电子商务岗位具体职能是什么

电子商务定义是：以电子为手段，以商务为主体，将传统销售、购物渠道移植到互联网上来，打破国家、地区之间有形、无形壁垒，使生产企业全球化、个性化、网络化、无形化。

在二十世纪初大工业时代，市场经济开始发展，产生了与企业相配套的流通环节。制造商（工厂）把产品卖给代理商，再由代理商卖给批发商，批发商再卖给零售商，最后由零售商卖给消费者。我们每个人为了生存，必须要去商店买生活日用品，那商店的产品是从批发商那里批来的，批发商从总代理那里进货，总代理从工厂进货，工厂生产产品会发生仓储费、运费、广告费、税金等费用。代理商、批发商、商铺不会做赔本的生意，那这些中间环节费占到60-70%，都是由消费者100%利益承担。

比如，1997年山东秦池酒厂为了提高产品的知名度，在中央台黄金时段做广告。广告语是“永远的绿色，永远的秦池”，十个字，十秒钟的广告，每年就要支付3.2亿广告费，而秦池酒厂的年产值是10亿。 哈药六厂年产值60亿，广告费就10亿

在农业时代，谁拥有土地，谁就拥有了权力和财富

在工业化时代，谁拥有了机器设备和自然资源，谁就拥有了财富。

在如今的信息时代，财富就藏在商品流通的中间环节，广大消费者创造了人类的财富，却不参与世界财富的再分配。

直销制度起

电子商务部职能及岗位说明书

一、部门职能：

1、计算机和局域网维护和管理

2、监控系统维护和管理

3、门户网站运营和管理

4、ERP系统维护和管理

5、电子商务平台日常运营和管理

二、部门岗位说明书

人员配备：电子商务部主管，商务专员

一）电子商务部主管：

岗位描述：

全面负责电子商务部工作。制订部门工作规划，做好公司门户网站的策划、建设与维护，计算机和局域网、监控系统、ERP系统，电子商务平台日常运营维护管理，利用网络平台开展网络营销业务，组织实施部门组织建设。

职责：

1、负责制定部门工作计划，并组织实施；

2、负责部门管理制度和工作流程的制订和完善工作；

3、负责公司局域网和办公系统的建设和维护工作；

4、负责ERP系统的管理与维护工作；

5、负责公司门店网络监控相关工作；

6、负责公司门户网站的建设规划和日常运营维护；

7、负责领导员工开展网络营销工作，推动网站商业模式的形成和优化；

8、负责领导开展客户服务管理工作；

9、负责本部门的内部组织建设；

10、负责电子商务平台企业文化和品牌文化的营造、宣传推广工作；

11、负责企业各项管理制度在本部门执行情况的管理；

12、负责本部门与公司其它部门的协调工作；

13、负责完成上级领导交办的其它工作。

职责内容：

1、负责制定部门工作计划，并

1、电子商务中产生信任危机的原因是什么？

答：电子商务相对于传统商务的优势在于买卖双方的直接接洽，但其安全性并不如传统的商务模式，原因在于一个素未谋面的陌生人肯定无法取得你的充分信任，更不要说和他进行商品交易了，在网络交易量持续井喷的背景下，信任危机油然而生；同时支付宝的出现虽然在很大程度上解决了买卖双方之间的信任问题，但随之而来的僵尸网络、恶意软件等病毒日趋泛滥，且传播动机已由最初的“恶作剧”转变为谋利性质，使得信任危机再一次被推到了风口浪尖处。

2、如何从伦理角度营造良好的电子商务环境？

答：良好的电子商务环境主要从企业、法律、技术三个层面进行营造。

在企业层面上，从竞争走向竞合，是集群和企业生存和发展的必然选择。作为企业，在参与竞合时，其行为必须符合法律要求，合乎伦理规范。从当前情况来看，依靠法律来规范自身行为，已为广大企业所认可，但依靠伦理道德来约束自身行为，则为企业所忽视。其实，伦理规范的缺失同法律制度的缺失一样，会引发不良的竞合行为，并由此引发市场失范。所以，企业参与集群，必须遵从一定的伦理原则。 1）公平公正原则：也就是说，所有参与集群的企业都要在

平等的条件下参与竞合。这就要求，一方面，政府要建立和健全法律体系，以健全的法律

1、电子商务中产生信任危机的原因是什么？

答：电子商务相对于传统商务的优势在于买卖双方的直接接洽，但其安全性并不如传统的商务模式，原因在于一个素未谋面的陌生人肯定无法取得你的充分信任，更不要说和他进行商品交易了，在网络交易量持续井喷的背景下，信任危机油然而生；同时支付宝的出现虽然在很大程度上解决了买卖双方之间的信任问题，但随之而来的僵尸网络、恶意软件等病毒日趋泛滥，且传播动机已由最初的“恶作剧”转变为谋利性质，使得信任危机再一次被推到了风口浪尖处。

2、如何从伦理角度营造良好的电子商务环境？

答：良好的电子商务环境主要从企业、法律、技术三个层面进行营造。

在企业层面上，从竞争走向竞合，是集群和企业生存和发展的必然选择。作为企业，在参与竞合时，其行为必须符合法律要求，合乎伦理规范。从当前情况来看，依靠法律来规范自身行为，已为广大企业所认可，但依靠伦理道德来约束自身行为，则为企业所忽视。其实，伦理规范的缺失同法律制度的缺失一样，会引发不良的竞合行为，并由此引发市场失范。所以，企业参与集群，必须遵从一定的伦理原则。 1）公平公正原则：也就是说，所有参与集群的企业都要在

平等的条件下参与竞合。这就要求，一方面，政府要建立和健全法律体系，以健全的法律

EDI与电子商务

第一节 EDI与电子商务 一 EDI的定义

1、 教材定义：EDI（电子数据交换）是电子商务的初级形式，他是指企业与企业之间、

企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行的数据传递和数据交换。

2、 联合国欧经会贸易程序简化工作组通过的EDI的技术定义被国际化标准组织（ISO）

联席会议接受：EDI（电子数据交换）是使用商定的标准来处理所涉及的交易或信息数据的结构，商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。

3、 联合国国际贸易法委员会EDI工作组通过的法律定义为：EDI是计算机之间信息的电

子传递，而且通过某种商定的标准来处理信息结构。

4、 通俗的说EDI就是将数据和信息规范化和格式化，并通过计算机网络来交换和处理。 5、 如何理解EDI：第一、EDI是面向“商业文件”的，如订单、发票、货运单、报关单、

进出口许可证等；第二、信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，中间不需要人工干预；第三、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统，它自动的处理传递过来的数据，在传递之前和之后，要对单据的内容进行核对，及核对数据的准确性，也核对数据的格式是否符合标准。

《电子商务》

一、单选题

1. 信息作为价值增值过程的主要因素而不是辅助因素，出现在下列那种情况中（ ）

A. 传统价值链 B. 管理价值链 C. 虚拟价值链 D. 客户价值链 2. 全球第一家网上银行的出现体现了电子商务的哪一种优势（ ）。

A. 减少库存 C. 缩短交易周期 B. 减少对实物基础设施的依赖 D. 便利性和安全性 3. 有效管理企业价值链中的（ ）通常是企业获取竞争优势的重要来源。

A. 组织关系 B. 沟通关系 C. 协调关系 D. 供求关系 4. 我国的金关工程的实施主要借助（ ）的电子商务模式。

A. Ｂ２Ｂ B. Ｂ２Ａ C. Ａ２Ｃ D. Ｃ２Ａ 5. 阻碍EDI发展的主要原因是（ ）

A. 实施成本过高 C. 国际无统一标准 B. 认识度不够 D. 系统复杂 6. 在以下的标准中，通常不用（ ）来划分企业的竞争范围。

A. 地理范围 B. 横向范围 C. 部门范围 D. 纵向范围 7. 电子商务可以提供用来维系并加强客户关系的手段中不包括（ ）。

A. 电子商城 C. 远程在线数据库 B. 电子邮件 D. 远程影像连接技术 8. 在当今的电

一、名词解释

1、电子商务：狭义上是指基于Internet(辅以其他信息技术)的交易活动，即产品或服务的买卖。广义上是指基于Internet(辅以其他信息技术)，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全面商务活动。电子商务是传统商务在互联网上的延伸。 电子是手段，商务是根本

2、PKI技术：PKI(Public Key Infrastructure),称为公钥基础设施。即为管理用户的数字证书、公钥以及安全政策的一系列安全服务的集合。由证书中心、目录服务、管理功能三个核心组件构成。 3、数字签名：是使接收方能够确认或证实发送方的签名，但不能伪造；发送方发出的签名的消息送到接收方后，就不能再否认他所签发的消息。 4、EXTRANET：是一种利用互联网技术实现的能提供企业各部门之间进行信息交互与业务集成的通用平合。能使企业实现与上级机关或政府部门、合作伙伴、相关企业、主要客户之间的信息共享和业务协作

5、电子支付：是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）为形式存储形式，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。

6、业务流程重组：业务流程重组就是对企业的业务流

第1章 电子商务概述

（一）、单项选择题

1、电子商务可以定义为：( )

A 利用Internet和WWW进行商务交易 B 发生在企业内部的数字化事务和流程 C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易 D A 和 C

2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( )：

A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令 B 移动电子商务 C 法国Minitel D EDI

3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术 ( ) A 客户/服务计算 B 无线电计算 C 同等计算 D主要框架计算 4、WWW是 ( )

A Internet上最受欢迎的服务 B 是按统一标准建立起来的网页 C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页 D以上都不是 5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够( )

A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱 B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱 C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 D 以上都

第一章

一、单选题()。

1.发布的《2007电子商务准备度排名》与联合国《2004年电子商务发展报告》均显示，（______）是目前世界上两个电子商务最发达的地区，而、等是电子商务发展较快的国家和地区。

A.北美和欧盟 B.美国和英国 C.中国香港和新加坡 D.丹麦和美国 标准答案：A 2.(_____）的企业和个人使用互联网进行网上购物的比例在欧洲处于领先地位。 A.英国 B.法国 C.丹麦 D.瑞典 标准答案：A

3.早在2000年3月初，英国首相在英国贸工部等主办的知识经济研讨会上再次强调，知识经济对英国的未来至关重要。他指出，发展知识经济有3个关键因素，以下不是其中的关键因素的是（______）

A.宏观经济的稳定性 B.技术革命 C.完全释放人的潜能 D.科技革命 标准答案：D

4.2007和2006年的电子商务准备度排名中，（______）雄踞全球第二，与第一名丹麦仅差（______）个百分点。

A.美国 0.03 B.瑞典 0.05 C.瑞典0.03 D.美国0.003 标准答案：A

5.在消费者和企业对电子商务接纳程度的排名中，（______）全球排名第一，它拥有最大的宽带用户数量，2005年就达到0.4

电子商务：淘宝电子商务网站分析

淘宝电子商务网站分析

一.背景

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。

二．网站分析

1）网站的结构

网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一. 多媒体功能的利用。

淘宝网在整个的版式设计上，紧紧围绕淘宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用，三维动画，FLASH，等多媒体技术的应用，还有就是网页文字配合图片，更好地体现了淘宝二字。淘宝网目前热门成交商品，主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩具收藏品。

在目录结构上，淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台，这个平台包括现在个人交易的所有模式，拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报，淘宝侧重于对商户的吸引。并且按