置业顾问考核标准

太康项目组转正考核试题

一、填空题。（每空1分，共30分）

1、房地产是指___________________________________________________。房地产顾名 思义是__________与__________总称，在法律上一般叫做_________。

2、土地按程度划分哪几类：________________、_________________、________________、 _______________、______________。

3、贷款一般分为____________和___________两种。

4、房产所有权的分类__________、__________、__________、___________。

5、土地所有权是指________________________________________________

_______________________________________________。土地所有权可分为 _______________和_______________。

6、按建筑结构可分为：

7、土地出让的方式为____________、____________、

置业顾问考核试题

姓名： 得分： 2015年 月 日

一、 填空题（每空0.5分，共34分）

1、1亩约等于 667 平方米。

2、1公顷等于 10000 平方米，约等于 15 亩。

3、现在最常用的付款方式有 一次性付款 ， 按揭贷款 ， 免息分期付款，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为 居住 房地产， 商业 房地产， 旅游 房地产， 工业 房地产， 农业 房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地 70 年；工业用地 50 年；

教育、科技、文化、卫生、体育用地 50 年；商业、旅游、娱乐用地 40 年； 综合用地或者其他用地 50 年。

6、七通一平：是指 水通 、 电通 、 道路通 、 排水通 、 热力通 、煤气通 、 通讯 通、及 场 地平整；

7、房地产又称 不动产 ，是 房产 和 地产 的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括 土地 ， 建筑物及地上附着物 ， 房地产附带的各种权利 。

8、五证：a. 国有土地使用证 ；b 建设用地规划许可证 ；c. 建设工程规划许可证

房地产业置业顾问考核试题

置业顾问考核试题 一、填空题（每空0.5分，共50分）

1、1亩约等于

2、1公顷等于平方米，约等于亩。

3、现在最常用的付款方式有，，，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产， 房地产，房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地年；工业用地年；

教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年； 综合用地或者其他用地50年。

6、七通一平：是指、、、、 、、 通、及场地平整；

7、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括，，。

8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；

d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。

9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；

10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费，交易费 ，测绘

费 1.49元/㎡，契税 总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。

11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的，商业用房最高可贷。

12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→ 购买的洽谈 → 现场的观看 → 填

写客户资料 → 跟踪 → 逼定 → 定金的补足 → 签定合同 →

篇一：置业顾问简历范例

个 人 简 历

范丽

1988年1月 1日

5年

139XXXX0806

年薪 20万人民币（含提成） 性 别： 居 住 地： 电子邮件： 女

成都-武侯区 1149593240@qq.com

四川资阳

163cm

未婚

团员

武侯区人民南路四段249号

610000 1149593240

业5年，3次获得季度销冠，数次获得月度销冠，开盘销售业绩过亿。 一周之内

全职

房地产

成都

月底薪2000元以上+提成2‰左右

置业顾问

目前正在找工作

15 /12：中建地产成都分公司 （150-500人）

房地产

置业顾问

的销售与咨询, 开发和维护客户,为客户提供全方位、专业的房地产置业服务； 客户的需求，做信息的合理匹配；

实地看房，进行商务谈判，促成房源成交买卖；

进展等服务工作；

与积累，经营与维护；

经理进行案场管理，培训新同事。

销售周期结束

中建·桐梓林壹号

开盘认购金额1.06亿元

三次季度销冠，数次月度销冠 13 /2： 中原地产成都分公司 （500-1000人）

房地产

置业顾问

的销售与咨询, 开发和维护客户,为客户提供全方位、专业的房地产置业服务； 客户的需求，做信息的合理匹配；

实地看房，进行商务谈判，促成房源成交买卖；

进展等服务工作；

与积累，经营与维护。 销售

《置业顾问》全案培训

此培训内容旨在让受训者充分了解置业顾问之个性和特征，其工作程序和工作目标以及为实现销售目标而必备之专业素养，销售技巧，同时通过相关项目之操作介绍和分析，使其初步掌握的知识具备针对性和实战意义，能尽快在售楼处之具体工作中付诸实施。

第一篇 专业知识篇

1、 房地产的概念

房地产是房屋财产与土地财产的总称，具体来说，它包括土地、建筑物及固定于土地、建筑物上不可分离的部分，如树木和水、暖、电、卫生、通风等设备。由于固定于土地、建筑物上不可分离的部分往往可以看作为土地或建筑物的构成部分，因此，房地产本质上包括土地和建筑物两大部分。

在物质形态上，房产总是和地产联结为一体，房依地建，地为房载，房地不可分。但这并不意味着只有土地与建筑物合成一体时，才被称为房地产。单纯的土地或单纯的建筑物都属于房地产，是房地产的一种外在形态。

地上的建筑物可分为两大类，即人工建成的房屋和构筑物。房屋是指能够遮风避雨并供人居住、生产、储藏物品或进行其他活动的工程建筑，一般由基础、墙、门、窗、柱、屋顶等主要构件组成。构筑物则是除房屋以外的工程建筑，人们一般不直接在内进行生产和生活，但又时刻离不开它，如桥梁、道路、管道、隧道、水塔、堤坝、烟囱等。

房屋的

卖房24步 卖房24步 24

深入 升级 比较 考虑 商量 保值升值 前期介绍 配套介绍 形象 礼仪 户型介绍 物业管理 关系 赞美 摸底 入市良机 价位合理 逼定 打折 专业知识 期房 朝向 高层、低层 配合

基础 前期 接电 派单 约客 带组

第一关 形象礼仪

形象礼仪是人际交往的艺术。教养体现细节，细节展现素质 ，任何人都喜 欢和高素质有休闲养的人交往，生意亦如此。 第一印象往往是深刻而长久。而置业顾问留给顾客的第一印象把握在自己 手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好 的销售氛围。

销售礼仪

第一关 形象礼仪发： 男士头发忌长过耳朵、忌蓬乱不整 女士头发忌披散不整 忌染黑色以外的颜色 男士头发最好20天一休剪 鼻： 忌在客户面前挖鼻屎、揉眼睛 男士鼻毛常修剪 口： 保持口气清新(可通过常漱口、喝茶、口香糖解决) 谈客户过程中忌口中嚼东西 男士每天刮胡须 手： 保持清洁 常剪指甲 女士化妆： 女士化妆： 女士每天必须化淡妆，忌素面谈客户

1. 基 本 卫 生 与 形 象

第一关 形象礼仪忌全身着装颜色超过三种 男士衬衣应每天一换 男士衬衣忌紫色、领带忌金色 男士衬衣内需穿背心，衬衣内忌穿春秋衣 男士袜子为裤色和鞋色的过渡色，一

置业顾问邀约说辞

置业顾问：XXX先生/女士，你好！ 意向客户：有什么事？

置业顾问：我们万亿地产响应大连人才引进政策，推出【皮口菁英计划】 ，为

皮口引进人才和皮口当地人才谋求福利，全城发放600万住房补贴；

意向客户：什么福利，600万是怎么回事？

置业顾问：在我们活动期间，您只要在皮口当地上班，能够开具出单位证明即可

享受购房补贴。此次活动我们特意加推5号楼整栋楼发放购房福利，就像您之前看中的XXX户型，在这次活动中即可享受巨大优惠。

意向客户：那现在大概是多少钱？

置业顾问：XXX，是这样的，因为我们发布的600万优惠是所有房源加一起的优

惠，每一套房源享受的优惠是不同的，我这边也是刚接到通知，然后经理让我们给自己意向好的客户先通知，避免出现好房源被抢的现象，具体房源的价格我们也得等当天早上才能知晓。XXX先生/女士，您看您这边周六过来，还是周日过来？

意向客户：我周末可能有事，没时间啊

置业顾问：XXX哥/姐，我们那个男销售小崔您记得不？刚才他有三个客户说好

周六带钱过来，说如果看好了当场就交钱。您要是现在真是想考虑房子，您就抓紧点时间一定过来，稍微晚点可能好的位置就被人选走了。就算您暂时不考虑，您周六来售楼处，您看看我们现场的火爆场面，看

篇一：置业顾问主要岗位职责

置业顾问主要岗位职责

置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。

案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

3、认真登记来电、来访登记表

4、在销售经理的带领下完成开盘演练

5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作

项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

项目结案期

1、 与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

2、做好结案的各项相关工作

3、余款的催缴

2、 我是大四的一名学生，现在正在找工作，前天去了一家比较大型的房产面试，这是我的第二次面试，

还有些生疏。到了该公司，面试的人都在前台领了一份简历表统一到会议室填写（简历表内容就像是户口调查一样，涉及很多内容），大概过了10多分钟，面试的人叫我们按来时

置业顾问阶段性培训大纲

礼仪 （一天）

房地产基础知识 （三天） 沙盘 （两天） 区位 （两天）

样板间讲解（重点）（四天） 接打电话技巧（两天）

阳光宣言不利因素讲解（一天）

销售技巧：包括开场白 赞美 摸底 拉关系 沙盘 区位 户型推荐 价格计算（贷款流程） 增值保值 入市良机 性价比 逼定 临门一脚（签约流程）（重点讲解）（一个月） 卖点说辞讲解（三天） 竞品打击说辞讲解（一天） 风水说辞讲解（一天） 注：羊皮卷每天必读

礼仪：

推行10+1服务（服务是置业顾问的脊梁，树立良好的服务形象与口碑是一个优秀销售团队的核心力量）

主要内容包括：

着装 坐姿 站姿 鞠躬问好 送名牌 送水姿势 指路 微笑服务 洽谈位置 落座人位置 身体接触位置（安全区） 香水选用等

（我们要不断地完善自己的仪态和风度，因为这是吸引别人的美德） 要求随时随地做形成习惯

房地产基础知：

包括基本概念 建筑知识 装修知识

基本要求能够熟练掌握（笔试考核九十分以上合格） （良好的基础是置业顾问成长的基石）

沙盘 区位 要求：

讲解思路清晰 条理顺畅 充满激情 语言优美 吐字清晰 前一个月每天早上必练习一遍（前期主管考核）

（沙盘 区位是项目

置业顾问阶段性培训大纲

礼仪 （一天）

房地产基础知识 （三天） 沙盘 （两天） 区位 （两天）

样板间讲解（重点）（四天） 接打电话技巧（两天）

阳光宣言不利因素讲解（一天）

销售技巧：包括开场白 赞美 摸底 拉关系 沙盘 区位 户型推荐 价格计算（贷款流程） 增值保值 入市良机 性价比 逼定 临门一脚（签约流程）（重点讲解）（一个月） 卖点说辞讲解（三天） 竞品打击说辞讲解（一天） 风水说辞讲解（一天） 注：羊皮卷每天必读

礼仪：

推行10+1服务（服务是置业顾问的脊梁，树立良好的服务形象与口碑是一个优秀销售团队的核心力量）

主要内容包括：

着装 坐姿 站姿 鞠躬问好 送名牌 送水姿势 指路 微笑服务 洽谈位置 落座人位置 身体接触位置（安全区） 香水选用等

（我们要不断地完善自己的仪态和风度，因为这是吸引别人的美德） 要求随时随地做形成习惯

房地产基础知：

包括基本概念 建筑知识 装修知识

基本要求能够熟练掌握（笔试考核九十分以上合格） （良好的基础是置业顾问成长的基石）

沙盘 区位 要求：

讲解思路清晰 条理顺畅 充满激情 语言优美 吐字清晰 前一个月每天早上必练习一遍（前期主管考核）

（沙盘 区位是项目