游戏社群运营方案

建工

行业资本社群策划技术指导文件

一、项目背景

微信群：个

社群成员：人（共，除去工作人员预估人）

社群形态：互动少，交流少，无法体现价值

消费者群体：从怀孕到学前教育消费群体

目标：

打造全新行业社群，整合行业商机，加速行业发展！

社群价值（利他）

、资本知识内参：

辅导项目干货分享：资本趋势、热点解读、商业解剖，国际机遇点拨、财税政策解读等。

、商业机会资源对接

实现行业内优质资源置换和对接，实现商业的双赢和多赢。

、每月同读一本书

专家亲自教你读透一本书，完成思维的升级！

、大咖线上课程

线上课程优先参加。大咖亲自答疑解惑！

、行业研讨沙龙

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建工

行业政策、机遇解读！龙头企业分享！

商业价值（利己）

、增加客户触点，增强客户粘性，挖掘客户需求和寻找新变形模式。

、促进行业融合，甄选行业标杆企业，寻找可行业上市集群企业。

二、社群策划包装

、社群定位（以下内容均为多套技术指导文件）

：

、一聚成名共创财富

、抱团打天下共聚创未来

、独自战斗不如抱团共赢（突围）

使命：

、突破行业壁垒，创造行业未来

、汇聚企业力量，打破行业壁垒，创造最大价值

愿景：

价值观：

、以信为本、创造创新、资本共赢

、以信为本，以合为贵。

开放共赢、追求卓越。

、社群架构

群主：行业龙头企业负责人

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建工

群管理员：社群运营高级专员

社群规模

一、明确微信群定位

微信社群种类：

1、产品型社群（如小米）

2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会）

3、知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等）

4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等）

5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目）

这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。

二、做好微信群分类

1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等

2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。

3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。

三、设定微信群管理规则

1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）

样本：

入群须知：

1、本群为***创富孵化群，为大家

游戏业内社区运营方案

游戏业内社区操作方案（定位版）

一. 市场分析

二. 产品定位与命名

三. 产品发展策略

四. 产品结构

游戏业内社区运营方案

一. 市场分析

1.1 市场容量

用户细分及数量：

1.2 用户特征分析

用户主要特征：

1.18-30岁之前，年轻人。擅于学习，渴望得到提高及发展，及积累自己的人脉资源。 2.85%以上用户紧密结合互联网，用户质量高

游戏业内社区运营方案

3.从业人群及关注人群总比例为35%：65%

4.其中，游戏圈 基层.中层.高层的比例为 75%：20% ：5% ，还有大量的外围成员都可以划分到基层人员之中，必须发现基层，重视基层，引导基层。

附：为什么选择新人作为社区发展重点 （杂文一`篇）

1.游戏圈里新人，老鸟，专家的比例 大概是 75%：20%：5%，在两倍于其的外围关注人数中，新人与专家的比例为大概为90%：10% ，这一人群中没有老鸟。

2.新人热情，渴望证明自己，加爵发财，大多热爱学习，勇于交际，使用网站时间也相对较长，吸引成本最低，是网站的最佳用户。

3.新人在学习新鲜事务时，因知识面及经验有限易遭受到挫折感，或不受人重视，部分人会因此放弃。

4.考虑将网站的结构按新人/专家划分，有助于增强新人的信

战国英雄,网络游戏,区域运营,协议

棋牌网络游戏运营方案

运营分析........................................................................................................................................... 2

一. 棋牌平台运营定位分析： ........................................................................................... 2 （一）. 这是全国去年棋牌游戏用户的年龄层次比例 ................................................... 2

（二）. 运营方对市场的定位可分为： ...................................................................... 2

二. 棋牌游戏平台的地区化运营分析： ............................................................

完美游戏运营培训教材

游戏运营培训课程游戏运营培训课程 

完美游戏运营培训教材

前言 游戏行业的竞争是激烈的、残酷的，每天都有新的团队、新的 公司涌入，每天也都有老的团队、公司消逝；市场虽然瞬息万 变，但一个行业的基础是不变的，只有深入了解自己所从事行业 的基础，才能够好的应对市场的机遇和危险。 

对于任何一家企业而言，培训都无疑是最大的福利，人一生当 中只有智慧是无法从一个人身体内夺走的；而培训就是把智慧、 经验这种最宝贵的财富分享给所有人。 

这么做的目的只有一个：全面提升团队全体成员产品意识，增 强企业在市场中的核心竞争力!强企业在市场中的核心竞争力  ! 

完美游戏运营培训教材

课程表 培训序列 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 备注 课程名称 产品分析 推广企划 活动策划 商务拓展 市场维护 客服管理 课程简介 核心课程：从游戏属性、生命周期、用户

游戏运营数据考核概念

部门 演讲人:邱敏 时间

目录一. 数据考核定义. 数据考核定义. 二. 数据考核概述. 数据考核概述. 三. 数据考核流程. 数据考核流程. 四. 数据考核目的(意义). 数据考核目的(意义).

一.数据考核定义

考核的定义通过考核提高公司氛围 通过考核提高公司收益 通过考核提高公司效率性 通过考核目标确立短期、长期奋斗目标，提升员工状 态

一.数据考核定义

数据来源、分类数据来源:产品部、市场部、运维部、客服部 数据类别最高在线PCU(Peak Concurrent User) 平均在线ACU(Average Concurrent User) 人均消费ARPU(Average Rate Per Unit) ARPU(Average 活跃用户AU 登录用户UV 付费帐号PU、活跃付费帐号APA、充值与消费金额

其他数据流失率、宕机统计、回流率、游戏道具统计数据、付费转换率….

二.数据考核概述 数据分析从运营各部门得到各类数据后进行分析、环比、整理 根据游戏活动状况进行如(半个月、1个月、季度)得出环比数值进行分析 根据游戏生态得出物品数据分析、环比、整理 根据游戏充值状况进行数据分析、环比、整理 根据游戏运营状况进行数据分析、环比、

针对游戏运营目的的相关分析

根据游戏运营目的：拉新进、拉活跃、拉在线、做留存和拉付费，做如下具体分析。值的注意的是，下文中的定量分析均为可能存在影响，是否真的有影响以及影响程度要根据具体数据计算。

(一)拉新进

1、描述性分析（现状分析，下同）

日/周/月新增注册用户数的均值、方差以及趋势图

2、影响因素分析

定量分析

（1）总注册人数

（2）在线人数

（3）回流用户数

（4）流失用户数量

（5）宣传经费

（6）宣传活动的种类

（7）宣传活动的时间

（8）接触游戏的渠道数量

以上指标为可以量化的指标，可以将新增注册用户数量与上述指标建立相关模型，具体模型形式可以通过具体数据进行判断。

定性分析

（1）游戏质量（形象、品牌，画面、题材、人物、玩法和性能）

（2）宣传力度和曝光度

（3）新进用户注册门槛的高低

（4）接触游戏渠道的种类（电视、网络、广告、朋友、书刊等）

（5）游戏周边

（6）目标群体的规模

（7）游戏理念

（8）游戏互动

(二)拉活跃

1、描述性分析

活跃用户数/流失用户数/回流用户数/活跃用户等级分布/活跃用户角色分布/活跃用户地区分布/消费活跃用户数，均值、方差、饼图、趋势图等。

2、影响因素分析

定量分析：

（1）用户总数

（2）新增注册用户数

（3）流失用户数

（4）回流用户数

（5）登录

掌上网络棋牌游戏运营推广策划方案

运营分析..................................................... 2

1

一. 棋牌平台运营定位分析： .................................. 2 （一）. 这是全国去年棋牌游戏用户的年龄层次比例 .................. 2

（二）. 运营方对市场的定位可分为： ........................... 2 二. 棋牌游戏平台的地区化运营分析： ........................... 3 （一）. 同城游戏中心的优点： ................................. 3 （二）. 运营建议 （运营建议详细表述请参照运营手册） ........... 3 运营手册.............................. 4 一. 市场推广策略 ............................ 4

（一）. 宣传推广 ............................................ 4 （二）. 活动推广 .....

腾讯的网游运营方式

网络游戏产品运营基础知识

20 Aug 2006/Walker

腾讯的网游运营方式

目录网络游戏运营概念和意义 网络游戏不同的运营阶段 游戏运营涉及的团队 游戏运营工作概览 游戏运营中的项目管理 运营项目的各种成败案例

腾讯的网游运营方式

网络游戏运营概念和意义

何为运营？运营为何？ 何为运营？运营为何？

腾讯的网游运营方式

网络游戏运营概念和意义网络游戏运营的概念广义运营概念就是指在网络游戏产品的整个生命过程， 广义运营概念就是指在网络游戏产品的整个生命过程，不 断用管理的手段去维持和辅助游戏的研发到商业运行等环 并辅助各环节工作目的实现的管理工作。 节，并辅助各环节工作目的实现的管理工作。 狭义的运营概念就是特指网络游戏的商业运行准备阶段和 正式运行阶段中， 正式运行阶段中，依靠管理的手段去维持和辅助游戏的技 术运行，不断吸引用户并创造盈利的工作。 术运行，不断吸引用户并创造盈利的工作。

腾讯的网游运营方式

网络游戏运营概念和意义

网游产品为何需要运营？ 网游产品为何需要运营？

腾讯的网游运营方式

网络游戏运营概念和意义网络游戏产品的独特产品特性持续体验服务： 持续体验服务：游戏产品属于精神文化产品，提供的是体 验服务，网游产品提供的是“持续体验

腾讯的网游运营方式

网络游戏产品运营基础知识

20 Aug 2006/Walker

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目录网络游戏运营概念和意义 网络游戏不同的运营阶段 游戏运营涉及的团队 游戏运营工作概览 游戏运营中的项目管理 运营项目的各种成败案例

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网络游戏运营概念和意义

何为运营？运营为何？ 何为运营？运营为何？

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网络游戏运营概念和意义网络游戏运营的概念广义运营概念就是指在网络游戏产品的整个生命过程， 广义运营概念就是指在网络游戏产品的整个生命过程，不 断用管理的手段去维持和辅助游戏的研发到商业运行等环 并辅助各环节工作目的实现的管理工作。 节，并辅助各环节工作目的实现的管理工作。 狭义的运营概念就是特指网络游戏的商业运行准备阶段和 正式运行阶段中， 正式运行阶段中，依靠管理的手段去维持和辅助游戏的技 术运行，不断吸引用户并创造盈利的工作。 术运行，不断吸引用户并创造盈利的工作。

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网络游戏运营概念和意义

网游产品为何需要运营？ 网游产品为何需要运营？

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网络游戏运营概念和意义网络游戏产品的独特产品特性持续体验服务： 持续体验服务：游戏产品属于精神文化产品，提供的是体 验服务，网游产品提供的是“持续体验