汽车修理厂管理制度范文

接待等方面的管理

汽车修理厂管理制度

一个汽车修理厂，员工如何接待客户，服务客户，如何给修理厂树立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。以下的汽车修理厂管理制度的范本，可供参考。

根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下

1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。

2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。

3汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。

4汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。

5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。

6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要

第一章 总 则

一、为了加强安全生产监督管理，明确安全生产责任，防止和减少生产安全事故，保障员工和国家、企业财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、及有关法律、法规，结合企业实际情况制订本安全生产管理制度。

二、企业设臵安全生产委员会（或安全生产领导小组）、协调企业安全生产管理工作。

三、本“安全生产管理制度”适用于广东日产汽车贸易有限公司全体员工。

四、建立和完善安全生产管理制度是企业安全生产监督管理的基础工作，安全生产管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与”的方针。

五、本安全生产管理制度由安全生产管理组织部门（或设臵安全管理人员）的设臵；安全生产责任制；安全生产规章制度和安全操作规程组成。

六、安全生产管理部门和安全生产管理人员负责企业日常安全生产管理工作，其他职能部门按“谁主管，谁负责”的原则，负责相应的安全生产工作。

七、各级领导对所分管的安全生产工作负责，必须认真落实本《安全生产管理制度》，坚持以人为本，切实抓好安全生产管理工作。

八、从业人员应提高对安全生产的认识，在各自的工作范围内，严格执行安全生产责任制、安全生产规章制度和遵守安全操作规程。

九、本《安全生产管理制度》应根据国家、本市有关安全生产法律、法

汽车修理厂管理制度(精选多篇)

汽车修理厂管理制度

一个汽车修理厂，员工如何接待客户，服务客户，如何给修理厂树立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。以下的汽车修理

厂管理制度的范本，可供参考。

根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下

1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，

热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。

2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长

的领导。

4汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要

办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准

在厂内会客。

5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不

准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间

作私活。

6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车

辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主

私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

7严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员

工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。

8车

汽车维修安全生产管理制度全集,可根据自己企业的具体情况进行必要的修改即可。

第一章 总 则

一、为了加强安全生产监督管理，明确安全生产责任，防止和减

少生产安全事故，保障员工和国家、企业财产安全，根据《中华人民

共和国安全生产法》、及有关法律、法规，结合企业实际情况制订本

安全生产管理制度。

二、企业设置安全生产委员会（或安全生产领导小组）、协调企

业安全生产管理工作。

三、本“安全生产管理制度”适用于广东日产汽车贸易有限公司

全体员工。

四、建立和完善安全生产管理制度是企业安全生产监督管理的基

础工作，安全生产管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理、全员

参与”的方针。

五、本安全生产管理制度由安全生产管理组织部门（或设置安全

管理人员）的设置；安全生产责任制；安全生产规章制度和安全操作

规程组成。

六、安全生产管理部门和安全生产管理人员负责企业日常安全生

产管理工作，其他职能部门按“谁主管，谁负责”的原则，负责相应

的安全生产工作。

七、各级领导对所分管的安全生产工作负责，必须认真落实本《安

全生产管理制度》，坚持以人为本，切实抓好安全生产管理工作。

八、从业人员应提高对安全生产的认识，在各自的工作范围内，

严格执行安全生产责任制、安全生产规章制度和遵守安全操作规程。

九、本《

汽车维修安全生产管理制度全集,可根据自己企业的具体情况进行必要的修改即可。

第一章 总 则

一、为了加强安全生产监督管理，明确安全生产责任，防止和减

少生产安全事故，保障员工和国家、企业财产安全，根据《中华人民

共和国安全生产法》、及有关法律、法规，结合企业实际情况制订本

安全生产管理制度。

二、企业设置安全生产委员会（或安全生产领导小组）、协调企

业安全生产管理工作。

三、本“安全生产管理制度”适用于广东日产汽车贸易有限公司

全体员工。

四、建立和完善安全生产管理制度是企业安全生产监督管理的基

础工作，安全生产管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理、全员

参与”的方针。

五、本安全生产管理制度由安全生产管理组织部门（或设置安全

管理人员）的设置；安全生产责任制；安全生产规章制度和安全操作

规程组成。

六、安全生产管理部门和安全生产管理人员负责企业日常安全生

产管理工作，其他职能部门按“谁主管，谁负责”的原则，负责相应

的安全生产工作。

七、各级领导对所分管的安全生产工作负责，必须认真落实本《安

全生产管理制度》，坚持以人为本，切实抓好安全生产管理工作。

八、从业人员应提高对安全生产的认识，在各自的工作范围内，

严格执行安全生产责任制、安全生产规章制度和遵守安全操作规程。

九、本《

汽车修理厂人员岗位职责和管理制度

目 录

1、汽车维修企业工作流程图 2 2、服 务 承 诺 3

3、汽车维修质量管理制度 3 4、顾客抱怨受理制度 3

5、维修车辆进出厂登记制度 4 6、汽车维修质量检验制度 4 7、竣工出厂合格证管理制度 5 8、汽车维修档案管理制度 5 9、计量器管理制度 5

10、检测仪具和设备管理制度 6 11、人员技术培训制度 6 12、环境保护管理制度 7 13、安全生产制度 7 14、配件材料管理制度 8 15、计算机服务管理系统制度 8 16、压床安全操作规程 9 17、钻床安全操作规程 9

18、空气压缩机安全操作规程 10 19、砂轮机安全操作规程 10 20、举升机安全操作规程 10 21、乙炔气瓶安全使用守则 11 22、氧气瓶使用安全技术要求 11 23、汽车维修机工安全操作守则 12 24、汽车维修钣金工安全操作守则 13 25、汽车维修漆工安全操作守则 13 26、汽车维修电工安全操作守则 13 27、汽车维修胎工安全操作守则 14 28、汽车维修检验试车安全操作守则 29、气焊作业安全操作守则 15 30、经理（厂长）岗位职责 15 31、技术负责人岗位职责 15 32、质量检验员岗位职责

罗平县东明汽车修理厂《规章制度》

《2010年11月1日实施》

为促进企业实际特点，紧紧围绕企业生产经营和内部管理需要，大力推进营造廉政高效的企业内功，实现企业健康持续和谐发展，营造员工素质提高，遵纪守法、依法经营爱岗敬业服务社会的企业形象和风貌，制定本厂规章制度。 一． 综合制度

（1） 全厂员工要树立“用户第一”“质量第一”的经营观念，热情接

待车主，员工要听从班长和主管的指挥、各级都要服从厂长的指导。

（2） 不准员工和车主私下洽谈业务，严禁以修车加班为名向客户索

取额外报酬。

（3） 任何人不得利用自己的职务之便，收取客户的钱、财、物、一

经发现根据所得利益加倍罚款并追加法律责任。

（4） 特殊工种在业务过程中利用职务之便，为他人谋取利益并接受

他人所送“礼品”其行为性质均为受贿，一旦发现送检查机关立案。

（5） 在采购业务过程中与供货商及经销商发生业务往来时，若发现

非法收取回扣现象，所有货款拒付并追加供货方法律责任。 二．考勤制度

（1）每天早上8:00—下午6:00为正常上班时间，上班期间各岗位人员必须严格执行各人岗位职责。不得随意外出，如有特殊情况需要外

出，必须向班组长请假或向厂长请假。

（2）公司根据实际情况安排，每人每月可有2天事

高端汽车修理厂营销规划方案

一、汽车维修行业现状

1、行业特点

· 私家车成为主要维修保养主体，需求向快速化，专业化发展。

· 行业起步晚、起点低、竞争乱、管理弱，国家有关部门的法律法规上正逐步整顿规范汽车维修市场。

· 国外企业加快进军步伐。连锁品牌澳德巴克斯，进入中国4年来共开设了13家店面，ac德科、博士等也都进入。有关数字显示，到目前为止，已经有不下30家国外知名汽车服务企业宣布了进军中国市场的计划。然而，这些外来品牌对中国的汽车维修保养市场还缺乏足够和清晰的认知，市场开发尚处于起步摸索阶段。

· 资产规模扩大。随着汽车维修行业竞争日趋激烈，企业为了提高综合实力，不断扩大资产规模。

· 用工成本增加，压缩盈利空间。对于汽车维修行业来说，过硬的维修技术是吸引客户的亮点，为了留住娴熟的技术工人，企业不断提高工资待遇和福利。

2、行业发展状况

随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟，车后市场呈现出巨大的发展潜力和美好的前景

· 汽车维修工业已经从综合、全方位性的大型汽车修理厂发展成为专项分工的连锁修理店。目前欧美市场上全方位性的大型修理厂已经被市场环境淘汰了。欧美汽车维修行业正朝着专业分工、横向联合作业的方向迈进。

· 中国的汽车行业

快修组织架构图经理

业务接待(4人)

车间主任(1人)

收银(2人)

前台文员(1人)

机修2组(4人)

钣金(2人)

洗车(1人)

仓管(1人)

油漆(2人)

质检(1人)

备注：1、共计20人。 2、财务出纳和台州之远共用。 3、业务接待兼职索赔和事故。 4、前台文员负责客户引导和内勤资料管理。

制表/日期：

审核/日期：

批准/日期：

快修综合部组织架构图经理

水 回 访 专 员 (2人) 客 户 经 理 (5人) 保 保 茶 水 接 待 (1人) 电 工 (1人)

安 (2人)

洁 (2人)

备注：1、共计14人。 2、保洁一人负责办公区域及客休区打扫，一人负责车间打扫。

制表/日期：

审核/日期：

批准/日期：

篇一：汽车修理厂管理制度

汽车修理厂管理制度

一个汽车修理厂，员工如何接待客户，服务客户，如何给修理厂树立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。以下的汽车修理厂管理制度的范本，可供参考。

根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下

1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。

2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。

3汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。

4汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。

5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。

6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆