淘宝网店美工岗位职责

淘宝美工岗位职责说明

淘宝美工是淘宝网店网站页面的美化工作者的统称。下面是我为您整理的"淘宝美工岗位职责"，供您参考。

淘宝美工岗位职责什么

1、全面负责淘宝店铺全套美工设计，包括：产品图片处理、产品文案描述、宝贝优化及店面整体形象设计更新、促销活动平面设计等;

2、负责淘宝店的首页和详情页的设计，店铺图片资源的维护和完善;

3、负责宝贝的上架等;

4、定期根据促销日,季节转换、店铺促销等制作促销海报图片;

5、负责店铺的风格装修和页面创意设计，优化用户视觉体验;

6、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。

淘宝美工岗位职责是什么

1、店铺装修，活动海报的制作，网站页面布局，产品描述及页面制作;

2、主要负责产品图片后期的美化处理，对图片进行精修美化;

第页码页/ 总共总页数页

3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动;

4、美化修改产品页面，定期更新店铺主页;

5、装修网店：根据公司每月制定的促销计划,对店铺首页及附加页面进行网页美化设计。

淘宝美工岗位职责有哪些

1、熟悉淘宝网，能独立完成淘宝店铺的主页美化、制作促销、描述模版、善于色彩搭配，有较强视觉效果展示表现能力;

2、负责淘宝商城的产品详情页设计，淘宝店铺装修，ECS

第一章.市场环境分析

网购的发展趋势

二十一世纪是互联网的高速发展与普及的时代。网上购物已经普及，开淘宝店是顺应时代的。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的，04年8月份在线成功交易的商品价值首度达到1.2亿人民币，已超过国内大多数传统大型商场的交易水平。04年--09年是淘宝网快速发展阶段，10年销售额达4000亿，单日交易最高达到了19.5亿，2011总销售额是一万亿人民币。中国网购趋势：根据CNNIC发布的调查数据，截止2010年12月底，我国网民数量达到了4.57亿，占到全部人口数的34.3%，网上购物渗透率为40.6%。

以上数据足以说明我国的C2C的发展平台一开始不断上升了，将来的C2C会发展的更快更好。

第二章.淘宝店的SWOT分析

1.优势：1. 开店成本以及运营费用低 2. 店铺风格多变

3. 网店时效性好，方便、快捷

4. 网店的覆盖面广，您面对的顾客是全过甚至是企业

5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退货也非

岗位说明书系列

公司美工岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

第2页/共3页编号：FS-QG-29447

公司美工岗位职责

Company Art Job Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

华w公司招聘美工职位岗位要求:

负责电商销售平台的日常、大促、新品等活动视觉创意/设计/把控，如:华为品牌页，商品详情页、产品创意拍图、产品视频、大促活动专题页、KV图、banner、战报、H5等;

岗位职责:

1.专业院校艺术、设计专业毕业，希望不仅有优先的设计能力，还有拍案叫绝的创意能力;

2.3年及以上互联网、广告公司、硬件公司视觉设计经验，项目涉及领域广泛(运营/电商/品牌/广告);

3.有电商经验，若有海外电商设计经验更佳;(加分项)

4.有优秀的英语能力，能地道使用英语表达产品;(加分项)

5.有国际化经验，海外留学或工作经验，深刻了解海外

消费者行为;(加分项)

有商业思维和营销观念，毕竟我们所有的设计最终都将被市场和用户的验证。(加分项)岗位要求:

负责电商销售平台的日常、大促、新品等活动视觉创意/设计/把控，如:华为品牌页，商品详情页、产品创意拍图、产品视频、大促活动专题页、KV图、banne

淘宝商城（前期）运营方案

1. 人员的安排与组织

2 工作内容

（一）淘宝店长（策划）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 （前期两名） 工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期一名）

主要工作内容 （熟练PS 合成、调色 及 抠图） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后

组织结构

组织结构

运营经理产美配客推

二、工作内容广工送服品（一）运营经理 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

2 、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

3 、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

4 、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

5 6、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；1 、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单等；2 、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店上顺利的购买，促成交易；3 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 )配送人员(三、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；1 、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；2 3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务； 4、与其他部门工作人员配合，准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。 (四网店美工) 、负责网店产品

篇一：天猫岗位职责及常用推广

天猫商城（前期）运营方案

1. 人员的安排与组织

2 工作内容

（一）淘宝店长（策划）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 8、数据分析、数据库的建立 9、客服培训与管理 10、客服考评

(二)客服人员 （前期两名） 工作职责：

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期一名）

主要工作内容 （熟练PS 合成、调色

篇一：淘宝、天猫人员架构与岗位职责

天猫运营方案

1. 人员的安排与组织

2 工作内容 （一）运营经理

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 工作职责：

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工

主要工作内容 （熟练PS 合成、调色 及 抠图） 1、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2、负责网站产品模特后期图片的处理和排

篇一：淘宝客服的工作职责

淘宝客服的工作职责

通常来讲，淘宝客服的主要职责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，为买家提供良好的售后服务。具体职责如下：

一、淘宝客服工作职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户

高清晰版淘宝网店装修

网店公告显示在普通店铺右上角，店主可以在此发布一些促销、公告信息。 美的店铺公告。

本章主要介绍店铺公告的设计与制作过程,通过本章的学习，您可以轻松地制作出精

高清晰版淘宝网店装修

淘宝网店装修实战

所示。

店铺公告信息是用来显示店铺的动态信息、商品促销、服务信息等内容的，普通店铺公告的位置一般显示在店面的右上角，如图5-1

普通店铺公告的位置、尺寸和播放方式都是固定设置的，只能在有限区域内发挥作用，如图5-2所示。

图5-1 普通店铺的公告显示位置

图5-2 不同风格的店铺公告位置

骤如下：

默认情况下，淘宝店铺公告中的文字是黑

色的宋体字，可以通过编辑器的方式来对公告文字的字体、字号、颜色等进行设置，具体步

超链接，如图5-3所示。

图5-3 登录淘宝网

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高清晰版淘宝网店装修

铺装修”超链接，如图5-4所示。

图5-4 点击“店铺装修”链接

如图5-5所示。

图5-5 “店铺装修”页面

单击“店铺公告”栏目上的“编辑”超链接，如图5-6所示。

图5-6 单击“编辑”超链接

“店铺公告设置”对话框，如图5-7所示。

图5-7 “店铺公告设置”对话框

可以从网上收集一些由文字和符号组成的图

形，使公告文字更加生动、有趣，如图5-8所示。

图5-8 输入公告文字

拉列表，

2014-4-10 【推广专才认证】淘宝网店推广岗位基础技能认证考试

85分通过

1.[单选题 - 2分]：量子恒道店铺统计中的浏览回头客是指

A.曾经来店铺浏览过的客户 B.近一年内来店铺浏览过的客户 C.6日内来店铺内浏览过的客户

D.2个小时内来店铺内浏览过的客户

2.[单选题 - 2分]：小明想要领取店铺的优惠劵，但他不可能领到的券面额为多少元的优惠卷呢？

A.5元 B.50元 C.60元 D.100元

3.[单选题 - 2分]：对已经在淘宝客推广中的商品，可以做哪些动作？

A.修改商品价格 B.修改佣金 C.修改库存 D.以上都可以

4.[单选题 - 2分]：关联销售可以降低店铺的

A.转化率 B.响应速度 C.流量

D.推广成本

5.[单选题 - 2分]：快下架的宝贝太多了，橱窗推荐位不够用，我们应该优先推荐什么样的产品呢？

A.宝贝描述比较多的 B.评价一般的

C.销量高的，转化率高的 D.价格最高的

6.[单选题 - 2分]：小明参加天天特价报名活动失败了，因为天天特价要求宝贝是实物交易的达到多少百分比以上？

A.没有要求 B.10% C.20%

D.90%

7.[单选题 - 2分]：钻