星巴克调查问卷送星星

选择您的惠顾方式：

外卖

店内消费

您当天购买的是哪种类型的饮料？

选择一项 -热饮冷饮没有购买饮品

您具体购买的是哪种饮料？

茶类饮品（如英式/伯爵红茶)

热调制咖啡，浓缩咖啡系列或美式咖啡

茶拿铁类（如抹茶拿铁或经典红茶拿铁）

经典热巧克力

经典牛奶咖啡（如拿铁、卡布奇诺、焦糖玛奇朵、摩卡）

热奶类饮料（如添加风味的热牛奶或豆奶）

其它热饮

您当天有购买食品吗？

选择一项 -是否

您当天有购买袋装咖啡或者咖啡煮制设备吗？

选择一项 -是否

您购买的是哪些食品？（勾选所有使用项）

百吉饼/面包（如丹麦酥、多士、面包卷、面包棍，甜的或咸的面包）

芝士蛋糕类

多拿滋

热三明治，卷类

麦芬

冷食累三明治/卷类/沙拉

松饼/司康

糖果（如巧克力、口香糖、薄荷糖、硬糖）

蛋糕/甜点（如蛋糕、派、塔、布丁等）

馅饼/派类（如鸡肉蘑菇派, 肉卷）

甜卷饼/可颂牛角面包（如肉桂卷）

水果杯/乳酪杯

片装蛋糕类

包装零食（如小饼干、意式硬饼、果仁脆条、袋装果仁）

曲奇/布朗尼

其它类型的食品

不知道

请评价... 您在这家星巴克门店最近一次体验的总体满意度。

非常满意 满意 既谈不上满意，也谈不上不满意 不满意 非常不满意

对以下几项内容，您的满意程度如何？

员工调制您的饮料的技能与知识。

您点单和拿到的产品的准确性。

服务您的

国际市场营销案列

—星巴克进入蚌埠市场发展策划

学 院 国际经济与贸易 班 级 国际商务硕士 小组成员 熊白妹20133202365 程雅婷20133202366

莫婷婷20133202369

目录

一、产品与市场竞争分析 ................................ 3

（一）星巴克简介 ................................................................................................................... 3 （二）星巴克在中国 ............................................................................................................... 3 （三）星巴克产品分析 ...............

调查问卷

您好！为更好的了解您对职称外语、计算机及论文有关政策的调整意向，特进行本次问卷调查，请您提供宝贵的意见，您的意见将会帮助我们进一步做好职称评审政策调整工作，更好的调动广大专业技术人员干好本职工作及钻研业务的积极性和创造性。各项调查问题均为单选，请您在合适的选项括号内打“√”，谢谢您的合作及配合！

1、您属于哪类人员？

（ ）总工程师、总经济师、总会计师

（ ）人力资源部门负责人、分管业务工作副部长及具体工作人员 （ ）项目部（指挥部）专业技术人员 （ √ ）机关专业技术人员

2、国家对职称外语考试不做统一要求，并不意味着取消外语能力要求，考虑到股份公司扩大海外市场及加大对外工作交流的需要，股份公司将继续保留外语考试要求，您认为职称外语考试由谁来组织比较合适？

（ ）股份公司 （ √ ）二级公司 （ ）三级公司

3、您认为股份公司职称外语免试政策在以下几个方面应如何调整？ （1）您认为股份公司是否应保留“公派出国学习、进修、讲学和从事科研工作连续1年及以上”的外语免试政策？

（ √ ）是 （ ）否

（2）您认为股份公司是否应保留“参加教育部组织的选拔出国留学人

1

员WSK考试，成绩达到出

调查问卷A

亲爱的同学：

您好！耽误您几分钟的时间，您的回答对我们非常重要，因此烦请您认真如实填写。衷心地感谢您对我们工作的大力支持！ 1、 聚会时，您会因为无聊而经常玩手机吗？ A、 经常 B、偶尔 C、很少 D、没有

2、 您周末和假期更愿意选择和朋友们出去玩还是选在宅在寝室？ A、 出游 B、宅

3、 出去玩时，以下场所您更倾向于哪个？

A、KTV B、风景区 C、网吧，电玩室 D、购物街

4、 对于以上几个场所您会觉得太无聊而不想出门么？ A、 经常会 B、偶尔会 C、不会

5、 请问您会时常因为聚会不知道去哪里玩而烦恼吗？ A、 经常会 B、偶尔会 C、不会

6、 您是否知道一种名为“真人模拟CS”的游戏？ A、 玩过 B、听说过但没玩过 C、没听说过

7、 您对这种游戏有兴趣吗？

A、 兴趣浓厚 B、想了解下 C、无所谓 D、没兴趣

8、 关于真人CS，您喜欢在室内活动还是户外活动？ A、 室内 B、户外 C、室内+户外 D、无所谓

9、 如果参与“真人模拟CS”的话，您倾向于水彩子弹射击还是激光子弹射击？ A、 水彩子弹 B、激光子弹（有仿真声音和射击感）

10、 如果

顶岗实习

实习企业： 专 业： 班 级： 学 号： 姓 名： 指导老师： 2017-2-15

摘 要

本文根据体验营销理论对星巴克江浙沪市场进行分析，星巴克基于体验的差异化营销策略很好的把自己与其他的竞争对手区分开来，星巴克除了高品质的服务之外还提供更加丰富的顾客体验，这为其带来了很高的品牌忠诚度。通过成功的企业内部营销，使企业内部员工对企业产生信任，从而使顾客有更好的服务体验。

在体验营销时代，好的营销应该是在每个接触点上都让消费者形成难忘的体验，体验营销的重点应该是，发现销售过程中与消费者的接触所有点，研究这些点并加以研究设计，通过每个点的体验建立起品牌在消费者心中的良好印象。总之，体验营销是一种更为系统的营销整合管理体系，在传统的营销组合里，体验也并不是被忽略，但是也没有被特别的关注和研究。在服务业竞争水平几乎同质化的今天，仅仅提供统一的服务已经无法满足顾客的需求。而星巴克正是对消费者情感和心理需求进行分析的基础上，在情感、文化、情景各方面为顾客提供完美的星巴克体验，而这种星巴克体验是其品牌价值和竞争中最重要的驱动力。

[关键词]产品策略、客户关系管理、经营策略、体验营销

1

目录

一、前言 ········

时间：2013年3月7日星期四上午10点15分 物品：个人简历、黑色水笔 过程：个人觉得hr不礼貌，发短信不回。到场发现hr与印象中的很不一样，矮胖，穿着土气，二十几度的室温，还穿了个高领。而且回答的语气比较焦虑。让我对星巴克的印象

大打折扣。倒是发现坐在格子间里两位区经理很有气质。 我制作了一份比较特别的简历。第一页是星巴克的历史演变图，而且用其不断改变的徽标做主打。

我把简历给区经理，他问了我几个问题，持续了二十分钟左右。 一、你现在是肯德基的副理，上升空间很大，为什么到星巴克来

《热血传奇》专区

新浪游戏讯11月7日消息，星巴克公司诉讼盛大游戏“沙巴克”商标等对其抄袭与摹仿的案件日前在北京一中院一审审理终结，法院认定盛大游戏“沙巴克”商标“不构成对星巴克公司商标的抄袭摹仿”，宣布维持国家工商行政管理总局商标评审委员会作出的关于“沙巴克”商标异议复审裁定。

截止到目前，法院基于星巴克在咖啡、咖啡馆等传统经营领域的知名度，确认了星巴克在相应类别的权利之外，在其它商标类别上，宣布盛大游戏作为涉案第三人取得一审案件的相应胜诉。

沙巴克在玩家心中拥有着很高的地位

此次案件起因于2005年起星巴克多次就“沙巴克”商标注册向国家商标评审委员会提出异议，而在2009年12月第一次裁定和2011年9月复审裁定皆被国家商标评审委员会驳回。国家商标评审委员会表示，“沙”与“星”在读音、字形、含义上均差异显著，对相关公众不致产生混淆及误认，不足以认定是对“星巴克”商标的抄袭模仿；同时，不足以证明沙巴克商标在申请日之前，“星巴克”商标已在中国达到驰名程度，因此驳回了星巴克公司提出的异议。 此后，星巴克不服裁定，随即把国家商标评审委员会连同盛大游戏作为第三人上诉北京市第一中级人民法院。北京一中院2012年3月7日受理此案，组成合议庭，6月11日

农村中学学困生成因问卷调查表

亲爱的同学：

你好！为了深入、真实地了解我校学困生的成因，研究学困生转化的有效对策，我们设计了这张问卷调查表。因此，在填写的过程中请认真、如实填写，你真实的回答将为我们提供建设性的信息，谢谢合作！

第一部分 基本情况

1、所 在 年 级： □ 七年级 □ 八年级 □ 九年级 2、性 别： □ 男 □ 女

3、学校所在地： □ 外地 □ 本地农村 □ 本地县城 4、父母文化程度

父亲：□本科以上 □大专 □高中 □初中 □小学 □文盲 母亲:□本科以上 □大专 □高中 □初中 □小学 □文盲 5、家庭经济状况： □ 非常好 □ 好 □一般 □ 差

第二部分 问卷问题

一、学习动机与学习态度 1、你对学习兴趣是______.

a 很高 b 一般 c 不太高 d 不高 2、影响你有些科目学习兴趣及学习效果的主要是___. a 老师的教学方法 b 教师的水平 c 您和老师的关系 d 教材内容的有趣性和相关性 e 自己的学习成绩 3、对待作业的态度

《热血传奇》专区

新浪游戏讯11月7日消息，星巴克公司诉讼盛大游戏“沙巴克”商标等对其抄袭与摹仿的案件日前在北京一中院一审审理终结，法院认定盛大游戏“沙巴克”商标“不构成对星巴克公司商标的抄袭摹仿”，宣布维持国家工商行政管理总局商标评审委员会作出的关于“沙巴克”商标异议复审裁定。

截止到目前，法院基于星巴克在咖啡、咖啡馆等传统经营领域的知名度，确认了星巴克在相应类别的权利之外，在其它商标类别上，宣布盛大游戏作为涉案第三人取得一审案件的相应胜诉。

沙巴克在玩家心中拥有着很高的地位

此次案件起因于2005年起星巴克多次就“沙巴克”商标注册向国家商标评审委员会提出异议，而在2009年12月第一次裁定和2011年9月复审裁定皆被国家商标评审委员会驳回。国家商标评审委员会表示，“沙”与“星”在读音、字形、含义上均差异显著，对相关公众不致产生混淆及误认，不足以认定是对“星巴克”商标的抄袭模仿；同时，不足以证明沙巴克商标在申请日之前，“星巴克”商标已在中国达到驰名程度，因此驳回了星巴克公司提出的异议。 此后，星巴克不服裁定，随即把国家商标评审委员会连同盛大游戏作为第三人上诉北京市第一中级人民法院。北京一中院2012年3月7日受理此案，组成合议庭，6月11日

论文题目：星巴克营销策略分析

目录

摘要................................................................ 1 Abstract............................................................ 2 第一章 绪论......................................................... 3 第二章 营销策略概述................................................. 4

2.1 营销学 ...................................................... 4 2.2 营销策略 .................................................... 4 2.3 星巴克的发展 ................................................ 5 2.4美人鱼的演变...........................................