跨境电子商务课程总结

跨境电子商务

摘要：跨境电商在海外的传播有利于打造企业品牌。跨境电商正在崛起，新市场蓬勃发展。泉州跨境电商虽然发展趋势良好，但是在物流问题仍然突出，跨境物流的成本较高，速度慢；国家物流体系建设不合理，基础设施不够完善；企业与跨境物流企业间的信息流通不畅。 Cross-border spread of electronic commerce in overseas to create enterprise brand. Cross-border e-commerce is on the rise, and the new market. Quanzhou cross-border e-commerce development trend is good, but the logistics problems still outstanding, cross-border logistics cost is higher, slow; National logistics system construction is not reasonable, the imperfection of the infrastructure; Between t

电子商务课程总结

电 子 商 务 课 程 总 结

CRM相关知识EC概论 素质教育

专业知识拓展

电子商务课程总结

经 销 营 销 销 售

促销

营运 推销

ATM—资金自动付款系统 DES—密钥计算法 ERP—企业资源规划(目的：生产计划流程 规划再造) CPU—中央处理系统 AUTO自动运行标记

出售

CRM 专 业 知 识生 产 经 营 策 略

专业术语解释 扩大在生产

继续生产~转产~长久的，可持续的

停产

产品的生命周期：导如期→成长期→成熟期→衰退期

电子商务课程总结

含义内容基本内容 CRM 专 业 知 识 补 充

(①②③④⑤⑥⑦)①客户为中心的企业管理技术 ②智能化的客户数据库

附图

③信息和知识的分析技术①研究用户，确定市场

基本目标

②解决如何提供优质服务吸引和开发用户

③通过客户研究确定企业的管理机制和内容 例：想客户所想，客户就是上帝管理理念—客户的满意程度 高端—卖理念 例：客户的利益至高无上，客户 永远是对的

理念

服务理念

中端—卖服务

低端—卖产品 项目实施步骤(1.应用业务；2.集成业务；3.数据分析决策执行)

客户的生命周期(1.客户关系的建立期；2.客户关系加强期；3.客户关系维持期；4.客户关系恢复期)

电子商务课程总结

企 业 利 润

客户 关系 加强

客户

跨境电子商务与国际贸易

班级：学号：

国贸李岩 151502010118

跨境电子商务与国际贸易

一、 跨境电子商务发展现状

2013年中国电子商务交易额达到10.2万亿元，其中跨境电子商务占比已经达到30%。据商务部统计数据显示，2011年，中国跨境电子商务交易额约为1.6万亿元；2012年约为2万亿元；2013年突破3.1万亿元，到2016年将增至6.5万亿元，年均增速接近30%，远高于一般外贸7.6%的增速。据eBay统计，大中华区跨境零售出口电商交易额最高的三大产品品类依次是电子类产品、时尚类产品、家居园艺类产品，增速最快的是家居园艺、汽配产品和时尚类产品。PayPal最新研究结果显示，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西五大跨境电子商务目标市场五年后对中国商品的网购需求预计将超过1440亿元，巴西等新兴国家和地区正成为中国在线商品的新主力购买群体。 二、跨境电子商务与传统国际贸易的区别

跨境电子商务是一种新型的国际贸易形式，借助于互联网技术促进国际间商品、服务与要素的自由流动。相对于传统的国际贸易形式而言，跨境电子商务具有独特的突出优势。

（一）商品和服务信息获取更加便利

众多的跨境电子商务平台积聚了丰富的、差异化的产品和服

跨境电子商务商城运营实训平台

一、建设目标

为提高学校管理类专业教师实操能力，满足学校管理类学生实训要求，现拟购买跨境电子商务商城运营实训平台软件一套。该平台应基于真实商用企业级电子商务B2C平台，采用真实的商务风格进行设计场景，结合真实的企业数据来模拟任务，体现出运用企业级电子商务B2C平台的教学理念。围绕电子商务核心业务，使参与者通过市场定位分析、公司战略制定、产品采购入库、商品编辑处理、营销策划推广、订单集散、出库发货、物流配送、客户服务等一系列网站运营活动，学习系统的学习电子商务流程的同时，提升学习者的电子商务综合能力，能够真正解决学生对于电子商务企业运营管理的疑惑，满足学校专业课程实践性与实用性的教学需求。

二、“跨境电子商务商城运营实训平台”技术规格

能同时支持电子商务B2C企业应用；支持200人同时在线操作的SAAS及B/S架构，能满足主流电商企业的运营流程操作，包含以下功能： ? 电子商务商城运营模块 1. 站点模块:

模板管理: 可选择不同的模板，进行可视化编辑； 可上传新的模板，会显示在模板列表中；

对当前使用的模板可进行可视化编辑、页面管理、源文件管理等； 站点管理：可查看每一系统模块的路径标识，可对导航菜

第一章 公司介绍

1.1 社会背景

大众点评网创建于03年4月，是中国最大的城市生活消费指南网站。主要致力于为消费者提供本地的餐饮、休闲、娱乐等生活服务，并为广大潜在的消费者提供客观、准确的本地化消费信息，是一个消费者自由发表消费评论、分享消费信息的综合平台与消费信息指南。 大众点评网的定位是城市生活消费指南网站。随着网络普及，电子商务高速发展，消费人群中网购以及网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会的比比皆是，网络媒介平台以它方便快捷的传播模式已经迅速被人们所认同和接受。

在没有大众点评网之前，消费者在有了一些的消费体验之后，会对自己消费体验有所传播，但他所能影响的圈子有限，只能通过口耳相传，影响到身边的一小部分人群，波及范围窄且周期长。而当大众点评网给出这个平台之后，则巧妙而又及时地将顾客的消费体验从小范围传播转变为对整个城市相关消费人群的影响，从而达到更大程度的宣传效果和影响力。

1.2 宗旨

客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。

准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐馆。

全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。 专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。 1.3 网站

电子商务分析总结

电子商务的定义是，电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

一、 电子商务的发展 1.展趋势

? 更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸

多限制，可以随时随地在网上交易。

? 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消

费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

? 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了

大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

? 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，

网上购物，更能体现个性化的购物过程。

2.国内前景

“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。

2012年第一季度，中国

第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的概念

? 商务是人类古老的社会活动之一，自从有了商品和商品交换，就有了商务活动。 ? 简单的商品生产活动从工业化以来演化为市场经济，必然产生了分工。

? “分工”把商品生产过程与商品交换过程分开，把生产过程进一步细化。它是工业经济与农业经济

最大也是最初的区别点。 ? 商务活动就是把这些“分工”有机地连接起来、润滑起来、运转起来的必不可少的媒介。 ? 电子计算机与传统商务的结合已经有40多年的历史

企业电子记帐 生产制造过程自动化 信息自动传递 电子数据处理系统

企业信息管理系统 企业资源规划 无纸办公 辅助决策系统

? 但电子商务（e-Commerce 或 e-Business) 不仅仅是以上这些。

? 它的高速发展离不开 Internet 的高速发展。这点从美国传统企业在IT技术方面的投资飞速增长

就可看得出来。 ? Internet 技术本身比较复杂，但操作界面非常友好，易于使用。它的出现才使电子技术与商务在

一个新的平台上结合。 1.1.1 何谓电子商务

? 1997年世界电子商务会议的定义是：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子

化。 ? 从外延方面可以这样定义：交易各方以

《汽车电子商务》课程教案

一、课程定位

本课程性质为汽车类专业开设的专业课。电子商务已经成为现代汽车产业的一部分，通过电子商务汽车制造企业、经销商、服务商以及政府在网络中的应用，构成了电子商务坚实的主题。电子商务大大改变了现代汽车产业，大大提高了企业运营的效率，降低了成本。

对于汽车类学生来说，学习本门课程，可以了解汽车电子商务这种全新的商业运作模式。从汽车电子商务综述、汽车电子商务技术基础、汽车电子商务的运行环境、汽车企业的信息化—ERP、汽车营销与电子商务、汽车售后服务的电子商务、汽车物流电子商务及其应用、汽车企业客户关系管理—CRM和汽车供应链的信息化管理。通过该内容体系的学习，可以为汽车电子商务的学习者奠定坚实的专业基础。

二、课程总目标

本课程的教学内容包括汽车电子商务综述、汽车电子商务技术基础、汽车电子商务的运行环境、汽车企业的信息化—ERP、汽车营销与电子商务、汽车售后服务的电子商务、汽车物流电子商务及其应用、汽车企业客户关系管理—CRM和汽车供应链的信息化管理。通过该内容体系的学习，可以为汽车电子商务的学习者奠定坚实的专业基础。

本课程教学在传授知识的同时，应通过各个教学环节培养学生的自主学习，自主思考的能力，以及综合运用所学

EDI与电子商务

第一节 EDI与电子商务 一 EDI的定义

1、 教材定义：EDI（电子数据交换）是电子商务的初级形式，他是指企业与企业之间、

企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行的数据传递和数据交换。

2、 联合国欧经会贸易程序简化工作组通过的EDI的技术定义被国际化标准组织（ISO）

联席会议接受：EDI（电子数据交换）是使用商定的标准来处理所涉及的交易或信息数据的结构，商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。

3、 联合国国际贸易法委员会EDI工作组通过的法律定义为：EDI是计算机之间信息的电

子传递，而且通过某种商定的标准来处理信息结构。

4、 通俗的说EDI就是将数据和信息规范化和格式化，并通过计算机网络来交换和处理。 5、 如何理解EDI：第一、EDI是面向“商业文件”的，如订单、发票、货运单、报关单、

进出口许可证等；第二、信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，中间不需要人工干预；第三、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统，它自动的处理传递过来的数据，在传递之前和之后，要对单据的内容进行核对，及核对数据的准确性，也核对数据的格式是否符合标准。

中公教育·给人改变未来的力量 公考培训 第一品牌

相信大家对电子商务都很熟悉，可是跨境电子商务是怎么回事呢?今天中公河南省公务员考试网针对跨境电子商务这一热点话题进行解析，希望帮大家做好河南招警考试备考工作。

【背景链接】

所谓跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，跨境电子商务在国际贸易中的地位和重要作用日益显现。

2013年8月，国务院办公厅转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，政策支持力度也逐步加大。相对于传统跨境贸易，跨境电子商务贸易具有明显的自身优势，在当前跨境电子商务规模快速增长的前提下，应当加快推进跨境电子商务的规范化、可持续化发展。

2014年1月20日，国内首个跨境电子商务行业协会在上海成立，旨在营造公平竞争氛围、加强企业间的相互合作，显示出我国跨境电子商务行业在行业自律方面的积极探索。

【标准表述】

[优势]

一是交易范围的全球性。跨境电子商务与传统的交易方式相比，其中的一个重要特点在于跨境电子商务冲破了国家间的障碍，化解了传统交易所具有的地理因素限制，实现了无国