市场营销学第三章案例分析答案

《市场营销学》第三章测试卷

班级 姓名 学号

一、名词解释 1、消费者市场

2、相关群体

3、派生的需求

4、态度

二、填空题

1、按商品本身的特点和消费者购买的频率来划分，消费品可分为 、 和 。

2、从消费品的使用时间上看，存在着三种不同的消费品：一是 ；二是 ；三是 。 3

、

消

费

者

的

购

买

决

策

过

程

依

次

是 、 、 、 、 、。

4 是影响消费者行为最广泛的因素，主要包括 和 以及 等内容。

5、影响消费者行为的心理因素主要包括 、 、 、 等内容。

6、著名的“需要层次论”是

市场营销,习题,答案

第三章 市场营销环境

一、单项选择题

1、向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人被称为（ ）。

A、供应商

B、中间商

C、广告商

D、经销商

2、不拥有对其所营销的商品的所有权的中间商是（ ）。

A、经销中间商

B、批发商

C、零售商

D、代理中间商

3、（ ）是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A、产品

B、顾客

C、利润

D、市场细分

4、提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争者是（ ）。

A、产品竞争者

B、属类竞争者

C、欲望竞争者

D、品种竞争者

5、满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（ ）。

A、产品竞争者

B、属类竞争者

C、欲望竞争者

D、品种竞争者

6、企业所在地邻近的居民和社区组织叫做（ ），也是企业面对的微观环境。

A、一般公众

B、社团公众

C、社区公众

D、媒介公众

7、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。

A、个人可支配收入

B、人均国内生产总值

C、个人收入

D、可任意支配收入

8、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（ ）。

A、越来越小

B、保持不变

C、越

第三章 市场营销环境

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1.消费需求变化中最活跃的因素是（ ）

A.人均国民收入；B.个人可支配收入；C.家庭收入；D.个人可任意支配收入 2.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）

A.上升；B.下降；C.大体不变；D.时升时降 3.顾客属于企业的（ ）

A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素 4.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（ ）

A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.消费者储蓄和信贷；D.消费者支出模式

5.分析市场营销环境的目的是（ ）

A.防患于未然；B.寻求企业发展空间；C.增强企业适应能力；D.发现机会和识别威胁

6.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量的是（ ） A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律

7.下列环境因素中，通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是（ ）

A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境 8.宗教

项目管理专业-- 李宁案例分析 1230591 潘嘉毅

1， 中国体育用品市场细分？哪些市场是李宁的目标？优劣势？李宁应该选哪个？

根据案例来看，体育用品市场细分：运动服饰，运动鞋，运动附件。其中运动鞋由可以分为高端，中端以及中低端。

李宁公司的运动服饰的的增长率和Nike，Adidas相对比较接近，而其他产品（运动鞋）的增长率明显低于竞争对手，从产品的角度来说，运动服饰是李宁公司的目标。从消费人群的角度来说，18-24岁年龄的人群最热衷体育锻炼，其中以高中生和大学生为最多，大学生对价格比较敏感，而高中生对此不是非常在乎。

品牌优势有：董事长的知名度，与国家体育代表团的良好关系，良好的企业文化—一视同仁，强大的经销商网络，价格定位合理，二三线城市定位，对于大学生的高性价比，品牌中的民族元素。劣势有：市场占有率规模不是最大，运动鞋方面的增幅与Nike等相比不大，高端市场缺乏产品，对于传统的篮球田径足球市场缺乏竞争力。 根据自己的优势，肯定是对中端的消费客户（大学生）为主，涉及相关的运动服和跑步，乒乓和体操等所需要的运动鞋。另外市场的选择应该集中在二三线城市。针对年龄在18-24左右的年轻人专门研究它们的运动习惯等，开发李宁产品。

2， 李宁与

篇一：市场营销案例分析题整理+答案

分析思路：

宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）

消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等）

竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况

还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等

1、 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是

第三章练习题

一、判断及辨析题

1、运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。

2、环境保护意识和市场营销观念相结合形成了绿色市场营销观念。 3、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。 4、财务公司是营销中介中的金融机构。

5、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。

6、消费者协会、环境保护组织等等都不是官方组织，不具强制性。 7、恩格尔系数越大表明生活越富裕。

8、个人可任意支配收入就是个人总收入中扣除税金后，消费者真正可用于消费的部分。 9、消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。 10、矿产、森林、能源等都是有限但可更新的资源。

二、单项选择题

1、市场营销学认为，企业市场营销环境包括_______。 A、人口环境和经济环境 B、自然环境和文化环境 C、直接环境和间接环境 D、政治环境和法律环境

2、企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和_______。 A、企业内部环境 B、国外消费者 C、制造商 D、社会文化 3、财务公司是营销中介企业中的_______机构。 A、中间商 B、物流 C、营销服务 D、金融

4、咖啡

????答???????

期限内投标的购买方式叫（ ）。

A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买

18、非营利组织的日常性采购的采购金额相对（ ）。

A．较多 B．较少 C．一般 D．量大 高二年级《市场营销知识》复习检测试题(二)

? 一、选择题（每小题2分，共40分。） ? 1、生活消费是产品和服务流通的（ ）。 ? 准 A、起点 B、中间点 C、终点 D、极点 ? 2、把消费者分成传统型，节俭型，奢侈型时使用的细分标准是（ ）。 A. 地理因素 B. 人口统计因素 C. 心理因素 D. 行

中国经典营销案例库

含教师经典案例点评

第一章

[案例1] 宝洁公司和一次性尿布

宝洁（P＆G）公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年，该公司开发部主任维克〃米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。

一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1％。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期，将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。

1959年3月，宝洁公司重新设计

鲜乐美案例分析

(本案例着眼于解决：鲜乐美的O2O 模式到底遇到了什么问题？生鲜食品真的不适合做 O2O 吗？转型思路能够解决问题吗？还有别的解决问题的思路吗？)

一、鲜乐美发展背景

（一）外部环境

1、现有生鲜O2O模式的企业并没有打开国内市场

全国4000多家生鲜电商企业中，只有40多家约1%的企业实现了盈利，收支达到平衡的企业也只占4%，余下的大部分生鲜O2O企业或者巨额亏损，或者暂处亏损状态。

2、快递业发展助推新生鲜商业的发展

属快递跨行做电商，有快递行业基础，具备冷链物流及快递优势。2011年顺丰快递开始布局全国冷链物流，跨行杀入生鲜电商领域。

3、政府支持

当地政府大力支持城市周边的农民种植蔬菜，组建了六个政府认证的蔬菜基地。对于这些基地，政府不但给予政策和信息扶持，而且还优先提供低息贷款，帮助解决菜农在经营中出现的一些实际问题。

4、国外已有成功案例的借鉴意义

FreshDirect成立于2002年，为纽约市及周边地区提供生鲜在线订购服务。FreshDirect因为提供有机食物及当地所产食物而受到欢迎，同时被

Marine Stewardship Council认证为可持续海产品供应商。FreshDirect在长岛建立了近

一、单项选择题

1、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济 效益和社会效益属于（A）

A市场营销组合策略 B 促销组合策略 C 产品组合策略 D 服务组合策略

2、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过(B )寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发 B市场开发 C市场渗透 D多种经营

3、根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实 行的投资战略是（D）

A.收割 B.发展 C.放弃 D.维持

4、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式 属于（A）

A.产品开发 B.同心多角化 C.市场开发 D.水平多角化 5、产品组合的长度是指企业所拥有的（B）的数量。

A产品品种B产品项目 C产品品牌 D产品线 6、企业经营产品线的条数称为产品组合的（B）

A长度 B宽度 C深度 D密度

7、企业经营产品项目的总数称为产品组合的（A） A长度 B宽度 C深度 D密度

8、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（D） A慢渗透 B快渗