销售漏斗模型

营销培训

销售漏斗系统

——郭瑞璇

上百份的客户资料怎么管理？ 这么多的客户重要信息怎么整理？ 重要的电话忘记打了，真失败！

销售漏斗系统是一个极有价 值的客户管理工具。

由于你的客户可能会有很多与你

合作的机会，所以这个销售漏斗所 管理的对象并不是指每一个具体的 客户，而是针对销售机会进行的管 理。

做销售最重要的就是抓住销售 机会。只有时机不断成熟，才 能够不断的接近成交。如果你

储备客户 储备客户

销售机会抓得好，你就可以把“销售的可能”变成实质的销 售。

销售机会就像是这漏斗中的沙 子一样，开始在漏斗中的最上

面，这时有很多沙子，也就是你会有很多的销售机会，它们 一点点地向下滑动，最后只有 一些沙子，也就是销售机会能 滑下来，与你签定合作意向， 直至成交。

漏斗管理系统模型进入客户关系系统后，根据客户搜集与 原有公共资源库客户进行添加梳理。 公共资源库：销售部门的共享客户资 源，可根据个人负责区域进行客户

占有，同时可释放。D类：客户为一般客户； C类：客户为目标客户；

B类：客户为重点跟进客户；A类：客户为订单跟进客户； 成交客户：签单等待服务及二次营销

D类客户为识别阶段客户，是

指客户的需求可能与我们的服务 相适应，但还没有经过证实，比 如你在电话呼出(过

数学建模作业

奶制品的生产与销售模型

奶制品的生产与销售模型

摘 要

随着社会的发展，人们的生活水平逐渐提高，对奶制品的要求也不断提高，因此，企业生产越来越注重对人们需求的供给，合理分配资源，获取最大利润。

根据本题的基本信息，提出奶制品的生产与销售模型，这个优化问题的目标时使每天的获利最大，要作的决策时生产计划，即每天用多少桶牛奶生产A1，用多少桶牛奶生产A2（也可以时每天生产多少公斤A1，多少公斤A2）,但存在着几个问题的制约，采用最小二乘的模型求解方法，按照题目所给，将决策变量、目标函数和约束条件用数学符号及式子表示出来，就可得到模型最优解，解决实际问题，使资源分配合理，并利用效益最大化。 关键字：生产要求 最优解 最小二乘法

一 问题重述

问题一 一奶制品加工厂用牛奶生产A1、A2两种奶制品，1桶牛奶可以在设备甲上用12小时加工成3公斤A1，或者在设备乙上用8小时加工成4公斤A2。根据市场需求，生产的A1、A2能全部售出，且每公斤A1获利24元，每公斤A2获利16元。现在加工厂每天能得到50桶牛奶的供应，每天正式工人总的劳动时间为480小时，并且设备甲每天至多能加工100公斤A1，设备乙的加工能力没有限制。试为该厂制定一个生产

销售人员的胜任力模型(素质模型)销售职群素质模型管理能力：影响能力思维能力：分析式思维专业素质：客户导向

个人特质：成就导向、自信心、坚持不懈、人际交往

权重★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

素质名称影响能力成就动机坚持不懈客户导向人际交往自信心分析式思维

胜任等级

4 3 3 3 3 3 3

销售人员的胜任力模型(素质模型)影响能力

定义：运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户，使其接受产品推荐并可能产生购买行为的能力。关键点：采取各种手段说服客户接受产品推荐并购买。素质名称行为级别一级直接说服二级简单多元法三级对症下药四级巧借力法五级利益联盟素质解读采用单一、直接的方法或论据说服客户进行购买(如：摆事实讲道理等),通常强调产品本身的优势采用两种以上的方法，或准备多种论据对客户进行说服，但仍然没有表现出针对客户的特点进行产品推荐 善于换位思考，能够根据客户的兴趣点和关注点(如：爱好、利益、顾虑等),并通过满足其要求来显示对客户的重视和理解，从而获得客户的持续信任。 预先考虑到不同客户的可能反应，提前做出应对预案寻找支持自己观点并能对客户真正产生影响的人物，使用连环套的方式对客户施加影响，如：借助专

销售人员的胜任力模型(素质模型)销售职群素质模型管理能力：影响能力思维能力：分析式思维专业素质：客户导向

个人特质：成就导向、自信心、坚持不懈、人际交往

权重★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

素质名称影响能力成就动机坚持不懈客户导向人际交往自信心分析式思维

胜任等级

4 3 3 3 3 3 3

销售人员的胜任力模型(素质模型)影响能力

定义：运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户，使其接受产品推荐并可能产生购买行为的能力。关键点：采取各种手段说服客户接受产品推荐并购买。素质名称行为级别一级直接说服二级简单多元法三级对症下药四级巧借力法五级利益联盟素质解读采用单一、直接的方法或论据说服客户进行购买(如：摆事实讲道理等),通常强调产品本身的优势采用两种以上的方法，或准备多种论据对客户进行说服，但仍然没有表现出针对客户的特点进行产品推荐 善于换位思考，能够根据客户的兴趣点和关注点(如：爱好、利益、顾虑等),并通过满足其要求来显示对客户的重视和理解，从而获得客户的持续信任。 预先考虑到不同客户的可能反应，提前做出应对预案寻找支持自己观点并能对客户真正产生影响的人物，使用连环套的方式对客户施加影响，如：借助专

SEM基本指导原则：DICA漏斗

话说我一直觉得SEM是很简单的事情，我曾跟我的很多同事说"你很牛逼了"，他们总不信，说"我才知道这么点儿东西"，但结果呢，这些人很多都去了牛逼的大的营销公司、广告公司;因为，这本来就是简单的东西，但恰巧，市场需求很大，而很多人不懂这点儿东西;

之所以说SEM是很简单的东西，这是因为，在SEM上，我们所能操控的因素很少很少，我掰着指头数了数，不管是百度还是谷歌，直接可控(区别于间接可控，例如质量分)的因素只有7点(简称7种武器)：设定、分组、关键词、匹配模式、定价、标描、着陆页;除此之外，你什么都干不了!

根据我多年的SEM工作经验，我总结了一个SEM的基本指导原则：DICA漏斗;D=Display，展现;I=impressions，印象(取自于CPM的概念CPM的M就是impressions，我一直不知道为啥不叫CPI);C=click，点击;A=action，行动，注册、下单购买都是行动的一种;

假设我们的广告展现了1万次，最后有10个人下了订单，那么这是一个大漏洞，漏洞中有几个环节，每一个环节都有转化率，而SEM所做的工作，就是提高每个环节的有效转化率;点击率和行动率是很好

《森林漏斗蛛》观后感

　　蜘蛛相信大家都见过吧，无论在家里，还是在田野里，到处都有它们活动的身影，别看它们平时张牙舞爪的，其实它们大多性情温顺，每天辛勤的张网捕虫，是我们人类的好朋友!

　　今天，通过观看科学小视频，我认识了一种奇特的蜘蛛——森林漏斗蛛!

　　看到它的名字，你是不是心中和我一样充满了疑惑：难道它的形状长的像漏斗?还是它平时喜欢在漏斗里居住?还是其它的原因呢?当我看完介绍森林漏斗蛛的视频后，我心中的谜团才一一解开：是因为它织出的网呈漏斗形，并且生活在森林中而得名。

　　森林漏斗蛛织出的网是“挂”在两枝树枝之间的。早晨，林间的阳光照射进来时，它们的网就像一条蓄势待发的小船;当微风轻轻一吹时，蜘蛛网就像秋千一样飘来荡去，它们悠闲的爬在网上，惬意极了!但是当猎物出现时，它便敏捷的爬过去，迅速地把猎物擒获，美美的饱餐一顿。另外，漏斗蛛生性好斗，如果人被它咬伤，在15分钟内就会死亡!

　　你可不要小看森林漏斗蛛，它们可是个“大家族”呢!全世界足足有489种呢!

　　看完《森林漏斗蛛》的介绍，真是让我大开眼界，让我知道了世界上还有如此奇特的动物。到处充满了我们有待认识的未知世界，真

资料

１０８

福建电脑２００８年第４期

基于交叉销售模型的客户聚类研究

孙庆波１，孟

伟２，孙

宇３

（１．山东邹城兖州矿区职工大学计算机系山东济宁２７３５００

２．徐州市连心公用卡有限公司江苏徐州２２１０００３．徐州电子技术研究所江苏徐州２２１０００）

摘要】【：这篇文章在对关联分析的交叉销售模型进行分析的基础上，设计了一种基于客户聚类的交叉销售解决方案，即在构建的Ｃｕｓｔｏｍｅｒ－Ｉｔｅｍ矩阵的前提下对客户进行聚类，并计算用户交叉销售兴趣度，进而加深对于客户事务数据的分析，利于制定更加具有针对性的交叉销售策略。

关键词】【：数据挖掘；聚类；相异度；客户关系管理；交叉销售

０．引言

随着经济的全球化，企业面临着全球越来越激烈的市场竞

争。许多企业都开始尝试以业务流程为改造对象、以关心客户需求和提高客户满意度为目标、对现有的业务流程进行根本地再思考和彻底地再设计，利用先进的信息技术以及现代化的管理思想和方法、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，建立全新的过程型组织结构，以实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。而数据挖掘技术的发展和不断成熟为客户关系管理（ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，简称ＣＲＭ）提供了新的发

　　蜘蛛相信大家都见过吧，无论在家里，还是在田野里，到处都有它们活动的身影，别看它们平时张牙舞爪的，其实它们大多性情温顺，每天辛勤的张网捕虫，是我们人类的好朋友!

　　今天，通过观看科学小视频，我认识了一种奇特的蜘蛛——森林漏斗蛛!

　　看到它的名字，你是不是心中和我一样充满了疑惑：难道它的形状长的像漏斗?还是它平时喜欢在漏斗里居住?还是其它的原因呢?当我看完介绍森林漏斗蛛的视频后，我心中的谜团才一一解开：是因为它织出的网呈漏斗形，并且生活在森林中而得名。

　　森林漏斗蛛织出的网是“挂”在两枝树枝之间的。早晨，林间的阳光照射进来时，它们的网就像一条蓄势待发的小船;当微风轻轻一吹时，蜘蛛网就像秋千一样飘来荡去，它们悠闲的爬在网上，惬意极了!但是当猎物出现时，它便敏捷的爬过去，迅速地把猎物擒获，美美的饱餐一顿。另外，漏斗蛛生性好斗，如果人被它咬伤，在15分钟内就会死亡!

　　你可不要小看森林漏斗蛛，它们可是个“大家族”呢!全世界足足有489种呢!

　　看完《森林漏斗蛛》的介绍，真是让我大开眼界，让我知道了世界上还有如此奇特的动物。到处充满了我们有待认识的未知世界，真

周末，我和爸爸妈妈在家做了一个吹球的实验。

我先在玩具盒里找了一个我很喜欢的乒乓球，妈妈在厨房里找了一个透明的玻璃漏斗，准备工作做好了。我首先吹，我先把漏斗口朝上，深吸一口气，然后用力地吹了起来。但乒乓球一会儿向上浮，一会儿向下沉，一会儿在漏斗里打转转。但是乒乓球丝毫没有要被我吹出去的意思。我看了，十分生气，更加用力地吹，但我吹到满脸通红，也只是让乒乓球上浮了一点点。妈妈和爸爸看见了，爸爸妈妈哈哈大笑，妈妈随后亲切地对我说：宝贝，吹不动就让妈妈来吧。”于是我气喘吁吁地走到一边，将漏斗给了妈妈。妈妈举起漏斗，吹了起来，我发现，不知是妈妈的力气大，还是怎么了，她吹的比我吹的高了一些，但球仍然没有吹上去，妈妈吹呀吹，最终还是喘着粗气，将漏斗给了爸爸。爸爸那时已经笑得眼泪都要流出来了。他一边笑一边说：太好笑作文了。”我看见了，心想：我倒是要看看你能不能吹起来。爸爸接过漏斗，迅速吹了起来，但他吹的和妈妈吹的差不多一样高，爸爸见了，十分得意，更加用力地吹了起来，结果乒乓球好像和爸爸作对似的，纹丝不动地浮在那里，吹了一会儿，爸爸便也失败了。真是乐极生悲呀，只见他一边大口大口的喘着粗气，一边说：没想到这个乒乓球这么难吹，快点儿给我喝点儿

唐河牧原饲料厂--筒仓工程漏斗专项施工方案

唐河牧原饲料厂-筒仓工程

漏斗专项施工方案

编制人： 审核人： 审批人：

编制单位: 编制日期:二0一六年五月二十日

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唐河牧原饲料厂--筒仓工程漏斗专项施工方案

目录

一、编制目的： ........................................................................................ 3 二、适用范围： ........................................................................................ 3 三、编制依据............................................................................................. 3 四、工程概况和特点 ............