市场部人员绩效考核方案

最适合中小企业的

《市场部绩效考核及提成方案》

为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定，就市场部

的薪金结构及提成方案调整如下： 一、薪金标准与结构

（一）基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当予以调整。

（二）业绩考核工资：即根据公司既定业绩目标来考核，占基本工资的20%，此工资为浮动工资，将根据员工每季度完成既定目标的情况而发放。具体考核如下：

1、考核的周期：为每个季度按公司既定业绩目标考核，其季度内的每月工资按70%的基本工资＋10％的绩效工资发放。

2、每季度完成了既定目标任务的则补发季度内每月20%的业绩考核工资，提成另计； 3、每季度未完成或完成额不足既定目标任务的，则以已完成的目标任务与既定目标任务的比率作为参考，20%的业绩考核工资则按此比率相应发放。（例如：本季度既定业绩目标为100万，实际完成了80万，即已完成业绩占既定目标任务的80%，则发放的业绩考核工资为20％中的80％，提成另计。）

4、每季度超额完成既定目标任务的，除全额发放业绩考核工资外，业绩提成标准按全额享有更高的提成比例。

（三）、绩效考核工资：对每个员工的平时工作表现、工作

市场部技术服务绩效考核指标 1、市场部技术服务KPI指标表

指标编 号 1 KPI KPI说明 权重(100%) 50 计算方法 信息来源 考核目的 保证对分、子公司及用户的技术需求的快速而有效的支持 子公司、养殖户对技术技术咨询服务工作质量 处理的投诉情况 技术资料处理评价 技术资料的收集、整编、汇编 见部门满意度调查表和子公司满意度调查表 季度绩效考分、子公司 核表 用户反馈 2 30 季度绩效考技术出版资保证技术资料及时更新，帮助用户解决问题 核表 料 相关部门评价，人力资人力资源部 源部汇总 提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作 3 内部满意度 20

2、市场部技术服务能力/态度要求列表

项目 了解客户要求 解决问题的能力 核心能力 口头沟通 倾听 应变能力 合计 项目 做事效率是否高 是否有责任感，愿意承担更多的责任 所需态度 是否准确向上级汇报工作 是否遵守上级指示 处理问题是否全面周到 态度类型 能力类型 权重(100%) 20 30 10 10 30 100 25 20 25 10 20 得分 加权得分

合计

100

《市场部绩效考核及提成方案》广州xx信息技术有限公司

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为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定，就市场部的薪金结构及提成方案调整如下：

一、薪金标准与结构

（一）基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当予以调整。

（二）业绩计提：实行业绩浮动跳级模式，即根据公司既定业绩目标及固定利润来考核（以100万为计量单位示意，20%固定利润）。

1、【1000000元×70%（完成比率）×20%（固定利润）×13%（应计提比率）=18300

元】

2、超额50万【（1000000×20%×20%）+（500000×20%×25%）

=40000+25000=65000元】

具体考核如下：

2

销售经理：月度目标完成比例相对应的计提佣金：

80%(不含80%)﹤13%

80—90%(不含

90%)15%

90—100%(含

90%)20%

120%≤150%(不含

150%)25%

150%≤200%(含

150%)30%

200%≥(含200%)35%

1、考核的周期：为每个月、季、年度按公司既定业绩目标考核，其季月度的每月工资按

市场绩效考核方案

考核指标：业绩奖励=有效客户信息数奖+销量奖+销售奖 +售后进场台次奖

1、意向客户数：通过各种市场活动及宣传，吸引更多意向客户，展厅每个来店/电给予奖励2元/个；

2、销量奖：市场部涉及市场广告宣传和网络宣传，每成交1台车奖励30元

3、销售奖：通过个人生活圈及网站留言的跟踪回访，给予和销售顾问同等提成

4.售后进场台次奖：通过各种售后活动策划和宣传，售后每进厂一台车奖励2元 市场绩效KPI指标

市场经理奖励考核KPI评分表（月度） 姓名 指标考核80 类别 市场信息分析 和活动 规划与执行80% 2 市场活动规划 20 每月1号月度总结会议之前将市场规划提交至总经理，并将上月活动总结提交至店总经理，规划内容包含活动背景，竞品分析和竞品活动，活动策略，广宣策略，活动预算等 1 序号 项目 客流监控分析 指标 实绩 岗位 权重 20 市场经理 得分 内容 依据统计，对客流量进行监控分析，并形成报告向部门反馈。 3 市场活动执行 20 根据市场活动规划所做的执行情况，包含活动完毕后的总结！包含售前和售后！ 4 广告宣传 10 根据厂家要求或者本店广宣需求，完成广告画面的制定和投放工作！ 5

某公司营销人员绩效考核方案

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准

1．营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．营销人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

营销人员绩效考核表如下表所示。

营销人员绩效考核表

权考核项目 考核指标 重 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 销售完成率 工作业绩 定量销售增长率 指标 销售回款率 20% 于规定标准的，为0分 10% 现负增长不扣分 超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1

市场部考核指标量化

1．1 市场指标与考核制度设计

1．1．1 市场指标设计

部门名称 部门人数 市场部 部门负责人 任职人员 市场经理 主管领导 任职人员 序号 考核大项 考核细项 （1）组织制定市场调研计划，并按计划及时组织开展企业市场调研活动 （2）收集竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息，并进行整理、分析，为营销决策提供有效的支持 1 市场调研与分析 （3）收集、整理各类市场情报及相关行业政策信息，及时填写《市场信息调研表》 （4）综合客户反馈的意见，定期撰写《市场调查报告》，为决策提供参考 （1）寻找企业产品的目标市场，对企业产品的市场供求信息进行跟踪、预测和分析 （2）对目标市场的消费者群体的年龄、性别、职业、经济购买力、心理特点、购买习惯等要素进行周密的市场调查和研究 2 市场定位与产品定位 （3）根据目标市场的机会增长点，研究、分析新产品开发的市场潜力，提出有效的新产品开发机会 （4）组织做好企业产品的属性、利益、用途、用户、竞争者、品类、性价比等各方面的基本定位工作，为产品研发工作提供支持 （1）组织编制企业产品的《市场推广计划》，并按时开展各次市场推广活动的策划与实施工作，按时完成市场推广目标 营销策划与

市场部考核指标量化

1．1 市场指标与考核制度设计

1．1．1 市场指标设计

部门名称 部门人数 市场部 部门负责人 任职人员 市场经理 主管领导 任职人员 序号 考核大项 考核细项 （1）组织制定市场调研计划，并按计划及时组织开展企业市场调研活动 （2）收集竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息，并进行整理、分析，为营销决策提供有效的支持 1 市场调研与分析 （3）收集、整理各类市场情报及相关行业政策信息，及时填写《市场信息调研表》 （4）综合客户反馈的意见，定期撰写《市场调查报告》，为决策提供参考 （1）寻找企业产品的目标市场，对企业产品的市场供求信息进行跟踪、预测和分析 （2）对目标市场的消费者群体的年龄、性别、职业、经济购买力、心理特点、购买习惯等要素进行周密的市场调查和研究 2 市场定位与产品定位 （3）根据目标市场的机会增长点，研究、分析新产品开发的市场潜力，提出有效的新产品开发机会 （4）组织做好企业产品的属性、利益、用途、用户、竞争者、品类、性价比等各方面的基本定位工作，为产品研发工作提供支持 （1）组织编制企业产品的《市场推广计划》，并按时开展各次市场推广活动的策划与实施工作，按时完成市场推广目标 营销策划与

人员管理制度,市场人员,考核

市场部规章制度

本规章制度规定银大贵金属市场部的机构、权限、运作及处理等相关事项。 本部门依照公司营业规划的指示，在保障完成年度营业计划与遵守公司管理制度的原则下，负责所辖管部门的业务及人员的指导和管理工作。

部门的设置、改制、废止，及经理的任免，皆经由总经理办公室决议后执行。

本规章的制定、修改与废止皆经由总经理办公室决定。施行细则则由市场部副总决定。 本制度于2012年8月起正式施行，市场部有根据实际情况进行考证调整的权利。

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

本规章制度包含以下内容：市场部职责、市场部岗位职责、市场部工作管理制度、市场部例会制度、市场部晋升奖励管理制度、业务人员考核机制。

二、市场部职责

1、 在公司发展战略规划指导下，提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划，

并制定细化的季度、月度营销计划。

2、 负责完成公司下达的月度销售指标诸如招聘兼职人数、入金完成率、销售成本和存量

资金数等考核指标。

3、 实施公司市场的规划和公司品牌的形象建设。

4、 负

市场部组建及市场拓展策划方案

一、 部门职能

1、营销职能。通过与目标受众的直接沟通、交流，推销华都医院的产品——目前主要集中在准分子激光中心提供的医疗服务。

2、公关职能。根据市场拓展方案所规划的市场拓展步骤，对目标集体进行指向性公关，以达到拉动集团消费的目的。

3、宣传功能。在市场拓展过程中，向目标人群乃至团体宣传眼科尤其是准分子激光手术知识，宣传华都眼科所提供产品的差异性。

二、 人员配置

1、部门经理1人（兼） 2、市场营销策划1人（兼） 3、市场拓展专员1人

市场拓展代表（人数不限）

从目前华都医院的实际操作出发，建议目前市场部暂时挂靠在企划部内，人员配置可充分利用企划部现有人员和院里医务人员协作。

市场部绝大部分从业人员为兼职，命名为市场拓展代表，主要由市场拓展专员负责联络、协调、管理。

市场拓展代表人员详细资料报人事部备存。

三、 市场主要拓展目标

1、各大、专院校学生及教师。 2、各中级医院眼科医护人员。 3、社会各界白领。

四、 市场拓展可利用资源

1、光明行俱乐部会员卡

2、“爱眼帮困工程”接受手术学生 3、两案三地学术峰会与会医师 4、“爱眼帮困工程”报名学生

五、 市场拓展操作方式

（一）、发展中级医院眼科医

市场部工作流程（试行）

信息来源 信息收集 市场部经理 客户信息整理、分配 客户经理 情况汇总组织例会讨论 市场部集体分析项目 分配项目洽谈、填写客户档案 市场部经理 项目建立 通报项目，二次确认项目 部门经理例会 上报总办 市场部经理 市场部经理确定项目操作 ③ ② ① 不 可 可 可 操 操 项目追踪 存 档 填写客户档案 操 作 作 整盘长期合作 客户经理 随时通报项目遇到的问题 市场部经理 项目监管、协调； 客户经理 作 同时填写项目情况分析表