酒店人力资源工作总结及计划

提 纲公司人力资源评估人力资源现状分析 人力资源评估结论

岗位配置与人员招聘存在问题 解决措施

培训与开发存在问题 解决措施

薪酬福利 存在问题 解决措施 绩效考评存在问题 解决措施

企业文化存在问题 解决措施

2012-5-9

人力资源分析评估专业工作年限结构图学历分布图中专 7% 大专 44% 硕士 4%

1-2年 2-4年 33% 33%本科 45%

6 年以 上 4 - 6 年 21% 13%

46% 年龄比例图 29%

7%

11% 7%

20 - 25 岁 26 - 30 岁 31 - 35 岁 36 - 40 岁 40 岁以上

公司拥有一支较年轻的、 公司拥有一支较年轻的、 工作激情高的、 工作激情高的、学历高的 队伍； 队伍；年轻化和经验不够 丰富是公司员工的鲜明特 团队建设难度大。 点，团队建设难度大。 加大培训力度， 加大培训力度，提高中层 人员管理能力和岗位技能； 人员管理能力和岗位技能； 建设员工关系沟通渠道， 建设员工关系沟通渠道， 开展员工娱乐活动， 开展员工娱乐活动，增加 员工交流机会， 员工交流机会，提高团队 凝聚力。 凝聚力。2

2012-5-9

人员分布不合理75%人员分布图 运营人员 9 32% 管理人员 5 18%

性别结构图 25%

第一篇：酒店人力资源年度工作总结

回首xx年，我们的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我们会吸取xx年的经验和教训，取得更好的成绩!

一、xx年人力资源工作总述

在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

1、截至xx年12月26日 员工数305，男149人 ，女156人。

餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。

2、学历情况：截至xx年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。

三、强化管理，精简机构。

xx年，我们结合五星级酒店管理模式，逐渐形成了能体现酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

四、加强员工事务管理

我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检，特别是一线员工，没有漏查一个。为增进了员工的身心健康，给员工提供一个安静舒适的住宿环境，人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿

很快10年就要结束了，我也在人事部工作了四月有余，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文酒店人力资源主管年终工作总结。

现就接手后的工作总结如下： 人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持以人为本，人性化管理的重要思想，边学习，边工作，为大家整理了酒店人力资源主管

人力资源年度工作总结范文

下面是给大家带来的20XX人力资源年度工作总结范文。希望对你有所帮助。

20XX 年是房地产企业发展困难的一年，也是公司管理突破的一年，在这一年里，人力资源管理工作在公司领导的指导下得到了一定提升，但也存在不少问题，现将本年度人力资源管理工作情况报告如下：

一、人力资源基本情况

截止20XX年x月x日公司总部员工共47人（不含项目部）其中男性22 人，女性25 人; 部门副经理以上员工21人（45%），部门主管以下员工26人（55%）; 本科学历9人（21%），专科学历30人（70%），中专以下学历4 人（9%），其中有3 名公司领导，1名中层领导未统计入内;公司员工平均年龄33.8岁;20XX年度离职人数37人，入职人数45人，综合离职率44%（离职总人数/[ 期初人数+新入职总人数]*100%），新员工离职率71%（新员工离职人数/ 新员工入职总人数*100%，入职不满1年的员工），老员工离职率10.6%（离职老员工人数/期初人数*100%，入职超过1年的员工）。

二、20XX年完成主要工作

（一）加强员工招聘力度，为公司发展补充新鲜血液。

今年综合部共招聘员工45 人，其中高层管理人员（副总监以上）8 人，中层管理人员（部门

酒店人力资源部工作总结暨工作计划

辞旧岁，迎新春，过去的2005年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对2005年的工作做如下总结：

一、 制度建设方面1） 年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。2） 在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。3） 规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。4） 在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。5） 根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

二、 招聘、培训方面因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛

篇一

20xx年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作

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人力资源个人工作总结与计划

北京****有限公司于xx年10月份正式成立，xx年是企业从初创期

向成长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人

力资源部在这个阶段的主要工作如下： 、建立健全合法规范的人力资源管理制 度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立

健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合

同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理

制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销

的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。员工从

进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力

资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供

2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创

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尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使

员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为

2015酒店人力资源部工作总结范文

在烟花爆竹中，我们欢欢喜喜的送走了20**年，在已经度过的20**年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一直以来我们最重视的事情。

回首20**年，我们的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我们会吸取20**年的经验和教训，取得更好的成绩! 一、20**年人力资源工作总述 在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。

二、人力资源基本情况 1、截至20**年12月26日 员工数305，男149人 ，女156人。

餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。

2、学历情况：截至20**年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。 三、强化管理，精简机构。

20**年，我们结合五星级酒店管理模式，逐渐形成了能体现酒店自身的人事管理系统。

在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人

员精、层次少、效率

2020年酒店人力资源部后勤保障工作总结-酒店工作总结

自5月7日开学典礼至今三个月，在公司领导的带领下有序开展酒店开荒工作，人力资源部后勤保障工作在各部门领导及全体员工的协作支持下顺利先行。

酒店领导重视后勤管理，真抓实干参与员工宿舍和员工餐厅的规划建设，落实后勤管理人、财、物的资源配置，并建立员工职业健康、配套物资、资金预算等计划管理。结合实际，酒店领导及各部门负责人力促后勤服务工作的稳健开展，不断优化环境、强化技能培训，树立‘服务员工，共建“家文化”’的后勤服务理念。

后勤工作阶段性总结：

一、组织机构及员工编制

1、人力资源部设后勤管理2名，宿管员2名、员工餐厅厨师长及员工17名，后勤岗位在编人员共21人。酒店领导组织全员参与消防知识、酒店产品知识，以及服务技能的培训学习，经岗位考核劝退3人，招聘录用6人。

2、6至8月份，部门领导加强与员工沟通交流，狠抓员工素质教育和技能培训，提高员工服务意识，强化“服务员工”理念。酒店及部门组织培训学习5次，学时4小时，

参培员工共计69人。

3、从5月份至8月份，配套完善员工物资：一是制作并发放员工工号牌576个；二是建立员工健康信息档案464份，清理过期无效健康证17份，退还离职人员健康证41份；三是制定员工

　　一、工作总结

　　（一）多措并举，全面提升就业创业能力。一是大力推进“粤菜师傅”“x技工”“南粤家政”三项工程。成立常务副区长任组长的三项工程领导小组，依托省级“粤菜师傅”培训基地，培育“粤菜师傅”xxxx人次。开展以母婴、居家、养老、医护四大培训项目为重点的家政类培训，20xx年以来共培训四个重点项目xxxx人次。二是积极落实乡村振兴就业帮扶。印发《x市x区结对帮扶深汕特别合作区xx镇人才振兴工作方案》，开发储备一批适合当地劳动力特点的就业岗位。组织比亚迪、昂纳等xx家企业到当地举办公益招聘活动。提供近xxxx个实际岗位，初步达成就业意向xxx人。三是高标准建设x工匠园。该项目实体建设已完成项目可研编制、EPC招标，装修设计方案，施工图和项目概算已通过区发改局审批。经与x职训局数次交流探讨，就x工匠园合作培训项目、两地互派师生交流实习等方面初步达成合作意向。

　　（二）高端引才，强化创新x人才支撑。一是聚焦引进高素质人才。参加第十九届中国国际人才交流大会“精英天下”中高级人才招聘会，提供算法工程师、