管理学经典案例分析题

案例分析题：

1、A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。 问题：

a)请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨 b)公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？

2、美国西北航空公司董事长H..凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情，他记住了员工的姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了设法保持本公司在放宽了管制的航空业中的地位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风赢得了员工对他的尊敬。此外他还将自己的办公室设在了兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。请用领导的行为与领导的作风的管理理论分析该领导属于哪种领导作风，并说明这种领导作风的主要观点和方法。

3、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚

第一章 管理与管理学

案例一：案例名称：福州商界在震荡中重洗牌

案例介绍： 1997年起火透福州的华榕超市十余家连锁店，却在本世纪纷纷停业，似乎是要在激烈的零售业竞争中悄然隐退；曾经颇有人缘的大华都准备主动将自己拥有的五里亭卖场、华都商厦地下卖场及五一路广场店1层的场地所有权，转租给好又多集团，抽身退出超市业。与此同时，永辉超市迅速崛起，家缘超市被挤破门。榕城本土超市业的“潮起潮落”，让人们不禁感慨 榕城本土超市的问题何在？试分析之。 案例分析：

如果仅仅将本土超市的衰微归罪于洋超市，而不去探究其背后更深层次的原因，就不免有些片面了。实际上，以华榕为代表的一批老超市的经营理念、模式、格局和竞争手段都显然已经落伍，在大举进攻的洋超市面前，显得力不从心，发生变故是迟早的事。总结得失，可归结为“三个忽略”： 一是忽略管理，“大企业病”积重难返，盲目地扩大员工队伍，加大内耗，无法抵御采购中的腐败。华榕公司凭借销售优势，大做“空手套白狼”的“无本”买卖。 二是忽略市场变化，货物品种单一，价格居高不下；

三是忽略了消费者的需求，产品结构简单，无法满足消费者多层次、全方位的需求。某些大卖场实质上是“卖场农贸化”，如单靠柜台承包出去，就认为是

案例分析

当A·P·斯隆接受通用汽车公司时，幼稚的汽车市场完全处于福特公司的统治之下。亨利·福特带领他的公司率先掌握了大规模生产技术。在1920年，福特公司每一分钟便造出一辆车，著名的黑色T型车占据了60%的市场份额，通用公司仅仅占有12%。在这种情况下，人们普遍认为与福特竞争的唯一出路就是规模很小的豪华车市场，斯隆则另辟蹊径，将注意力集中在当时尚未形成的中间市场。斯隆的目标就是为“各种钱包和各种目的”供应汽车。

当时，通用汽车公司极难控制，这家由多个公司组成的集合体生产八种型号的汽车，彼此相争的激烈程度绝对不亚于总公司和福特之间的竞争。

斯隆下定决心要把这个成分杂乱的集合体改造成联系紧密的组织。1920年，斯隆将公司按八个事业部的形式组织起来---五个汽车事业部和三个配件事业部。每个事业部都为它全部的商业活动负责，拥有自己的工程部、生产部和销售部，但是必须接受负责全面政策和财务的总部机关监督。营业单位有半自治权，但应负责保持它在特定市场的市场份额和盈利率。钱德勒这样描写这个系统：“每个营业单位负责人所负的责任都十分广泛。每个这样由负责人所领导的单位拥有各种必要的职能，完全有能力充分发挥积极性和进行合理发展。”

这项被斯

分析题举例

一. 张平的困惑

张平已经进入不惑之年，回首二十几年的奋斗经历，很为自己早年自强不息、艰苦奋斗的日子感叹不已。想当初，自己和妻子都没有稳定的工作，收入微薄，尽管妻子精打细算，但一家人还是常常为生计发愁。 后来，通过几年努力，终于考上并读完了成人自学考试的全部要求的课程，顺利获得了毕业证书。毕业后，通过招聘张平终于找到了一份固定的工作，在那段日子里，他以公司为家，忘我地为公司工作，很快他就被提升为项目经理、部门经理以至今天的生产部长，成为企业生产的总指挥。他的付出也给他带来了丰厚的回报，他的工资收入已经大大超过一般的小康家庭 的标准，在很好的地段上买了一套200多平米的房子，他的妻子几其亲朋好友也很为他的成就和地位感到骄傲，就连他自己在一段时间内也曾沾沾自喜过。 可是最近一段时间，张平感到有些困惑：回想这二十几年的奋斗，虽然没白天没黑夜的干，但是自己并没有成就什么，仅仅是按照公司的计划去完成任务罢了。特别是最近一段时间，企业的销售额连年下降，作为生产总指挥官的他很想在开发新产品方面为公司做出更大的贡献，可是由于他在研发和销售方面并没有什么权利，而且他多次给企业领导提交的改革报告都犹如石沉大海，毫无音信。看来领导就压根没有这方面的

一、分析题：（阅读案例材料，按照所提问题的思路说明你的观点，写在答题纸上，15分。）

案例： 发生在小浪底工地的故事 到目前为止，小浪底是我国在黄河上兴建的最大的水利枢纽工程，建成后将使黄河的防洪能力从目前的60年一遇提高到1000年一遇。由于工程引进了11.90亿美元的国际贷款，按照世界银行的规定，必须进行国际招标。经过激烈竞争，意大利、德国、法国的三个公司以低价位、高质量的优势分别中标大坝工程、泄洪工程、发电设施工程的责任方。这些公司中标后，又将各自的部分工程以工程分包或劳务分包的形式分包给其他的外国公司或中国公司，形成了工地上51个国家700多名外商和上万名中国建设者同台竞技的局面。

1994年9月12日，小浪底主体工程开工，工地上没有说了就算的唯一领导，也没有绝对权威，不论业主、承包商、工程队，大家都必须遵循的唯一准则就是合同，谁违反合同谁受罚，低报价、高索赔是国际惯例。于是，工地上发生了一系列耐人寻味的故事。

故事一：一名中国工人在施工中掉了4颗钉子，外方管理人员马上派人去拍照。不久，中方收到一封信函：浪费材料，索赔28万元。计算依据是：一个工作面掉4颗钉子，一万个工作面就是4万颗。钉子从采购到施工现场，经历

1．设某企业固定成本3万元，单位可变成本140元/件，单位销售价为200元/件， 问：（1）应按什么规模生产销售才能盈利？

（2）如若实现100000元利润，应该实现多大销售量？ （3）如销量达到1000件，企业能盈利多少？ 解：

①x=a/(p－b)=500（件）

② X=(s＋a)/（p－b）=2167（件） ③s*=(p－a)x－a＝30000（件）

2．某企业生产某产品，每台产品销售价400元，计划期内固定成本240万元，单位变动成本250元，求保本点总产量为多少台，若计划利润为60万元，年销售应为多少？ 解：

①保本点产量＝a/(p－b)＝2400000/（400－250）＝16000（台） ② 年销售量应为：（s＋a）/（p－b）＝20000（台）

3. 某企业生产产品，产品单位可变费用5元，单价12元，每年固定费用7万元。 (1) 预测该企业盈亏平衡点产量。

自然状态 方案 概率 建大厂 建小厂 销路好 0.7 150 60 市场销路情况 销路差 0.3 －30 20 (2) 该企业生产能力24000件，预测年获利多少元。

(3)现为满足生产需要，预购一生产线，每年增加固定费用3万元，可节

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１.某企业一直生产A产品,市场销路很好.2012年以来，市场环境发生变化,A产

品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响.谊厂厂长认为环保产品市场销

路不错,于是果断决定转产该类产品.经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转．

２０1４年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电

希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时,环保产品的销路出现下滑。在这种情

况下，厂长又自作主张决定重新生产Ａ产品,但A产品的质量和数量都无法在短时间

达到理想水平,销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷,厂长感到压力很大。

问题：

(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。

一、环境因素：市场环境发生变化，环保产品市场前景看好;二、时间因素：2012-２01４年不同时间，产品市场需求有变化；三、个人因素:长征个人战略眼光、工作作风和个性特征的影响。

(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。

一、信息原则；二、预测原则;三、可行性原则;四、系统原则、五、对比择优原则；六、反馈原则

2.王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博,经验丰富,对生产极为关心,注重

工作成果。同时,他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工,不会横加指责和批评,而

本人刚学完管理学原理,本资料专为考试复习准备,是我在考试之前在各个网站上收集并有些加以排版,非常齐全!非常有用!希望你考试顺利通过!

1．设某企业固定成本3万元，单位可变成本140元/件，单位销售价为200元/件，

问：（1）应按什么规模生产销售才能盈利？

（2）如若实现100000元利润，应该实现多大销售量？

（3）如销量达到1000件，企业能盈利多少？

解：

①x=a/(p－b)=500（件）

② X=(s＋a)/（p－b）=2167（件）

③s*=(p－a)x－a＝30000（件）

2．某企业生产某产品，每台产品销售价400元，计划期内固定成本240万元，单位变

动成本250元，求保本点总产量为多少台，若计划利润为60万元，年销售应为多少？

解：

①保本点产量＝a/(p－b)＝2400000/（400－250）＝16000（台）

② 年销售量应为：（s＋a）/（p－b）＝20000（台）

3. 某企业生产产品，产品单位可变费用5元，单价12元，每年固定费用7万元。

(1) 预测该企业盈亏平衡点产量。

(2) 该企业生产能力24000件，预测年获利多少元。

(3)现为满足生产需要，预购一生产线，每年增加固定费用3万元，可节约电动费用1

元/件，同时为扩大销路计划降价10%，

1．设某企业固定成本3万元，单位可变成本140元/件，单位销售价为200元/件， 问：（1）应按什么规模生产销售才能盈利？

（2）如若实现100000元利润，应该实现多大销售量？ （3）如销量达到1000件，企业能盈利多少？ 解：

①x=a/(p－b)=500（件）

② X=(s＋a)/（p－b）=2167（件） ③s*=(p－a)x－a＝30000（件）

2．某企业生产某产品，每台产品销售价400元，计划期内固定成本240万元，单位变动成本250元，求保本点总产量为多少台，若计划利润为60万元，年销售应为多少？ 解：

①保本点产量＝a/(p－b)＝2400000/（400－250）＝16000（台） ② 年销售量应为：（s＋a）/（p－b）＝20000（台）

3. 某企业生产产品，产品单位可变费用5元，单价12元，每年固定费用7万元。 (1) 预测该企业盈亏平衡点产量。

自然状态 方案 概率 建大厂 建小厂 销路好 0.7 150 60 市场销路情况 销路差 0.3 －30 20 (2) 该企业生产能力24000件，预测年获利多少元。

(3)现为满足生产需要，预购一生产线，每年增加固定费用3万元，可节

中公考研 让考研变得简单 案例分析题是管理学的考察题型之一，下面中公考研为大家整理了一些管理学的案例分析题。

案例4：销售部经理人选

s实业公司是一家电子计算机芯片的销售公司。它是美国一家知名公司在中国的总代理，也是欧洲其他两家著名公司在中国的分销商。该公司的总部设在广州市，其销售网点遍及北京、上海、武汉等地，用户达八千余家，每年的销售业务以50%以上的速度递增。s公司中设有产品、销售、服务、人事部等部门，其中销售部在武汉、南京、西安等地设有分部，负责当地的销售业务。

S公司总经理邵刚现在面临一个难题：公司的销售部需要改组。上星期，销售部经理杨帆向公司提交了辞呈，理由是另一家公司给他的薪水更加优厚。公司几次挽留杨帆，但仍没有改变他的决定。现在，急需任命一位销售部经理来代替杨帆。同时，邵刚从这件事中得出教训：为公司长远利益着想，必须从现在起着手培养后备力量，这样才能形成人才梯队，使公司不致于出现一个人走，整个部门都得进行大变动的局面。因此，邵刚决定再确定一两个作为销售经理未来接班人的人选。可是，问题并没有想象的那么简单。邵刚