殡仪服务基础知识试题

篇一：殡葬改革宣传标语

殡葬改革宣传标语

1、深化殡葬改革，促进社会主义精神文明建设! 28、积极推进殡葬改革，促进人与自然和谐! 2、加强殡葬管理，改革丧葬习俗! 3、贯彻执行殡改方针，造福子孙后代! 4、破除迷信，崇尚科学，移风易俗，树立新风! 5、加大殡改力度，促进殡葬事业发展! 6、提倡厚养薄葬，弘扬精神美德! 7、坚持丧事从简，实行文明祭扫! 8、严禁乱葬乱埋，治理青山“白化”! 9、坚决制止违法造墓活动!

10、搞好迁移规划，逐步实现无坟化! 11、保护土地资源，严禁乱建坟墓! 12、制止青山白化，改善投资环境! 13、改革丧葬陋习，禁止老坟新修! 14、节约土地资源，提倡生态墓葬! 15、推行生态墓葬，改善生态环境! 16、干扰殡葬改革，依法追究法律责任! 17、实行生态墓葬，造福子孙后代!

18、殡葬改革，功在千秋，利国利民，惠及子孙!

19、深化殡葬改革 破除丧葬陋习!

20、贯彻国家殡葬法规，大力推进殡葬改革! 21、认真推行火葬 制止乱埋乱葬!

22、推行火葬，改革土葬，文明节俭办丧事！ 23、实行火葬，改革土葬，节约用地，革除陋俗!

24、党员、干部要带头移风易俗!

25、破除千年封建丧葬陋习 树立当代文明丧葬新风!

26、推行文明殡葬

客户服务培训——基础知识篇

目

录

一、客户的概念？ 二、服务的定义？ 三、客户服务的含义？ 四、如何做好客户服务工作？

一、客户概念广义范畴 从广义上讲，在工作领 域任何依赖你的人或 组织都可能是你的客 户。 狭义范畴 从狭义上讲，客户是 指那些直接从你的 工作中获得受益的 人或组织。

客户的期望值及来源

口碑

个人需求-与个性有关 个人需求

过去经历

客户的期望值

客户是什么？(为什么要有客户服务？)的人物； 的人物； 客户是并不依靠我们，而我们却要依靠他的人； 客户是并不依靠我们，而我们却要依靠他的人； 客户并非数据，和我们一样，是有血有肉、有情绪、有 客户并非数据，和我们一样，是有血有肉、有情绪、 偏见的活生生的人； 偏见的活生生的人； 客户带给我们欲望与需求，我们的任务是以服务来满足 客户带给我们欲望与需求， 他们； 他们； 客户是我们公司商业活动中的一部份，是公司的血液， 客户是我们公司商业活动中的一部份，是公司的血液， 是我们的工作目标，是我们赖以生存的根源； 是我们的工作目标，是我们赖以生存的根源； 客户从来都不会惹麻烦，不是一个让我们与之争论或较 客户从来都不会惹麻烦， 智的对象，他们只是在给我们提供服务的机会； 智的对象，他们只是在给我们提供

公共基础知识试题

一、单项选择题(在下列选项中选择最恰当的一项，本大题共有30小题，每小题1分，共30分。)

1社会保障制度主要是要满足人们的( ) A. 小康生活需要 B. 基本生活需要 C. 富裕生活需要 D. 现代化生活需要 参考答案:B

解析:【解析】所谓社会保障，是指社会成员在暂时或永久丧失工作能力、失去工作机会，或收入不能维持必要生活水平等状况时，获得由国家或社会提供的保障基金。社会保障主要是为了满足人们的基本生活需要。故选B。

2我国社会主义改革是一场新的革命，其性质是( )。 A. 解放生产力，发展生产力 B. 社会主义基本制度的根本变革 C. 社会主义制度的自我完善和发展 D. 建立和完善社会主义市场经济体制 参考答案:C

解析:【解析】本题考查对社会主义改革和对外开放中关于我国社会主义改革性质的识记能力。邓小平说：“改革是中国的第二次革命”“改革是社会主义制度的自我完善”。******指出：“我们的改

革，是社会主义制度的自我完善和发展”。A选项是改革的直接目的，B选项是错误观点，D选项属于改革的重要任务与内容。故选C。 3错误的社会意识之所以错误，主要是由于( )

林业基础知识试题 第一部分林业名词

1、森林资源:森林资源包括森林、林木、林地以及依托森林、林木、林地生存的野生动物、植物和微生物。

2、森林:由乔木树种构成，郁闭度0.20以上(含0.20)的林地或冠幅连续宽度10米(面积0.1公顷)以上的林带，包括针叶林、阔叶林、针阔混交林和竹林。 3、林木:包括树木和竹子。

4、林地:包括有林地、疏林地、灌木林地、未成林造林地、苗圃地、无立木林地、宜林荒山荒地和辅助生产林地。

5、有林地:包括乔木林地和竹林地.

6、乔木林地:乔木是指具有明显直立的主干，通常高在3米以上，又可按高度不同分为大乔木、中乔木和小乔木。由郁闭度0.2以上(含0.2)的乔木树种(含乔木经济树种)组成的片林或林带，连续面积大于1亩的林地称为乔木林地。

7、疏林地:由乔木树种组成，郁闭度0.10-0.19的林地及人工造林3年、飞播造林5年后，保存株数达到合理株数的41%-79%的林地:或低于有林地划分的株数标准，但达到该标准株数40%以上的天然起源的林地

8、灌木林地:灌木是指不具主干，由地面分出多数枝条，或虽具主干而其高度不超过3米。由灌木树种(含经济灌木树种)或因生境恶劣矮化成灌木型的乔木树种以及胸径小于2厘米的小杂竹从组成的称

银行从业人员考试题库（金融基础知识）

一、单选题

1、中外学者一致认为，划分货币层次的重要依据是金融资产的（D）。 A、稳定性B、安全性C、收益性D、流动性

2、其他条件不变的情况下，人们预期利率上升，会（ C ）。A、多买债券，多存货币B、多买债券，少存货币 C、卖出债券，多存货币D、少买债券，少存货币 3、以下不属于直接融资的是（ D ）。

A、商业信用B、国家信用C、消费信用D、银行信用 4、不能向居民发放信用贷款的是（ B ）。 A、中国建设银行 B、中国农业发展银行 C、农村信用合作社 D、城市商业银行

5、商业银行是以经营存、贷款，办理转账结算为主要业务的（A、事业性单位 B、政企职能合一的机构 C、金融企业 D、非盈利性的金融机构

C ）。

6、商业银行将其已贴现的尚未到期的商业票据，要求中央银行贴现以获得资金的行为是（ C ）。

A、转抵押 B、转贴现 C、再贴现 D、再贷款

7、为了支持因调销在途粮、棉、油的合理资金需要而发放的贷款，称之为（ C ）。

A、专项销售贷款 B、专项储备贷款 C、收购贷款 D、销售

煤炭基础知识试题 一、煤炭概述

一、填空题

1、煤炭是植物遗体埋藏在地下经过漫长复杂的________、________和________作用转化而成的一种固体可燃矿产。我国古代曾称煤炭为石涅，或称石炭。它不仅是工农业和人民生活不可缺少的主要燃料，而且还是________、________、________等部门的重要原料。

2、煤炭转变阶段分为：________、________。

3、煤的变质程度与含碳量关系，C/%(可燃基) 是泥炭________、褐煤________、烟煤________、无烟煤________。

4、1958年，国家颁布了以炼焦用煤为主的分类方案：________、________。 5、1986年，国家重新颁布了从褐煤到无烟煤的全面技术分类标准，将自然界中的煤划分为14大类，分别为：________、________、________、________、________、________、________、________、________、________、________、________、________、________。 二、选择题

1、成煤序列确的是：（ ）

A植物→褐煤→泥炭→无烟煤→

执业兽医考试

兽医基础知识4

四、选择题：

1、 下列属于结缔组织的是：（Ａ）

Ａ．软骨组织 Ｃ．肌组织

Ｂ．脊髓 Ｄ．胰岛

2、 下列哪个不是膈上的孔：（Ｃ）

Ａ．腔静脉孔 Ｃ．卵圆孔

Ｂ．食管裂孔 Ｄ．主动脉裂孔

3、 下列哪种运动与腹壁肌肉无关：（Ｂ）

Ａ．排尿 Ｃ．分娩

Ｂ．肠蠕动 Ｄ．呼吸

4、 下列哪个器官含有骨骼肌组织：（Ｄ）

Ａ．胃 Ｃ．盲肠

Ｂ．胰脏 Ｄ．食管

5、 下列哪个器官的消化以物理消化为主：（Ａ）

Ａ．口腔 Ｃ．胃

Ｂ．十二指肠 Ｄ．直肠

6、 尿的形成在哪个器官完成：（Ａ）

Ａ．肾 Ｃ．输尿管

Ｂ．膀胱 Ｄ．尿道

7、 卵细胞受精在哪里完成：（Ｂ）

Ａ．卵巢 Ｃ．子宫

Ｂ．输卵管 Ｄ．阴道

8、 三尖瓣位于以下哪个口：（Ｄ）

Ａ．主动脉口 Ｃ．左房室口

Ｂ．肺动脉口 Ｄ．右房室口

9、 下列哪种蛋白不属于血浆蛋白：（Ａ）

Ａ．血红蛋白 Ｃ．清蛋白

Ｂ．球蛋白 Ｄ．纤维蛋白原

10、 下列哪种细胞无细胞核：（Ａ）

Ａ．哺乳动物红细胞 Ｃ．哺乳动物白细胞

Ｂ．禽红细胞 Ｄ．禽白细胞

11、 下列哪种淋巴器官在淋巴

药品基础知识试题

姓名： 分数：

一．填空题。每题2分，共60分。

1、药品是一类用________、________、诊断人体疾病，有目的地调节人体机能并规定有_____________、_______、用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。它与消费者的健康和生命密切相关。

2、有效期：是药品在一定的________条件下，能保持药品质量的期限，它应该根据稳定性试验和留样观察的结果来合理制定。一般药品有效期待可表达为：_______________。

3、处方药：必须凭在_____师、_____师处方才可调配和使用的药品。 4、非处方药（简称_______）：不需要凭执业医师处方即可自行判断、________和使用的药品。

5、非处方药专用标识图案分为_______和________，红色专有标识用于________非处方药品，绿色专有标识用于________非处方药品。

6、药品的规格是指一定药物制剂单元内所含________的量。药品规格的表示通常用含量、________、________、质量

电工基础知识试题

l、 什么叫简单线路?

答：由电源、开关、导线和电阻，组成的电路叫简单电路。 2、 怎样用万用表测量电流和电压？

答：测量电流时应将万用表串联在被测电路中，测量电压时应将万用表并联在被测电路上。 3、 巡视检查时应注意安全距离，电压10Kv设备不停电的安全距离是多少？ 答：0.7m。

4、 装设接地线的基本要求是什么？

答：必须先接接地端后接导线端，并接触良好。 5、防止电气设备外壳带电的有效措施是什么？

答：按有关规定和要求保护接地及保护接零是防止电气设备绝缘损坏时外壳带电的有效措施。 6、照明线路每一路配电线容量的标准是什么？ 答：不得大于2kw

7、直接埋地电缆埋地深度的标准是什么？ 答：不小于0.7m

8、白帜灯、日光灯等电灯吊线应用截面最小应选择多大？ 答：不小于0.75mm的绝缘软线。

9、家庭没有接地保护时，把接地线连接到铁水管上可以吗？ 答：不可以。

10、在低压工作中，人体及其所携带的工具与带电体的安全距离是多少？ 答：不小干0.lm

11、导线截面的安全载流量应该怎样选择？ 答：应大于最大的连续负荷电流。

12、一般情况下在三相相四线供电线路中零线截面应取多大？

电器基础知识培训试题

姓名： 分厂： 车间班组： 一、 填空题（每空2分，共40分）

1、电路中两点之间的电位差称之为（ ）。用字母（ ）表示，单位是（ ）。 2、导体能导电，同时对电流有阻力作用，这种阻碍电流通过的能力称为（ ），用字母（ ）表示，单位是（ ）。

3、电压、电流、功率、电阻之间的关系：P=( ) R=（ ）

4、通常，我国交流电为线电压为（ ）伏/( )Hz，相电压为（ ）V/（ ）Hz；

5、我公司常用的继电器有（ ）、（ ）、（ ）（ ）。

6、一台三相交流异步电动机的型号是YB-132 Ｍ 2-6 ，其符号意义是：Ｙ表示（ ），132表示（ ）为 132mm ，M 表示（ ） ，2表示2号铁心长度， 6表示（ ）。

二、选择题（单项选择题，每题2分，共30分）

1、串联电路中总电压等于