满意度调查统计汇总表
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小区业主满意度统计调查方案
小区业主满意度调查方案
小区业主满意度统计调查方案
一、前言
近年来，随着物业管理这一行业的兴起，业主与物业管理公司的矛盾较尖锐，虽然有《物权法 》，还有国务院和各地政府颁布的物业规范管理条例，但是效果不够理想。物业与业主的冲突时有发生，业主维权难是一大问题，所以我们小组选择合肥市经济开发区青年城1号小区来展开调查，用事实来说明小区业主对物业公司的满意度。
二、目的
为了全面，真实地了解目前小区业主对青年城物业管理服务的满意度情况；为了更好地促使物业公司提供高效、优质及周到的服务；为了小区业主能更好地享受安全、方便、高效、高雅的物业环境，我们小组特开展此次调查活动。
三、调查对象和调查单位
1、调查对象：调查范围内按规定方式抽取的小区业主。我们暂定按照小区
小区业主满意度调查方案
每栋楼门牌号为单数的业主作为调查对象。为保证此次调查的全面性和客观性，我们小组选择的被调查者的行业多个层面。据了解，青年城1号小区业主的职业种类大致可划分为：企业职工，教职工，医护人员，事业单位职员，自由职业者。样本业主年龄在十八周岁以上。
2、调查单位：合肥市经济开发区青年城1号
小区业主满意度调查方案
四、调查项目和调查表
1、调查项目
为了进一步较全面了解小区业主满意度，我们小组的主要调
医生对护理工作满意度调查及护士对本职工作满意度调查汇总
临床医生对护士工作满意度调查表
本次调查采取发放问卷的形式，以科室为单位，共12个临床科室参与此项测评，满意度调查表103份，收回92份，所答项目100%有效。
1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱:
是 91 99% 一般 1 1% 否 0 0 2、您认为护士的服务态度如何：
满意 84 91.3% 一般 8 8.7% 不满意 0 0 3、您对护士专业知识如何评价：
满意 72 78.3% 一般 20 21.7% 不满意 0 0 4、您认为护士是否能详细掌握患者病情：
是 78 84.7% 一般 14 15.3% 否 0 0 5、您对护士抢救应急能力如何评价：
满意 80 87% 一般 11 12% 不满意 1 1% 6、您认为护士的操作技术水平如何：
满意 75 81.5% 一般 17 18.5% 不满意 0 0 7、您对护士的职业形象如何评价：
满意 一般 不满意 84 91.3% 8 8.7% 0 0 8、您对护士的沟通能力如何评价：
满意 83 90.2% 一般 9 9.8% 不满意 0 0 9、您对科室医护配合是否满意：
满意 83 90.2% 一般 9 9.8% 不满意 0 0 10、您与科室护理人员相处是否融洽：
是 86
客户满意度调查方案
调查方案的设计 项目二
任务实施
顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度调查方案
一、 调查背景
北京顺鑫绿色物流有限公司成立于2003年9月，是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市顺义区空港经济开发区金马园，注册资本8000万元，总投资2.2亿元，建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心，常温商品日配送能力3.9万箱，公司已通过ISO9001质量管理和ISO14001环境管理体系认证。
顺鑫绿色物流公司以现代供应链管理与物流管理为理念，以优化客户业务流程、降低客户总成本为宗旨，开发了具有国际水准的供应链管理（SCM）和仓库管理（WMS）信息系统，物流作业的效率和准确度。多种规格的运输车辆，可提供常温、冷藏、冷冻多温层配送；高耐磨防尘地面，保证了库区的清洁卫生；高1.2米的出入库升降平台，确保出入库商品的便捷和安全。完善的物流配套实施，为公司的整个配送活动提供坚强有力的支持。
北京顺鑫绿色物流有限公司在完成总公司内部物流配送业务的同时，充分利用毗邻国际机场货运区和空港物流园区的优势，积极开拓连锁超市配送大户。2006年公司洽谈成功华普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送业务，年配送额2.8
客户满意度调查方案
调查方案的设计 项目二
任务实施
顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度调查方案
一、 调查背景
北京顺鑫绿色物流有限公司成立于2003年9月，是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市顺义区空港经济开发区金马园，注册资本8000万元，总投资2.2亿元，建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心，常温商品日配送能力3.9万箱，公司已通过ISO9001质量管理和ISO14001环境管理体系认证。
顺鑫绿色物流公司以现代供应链管理与物流管理为理念，以优化客户业务流程、降低客户总成本为宗旨，开发了具有国际水准的供应链管理（SCM）和仓库管理（WMS）信息系统，物流作业的效率和准确度。多种规格的运输车辆，可提供常温、冷藏、冷冻多温层配送；高耐磨防尘地面，保证了库区的清洁卫生；高1.2米的出入库升降平台，确保出入库商品的便捷和安全。完善的物流配套实施，为公司的整个配送活动提供坚强有力的支持。
北京顺鑫绿色物流有限公司在完成总公司内部物流配送业务的同时，充分利用毗邻国际机场货运区和空港物流园区的优势，积极开拓连锁超市配送大户。2006年公司洽谈成功华普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送业务，年配送额2.8
客户满意度调查方案
客户满意度调查方案
一、调查的目的：通过收集、分析客户的意见和建议，不断改进服务，提高服务质 量，提升商户满意度。
二、确定调查的内容：主要包括以下几个方面：施工前的业务人员接待态度和产品知识专业性；施工过程中施工员的技术质量和工作纪律；治理后产品质量、工程交期和达成状况。
三、职责：行政人事中心负责本次满意度调查组织、策划，根据对客户意见征询或调查的情况填写《客户满意度调查表》，调查期间调查真 实性及问卷的回收、调查结果的汇总工作， 并采用饼图图表或排列图表对收集的用户意见进行统计分析说明。
四、调查方式：
1．问卷调查：问卷的设计要简洁合理，富有人性化（问卷初步设计见附表1）
2．调查指标：顾客满意度调查了解的是顾客对产品、服务或企业的态度，即满足
状态等级，一般采用四级态度等级：满意、基本满意、不太满意、不满意。一般而言，满意表明产品或服务表明产品或服务各方面满足顾客期望，顾客有好感、肯定；基本满意表明产品或服务符合顾客最低的期望，顾客无明显的不良情绪；不太满意表明产品或服务未满足顾客的主要期望，顾客抱怨、遗憾；不满意表明产品或服务的一些方面存在缺陷，顾客气愤、烦恼；很不满意表明产品或服务有重大的缺陷，顾客愤慨、恼怒。对用户评价为 “
员工满意度调查中员工意见及建议汇总
员工满意度调查中员工意见及建议汇总
一、 薪资福利
1、希望能在原来基础上稍微有所改善，不希望平时放假抵扣星期天的加班小时； 2、薪酬按劳动法规定核算，并希望能准时发放工资； 3、希望所得的收入能满足生活的需求，并体现出自身的价值；
4、建立合理的薪资结构，如能体现年资差异、试用期满薪资调整方案、绩效工资等； 5、改善生活标准，针对外宿人员的住宿费、生活费能否补给个人； 6、按国家规定购买员工保险；
7、多开展文娱活动，如定期为员工开庆生会、年底抽奖等； 8、年终奖的核发标准不明确，过年放假员工不包吃； 9、希望宿舍能安装一定数量的电话，方便与家里联系； 10、注塑部员工反映能否将中、晚餐的1小时计为出勤。
二、 个人发展
1、希望管理者的责、权、利能够相平衡，以充分调动管理者的工作积极性； 2、希望公司注重内部员工提升的机会；
3、希望公司的发展方向能够具体化、明确化，并让大家了解，以便于与个人目标相结合； 4、进行岗位轮调，多给员工培训与学习的机会，以便于员工更快成长。
三、 沟通协调
1、纵向应加强各层级之间的沟通，公司应让员工了解企业的发展方向与战略目标，使全公司上下目标一致，共同努力达成目标；
2、注塑部/装配部员工反映，管理人员
竣工汇总表及原材汇总表
附件17 竣工汇总表
朔州西南段高速公路工程竣工汇总表
一、综合指标竣工表
1. 主要经济技术指标比较表（竣—01表） 2. 大桥（特大桥）技术指标表（竣—02a表） 3. 长（特长）隧道技术指标表（竣—02b表）
4. 工程造价、劳动力、主要材料、机械台班汇总表（汇—01表） 5. 工程量清单造价汇总表（汇—02表） 6. 导线坐标一览表（竣—03表） 7. 水准点一览表（竣—05表）
8. 总里程及断链桩号一览表（竣—04表） 9. 征用土地一览表（竣—06表） 10.拆迁建筑物表（竣—07表） 11.拆迁电力及电讯设备表（竣—08表） 12.机电设备工程一览表（竣—09表） 13.监控及通讯设备一览表（竣—10表） 14.安全设备一览表（竣—11表）
15.环境保护工程（草皮、绿化）一览表（竣—12表） 16.原材料试验汇总表（汇—12表） 17.工程变更汇总表（汇—25表）
18.工程质量事故及其处理记录表（竣—29表） 19.隐蔽工程检查记录表（竣—30表） 二、路基工程竣工表
1. 路基宽度一览表（竣—13表）
2. 每公里土石方数量一览表（竣—14表） 3. 路基加固工程一览表（竣—15表）
4. 采空区处理及石方路基压浆一览
竣工汇总表及原材汇总表
附件17 竣工汇总表
朔州西南段高速公路工程竣工汇总表
一、综合指标竣工表
1. 主要经济技术指标比较表（竣—01表） 2. 大桥（特大桥）技术指标表（竣—02a表） 3. 长（特长）隧道技术指标表（竣—02b表）
4. 工程造价、劳动力、主要材料、机械台班汇总表（汇—01表） 5. 工程量清单造价汇总表（汇—02表） 6. 导线坐标一览表（竣—03表） 7. 水准点一览表（竣—05表）
8. 总里程及断链桩号一览表（竣—04表） 9. 征用土地一览表（竣—06表） 10.拆迁建筑物表（竣—07表） 11.拆迁电力及电讯设备表（竣—08表） 12.机电设备工程一览表（竣—09表） 13.监控及通讯设备一览表（竣—10表） 14.安全设备一览表（竣—11表）
15.环境保护工程（草皮、绿化）一览表（竣—12表） 16.原材料试验汇总表（汇—12表） 17.工程变更汇总表（汇—25表）
18.工程质量事故及其处理记录表（竣—29表） 19.隐蔽工程检查记录表（竣—30表） 二、路基工程竣工表
1. 路基宽度一览表（竣—13表）
2. 每公里土石方数量一览表（竣—14表） 3. 路基加固工程一览表（竣—15表）
4. 采空区处理及石方路基压浆一览
员工满意度调查问卷
? Q1
工作性质
o o o o o o
销售 专业化服务 市场营销 客户服务 行政管理 其他 ? Q2
性别
o o
男 女
? Q3
受教育程度
o o o o o
初中及以下 高中 大专 本科 硕士及以上
? Q4
在本公司工作时间
o o o o o
少于3个月 3个月-1年 1-3+年 4-6+年 7-10+年
o
?
10+年
Q5
我认为在本公司我会有很好的发展
o o o o o
赞同 基本赞同 一般或不确定 不太赞同 不赞同
? Q6
我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间
o o o o o
赞同 基本赞同 一般或不确定 不太赞同 不赞同
? Q7
与我的能力相比，我对自己的报酬感到
o o o o o
满意 基本满意 一般或不确定 不太满意 不满意
? Q8
与实际付出相比，我对自己的报酬感到
o o
满意 基本满意
o o o
?
一般或不确定 不太满意 不满意
Q9
与去年相比，我对自己目前的收入感到
o o o o o
满意 基本满意 一般或不确定 不太满意 不满意
?
Q10
我认为公司的晋升制度很公平
o o o o o
赞同 基本赞同 一般或不确定 不太赞同 不赞同
?
Q11
作为一名员工我相信公司是可
员工满意度调查公司+个人
员工满意度调查表
尊敬的女士/先生：
您好，非常感谢你在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。本问卷的调查目的是进行IT行业员工满意度及其影响因素分析，问卷的调查结果仅限于了解员工需求，倾听员工心声，创造适合员工发展的组织文化，进而提供公司管理水平，不涉及商业用途。
问卷不记名填写，我们将对问卷及员工提供所有的信息严格保密，本调查仅供公司员工参加，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响，答案没有正确和错误之分。
再一次感谢你的支持与参与！
第一部分基本信息
1.性别
A.男 B.女 2.年龄
A.20-25 B.26-30 C.31-35 D.36-40 E.41岁以上 3.在本公司工作时间（工龄）
A.1-5个月 B.6个月-1年 C.1-2年 D.2-3年 E.3-4年 F.4年以上 4.本人最高学历
A.专科 B.本科 C.硕士 D.博士 E.其他 5.本人婚育情况
A.已婚已育