，有针对性地提出整改措施，以改善工作质量，提高工作效率，提升服务水平，减少工作缺陷，杜绝不良行为。现将我的自查情况及整改措施汇报如下：

一、存在的问题

一是自学意识有待增强。缺乏“钉子”精神，不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，造成在学习上有所不足，出现时紧时松的现象。未能主动、及时学习新知识、了解新思想，致使自我素质在学习方面提高不快。

二是重业务发展、轻理论学习。一方面，片面强调要完成领导和上级部门交办的多种任务，因而冲淡了学习内容，削减了学习计划，使各项学习规划流于形式；另一方面，由于从事业务性和技术性较强的统计工作，又适逢全国第三次经济普查，工作强度和难度增大，工作时间多忙于业务工作，空闲时间也多集中于学习统计业务知识，

三是工作存在一定的拖沓现象。由于自身工作积极性有

待加强，工作效率有待提高，再加上日常业务琐碎繁杂，未能就此制