中年人消费群体消费行为分析报告

高端产品消费群体特征分析

不同级别商务人士人口特征差异明显男性占比(%) 平均年龄(岁) 本科及以上占比 (%)

高级商务人士(董事长/总经理/总裁 等)

76.9

41

58.5

中级商务人士(部门总监/经理)

48.6

37

53.9

初级商务人士(部门主管)

49.9

37

38.3

数据来源：CBES2010 年

商务人士性别结构渐趋平衡——女性比例逐年增加，男性仍占主体

80后商务人士迅速成长，70后为中坚力量，总体呈现年轻化趋势

他们区别于一般的商务人士……本科及以上学历占比(%) 家庭年收入(万元)

高端产品消费者 商务人士总体

60.2

高端产品消费者 商务人士总体

34

53.4

29

是否董事会成员(%)

拥有的年度购买预算金额(万元)

高端产品消费者 商务人士总体

28.1

高端产品消费者 商务人士总体

221

24.0

206

数据来源：CBES 2010

多在私营企业负责全面管理工作工作单位性质(%)私营企业 44.2

主要工作职责(%)全面管理工作 行政管理 市场 计划 财务 国内销售 预算 人力资源 培训 生产 IT 研发 审计 法律 国际销售/业务 其它 38.4 23.2 21.9 16.7 16.0 14.8 13.1 12.0 10.2 7.1 6.8 6.3 5.7 3

老年人消费行为调查

span>老人问题大概已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太中意。

●银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。

直面“银色市场”

跨入21世纪的今天，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特不是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国60岁及60岁以上的老年人已达到1.25亿人，并以每年3.2%的速度递增。可能到2000年，我国将有老年人1.3亿，达到联合国确定的高龄化社会标准；到2030年，我国老龄人口将达到3.1亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们大概还缺乏充分的预备；面对我国潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何看待的呢？我们就此问题对600位老年人进行了抽样调查，发觉绝大部分老年人对现有市场所提供的商

品和服务是不太中意的。

老年人对现有市场的评价

我们这次调查要紧是针对银色市场的衣、食、住、行等方面展开。我们发觉，老年人对服装鞋帽市场是不太中意的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否中意时，有76%的被调查者选择了一般和不太中意，选择专门不中意的占10%，而选择比较中意者为13%，选择专门中意的仅为1%。

在问及老年人是否有必要注

老年人消费行为调查

span>老人问题似乎已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太满意。

●银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。

直面“银色市场”

跨入21世纪的今天，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特别是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国60岁及60岁以上的老年人已达到1.25亿人，并以每年3.2%的速度递增。预计到2000年，我国将有老年人1.3亿，达到联合国确定的高龄化社会标准；到2030年，我国老龄人口将达到3.1亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们似乎还缺乏充分的准备；面对我国潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何看待的呢？我们就此问题对600位老年人进行了抽样调查，发现绝大部分老年人对现有市场所提供的商品和

服务是不太满意的。

老年人对现有市场的评价

我们这次调查主要是针对银色市场的衣、食、住、行等方面展开。我们发现，老年人对服装鞋帽市场是不太满意的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否满意时，有76%的被调查者选择了一般和不太满意，选择很不满意的占10%，而选择比较满意者为13%，选择很

满意的仅为1%。 在问及老年人是

题 目: 参照群体对个体消费行为影响因素实证研究

院系名称：

学生姓名：

专业班级： 学 号：

摘 要

对于参照群体影响的研究跨越了社会学，社会心理学，经济学，经过众多学

者多年的研究，参照群体已经独立成为消费者行为的核心概念。而对参照群体影

响在市场营销上的运用也已经趋向成熟，包括口碑营销，信息轰动。

本文在吸收社会心理学和社会学领域对参照群体的研究基础上，提出关于企

业可控的影响因素—信息源和产品属性，通过探讨两种影响因素对参照群体影响

力和消费者行为和评价的关系，解析消费者行为受参照群体影响的程度，并提出

基于此研究的营销策略，通过产品体验，形成特定消费群体，寻找意见领袖的形

式提升企业的口碑和促使消费者的购买行为。

通过设计问卷，对样本进行测试得出结论。研究表明，当信息传递来自于群

体内部时，与参照群体影响程度成显著正相关，并获得正向产品评价；当产品属

性趋向于享受性时，与参照群体影响程度成显著正相关，并获正向产品评价。

关键词: 参照群体 信息源 产品属性

Title:

Abstract:

The research of reference group influence across the sociology, socia

眼鏡族之消費行為分析

摘要

近年來國內近視的人越來越多，且年齡層亦有逐漸下降的趨勢，所以本專題便以高雄市的

眼鏡族為母體，進行分層隨機抽樣，總共分為二次，第一次以２００位為樣本，第二次則

以５０位為樣本，進行問卷調查。本研究以敘述性統計陳述各變項調查之結果，並以背景

變項為自變數和其它變數進行交叉分析，藉以瞭解不同背景變項和其它依變項之相關性。

經由對高雄市眼鏡族之調查，本研究提供了消費者的消費行為及所重視的為何項服務，並

對未來眼鏡業之發展方向提供具體可行之建議，透過研究過程、結論與建議，對眼鏡業之

發展與普及化必能有所助益。 壹、緒論

一、研究背景

隨著社會經濟的繁榮發展、科技昌明，一般大眾的生活水準普遍提高，電視、電腦、遊樂器等，更加普及化及深入每一家庭，使得國人近視的比率越來越高，且平均年齡亦有下降的趨勢。

目前三十歲以下的消費者層次普遍較能接受眼鏡可當成裝飾品，而每個人平均擁有的眼鏡數有逐漸增加的情形。

眼鏡除了基本的視力矯正功能，逐漸發展其他功能性的產品，包括變色、抗幅射、抗紫外線的產品，皆是日新月異。此外，因應國民生活水準的提升及生活習慣的改變，具有保護眼睛的功能或特殊用途的眼鏡亦會陸續推出以因應時代的變遷。

隱形眼鏡由於

性别、家庭结构对消费行为的影响

教学目标：了解性别和家庭模式对营销的影响

男性和女性在消费行为特点上有很多差别：

女性的购买能力和消费愿望远远大于男性。在现在的很多国家中，男性的经济收入要高于女性，但男性直接用于购买商品的支出并不多，而是通过女性的手去消费的。也就是说，女性所购买的商品可以分为两大类：一类是自己用的物品，另一类是为男性购买的。这种情况可能和男性和女性传统性别角色有关，男性把更多的精力放在了挣钱上，女性则要考虑如何照顾这个家庭的成员。

? 女性的消费需求和购买动机远远要比男性更加丰富多彩，和主动积极。据研究表明，女性购买的家庭用品占全

部消费品的54%，而男性购买的还不到20%。这可能是因为，女性要管理家务，或许还因为女性通过花钱来满足自己成就感，男性要通过挣钱和事业来达到自我价值的肯定。

? 在购买的决策上，就是购买的选择上，男性决策迅速、理智，重视产品的质量和功能；而女性据测具有较多的

情感卷入，比较重视产品的外表，选择商品更有耐心。

? 男性在消费时很注重自尊。特别是异性面前时，往往显得出手大方，对搞价不是很关心，怕别人说自己小气，

而女性则要货比三家。

题 目: 参照群体对个体消费行为影响因素实证研究

院系名称：

学生姓名：

专业班级： 学 号：

摘 要

对于参照群体影响的研究跨越了社会学，社会心理学，经济学，经过众多学

者多年的研究，参照群体已经独立成为消费者行为的核心概念。而对参照群体影

响在市场营销上的运用也已经趋向成熟，包括口碑营销，信息轰动。

本文在吸收社会心理学和社会学领域对参照群体的研究基础上，提出关于企

业可控的影响因素—信息源和产品属性，通过探讨两种影响因素对参照群体影响

力和消费者行为和评价的关系，解析消费者行为受参照群体影响的程度，并提出

基于此研究的营销策略，通过产品体验，形成特定消费群体，寻找意见领袖的形

式提升企业的口碑和促使消费者的购买行为。

通过设计问卷，对样本进行测试得出结论。研究表明，当信息传递来自于群

体内部时，与参照群体影响程度成显著正相关，并获得正向产品评价；当产品属

性趋向于享受性时，与参照群体影响程度成显著正相关，并获正向产品评价。

关键词: 参照群体 信息源 产品属性

Title:

Abstract:

The research of reference group influence across the sociology, socia

保险消费心理与消费行为研究

学 院：继续教育学院 专 业：市场营销 学 号： 学 生 姓 名： 指 导 教 师：程 云

2011年 8月

毕业论文指导教师审阅意见

题目：消费心理与消费行为研究

评语： 指导教师： （签字） 年 月 日

毕业设计（论文）答辩成绩评定

市场营销 专业毕业设计（论文）第 答辩委员会于

年 月 日审定了 班级 王 慧 学生的毕业设计（论文）。

设计（论文）题目： 消费者心理与消费者行为研究 设计（论文）说明书共 页，设计图纸 张。 毕业设计（论文）答辩委员会意见：

成 绩：

市场营销 专业毕业设计（论文）答辩委员会

主任委员 （签字）

摘 要

随着经济的发展，保险业作为第三产业的重要服务行业，在社会生

性别、家庭结构对消费行为的影响

教学目标：了解性别和家庭模式对营销的影响

男性和女性在消费行为特点上有很多差别：

女性的购买能力和消费愿望远远大于男性。在现在的很多国家中，男性的经济收入要高于女性，但男性直接用于购买商品的支出并不多，而是通过女性的手去消费的。也就是说，女性所购买的商品可以分为两大类：一类是自己用的物品，另一类是为男性购买的。这种情况可能和男性和女性传统性别角色有关，男性把更多的精力放在了挣钱上，女性则要考虑如何照顾这个家庭的成员。

? 女性的消费需求和购买动机远远要比男性更加丰富多彩，和主动积极。据研究表明，女性购买的家庭用品占全

部消费品的54%，而男性购买的还不到20%。这可能是因为，女性要管理家务，或许还因为女性通过花钱来满足自己成就感，男性要通过挣钱和事业来达到自我价值的肯定。

? 在购买的决策上，就是购买的选择上，男性决策迅速、理智，重视产品的质量和功能；而女性据测具有较多的

情感卷入，比较重视产品的外表，选择商品更有耐心。

? 男性在消费时很注重自尊。特别是异性面前时，往往显得出手大方，对搞价不是很关心，怕别人说自己小气，

而女性则要货比三家。

老年人通信消费行为市场调研报告

一、调研目的

了解老年人的生活、消费习惯，从而掌握济南地区老年人对通讯行业的认知和消费情况，为开发老年人通讯市场，制定科学政策提供依据。

二、调研对象

60岁以上的退休老人。

三、调研方式

筛选调研对象+座谈会形式访谈

四、调研人数

1、筛选人数：50人左右

2、访谈人数：32人 其中农村9人

五、调研分析

本次调研对象分为四类，分别为市区已有手机/小灵通群体、市区没有手机/小灵通群体、郊区已有手机/小灵通群体、郊区没有手机/小灵通群体。

针对未使用手机/小灵通群体，主要就消费者生活习惯、日常消费特征、通信业务消费特征及对移动通信的期望几个方面进行调研；针对已有手机/小灵通群体，主要就消费者生活习惯、对手机终端的消费特征、对移动业务的消费特征、对移动业务的评价以及对移动业务的期望几个方面进行调研。下面进行简单分析。

（一）日常起居及消费行为特征

无论哪类人群，老年人的日常起居及消费特征不会因使用移动通信产品产生太大区别，只是城市和农村消费者的生活习惯会有所差异。

1、老年人的生活习惯

需要了解的问题：

早晨几点起床？晚上几点睡觉？是否有午休习惯？是否有晨练习惯？晨练的活动内容有哪些？请问各位每天晨练完之后