管理学邢以群第五版

管理学复习提纲 <基础篇> 学习导引

1、管理学学科体系的构成

理学以一般研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效管理其所在的组织。（中心议题）

管理学是一门研究一般组织管理理论的学科，它所提出的管理基本原理、基本思路和基本原则是各类各类学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石。

2、学习管理的重要性

管理作为有助于实现目标的一种有效手段，可以说无时不在，无处不在。（管理的必要性是 普遍存在的）。学管理学，有助于人们在实践中少走弯路；有助于个人目标的有效实现； 1管理在这个社会中的重要性。更好的适应社会，增强生存能力。 2人一旦走上社会不是从事管理就是被管理。 3个人资源相对于个人追求的有限性。

在21世纪的中国，管理必将成为第一生产力。

3、管理学的特点

? 管理学是一门不精确的科学。 ? 管理学是一门综合性的科学。（管理过程的复杂性、动态性和管理对象的多样性决定了管理

所要借助的知识的、方法和手段的多样化） ? 管理学是一门实践性很强的科学。（运用时注意技巧性、创造性和灵活性，干学结合） ? 管理学是一门发展中的科学。管理学是科学，管理是艺术。

管理学学习方法： “熟读经书

管理学重点[老师归纳]

《管理学考试重点》

第一章 管理及其产生

一、 什么是管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

二、 管理的基本特征是1.管理的目的是为了实现预期目标。2.管理的本质是协调。3.协调必定产生在社会组织中；4.协调的中心是人。5.协调的方法是多样的。

三、管理的职能：计划、组织、领导、控制

四、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？

根据亨利.明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类：1.人际角色，包括代表人角色、领导人角色和联络者角色2.信息角色，包括监督者角色、传播者角色和发言人角色3.决策角色，包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。

五、一个有效的管理者需要具备哪些技能？

根据罗伯特.卡茨的研究，管理者需要具备三大类的技能：技术技能，是执行一项特定任务必需的能力；人际技能，是指与人共事、激励或指导组织中各类员工或群体的能力，或者说是理解、改变、领导、控制其他个人或群体行为的能力；概念技能，是一种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力，或者说是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。

六、管理者必须具有哪些

国家级精品资源共享课管理学基础 《管理学基础》试题库 （2012年修订）

说 明 本试题库共设五种题型：速测题（填空题）、单选题、多选题、简答题、情景题。

1.速测题以填空的形式，在限定时间内完成，主要考查学生掌握基本知识的程度。既可以选择部分试题在期末测试中使用，又可以作为速测题，分为2-3次测试，以取代期末书面考试。

2. 情景题是紧密联系管理实际进行分析、决策、计算或操作的一种题型，即设定某种管理情景，然后由学生运用管理原理或工具有针对性地分析解决实际管理问题。情景题要求联系实际说明管理有关知识，不是单纯回答知识要点的简答题。评分标准是：知识要点回答与联系实际分析或说明各占一半的分数。

3.速测题、单选题、多选题、简答题、情景题在高等教育出版社网站上提供学生自测和教师自动组卷系统。

一、速测题（填空题）

第1章 管理概述 1.1.1管理是共同劳动的产物。

1.1.2管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合。科学，是强调其客观规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性。

1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境。

1.1.4高层管理者以决策为主要职能。 1.1.5中层管理者是高层管

国家级精品资源共享课管理学基础 《管理学基础》试题库 （2012年修订）

说 明 本试题库共设五种题型：速测题（填空题）、单选题、多选题、简答题、情景题。

1.速测题以填空的形式，在限定时间内完成，主要考查学生掌握基本知识的程度。既可以选择部分试题在期末测试中使用，又可以作为速测题，分为2-3次测试，以取代期末书面考试。

2. 情景题是紧密联系管理实际进行分析、决策、计算或操作的一种题型，即设定某种管理情景，然后由学生运用管理原理或工具有针对性地分析解决实际管理问题。情景题要求联系实际说明管理有关知识，不是单纯回答知识要点的简答题。评分标准是：知识要点回答与联系实际分析或说明各占一半的分数。

3.速测题、单选题、多选题、简答题、情景题在高等教育出版社网站上提供学生自测和教师自动组卷系统。

一、速测题（填空题）

第1章 管理概述 1.1.1管理是共同劳动的产物。

1

1.1.2管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合。科学，是强调其客观规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性。

1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境。

1.1.4高层管理者以决策为主要职能。 1.1.5中层管理者是高

管理学复习提纲 <基础篇> 学习导引

1、管理学学科体系的构成

理学以一般研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效管理其所在的组织。（中心议题）

管理学是一门研究一般组织管理理论的学科，它所提出的管理基本原理、基本思路和基本原则是各类各类学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石。

2、学习管理的重要性

管理作为有助于实现目标的一种有效手段，可以说无时不在，无处不在。（管理的必要性是 普遍存在的）。学管理学，有助于人们在实践中少走弯路；有助于个人目标的有效实现； 1管理在这个社会中的重要性。更好的适应社会，增强生存能力。 2人一旦走上社会不是从事管理就是被管理。 3个人资源相对于个人追求的有限性。

在21世纪的中国，管理必将成为第一生产力。

3、管理学的特点

? 管理学是一门不精确的科学。 ? 管理学是一门综合性的科学。（管理过程的复杂性、动态性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识

的、方法和手段的多样化）

? 管理学是一门实践性很强的科学。（运用时注意技巧性、创造性和灵活性，干学结合） ? 管理学是一门发展中的科学。管理学是科学，管理是艺术。

管理学学习方法： “熟读经书

《管理学原理与方法》

周三多（第五版）——复旦大学出版社 第一篇 总 论

第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一.人类活动的特点

1.目的性2.依存性3.知识性 二.管理的必要性

1.资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的分配和利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力，是管理必须解决的问题 2.科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一，我国的许多技术存在被闲臵和利用率不高的现象，实践证明只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力

3.高度专业化的社会分工是现代化国家和现代企业建立的基础，协调各种关系需要管理

4.实现社会和企业发展的预期目标，需要靠全体成员的共同努力，将成员的分力组成一致的合力需要管理

5.近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正在改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。 三.管理的概念

管理：管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程

a.管理是人类有意识有目的的活动b

《管理学原理与方法》

周三多（第五版）——复旦大学出版社 第一篇 总 论

第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一.人类活动的特点

1.目的性2.依存性3.知识性 二.管理的必要性

1.资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的分配和利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力，是管理必须解决的问题 2.科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一，我国的许多技术存在被闲臵和利用率不高的现象，实践证明只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力

3.高度专业化的社会分工是现代化国家和现代企业建立的基础，协调各种关系需要管理

4.实现社会和企业发展的预期目标，需要靠全体成员的共同努力，将成员的分力组成一致的合力需要管理

5.近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正在改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。 三.管理的概念

管理：管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程

a.管理是人类有意识有目的的活动b

管理学期末考试试题

一、单项选择题

1、根据管理学产生的原因，管理理论认为，可以用管理的＿＿来衡量管理工作的好坏。 （ C ）

A、效率 B、效益 C、有效性 D、实用性 2、（ D ）是管理者区别于其他管理人员的显著特征。

A、履行管理四大职能 B、从事管理工作 C、开展实际工作 D、拥有直接下属 3、管理者应该具备的基本素质有（ C ）

A、管理意愿和责任感 知识 管理能力 B、精神素质 技术 实际能力 C、品德 知识 实际能力 D、品德 技术 管理能力 4、“现代经营管理之父”是（ D ）

A、韦伯 B、泰勒 C、霍桑 D、法约尔 5、官僚组织理论和过程理论分别属于哪个管理流派（ C ）

A、行为管理思想 科学管理思想 B、定量管理思想 管理新理论 C、科学管理思想 权变管理思想 D、权变管

内容试读：

第一篇 总论

第一章 管理与管理学

在人类社会中，管理无处不在，无时不在。任何事情成也管理，败也管理。当人类社会开始工业化时，管理学才应运而生。与数学、天文学、物理学、化学、哲学、文学、史学等学科相比，管理学确实是一门年轻的学科，但发展特别迅速、对人类社会的影响空前巨大。可以毫不夸张地说，人类社会的任何伟大进步都包含着管理学所作出的重要贡献。我们有机会学习和研究管理学将是人生的幸运，因为她将伴随我们一生。 第一节 人类的管理活动

把管理作为一门学科进行系统的研究，只是最近一二百年的事。但是，管理实践却和人类的历史一样悠久，至少可以追溯到几千年以前。生活在幼发拉底河流域的闪米尔人，早在公元前5000年就开始了最原始的记录活动。这也是有据可考的人类历史上最早的管理活动。

三干多年前（公元前17世纪）中国的商代，国王已经统辖、指挥几十万军队作战，管理上百万分工不同的奴隶进行生产劳动。朝廷中的管理机构已相当复杂，设有百官辅佐国王进行治，百官大体分为政务官、宗教官、事务官三类。到了公元前11世纪的周朝，中央设有“三公”、“六卿”、“五官”。“三公”即太师、太傅、太保，是国家的总管。…

《管理学——原理与方法》第五版 第一章： P35 概论

1：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 2：何谓管理？管理的基本特征的什么？ 3：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 4：分析管理二重性的基本内容。 5：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 6：分析管理学的研究对象以及方法。

第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？

答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？ 答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。4：管理的任务：在一