志愿者服务站工作制度

第一章 志愿者的注册 第一条 注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）均可到社区志愿站申请。 第二条 注册志愿者的申请程序：1、凭本人有效证件到所在社区志愿者组织提出注册申请。2、填写注册登记表。3、所在社区志愿者组织对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案并登陆浉河区志愿服务进行网上注册。4、领取“志愿者服装和帽子”。

5、进行宣誓。6、申请人参加社区服务站开展的志愿服务活动项目。

第二章 工作流程

第一条 采集需求、设计项目。坚持以需求为导向，组织社区工作人员、志愿者、党员到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。

第二条 发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后，社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加。依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。登记注册时，由居民提供个人基本信息，包括姓名

甜水园社区科普志愿者服务工作制度

一、在街道科协和社区科普工作领导小组的领导下开展科普志愿者服务工作。

二、科普志愿服务是不为物质报酬，出于良知、信念、责任，自愿为社会和他人提供科普服务和帮助的活动。 三、社区科普志愿者组织是由有一技之长或自愿为社区科普发展、建设提供服务的社会单位和社区居民组成，按自愿原则进行注册登记。

四、社区科普志愿者服务提倡“服务群众，奉献社会”的工作理念，自觉参与社区各种科普宣传教育和服务活动，积极配合社区开展科普型社区的各项创建工作，努力营造一个“学科学、用科学”的社会氛围。

五、遵循志愿服务的原则，服务热情周到，不收受任何报酬、礼品等。

六、每月召开一次例会，研究讨论工作，及时总结经验，发现并改正工作中存在的问题。

七、科普志愿者每年参加志愿服务不少于48个小时，并认真做好服务活动的登记和档案资料的整理。

甜水园社区科普工作者能力培训制度

一、按照社区统筹、单位参与、资源共享、功能多样、服务群众的原则，建成社会性、开放性科普志愿者能力培训网络，为全面提高科普志愿者的服务能力和道德素质，构建创新型科普社区创造条件。

二、科普工作者能力培训要有专人负责，请专门教师负责培训工作的组织、培训计划的制定及培训过程的记录。

三、负责培训工作的工

12315消费维权服务站（点）工作制度

（1）积极宣传《消费者权益保护法》等国家保护消费者权益的相关法律法规。

（2）建立完善消费投诉处理制度；按照联系点规范要求，达到“五有”标准：有专门

的办公地点、有专职的联络员、有统一的牌匾、有规范的工作制度、有完整的受理记录。配备的协调员必须具备高中以上文化程度，政治思想好，工作责任心强，具备一定的法律法规知识和沟通协调能力。协调员更换，应及时向所辖中心或区局投诉台备案。

（3）受理本商场（超市、企业、旅游景点等）消费者投诉，认真做好记录，并通过专线电话或网络邮箱适时接受指挥中心或区工商局投诉台转办的消费者投诉。

（4）认真听取消费者的意见和建议，积极与消费者达成和解协议，并在规定时限内

向中心或区局投诉台反馈处理结果。

（5）无法达成和解协议的消费者投诉，告知消费者向辖区12315机构反映，并将

相关材料及时提交给辖区12315机构处理。

（6）定期对本单位投诉处理情况进行总结。建立投诉动态分析制度，准确上报投诉

统计季报表，每个季度向中心或区局投诉台反馈本单位投诉热点以及整改措施。对群体

性或重大消费投诉应及时向中心或区局投诉台报告。

（7）企业联系点应自觉遵守各项法律法规政策，文明经商，守法经营，发现制售

学雷锋志愿服务工作制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

学雷锋志愿服务工作制度

唐山东方建工集团有限公司边各寨保障性住房二标段项目

学雷锋志愿服务工作制度

为推动志愿服务机制化、常态化。根据唐山市创城工作的安排和学习雷锋志愿服务的要求，结合我项目实际，制定以下工作制度：

一、做好志愿服务活动的组织协调工作，研究制定本地区志愿服务活动总体规划，并对志愿服务工作任务进行细化分解和明确分工；建立工作例会、信息报送、督促检查等制度，了解掌握活动情况，推动各项任务落实；做好新闻宣传及发现、培养、推广先进典型的工作。各有关部门要结合工作特点，发挥自身优势，各司其职、各展所长、相得益彰，形成推动志愿服务的强大合力。

二、要充分发挥项目的投入引导作用，采取适当方式为开展志愿服务活动提供必要的经费支持。积极鼓励各科室、班组和个人对志愿服务活动进行多种形式的参与。根据需要为志愿者参加志愿服务购买保险和提供物质保障，

把人们参与志愿服务的积极性保护好、引导好、发挥好，促进志愿服务活动持续健康发展。

三、健全志愿者登记备案工作。依法登记或备案的志愿者组织，要根据志愿服务的需要，及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和

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东杉医院

医疗志愿服务队工作安排及制度

一、志愿服务宗旨

1.“以人为本，服务创新，优质低价，心想百姓”

2.“奉献、友爱、互助、进步”

3. “奉献爱心，服务社会”

4. 体现人与人之间相互关爱、人与社会之间相互融合、人与自然之间和谐共处。

二、志愿服务任务与目的

（一）志愿服务对象任务

1. 对来就诊、有帮助需求的社区居民及其家属提供志愿服务。

2. 通过社区宣传、健康讲座及下社区义诊等，对社区群众提供医疗卫生志愿服务。

3. 组织开展或参与有关部门组织的志愿服务活动，向困难群众送温暖献爱心、扶贫济困、扶残助残、帮扶孤寡老人、维护社会秩序等社会志愿服务活动。

（二）志愿服务目的

通过组织开展志愿服务活动，增强乡医务人员和社会公众的社会责任感，促进和谐人际关系的形成，促进社会的文明与进步。医院则借助志愿者服务体系建设，联合更多的社会力量，大力推进医院社会主义精神文明建设，促进“和谐医院”、“平安医院”和“文明社区卫生服务中心”创建工作。

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三、志愿服务活动内容和形式

（一）志愿服务内容

1. 院内医疗护理志愿服务。

2. 社区医疗卫生志愿

学雷锋志愿服务工作制度

第一条 学雷锋志愿服务活动是指不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮 助他人和服务社会的行为。

第二条 学雷锋志愿服务的宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公 益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提 高公民文明素质和社会文明程度。

第三条 局成立学雷锋志愿服务队，负责对局系统学雷锋志愿服务活动的组织领导。 第四条 学雷锋志愿者享有下列权利： （一）参加学雷锋志愿服务活动； （二）参加学雷锋志愿服务相关培训；

（三）对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督；

（四）请求学雷锋志愿服务队伍帮助解决在志愿服务中遇到的困难； （五）其他应当享有的权利。

第五条 学雷锋志愿者履行下列义务：

（一）维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉； （二）履行学雷锋志愿服务承诺；

（三）尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益； （四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬；

（五）不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动； （六）其他应当履行的义务。

第六条 以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及 的学雷锋志愿服务

学雷锋志愿服务工作制度

第一条 学雷锋志愿服务活动是指不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮 助他人和服务社会的行为。

第二条 学雷锋志愿服务的宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公 益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提 高公民文明素质和社会文明程度。

第三条 局成立学雷锋志愿服务队，负责对局系统学雷锋志愿服务活动的组织领导。 第四条 学雷锋志愿者享有下列权利： （一）参加学雷锋志愿服务活动； （二）参加学雷锋志愿服务相关培训；

（三）对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督；

（四）请求学雷锋志愿服务队伍帮助解决在志愿服务中遇到的困难； （五）其他应当享有的权利。

第五条 学雷锋志愿者履行下列义务：

（一）维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉； （二）履行学雷锋志愿服务承诺；

（三）尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益； （四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬；

（五）不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动； （六）其他应当履行的义务。

第六条 以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及 的学雷锋志愿服务

篇一：优秀志愿者感言

青春梦 志愿梦

尊敬的各位领导，亲爱的志愿者朋友们，大家好！

在这样一个阳光明媚，春风送暖的日子里，我很荣幸能够站在这里，与大家共同纪念“五四”运动94周年，共同分享志愿青春，共同展望明天。今天我演讲的题目是《青年梦 志愿梦》。

我是来自安徽工程大学外国语学院的一名普通的大一学生，在未踏入大学校之前，常常能够听到他人说起大学里精彩的志愿活动，也常常能在电视等媒体上看到关于志愿者的种种新闻报道，我对“志愿者”产生了浓浓的好奇心，心想我到大学后也要成为一名志愿者。于是，在大一上学期，我加入了星火义务支教社爱心家教活动，这个志愿者服务的大家庭。在我参加星火义务支教社的活动中，我被分配到了赭山公共服务中心这边参加志愿活动，赭山公共服务中心的“一米阳关”活动让我感觉非常温馨。“一米阳光”是一个温暖而又朴实的名词，它是赭山街道所有志愿者共同的名字，意思是在很近的距离范围之内，用一颗炽热的爱心照亮和温暖需要帮助的人。在赭山街道志愿服务的将近一年的时间里，我发现，志愿者们都是一群极其普通的人，同时，他们也正在做着许许多多极其普通的事，但是，点点滴滴普通的事聚集在一起，不仅为他人带去了方便，更使我们每个人收获成长，收获快乐，也收获到了其他同龄人

篇一：优秀志愿者感言

青春梦 志愿梦

尊敬的各位领导，亲爱的志愿者朋友们，大家好！

在这样一个阳光明媚，春风送暖的日子里，我很荣幸能够站在这里，与大家共同纪念“五四”运动94周年，共同分享志愿青春，共同展望明天。今天我演讲的题目是《青年梦 志愿梦》。

我是来自安徽工程大学外国语学院的一名普通的大一学生，在未踏入大学校之前，常常能够听到他人说起大学里精彩的志愿活动，也常常能在电视等媒体上看到关于志愿者的种种新闻报道，我对“志愿者”产生了浓浓的好奇心，心想我到大学后也要成为一名志愿者。于是，在大一上学期，我加入了星火义务支教社爱心家教活动，这个志愿者服务的大家庭。在我参加星火义务支教社的活动中，我被分配到了赭山公共服务中心这边参加志愿活动，赭山公共服务中心的“一米阳关”活动让我感觉非常温馨。“一米阳光”是一个温暖而又朴实的名词，它是赭山街道所有志愿者共同的名字，意思是在很近的距离范围之内，用一颗炽热的爱心照亮和温暖需要帮助的人。在赭山街道志愿服务的将近一年的时间里，我发现，志愿者们都是一群极其普通的人，同时，他们也正在做着许许多多极其普通的事，但是，点点滴滴普通的事聚集在一起，不仅为他人带去了方便，更使我们每个人收获成长，收获快乐，也收获到了其他同龄人

　　予人玫瑰，留有余香，做一名快乐的志愿者。作为二十 一世纪祖国建设事业的接班人，我们我们不断要发扬民族的 优良传统。发扬雷锋精神，同时新世纪志愿者精神，我们也 要发扬传承下去，让祖国的事业蒸蒸日上，繁荣富强，因此 我相信在国家不断强大和繁荣起来时代上，我们青年志愿者 的服务工作，在今后的志愿者服务道路上走下去，将志愿者 服务精神不断发扬和传承下去。

　　志愿者心得体会和感想 说实话，我以前一直以为做志愿者只是一时爱心泛滥帮 助别人，通过这几天在青少年活动中心的志愿者服务的经历， 我付出了自己的劳动和汗水，获得了真正的快乐。这使我对 志愿者这一角色，有了全新不一样的理解和体会。

　　首先，我想要说的是，做志愿者不仅仅是在服务他人， 更是在收获自己 ！ 在这两天的志愿者活动，我参与了刮蜡画 和急速纸飞机两个项目。通过教导比我年龄小的孩子做手工 折纸和画画，我不仅自己对手工活动产生了极大的兴趣，更 加丰富了我的阅历，在与小朋友交流的过程中，我了解了他 们的想法和世界，并用更耐心的态度去对待他们，同时，让 我与人沟通和交往的能力更上一层楼 ！

　　其次，我认为，做志愿者除了帮助了自己帮助了别人， 也对社会文明的进步起到非常重要的作用。