年终促销活动话术

3.15 鉴证欧派力量(橱柜培训部)

背景：3.15 一战定全年正常情况下，代理商春节后的营业时间在3月1日左右， 留给我们的促销蓄水期不足15天，相对3.15这样的大型活动 来讲，蓄水期偏短，因此强烈建议促销活动的策划及启动在 年前进行，蓄水邀约横跨春节，2月28日(初十)立即组织 2015年第一次集中爆破，锁定年前邀约及春节期间跟踪的客 户，将2015年的“开门红”与“3.15”直接打通，减少后期 的邀约压力。

第一部分

蓄水话术客户分类 店面话术 落地话术

目 录

第二部分 第三部分 第四部分

第一部分

蓄水话术>>>>>

1.1、短信微信-客户关系维护(问候、拜年等)信息模版： (1). XX先生/女士，早上好，最近天气变冷，注意防寒保暖哦！欧派家居与您相伴每一天！— —欧派家居客户顾问王芳 138 8888 8888 (2 ) . XX先生/女士，早上好，今天又是美好的一天，加油哦！欧派家居传递正能量！祝您快乐 生活每一天！—欧派家居客户顾问王芳 138 8888 8888 ( 3 ). XX先生/女士，早上好，因为每天的问候，让我们如此熟悉；因为您的理解，让我的工作 变得有价值！欧派家居让您享受品质生活每一天！ —欧

3.15 鉴证欧派力量(橱柜培训部)

背景：3.15 一战定全年正常情况下，代理商春节后的营业时间在3月1日左右， 留给我们的促销蓄水期不足15天，相对3.15这样的大型活动 来讲，蓄水期偏短，因此强烈建议促销活动的策划及启动在 年前进行，蓄水邀约横跨春节，2月28日(初十)立即组织 2015年第一次集中爆破，锁定年前邀约及春节期间跟踪的客 户，将2015年的“开门红”与“3.15”直接打通，减少后期 的邀约压力。

第一部分

蓄水话术客户分类 店面话术 落地话术

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第二部分 第三部分 第四部分

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蓄水话术>>>>>

1.1、短信微信-客户关系维护(问候、拜年等)信息模版： (1). XX先生/女士，早上好，最近天气变冷，注意防寒保暖哦！欧派家居与您相伴每一天！— —欧派家居客户顾问王芳 138 8888 8888 (2 ) . XX先生/女士，早上好，今天又是美好的一天，加油哦！欧派家居传递正能量！祝您快乐 生活每一天！—欧派家居客户顾问王芳 138 8888 8888 ( 3 ). XX先生/女士，早上好，因为每天的问候，让我们如此熟悉；因为您的理解，让我的工作 变得有价值！欧派家居让您享受品质生活每一天！ —欧

少儿书画活动邀约话术

邀约话术五部曲温州中支首届“泰康杯” 温州中支首届“泰康杯”少儿书画展活 动

少儿书画活动邀约话术

吸引其注意力“告诉你一个好消息，泰康人寿温州中心支公司定于 2011年5月1日-----5月31日邀请相关艺术学校联合举办 首届“泰康杯”少儿书画展活动。比赛主题广泛，风 格、表现手法不限，可由参展选手自己定或者使用以 前作品，参赛选手定于12周岁以下的儿童，机会难 得！”

少儿书画活动邀约话术

品牌与品质“公司一直本着最大限度让利客户为原则，获得了无数的 荣誉和良好的口碑。始终屹立于行业前列，赢得了社会 各界广泛的认同。值此浙江分公司成立十周年之际，又 为喜迎六一儿童节，为此，公司特别组织了首届“泰康 杯”少儿书画展活动，邀请了多家艺术名校前来协助， 旨在协助您促使孩子德智体进一步全面发展，相信会对 您的孩子未来成长之路起一定积极的作用。”

少儿书画活动邀约话术

显示邀请的诚意“公司为邀请与会的小孩提供了一个非常好的学习平台，小伙伴们 可以任意发挥自己的思维去创造富有想象力的作品。评展现场将 会有众多小伙伴们展现自己的作品，相互借鉴，专家点评，获益 匪浅哦！名额非常有限，机会非常难得！每名员工只有两个名额， 您教育有方，我一直羡慕您能

1. 开场白 不需要看空间的

1. 2. 3. 4. 5.

你的网名很特别，有什么含义吗？

看你的头像感觉你是一个很自信的人，应该也是个比较健谈的人吧？

你是（XX）地方的吗？我正打算去那旅游呢。有什么好吃好玩给我介绍一下好吗？ 你的签名写的挺不错的，我非常赞同（握手） 这是你家人（你小孩吗）？好温馨好可爱啊！

2.形象树立

1. 2. 3. 4.

虽然我老公还不错，但我基本上不靠他，从结婚到现在基本都是花自己的钱。 像我结婚那会在家玩了半年，实在是无聊就想着自己做点事业嘛。 我是一个性格很要强的人，我从来没想过做一个全职太太。

我觉得一个女人要有自己的事业，不能把所有的负担都压在老公身上。

3.快速建立感情

人生经历（事业，家庭，感情）

1. 你这是家族企业吗？应该做了很久了吧？我也有朋友做这个的，收益还不错的，你这样

一年下来能赚多少钱呢？

2. 现在物价上涨的这么厉害，生意竞争力这么大。你除了这个事业还有做其它的吗？ 3. 看你这么闲，应该也是个甩手掌柜吧？ 4. 你这个工作会不会经常出差到处飞？

5. 现在房价这么高，你么那边写字楼和店面贵吗？ 6. 你和嫂子在一起打理吗？ 7. 你公司是和朋友一起开的吗？

你做这个行业会经常出去应酬喝

一、酒店类型

饭店分为A、B、C三种类型

A类一般为四—五星级酒店。B类一般为三星级以下或没有评星级但是规模相当大。C类没有星级，但是规模属中低档的酒店。 空中粮仓前期客户主要为C类店。

C类店的划分：面馆、菜馆、火锅、麻辣烫米线、早点（烧麦、羊杂、对夹等）、西餐、蛋糕店、水果店、蔬菜店、酒吧、幼儿园、食堂、自助店、水吧等。 二、拜访流程 1、进入酒店饭店

见到前台人员，我们先表露身份“老板，您好，我们是空中粮仓的，主要是帮助您这里做食品配送的，我们还针对饭店做很多的免费咨询服务，想找你们老板介绍一下我们的产品。”确定此人是否是老板，如果不是，最好不要和他谈。 对策：a、哦是这样的我和你们XX经理约好了他叫我这个时间来的，我刚刚和他通过电话，我一时找不到你们老板在哪里请你指点一下别让你们老板等久了（对策针对A、B类店面）。

b、如果询问前台或服务员一般老板什么时间在店里，尽量留下老板电话，以便下次拜访。也可以先和厨师长或其他人员聊聊，了解酒店以往采购情况，下次拜访时可知己知彼。 c、拜访时间：早晨9点到11点、下午2点到5点半之间，不要在高峰期拜访，也不要在老板正忙的时候拜访。 2、谈判技巧

进入办公室或见到老板。请问那位是经

铺垫销售话术

一、服务前（铺垫、渲染氛围）讲故事或案例引导身材重要性

铺垫话术： 姐、您看现在随着人们生活水平越来越好，肥胖人群越来越多，也慢慢意识到传统减肥方法带来的副作用，以伤害自己的身体为代价来减肥，年年减，年年肥。从120斤一直减到180斤，最终放弃自己，任由脂肪生长。女人的一生中，衣服可以有几千套，钞票可以有千百万张，好身材一辈子只有一副，旧了不能换！皱了不能烫！身材一旦变形、松弛、臃肿、下垂、穿着漂亮的衣服也无法显出你的品味、气质，反而衬出自己的身材状况和漂亮衣服的不相衬、不协调！女人背开始厚、膀子粗、人就开衰老了。腰围最多不能超过80公分每大一公分寿命减一年，背厚一公分，显老3-5岁，三高等很多疾病也随之而来。

现代女性越来越希望能够找到一种既不用节食，也不用吃药，更不用打针，在安全又没有任何副作用的情况下科学打造完美身材的产品，所以，形体管理已经悄然走进更多爱美女性朋友们的生活，她们意识到其实胖瘦不重要，重要的是女人得有型！要有紧实不下垂的胸，有纤细迷人的腰，浑圆不下垂水密桃似的臀，有挺拔的背，迷人的背弓。什么叫有型呢？上下协调，骨肉均匀，凹凸有致，肥无赘肉，瘦不露骨，无论从正面还是侧面看都是S型的曲线！

（一）

招商话术思路： 第一：开场白

内容重点：１我是谁（歌奔介绍）

２打电话的目的 （招商） 第二：话天地

内容重点：1、目标商家的市场销售状况 2、目标商家的电子商务情况 第三：挖需求

内容重点：1、目标商家现在有没有做电商 2、电商的销量如何

3、现在有没有想开辟新的电商渠道 第四：抛卖点（重点）

内容重点：我们平台能给商家带来什么好处 （平台特色+平台优势+优惠政策） 第五：试缔结

内容重点：1、对我们平台感不感兴趣 2、现在考虑加盟我们平台吗 第六：解决争议

内容重点：解决商家加盟前的种种问题和疑虑，切记听清楚商 家的问题，不能答非所问。（重点：直销模式、费 用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等 等）

第七：上促

面对中心家长的活动转介绍话术

老师：XX妈妈（爸爸）您好，我们智慧源亲子俱乐部将于12月26

号在金花茶公园举行“旧物创新，变废为宝，爱心互助”的动手创作活动，是家长与孩子一起参与的，你们一定会喜欢的。

家长：活动主要是做什么的？

老师：我们的活动以旧物创新，变废为宝为主题，让孩子在您的协助

下，把家里面的废旧东西重新利用起来，或者做些小手工，创造出新的作品，然后好的作品可以参加我们现场的拍卖，拍卖所得金额的部分会捐给我们的。。。。。。。。。另外，活动还设有自由换购其他家庭作品的环节，孩子通过这个环节，一定能学到不少东西呢，比如：沟通交往能力啊、理财能力等等，即能动手，又能提高孩子情商的发展，机会难得哦! 家长：怎么报名？

老师：您是我们的会员，可以有权优先参加我们俱乐部的活动，参加

活动每个小朋友只需交纳20元的报名费，外来的家长只有少部分名额，并且每个孩子需要交纳30元的报名费。 家长：哦，是这样啊。

老师：告诉您哦，参加我们这次活动的孩子每人都会获得一份由我们

精心送出的小礼物，另外，活动现场还有神秘活动要推出，千万别错过哦。像您这么注重孩子动手能力、独立性及交往能力的妈妈(爸爸)，我们的活动一定会让您满意的。

家长：那我先报个名吧。。。。。。

520 我爱小微企业活动邀请说辞

邀请前期准备：

1、成立老客户经营活动电话邀请小组，制定人员负责；

2、工具资料准备：客户资料（归类）、520 我爱小微企业活动主题、内容和流

程等相关问题，尤其是预见客户感兴趣的内容；

3、应急问题处理准备

电话邀请客户参加：

您好！我是****公司****，去年对于中国中小企业来说，无疑是“多事之秋”，用工荒、融资难、资金链吃紧、出口市场萎缩等，中小企业经营不堪重负，您是否也有这些问题？中小企业目前面临“两高两难”，赋税高、成本高和融资难、招工难，2011年1至7月份，中国中小企业总体利润率不足3%，低于银行一年存款利率。在劳动力成本等传统优势逐步丧失的情况下，我们该怎么办呢？究竟路在何方？

针对这些困难， XX公司作为XX地区用友软件核心服务商，我们将举办“520 我爱小微企业”系列活动，本次活动的邀请函将以传真的方式发给您，并且您在收到后给我们一个回执，因为参加人数比较多，我们需要根据您的回执提前给您预留位置。

针对不同类型客户的邀请话术：

VIP客户

客服代表：尊敬的VIP用户您好！首先感谢您对我们的一路支持。为了回馈您对我们的支持与信任，诚邀您“520 我爱小微企业”系列活动。本次活动将让您将

（一）Z+卖点 1、Z+卖点及话术

Z+卖点 树立品牌形象 卖点介绍 1、整合性的网络营销平台，双模网站，体现公司实力。 2、有效生动的展示公司产品，产品多样化，多元化，可扩展属性，可根据产品进行不同的设置，flash、添加水印，加logo等，强化品牌。对外400电话，统一公司形象。 3、在线客服，邮件关怀，短信关怀，让客户感受到不一样的专属优质服务。 4、网上、网下提供企业具体地理位置，方便客户的客户来访考察恰谈。 多渠道增强与访客互动, 1、流量获取方式多样。 2、通过留言、询价、问卷调查、在线客服、会员注册等多种途径，加强与客户之间的互动，从而获取客户信息。 3、即时通讯系统，在第一时间内快速回复客户，真正达到投入不迷失，订单不丢失，客户不流失。 4、产品方便客户下载说明书；节省邮递、宣传资料开支。 多层面提升网站粘性 1、通过多种形式的产品展示，让客户快速、容易并详细的了解企业产品; 2、通过问卷、论坛、投诉建议等方式及时了解企业客户的需求、意见及建议并及时解决，从而做到提升客户对网站的信赖。 3、客户可以通过注册会员来发布信息，让更多访客有交流的机会，促进客户对网站的依赖。 保住目标客户 1、多