BBU告警处理方法

山西铁塔动环告警现场处理指导手册1.0

FSU离线

告警名称：FSU离线；

告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；

原因分析：1、信号差或不稳定。2、FSU设备掉电。3、无线模块硬件故障。4、FSU设备硬件故障。5、天线和无线模块连接中断，或天线丢失。6、VPN服务器连接不上。7、SIM卡被盗、欠费或故障。

平台处理方法：查询历史告警记录，如离线有反复，可以在站点通的时候，远程修改VPN服务器，观察效果。如修改后仍有反复，需现场检查天线情况。如一直离线，也需现场检查。

现场处理方法：1、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面，需拿出来放到机柜外。如天线被剪断，需重新连接，或补装。2、检查FSU和无线模块是否上电，如无电需上电。如已上电，但运行不正常，可重启设备观察是否恢复。如仍不能恢复，可能是硬件故障，可以先替换无线模块，观察恢复情况。如替换无线模块后仍不行，需替换FSU硬件。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

2温度超高、过高；温度过低

告警名称：温度超高、过高；温度过低；

告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、38℃；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃；

原因分析：机房环境温度

华为

NODEB告警分析与日常维护（2011-V1）

目 录

第1章 例行维护概述 ........................... 7

1.1 例行维护的目的 ....................................................................................................... 7 1.2 例行维护的方法 ....................................................................................................... 7 1.3 例行维护的注意事项 ............................................................................................... 7

1.3.1 维护人员要求 ...................................................................................

华为

NODEB告警分析与日常维护（2011-V1）

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第1章 例行维护概述 ........................... 7

1.1 例行维护的目的 ....................................................................................................... 7 1.2 例行维护的方法 ....................................................................................................... 7 1.3 例行维护的注意事项 ............................................................................................... 7

1.3.1 维护人员要求 ...................................................................................

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NODEB告警分析与日常维护（2011-V1）

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第1章 例行维护概述 ........................... 7

1.1 例行维护的目的 ....................................................................................................... 7 1.2 例行维护的方法 ....................................................................................................... 7 1.3 例行维护的注意事项 ............................................................................................... 7

1.3.1 维护人员要求 ...................................................................................

爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法

1. PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警

Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal

Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。

2. Plug-In Unit General Problem：配置错误告警

Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。

处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。 3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警

Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原

阿尔卡特SDH故障

2.1 RUP， RUM， ICP类告警处理

告警名称或故障现象：Replaceable Unit Problem机盘故障; Replaceable Unit Missed机盘不在位; Internal Communication Problem 内部通信（控制信号）故障 ，相应的故障机盘报故障。

告警产生原因：

1. 原因1 RUM还可能是网管配置了板，但实际配插板 2. 原因2 机盘硬件故障

3. 原因3 ICP有可能是其它盘引起，如1660的矩阵、主控；1662的SYNTH16；

1642的MB板 告警处理方法：

1. 原因1 对于RUM首先核实是否现场每插板，如没插板可在网管去配置（对于

有配置电路或作为时钟源的，需先删除这些配置），当然现场每插板，由配置了电路或时钟源需仔细核实是否是垃圾数据在删。 2. 原因2 替换相应的故障盘

3. 对于ICP告警如替换故障盘后仍不消失，则需考虑可能是其它的矩阵、主控、

SYNTH16、MB盘等引起。可先对这些怀疑的板做插拔（注意对业务和监控的影响， 一般主控盘插拔只影响监控；矩阵和SYNTH16均有保护，如无异常状态或第二处故障，插拔备用也不影响业务（要插拔当前的主用矩阵

阿尔卡特SDH故障

2.1 RUP， RUM， ICP类告警处理

告警名称或故障现象：Replaceable Unit Problem机盘故障; Replaceable Unit Missed机盘不在位; Internal Communication Problem 内部通信（控制信号）故障 ，相应的故障机盘报故障。

告警产生原因：

1. 原因1 RUM还可能是网管配置了板，但实际配插板 2. 原因2 机盘硬件故障

3. 原因3 ICP有可能是其它盘引起，如1660的矩阵、主控；1662的SYNTH16；

1642的MB板 告警处理方法：

1. 原因1 对于RUM首先核实是否现场每插板，如没插板可在网管去配置（对于

有配置电路或作为时钟源的，需先删除这些配置），当然现场每插板，由配置了电路或时钟源需仔细核实是否是垃圾数据在删。 2. 原因2 替换相应的故障盘

3. 对于ICP告警如替换故障盘后仍不消失，则需考虑可能是其它的矩阵、主控、

SYNTH16、MB盘等引起。可先对这些怀疑的板做插拔（注意对业务和监控的影响， 一般主控盘插拔只影响监控；矩阵和SYNTH16均有保护，如无异常状态或第二处故障，插拔备用也不影响业务（要插拔当前的主用矩阵

阿尔卡特SDH故障

2.1 RUP， RUM， ICP类告警处理

告警名称或故障现象：Replaceable Unit Problem机盘故障; Replaceable Unit Missed机盘不在位; Internal Communication Problem 内部通信（控制信号）故障 ，相应的故障机盘报故障。

告警产生原因：

1. 原因1 RUM还可能是网管配置了板，但实际配插板 2. 原因2 机盘硬件故障

3. 原因3 ICP有可能是其它盘引起，如1660的矩阵、主控；1662的SYNTH16；

1642的MB板 告警处理方法：

1. 原因1 对于RUM首先核实是否现场每插板，如没插板可在网管去配置（对于

有配置电路或作为时钟源的，需先删除这些配置），当然现场每插板，由配置了电路或时钟源需仔细核实是否是垃圾数据在删。 2. 原因2 替换相应的故障盘

3. 对于ICP告警如替换故障盘后仍不消失，则需考虑可能是其它的矩阵、主控、

SYNTH16、MB盘等引起。可先对这些怀疑的板做插拔（注意对业务和监控的影响， 一般主控盘插拔只影响监控；矩阵和SYNTH16均有保护，如无异常状态或第二处故障，插拔备用也不影响业务（要插拔当前的主用矩阵

第三章 基站常见告警及处理思路

第一节 DE34告警

1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX——TRX的无线时隙失败。

告警说明：TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。 处理思路：更换TRX。

2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。——TRX－TRU环路测试中检测到故障。

告警说明：如果同时出现7516和7517告警，则可判断为TRX故障。如果没有这两个告警，则可判断为TRU故障。

处理思路：检查载频是否同时发生7516和7517告警，如果有，更换TRX单元，如果没有，更换TRUA单元。

3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRX——TRX内部13M时钟丢失。

告警说明：TRX检测到13M时钟发生故障。该告警多出现在DE34基站重新启动过程中，多数为误告警。

处理思路：Reset出现该告警的TRX，必要时重新拔插一下，如果告警仍然出现，则更换该TRX。 4、7523 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH。——TRX温度太高。 告警说明：TRX单元中的温度高于80 oC，必需关闭

动环告警处理手册

一、

低压配电（交流配电箱）

二、 开关电源

1、 交流输入频率过低 1） 原因分析：

交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。 2） 处理方法：

将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。 3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。

2、 电池充电过流告警 1） 原因分析：

当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。 2） 处理方法： 3、 电池熔丝故障告警

1） 原因分析：

蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝 2） 处理方法：

（1） 检查蓄电池熔丝是否连接牢固

（2） 检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触

（3） 开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，

可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。

4、 防雷器故障告警

1） 原因分析：

防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧 2） 处理方法：

（1） 防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器 （2） 将防雷器插紧，保证接触良好

（3） 核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。

5、 负载熔丝故障告警

1） 原因分析：

接了负载但空开未推上去