供电典型事故案例
“供电典型事故案例”相关的资料有哪些?“供电典型事故案例”相关的范文有哪些?怎么写?下面是小编为您精心整理的“供电典型事故案例”相关范文大全或资料大全,欢迎大家分享。
供电服务典型案例汇编
(一) 不良服务事件
案例一:估超电量出差错 应急不足被投诉 【案例提要】
某供电公司抄表人员抄表不到位被媒体曝光,造成不良社会影响。 【案例分类】
抄表收费 【事件过程】
在居民抄表例日,抄表员赵某因雨雪冰冻不便出门,没有按照以往的周期抄表,而是对客户王某的电能表指示数进行估测,超出实际电量350千瓦时,达到了客户平均月用电量的3倍多。当客户接到电费通知单后,与抄表员联系要求更正,但抄表员以工作忙为由,未能进行及时解决,造成客户不满,向报社反映此事,当地报社对此事进行了报道。 【造成影响】
事件发生后,当地报社以“抄表员查电竟靠猜”为题对事件进行了报道,引发了当地客户对供电公司职工的工作态度、责任心和抄表准确性的质疑,严重破坏了供电公司的形象,造成较大负面影响。 【应急处理】
事件发生后,该供电公司立即派人上门核实现场情况,主动道歉,按实际电量重新计算电费,并对责任人进行考核。同时,请宣传部门协调报社,联合推出供电服务热线接听栏目,扭转不利影响。
【违规条款】
本事件违反了以下规定:
(1)《供电营业规则》第八十三条:“供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。”
(2)《国家电网公司供电服务规范》第十九条第一款:“供电企业应在
供电服务典型案例汇编
(一) 不良服务事件
案例一:估超电量出差错 应急不足被投诉 【案例提要】
某供电公司抄表人员抄表不到位被媒体曝光,造成不良社会影响。 【案例分类】
抄表收费 【事件过程】
在居民抄表例日,抄表员赵某因雨雪冰冻不便出门,没有按照以往的周期抄表,而是对客户王某的电能表指示数进行估测,超出实际电量350千瓦时,达到了客户平均月用电量的3倍多。当客户接到电费通知单后,与抄表员联系要求更正,但抄表员以工作忙为由,未能进行及时解决,造成客户不满,向报社反映此事,当地报社对此事进行了报道。 【造成影响】
事件发生后,当地报社以“抄表员查电竟靠猜”为题对事件进行了报道,引发了当地客户对供电公司职工的工作态度、责任心和抄表准确性的质疑,严重破坏了供电公司的形象,造成较大负面影响。 【应急处理】
事件发生后,该供电公司立即派人上门核实现场情况,主动道歉,按实际电量重新计算电费,并对责任人进行考核。同时,请宣传部门协调报社,联合推出供电服务热线接听栏目,扭转不利影响。
【违规条款】
本事件违反了以下规定:
(1)《供电营业规则》第八十三条:“供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。”
(2)《国家电网公司供电服务规范》第十九条第一款:“供电企业应在
供电服务典型案例汇编
(一) 不良服务事件
案例一:估超电量出差错 应急不足被投诉 【案例提要】
某供电公司抄表人员抄表不到位被媒体曝光,造成不良社会影响。 【案例分类】
抄表收费 【事件过程】
在居民抄表例日,抄表员赵某因雨雪冰冻不便出门,没有按照以往的周期抄表,而是对客户王某的电能表指示数进行估测,超出实际电量350千瓦时,达到了客户平均月用电量的3倍多。当客户接到电费通知单后,与抄表员联系要求更正,但抄表员以工作忙为由,未能进行及时解决,造成客户不满,向报社反映此事,当地报社对此事进行了报道。 【造成影响】
事件发生后,当地报社以“抄表员查电竟靠猜”为题对事件进行了报道,引发了当地客户对供电公司职工的工作态度、责任心和抄表准确性的质疑,严重破坏了供电公司的形象,造成较大负面影响。 【应急处理】
事件发生后,该供电公司立即派人上门核实现场情况,主动道歉,按实际电量重新计算电费,并对责任人进行考核。同时,请宣传部门协调报社,联合推出供电服务热线接听栏目,扭转不利影响。
【违规条款】
本事件违反了以下规定:
(1)《供电营业规则》第八十三条:“供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。”
(2)《国家电网公司供电服务规范》第十九条第一款:“供电企业应在
供电服务典型案例汇编
(一) 不良服务事件
案例一:估超电量出差错 应急不足被投诉 【案例提要】
某供电公司抄表人员抄表不到位被媒体曝光,造成不良社会影响。 【案例分类】
抄表收费 【事件过程】
在居民抄表例日,抄表员赵某因雨雪冰冻不便出门,没有按照以往的周期抄表,而是对客户王某的电能表指示数进行估测,超出实际电量350千瓦时,达到了客户平均月用电量的3倍多。当客户接到电费通知单后,与抄表员联系要求更正,但抄表员以工作忙为由,未能进行及时解决,造成客户不满,向报社反映此事,当地报社对此事进行了报道。 【造成影响】
事件发生后,当地报社以“抄表员查电竟靠猜”为题对事件进行了报道,引发了当地客户对供电公司职工的工作态度、责任心和抄表准确性的质疑,严重破坏了供电公司的形象,造成较大负面影响。 【应急处理】
事件发生后,该供电公司立即派人上门核实现场情况,主动道歉,按实际电量重新计算电费,并对责任人进行考核。同时,请宣传部门协调报社,联合推出供电服务热线接听栏目,扭转不利影响。
【违规条款】
本事件违反了以下规定:
(1)《供电营业规则》第八十三条:“供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。”
(2)《国家电网公司供电服务规范》第十九条第一款:“供电企业应在
25个供电事故案例
案例一、“8.18” 西集中运输下山水管闸阀伤人事故 2007年8月18日中班18时40分左右,安装队职工刘标、汤继山、吕茂顺在西部集中运输下山-910m水平以上20米处处理4寸水管短接上的4分阀漏水。三人分工后,汤继山到-826水平关上一级阀门,吕茂顺、刘标在漏水处等待,约10分钟后,两人看漏水小,于是吕茂顺用扳手紧固4分闸阀,紧固中闸阀突然脱扣被水冲出击中吕茂顺右眼角。 事故原因
1、职工吕茂顺在水管未完全卸压的情况下,违章紧固4分闸阀,是造成这起事故的直接原因;
2、安装队班前没有把施工工序给职工讲清楚,现场施工人员对施工程序也不清楚,是造成这起事故的间接原因。 事故教训及防范措施:
1、供电队职工施工时严格按照规程要求操作,加强职工教育,杜绝类似事故再次发生。
2、供电队职工加强自保、互保意识,对于违章指挥要坚决拒绝施工作业。
3、在高、低压作业时,要设臵警戒,非施工人员禁止入内。施工人员在施工范围内做好防护
案例2“8.26”落雷掉电事故报告
2009年8月26日17:35分,丁集煤矿110kV变电所#2主变负压启动,造成我矿地面抽风机房、压风机房,井下个别开关失电。
事故原因:
由于雷雨大风天气,220kV丁集变电所遭受雷击,造
25个供电事故案例
案例一、“8.18” 西集中运输下山水管闸阀伤人事故 2007年8月18日中班18时40分左右,安装队职工刘标、汤继山、吕茂顺在西部集中运输下山-910m水平以上20米处处理4寸水管短接上的4分阀漏水。三人分工后,汤继山到-826水平关上一级阀门,吕茂顺、刘标在漏水处等待,约10分钟后,两人看漏水小,于是吕茂顺用扳手紧固4分闸阀,紧固中闸阀突然脱扣被水冲出击中吕茂顺右眼角。 事故原因
1、职工吕茂顺在水管未完全卸压的情况下,违章紧固4分闸阀,是造成这起事故的直接原因;
2、安装队班前没有把施工工序给职工讲清楚,现场施工人员对施工程序也不清楚,是造成这起事故的间接原因。 事故教训及防范措施:
1、供电队职工施工时严格按照规程要求操作,加强职工教育,杜绝类似事故再次发生。
2、供电队职工加强自保、互保意识,对于违章指挥要坚决拒绝施工作业。
3、在高、低压作业时,要设臵警戒,非施工人员禁止入内。施工人员在施工范围内做好防护
案例2“8.26”落雷掉电事故报告
2009年8月26日17:35分,丁集煤矿110kV变电所#2主变负压启动,造成我矿地面抽风机房、压风机房,井下个别开关失电。
事故原因:
由于雷雨大风天气,220kV丁集变电所遭受雷击,造
典型安全事故案例
事故案例:
河北沙河铁矿大火
[事故经过]2004年11月20日凌晨3时许,河北省邢台沙河市白塔镇李生文联办一矿主井发生火灾事故,并危及与之相邻的岭南铁矿、白塔镇二铁矿、綦村供销社铁矿、金鼎矿业公司西郝庄铁矿。事故发生后,河北省省委、省政府领导十分重视。国家安全监管局和河北省政府根据救援情况,紧急调集10多名通风、灭火、救援专家,从省内外10个单位调集22个救护队、241名救护队员参加了抢险救援。这次特别重大安全生产事故造成70人死亡,直接经济损失604.65万元。 [事故原因] 据初步认定,这次事故的起因是李生文联办一矿使用电焊引燃木材所致,加之多矿严重越层越界开采,形成矿矿相通、上下重叠的状况,使得该矿与周围4个铁矿(岭南铁矿、白塔镇二铁矿、綦村供销社铁矿、金鼎矿业有限公司西郝庄铁矿)等5个巷道相通,因井下烟气太大,致使矿工被困井下,酿成惨剧。
[处理情况] 河北省省长季允石表示,将对安全事故背后隐藏的腐败和黑恶等问题进行严厉查处和打击。 目前,5家铁矿的矿长、法人代表等9名责任人已被监控,铁矿的银行账户被全部查封。涉案的沙河市安监局综合股股长史聚兴、安监局安监股股长刘胜民以及沙河市冶金工业局安监科科长刘贵民、沙河市国
典型焊接切割事故案例
焊割典型事故
焊割典型事故
在焊割作业过程中所发生的触电、火灾、爆炸、高空坠落及其他事故,其主要原因是人的安全意识淡薄、工作责任心不强,在工作中往往带有侥幸心理,如:违章作业、无证操作、不使用防护用品等。许多事故,只要操作者稍有安全意识,就能避免发生。我们应该认真吸取事故教训,通过安全学习,不断提高焊割作业人员的安全意识和自我保护意识,预防和减少事故,确保安全。现将事故实例提供给学员参考。
一、触电事故
实例1:焊工擅自接通焊机电源,遭电击 ⑴事故经过
某厂有位焊工到室外临时施工点焊接,焊机接线时因无电源闸盒,便自己将电缆每股导线头部的胶皮去掉,分别接在露天的电网线上,由于错接零线在火线上,当他调节焊接电流用手触及外壳时,即遭电击身亡。
⑵主要原因分析
由于焊工不熟悉有关电气安全知识,将零线和火线错接,导致焊机外壳带电,酿成触电死亡事故。
⑶主要预防措施
焊接设备接线必须由专业电工进行,其他人员不得擅自进、拆线。 实例2:要换焊条时手触焊钳口,遭电击 ⑴事故经过
第 1 页 共 18 页
焊割典型事故
某船厂有一位年轻的女电焊工正在船舱内焊接,因舱内温度高加之通风不良,身上大量出汗将工作服和皮手套湿透。在更换焊条时触及焊钳口因痉挛后仰跌倒,焊
安全生产典型事故案例分析
安全生产典型事故案例分析
通过对一些典型事故进行分析深化对事故发生发展规律的认识,从而有效地预防事故和控制事故发生。
案例一 x分厂高空坠落事故
一.事故概述
201x年x月x日15时30分,x分厂安排直氰工段一班人员加班协助直氰维修班架设氰化钠大库到直氰氰化钠小库之间的氰化钠输送管道。一班班长寇某某在班后会上布置了协助直氰维修班架设管道任务,并指定氰化岗位操作工王某某去氰化钠大库至直氰化钠小库之间的空中桥架上协助吊装氰化钠输送管道。16时左右,王某某冒险翻越制酸二段酸浸备用槽顶部护栏,在未挂好安全带情况下直接上到空中桥架北端作业,导致本人从桥架上坠落至地面(桥架距离地面高度4米)。后送市中医院救治,经医院诊断,王某某腰椎受伤。
二.事故发生的原因和性质 (一)、事故发生的直接原因
王某某违章作业冒险翻越制酸二段酸浸备用槽顶部护栏且未挂好安全带时直接上到空中桥架作业,是造成这起事故的直接原因。
(二)、事故发生的间接原因
1、运转一班班长寇某某在高空作业前没有按照制度办理高空作业票证,没有制订相应安全防范预案;
2、分厂安全员屈某某对本单位高空作业票证监督不到位; 3、分厂未落实票证管理制度对高空作业疏于管理。
(三)、事故的性质
电站事故典型案例汇编
电站事故典型案例汇编
特种设备协会
二〇〇九年一月
前 言
2009年6月是第八个全国“安全生产月”。今年安全生产月的主题是“关爱
生命、安全发展”。这一主题,充分体现了党中央国务院执政为民的治国方针,
体现了党中央国务院对群众生命和健康的关怀。要领会贯彻这一主题,要求我们
必须认真吸取事故教训,提高对各类违章行为危害的认识,采取针对性措施,有
效遏止杜绝恶性事故的发生。
为配合全国安全生产月活动的开展,深入贯彻落实科学发展观,宣传党和国
家的安全生产方针、政策、法律法规,普及安全生产法律法规,提高职工安全素
质,公司安全监察站组织编写了本事故案例汇编,作为职工在安全月期间及今后
时期安全学习教材。教材收录了人身伤害、电气及热机系统误操作、设备损坏等
典型的人员责任事故。这些曾经发生在身边的事故,都是由于不遵守安全工作规
程、“两票三制”执行不力或安全生产管理不到位等原因造成的,每次事故都是
血和泪的教训。
通过对这些事故案例的学习,我们应当更加清醒地看到“违章是事故的根源”
这一论断。一时的疏忽大意或麻痹侥幸都可能造成极其严重的后果。希望通过学
习,结合制定并实施反违章行动计划,使全体一线员工及生产管理人员切实做到
“反违章从我做起”,形成“关爱生命,关注安全”的良好氛围