周三多《管理学—原理与方法》

周三多《管理学》教案

第一章 管理概述 【暂缺】

第二章 管理原理

教学目的：明确管理的一般原理及其内容，并据此总揽管理学的理论体系。主要原理体系包括系统原理、人本原理、权变原理、创新原理。

教学要求：阐明管理原理的类型及其重要性，重点介绍系统原理、人本原理、权变原理和创新原理，领会各个原理的深刻内涵及相互之间的关系，并结合实际探讨管理原理的应用问题。

教学思路和主要内容：通过对现实生活中某一组织管理活动的剖析，指出其在理解和运用管理原理中的得失成败，使学生在观念上重视对管理原理问题的思考和研究。

本章的内容包括： 管理原理范畴，管理原理的重要性，管理原理体系；系统及其特征，系统分析方法的内在要求，系统管理模式的特点，系统原理对管理工作的指导意义；人本管理原理的实质，坚持人本原理的必然性，人本管理原理和内容与方式；权变管理的涵义，权变管理的依据，权变环境因素，权变管理的主要内容；创新的涵义，创新的作用，创新的类型，创新管理的内容。

教学方法与手段：

1）借助多媒体手段，进行课堂理论教学；

2）以理论知识点为主线，以现实问题讨论（可以为实习中的问题）和案例分析相结合的方式，以加深学生管理原理的理解。

本章重点和难点：本章涉及的

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第一篇 总

论

第一章 管理与管理学[视频讲解]

1.1 本章要点详解

本章要点

■管理的定义与内涵

■管理的职能：决策、组织、领导、控制和创新 ■管理的二重性：自然属性和社会属性 ■管理者的角色与技能

重难点导学

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一、人类的管理活动

1

．人类活动的特点

（1）目的性。每个人都有自己的需求和理想。人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

（2）依存性。目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。

（3）知识性。从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，使得管理活动和人类实践一样历史悠久。

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2．管理的必要性

（1）作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。如何将有限

篇一：管理学原理复习要点(周三多)

第一篇 绪论

一 管理与管理学

1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：

1.管理是一种文化现象 2.管理的主体是管理者 3.管理的任务、职能与层次

3、管理的任务：

设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

4、管理的基本职能：

1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制

5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：

1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。

2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3.结合实际，随机制宜的学习运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点：1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性

8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：

1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的

周三多《管理学》第二版笔记重点

第一单元 总论

第一章 管理活动与管理理论

第一节 管理活动

一、管理的定义 （一）外国学者的定义

1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。

2、斯蒂芬· P .罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。

3、帕梅拉· S.路易斯、斯蒂芬· H.古德曼和帕特丽夏· M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。

4、沃伦· R .普伦基特和雷蒙德· F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。 （二）中国学者的定义

1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。（有三层含义）

2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 （三）综合定义（教材）

1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目

《管理学》――原理与方法

周三多（第四板）——复旦大学出版社

第一章 管理与管理学

第一节 人类的管理活动

一：人类活动的特点

1：目的性15142039215 15542251023

人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：

人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性

人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

二：管理的必要性

1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。

2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。

3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。 4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。

5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。

三：管理的概念

几种代表性的观点

1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出

2：管理是指通过计划工作

《管理学》――原理与方法

周三多（第四板）——复旦大学出版社

第一章 管理与管理学

第一节 人类的管理活动

一：人类活动的特点

1：目的性15142039215 15542251023

人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：

人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性

人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

二：管理的必要性

1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。

2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。

3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。 4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。

5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。

三：管理的概念

几种代表性的观点

1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出

2：管理是指通过计划工作

《管理学-原理与方法》

第一篇 总论

第一章 管理与管理学

第一节 人类的管理活动

一．人类活动的特点：目的性 依存性 知识性 ——管理实践悠久历史原因 二．管理的必要性

1． 作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往

成为企业和社会经济发展的桎梏。

2． 作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。 3． 高度专业化的社会分工是现代国家的企业建立的基础。

4． 实现社会发展和企业或任何社会组织的发展的预期目标，都要靠全体成员长期的共同努

力。

5． 近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅

速的应用和普及。 三．管理的定义

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行的协调的过程。

（一） 管理是人类有意识有目的的活动

管理不再单纯是为了实现组织目标，同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。

（二） 管理应当是有效的

不仅要有较高的效率，同时还要有较好的效果。 （三） 管理的本质是协调 协调包括两方面内容。一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调；二是组织与外部环境的协调。

（四） 协调是运用各种管理职能的过

管理学要点

管理

--管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。进一步解释1管理的载体是组织2管理的本质是活动的过程3管理的对象是相关资源4管理的职能有多种方法，本书是指信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新5管理的目的是为了实现既定目标

--管理的二重性及关系：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是相互联系、相互制约的。

--管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新

--管理者角色（亨利·明茨伯格）：人际角色、信息角色、决策角色。

管理者扮演的十种角色，可被归入以下三大类：

人际角色：代表人、领导者、联络者

信息角色：监督着、传播者、发言人；

决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

--管理者技能（罗伯特·卡茨）：技术技能（是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例和工具的能力）、人际技能（指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力）、概念技能（指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力） （1）技术技能对于基层最重要，对于中层管理叫重要，对于高层管理不重要（2）人际技能对于所有管理的重要性大体相同

（3）

管理学要点

管理

--管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。进一步解释1管理的载体是组织2管理的本质是活动的过程3管理的对象是相关资源4管理的职能有多种方法，本书是指信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新5管理的目的是为了实现既定目标

--管理的二重性及关系：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是相互联系、相互制约的。

--管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新

--管理者角色（亨利·明茨伯格）：人际角色、信息角色、决策角色。

管理者扮演的十种角色，可被归入以下三大类：

人际角色：代表人、领导者、联络者

信息角色：监督着、传播者、发言人；

决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

--管理者技能（罗伯特·卡茨）：技术技能（是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例和工具的能力）、人际技能（指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力）、概念技能（指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力） （1）技术技能对于基层最重要，对于中层管理叫重要，对于高层管理不重要（2）人际技能对于所有管理的重要性大体相同

（3）

第一章 管理与管理学

P11 管理的概念：管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。管理的本质是协调。

P12-15 管理的职能:计划(决策)、组织、领导、控制、创新

P15 管理的自然属性：由一定的生产力状况所决定。不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 P17 管理的自然属性体现在两个方面：

1.是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条 件。

2.是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各 种 要素得以组合和发挥作用。

管理的社会属性：是由一定的生产关系所决定的。

P21 管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色（小题）

人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色 信息角色：监督者、发言人、传播人

决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 管理者的职能：技术技能、人际技能、概念技能

第二章 管理思想的发展

P53-59 泰罗的科学管理理论（主要观点、评价 贡献）！！！大题！仔细看书

观点：1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

2.达到最高工作效率的重要手段，