电容制造部的难题案例概述

电容制造部的难题

罗姆电子大连有限公司系大连开发区的一家日资企业，其电容制造部主要生产 MCH系列陶瓷积层电容，共100多种规格。从包装形式上可分为纸带和塑料带两大类。自 1996年初投产以来，由于编带作业采用了改进后的新工艺、公司操作人员不太熟悉设备操作性能等原因，虽经两个多月的不懈努力，但却仍未能达到月产量

1亿的设计能力。日本总部对此非常不满，经常对电容制造部的有关部门提出指责。对此，电容制造部负责人尹先生十分苦恼。这一天，他又一次召集有关部门负责人员开会，研究如何解决所面临的问题。

会上，大家列举了最近出现的各种问题，普遍反映加班实在太辛苦，有些操作人员已十分疲乏。会议进行到一半，负责对外联络业务的曲小姐过来汇报说，刚才又接到日本总部打来的电话，对大连电容制造部未完成上个月的生产任务大为不满，严令这个月必须完成，否则将进一步追究各部门的责任等等。

这个消息立即引起了与会人员的不满，设备科长李先生首先按捺不住，愤愤地说：“这活没法干了。日本人有本事，就让他们自己来干。我就这点本事了。” 这些天一直陪李先生加班的车间监督申先生则息事宁人地说：“老李，你先坐下，别那么激动。”接着又转过头来对尹先生说“老李说的也有道

案例：嘉农网络超市的存货难题

——存货，留多少最好？

问题：

投资方的第二笔资金突然泡汤，还勒令三个月内让嘉农公司扭亏为盈，否则就难逃被卖掉的命运。管理层最后分析的结果发现扭亏为盈的关键在存货上，但采购、销售、仓库、财务对存货的多少和订货方式意见不一，总经理扬波该怎么解决这个问题呢？

要求：仔细阅读案例，向该公司的总经理呈交一份你的建议。在建议中应分析问题所在，并给出解决方案。

案例背景：

早上八点半，嘉农网络超市的总经理扬波准时出门，今天上午九点公司要开月度部门主管总结会。扬波一边叫司机开车，一边把要在会议上讲的问题在脑中重新理一遍。

的士才开过两个路口，扬波的手机突然叫了起来，是仓库经理黄豪的来电。扬波按下了通话键，还未开口，就听到黄豪心急火撩的声音：“扬总，快到仓库来一趟，赵董在这大发脾气呢，已经有两个工人被解雇了??”上午应是仓库赶发当天订单的时候，扬波赶紧掉头直奔仓库。

果然，整个仓库就像一锅沸水。几个工人推着小车在货架间往来穿梭，也不知道是通道太窄还是他们跑得太快，老是互相堵住。出货口有三四个工人正在给货物打包，做标记，而他们身后已经累积了好几辆小车。还有些人在仓库里跑来跑去，不知道在忙什么。 （1、分工不明确）

“扬总，你

张经理的难题---绩效考核案例分析

1、

展览中心现有绩效考核的表格的不足：

① 缺乏具体的考核内容，考核内容太过概括不具体

② 考核主体太过单一，不能客观有效考核出被考核人的实际绩效 ③ 考核项目少，缺乏具体的评分标准及考核细则和说明 ④ 缺乏考核人签名及意见 2、

设计一个新的考评方案

一、 确定考核目的，根据考核目的制定考核内容及标准

二、 以展览中心对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据，确保考核客观、公正、公开、规范，充分发挥各部门负责人、行政部、总经理等人力资源管理权限和职能。

三、 确定考核对象：展览中心一线员工和展览中心管理干部 四、 确定考评的组织和领导，成立考评小组，做到权责具体分明 五、 确定考核关系：

① 员工每年两次考评，每年6月份开展半年度考评，12月份开展本年度考评；管理干部每年一次，12月份开展本年度考评。

② 考评由员工自评、下属评、同事互评、直接主管初评、考核小组终评 ③ 一线员工：员工自评权重占15﹪，部门互评权重占15﹪，直接主管初评权重占70﹪

④ 管理干部：下属员工评权重占15﹪，部门同事间互评权重占15﹪，上级直接主管权重70﹪。

⑤ 展览中心各部门对员工考评有政策制度咨询、执行监督、申

案例：理性与风险难题

1.使用范围:第三章 消费者行为理论专题——风险情况下的选择理论

2.要考核的知识点： 人们对待风险的态度；

理性与风险决策；

风险规避者的行为。

3．思考题：

(1)现实中，人们对待风险有哪些态度？从同学的日常生活中的哪些理财行

为可以看出个人的风险态度？

(2)从本案例中你能解释出为什么俄尼斯特·沃克曼在个人理财表现出某种

程度上的非理性？这种非理性是合理的吗？

(3)如何理解“人们对于比平常多的钱趋向于风险规避，而对于比平常少的

钱则更易表现为风险取向，而数目大小取决于他们的收入情况。”这句话？

你觉得实验经济学家Kahneman and Tverskv对问题的解释合理吗？

(4)对于本案例不要求你有很确定的理由解释，但是，你能区分确定情况下和风险情况下的人们的选择行为的差异吗？

俄尼斯特·沃克曼在理财上是个保守主义者。他的年收入有2．5万美元，他把其中的1万美元存入了当地银行，并且每月投资200美元在信

誉卓著的债券和蓝筹股上。此外，每星期总有一两次，俄尼斯特会用10

美元来买彩票；每年他还会带着1，000美元去一次毕勒斯睹上一把，而

且他几乎每次都是空手而归。俄尼斯特是否像其他人一样，由于缺乏自制

力或教育而把保守行为和冒险行

应急物流

一、应急物流概述

1、应急物流的产生背景

尽管当今世界科技发展日新月异，对自然灾害的预报已发展到相当水平，但局部的、区域性的、地区性的，甚至是国家或全球范围的自然灾害、公共卫生突发性事件时有发生，都给人类造成重大甚至是毁灭性的打击，对人类的生存和社会的发展构成了重大的威胁。让我们先来简单回顾一下近年来所发生的世界重大灾害事件，98年的洪水灾害、01年911事件、03年SARS事件、04年印度洋大海啸、05年卡特里娜飓风、06年千岛地震、08年南方雪灾和汶川大地震等等。频繁发生的地震、矿难、禽流感等种种“天灾”、“人祸”，需要大量的应急物资，以解决或处理死者安葬、伤者救助、卫生防疫、灾后重建、恢复生产、恢复秩序等问题，以减少受灾面积、人员、损失，防止灾难的进一步扩大，从而产生了巨大的应急物流需求，应急物流也开始为人们所重视，相关的研究应运而生。

2、应急物流的定义

应急物流是由于突发性因素导致的以追求时间效益最大化和灾害最小化为目的的特种物流活动，包括由突发性因素产生的应急物流需求和满足这些物流需求而进行的应急物流供给活动。

3、应急物流的特点

应急物流作为一般物流活动的一个特例，具有区别于一般物

应急物流

一、应急物流概述

1、应急物流的产生背景

尽管当今世界科技发展日新月异，对自然灾害的预报已发展到相当水平，但局部的、区域性的、地区性的，甚至是国家或全球范围的自然灾害、公共卫生突发性事件时有发生，都给人类造成重大甚至是毁灭性的打击，对人类的生存和社会的发展构成了重大的威胁。让我们先来简单回顾一下近年来所发生的世界重大灾害事件，98年的洪水灾害、01年911事件、03年SARS事件、04年印度洋大海啸、05年卡特里娜飓风、06年千岛地震、08年南方雪灾和汶川大地震等等。频繁发生的地震、矿难、禽流感等种种“天灾”、“人祸”，需要大量的应急物资，以解决或处理死者安葬、伤者救助、卫生防疫、灾后重建、恢复生产、恢复秩序等问题，以减少受灾面积、人员、损失，防止灾难的进一步扩大，从而产生了巨大的应急物流需求，应急物流也开始为人们所重视，相关的研究应运而生。

2、应急物流的定义

应急物流是由于突发性因素导致的以追求时间效益最大化和灾害最小化为目的的特种物流活动，包括由突发性因素产生的应急物流需求和满足这些物流需求而进行的应急物流供给活动。

3、应急物流的特点

应急物流作为一般物流活动的一个特例，具有区别于一般物

邯郸市企业技术难题需求汇编 装备制造

第一编 企业技术需求

一、装备制造

1.项目名称：线材物理除锈技术

◆ 企业名称：河北辰龙紧固件制造有限公司

◆ 企业简介：河北辰龙紧固件制造有限公司成立于1990年，资产3000万元，占地60亩，拥有员工75人，原名为南方鑫力紧固件制造有限公司。公司主要生产焊钉、回火炉、线材嗑皮机等产品，其中自主开发的线材嗑皮机获得国家专利授权，产品主要销往台湾、日本、韩国、新加坡等国家和地区。公司是永年县标准件行业中骨干企业和永年县标准件协会常务理事单位，被评为紧固件行业第二届优秀企业、第三届和第四届优质推荐产品。

◆ 需要解决的问题：标准件生产所用的线材表面一般有一层铁氧化物，在生产前必须去除。盐酸除锈技术污染严重；物理除锈技术效果不理想，成本也比前者高。需要通过物理方法解决线材表面氧化物，且不造成污染。

企业联系人：李炳臣 联系电话：18903306878 企业地址：邯郸市永年县工业园区西南区

2.项目名称：金属表面抗磨处理技术

◆企业名称：永年县博龙标准件有限公司

应急物流

一、应急物流概述

1、应急物流的产生背景

尽管当今世界科技发展日新月异，对自然灾害的预报已发展到相当水平，但局部的、区域性的、地区性的，甚至是国家或全球范围的自然灾害、公共卫生突发性事件时有发生，都给人类造成重大甚至是毁灭性的打击，对人类的生存和社会的发展构成了重大的威胁。让我们先来简单回顾一下近年来所发生的世界重大灾害事件，98年的洪水灾害、01年911事件、03年SARS事件、04年印度洋大海啸、05年卡特里娜飓风、06年千岛地震、08年南方雪灾和汶川大地震等等。频繁发生的地震、矿难、禽流感等种种“天灾”、“人祸”，需要大量的应急物资，以解决或处理死者安葬、伤者救助、卫生防疫、灾后重建、恢复生产、恢复秩序等问题，以减少受灾面积、人员、损失，防止灾难的进一步扩大，从而产生了巨大的应急物流需求，应急物流也开始为人们所重视，相关的研究应运而生。

2、应急物流的定义

应急物流是由于突发性因素导致的以追求时间效益最大化和灾害最小化为目的的特种物流活动，包括由突发性因素产生的应急物流需求和满足这些物流需求而进行的应急物流供给活动。

3、应急物流的特点

应急物流作为一般物流活动的一个特例，具有区别于一般物流活动的特点： ⑴突发性和不可预知性：这是应急物流区

项目一 康乐部概述

任务一 康乐项目的设置 一、康乐活动 一）康乐活动的含义

康乐＝健康＋快乐

康乐活动就是能够满足人们追求健康、快乐目的的各种行为方式的总和，人们可以从康乐活动中得到心灵和肉体上的松弛。 A. 康体项目

康体项目就是人们借助一定的康体设备设施和环境通过自己积极的参与，达到锻炼身体、增强体质的目的，是具有代表性的、易于接受的、趣味性强的运动项目。

康体项目≠竞技体育 二）康乐活动的分类 A.康体项目 B.娱乐项目 C.保健项目 B.娱乐项目

娱乐项目就是指人们借助一定的娱乐设施、设备和服务，使顾客在参与中得到精神满足，得到快乐的游戏活动。

1、娱乐项目的开设要符合所在地的消费偏好，并略高于当地的消费水平，起到消费引领作用。

2、娱乐项目的选择要符合酒店的经营主题。

1

3、娱乐项目的选择要益于消费者的身心健康。 4、环境和氛围是开设娱乐项目的基础。 5、自娱自乐是娱乐项目的主要形式。

娱乐项目的种类 娱乐项目

歌舞类 1. 歌舞厅 2. 卡拉OK 3. KTV 棋牌类 1. 棋类 2. 纸牌类

其他类 1. 户外类 2. 游艺类 3. 酒吧类 4. 主题公园 娱乐项目与康体

新人事经理的难题

? 丘磐教授提供案例和咨询

张梅今天33岁，两年前从滨海大学社科学院离职来到滨海新建成的展览中心担任办公室副主任。虽然张梅没有办公室的管理经验，但凭借良好的个人素质和认真、勤奋的工作态度，将本职工作干的非常出色，并在办公室的某些管理制度方面有所创新。展览中心总经理对于这位有ＭＢＡ学位的下属很欣赏，今年年初在调整领导班子的时候，决定提升张梅担任人事部经理。就职面谈时，总经理表明了自己对人事工作非常关注，希望张梅能够尽快完善人事管理制度和措施，促进整个展览中心管理工作的科学化、正规化。特别是在人员考评方面，总经理明确要求她拿出一套新的人员考核方案，发挥出人员考评应有的作用。

张梅仔细研究了展览中心的组织架构，目前展览中心分为六个部门，即：财务部、行政部、市场部、营运部、物业管理部和总经理办公室。见组织架构图：

张梅很清楚总经理对人员考评的特殊关注，是源于去年年末的年度考评，这次考评是展览中心成立两年来，第一次较为正规的人员年度考核。人事部为此在借鉴其他公司考评方案的基础上，设计出了分别用于员工和管理干部的年度考核表。具体表格见表１，表２。人事部费了很大力气组织实施，但最终的考评结果却令人失望，并未能够说明员工和管理干部的真实信息