柜组主任业务部分总结

柜组主任

（业务部分）

内部资料

1

前 言

本册教材采取理论与案例相结合的方法，融入知识与实用性为一体，深入浅出，循序渐进，阐述了柜组主任在具体工作中所必须掌握“做什么、怎样做”的实用方法和技能。对新柜组主任是一本可使其尽快进入角色，适应本职工作的入门教材；对于老主任而言，则可以作为自我进修的工具书；同时，也是商品部经理对主任进行业务培训的教材。

2

经营宗旨与信条

经营宗旨：以信誉为本切实维护消费者和供应商的利益。

*一心想赚钱的路越走越窄，只有诚心诚意为消费者和供应商着想，财源才会滚滚而来。

经营信条：

一、 我们和消费者的利益是一致的。

只有切实维护消费者的利益，才会有越来越多的顾客光顾我们商厦，新时代才能生存，才能发展。

二、 经商，商品是第一位的。

1、 有了适销对路的商品，才能让顾客满意。否则，在热情的服务也失去了意义。因此开辟新的进

货渠道、引进新商品是我们永久的首要任务。 2、 先行半步天地宽。迎季进货，开发潜在市场，掌握经营主动权。让顾客在新时代感受到流行趋

势，购买商品首先想到新时代。 3、 严把进货质量关，做好售前、售中检查，不让有质量问题的商品出柜台。在过硬的三包措施也

不如不给顾客造成麻烦

柜组主任

（业务部分）

内部资料

1

前 言

本册教材采取理论与案例相结合的方法，融入知识与实用性为一体，深入浅出，循序渐进，阐述了柜组主任在具体工作中所必须掌握“做什么、怎样做”的实用方法和技能。对新柜组主任是一本可使其尽快进入角色，适应本职工作的入门教材；对于老主任而言，则可以作为自我进修的工具书；同时，也是商品部经理对主任进行业务培训的教材。

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经营宗旨与信条

经营宗旨：以信誉为本切实维护消费者和供应商的利益。

*一心想赚钱的路越走越窄，只有诚心诚意为消费者和供应商着想，财源才会滚滚而来。

经营信条：

一、 我们和消费者的利益是一致的。

只有切实维护消费者的利益，才会有越来越多的顾客光顾我们商厦，新时代才能生存，才能发展。

二、 经商，商品是第一位的。

1、 有了适销对路的商品，才能让顾客满意。否则，在热情的服务也失去了意义。因此开辟新的进

货渠道、引进新商品是我们永久的首要任务。 2、 先行半步天地宽。迎季进货，开发潜在市场，掌握经营主动权。让顾客在新时代感受到流行趋

势，购买商品首先想到新时代。 3、 严把进货质量关，做好售前、售中检查，不让有质量问题的商品出柜台。在过硬的三包措施也

不如不给顾客造成麻烦

柜组主任

（业务部分）

内部资料

1

前 言

本册教材采取理论与案例相结合的方法，融入知识与实用性为一体，深入浅出，循序渐进，阐述了柜组主任在具体工作中所必须掌握“做什么、怎样做”的实用方法和技能。对新柜组主任是一本可使其尽快进入角色，适应本职工作的入门教材；对于老主任而言，则可以作为自我进修的工具书；同时，也是商品部经理对主任进行业务培训的教材。

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经营宗旨与信条

经营宗旨：以信誉为本切实维护消费者和供应商的利益。

*一心想赚钱的路越走越窄，只有诚心诚意为消费者和供应商着想，财源才会滚滚而来。

经营信条：

一、 我们和消费者的利益是一致的。

只有切实维护消费者的利益，才会有越来越多的顾客光顾我们商厦，新时代才能生存，才能发展。

二、 经商，商品是第一位的。

1、 有了适销对路的商品，才能让顾客满意。否则，在热情的服务也失去了意义。因此开辟新的进

货渠道、引进新商品是我们永久的首要任务。 2、 先行半步天地宽。迎季进货，开发潜在市场，掌握经营主动权。让顾客在新时代感受到流行趋

势，购买商品首先想到新时代。 3、 严把进货质量关，做好售前、售中检查，不让有质量问题的商品出柜台。在过硬的三包措施也

不如不给顾客造成麻烦

1、人民警察的基本任务是什么？

1维护国家安全

2维护社会治安秩序

3保护公民人身安全、人身自由和合法财产

4保护公共财产

5预防、制止和惩治违法犯罪活动。

2、公安机关的基本任务是什么？

1维护国家安全和维护社会治安秩序。

2维护公民的人身安全，人身自由和合法财产，保护公共财产

3预防、制止和惩治违法犯罪活动，保障改革开放和社会主义现代建设的顺利进行。

3、简述公安机关人民警察的权限仅6条

1预防、制止和侦察违法犯罪活动

2维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为

3维护交通安全和交通秩序，处理交通事故

4组织、实施消防工作，实施消防监督

5管理枪支、弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品

6对法律法规规定的特种行业进行监督

4、人民警察警务保障包括哪些内容？

1人民警察依法执行职务受法律保护

2人民警察必须执行警令

3人民警察依法执行职务，公民和组织应当支持和协助

4追究妨害警务行为的法律责任

5惩治侵犯警用标志、制服、警械和证件专有权和专用权标志。

6人民警察的物质技术保障

7人民警察的工作、福利和优抚保障

5、人民警察的法律义务是什么？

1秉公执法、办事公道

2模范遵守社会公德

3礼貌待人、文明值勤

4尊重人民群众的风俗习惯

6、人民警察应当履行的责任义务是什么？

救助义务帮助义务

业务部年终工作总结1

我入职公司人事部至今的，我一直负责公司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。

一、 招聘工作进行的比往年好。

今年的招聘工作得到部门、所、院各级主管领导的重视，较早地开展招工作。同时，今年扩大了招聘范围，在京外院校中选择了中国大学工科排名前10的浙江大学（2）、上海交通大学（3）、哈尔滨工业大学（4），以及有专业特色的西南交通大学和电子科技大学。通过在以上学校举行校园宣讲、现场招聘，对各个学校的学生，以及各个学校的校风有了进一步的了解。从总体上来看，排名靠前的重点院校学生的综合素质普遍要高一些。这些从笔试和面试中更容易看出来。

今年的招聘到目前为止，共筛选简历近601份，安排笔试、面试83人，签约11人。

二、 简化流程，提高效率

本年度的招聘工作一改往年被动的局面，主动出击，极大地提高了招聘效率。现代企业之间的竞争更多体现在人才的竞争上，各大企业不断提前招聘、签约时间，目的就是提前挑选应届毕业生中的优秀者。以往各个环节相互独立，间隔时间较长，不适合对京外

“第八个路政宣传月”法律法规考试试题

姓名： 分数：

一、填空（每题2分，共16分）

1、在公路上行驶车辆的轴载质量应当符合 的要求。 2、《中华人民共和国公路法》第五十条规定：超过公路、公路桥梁、公路隧道或者汽车渡船的 、 、 、 标准的车辆，不得在有限定标准的公路、公路桥梁上或者公路隧道内行驶，不得使用汽车渡船。超过公路或者公路桥梁限载标准确需行驶的，必须经 批准，并按要求采取有效的防护措施；运载 的超限物品的，应当按照指定的 、 、 行驶，并悬挂明显标志。

3、根据《行政许可法》规定公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政许可享有 、 。

4．违反《公路法》第五十六条规定，在公路建筑控制区内修建建筑物、地面构筑物或者擅自埋设管线、电缆等设施的，由交通管理部门责令 ，并可处 万元以下的罚款。逾期不拆除的，由交通主管部门拆除，有关费用由

业务综述

多年来，中国工商银行始终高度重视对机构客户的金融业务营销与合作，坚持以客户为中心的经营理念，按照优势互补、互惠互利、资源共享、共同发展的原则，为银行、证券、期货、保险以及基金、财务、租赁、信托公司等金融机构，财政、税务、工商、海关、社保、教育科研、医疗卫生以及公检法等政府机构，中介机构以及其他非法人性质机构等各行业的客户发展提供强有力的业务支持和优质高效的金融服务。在与机构客户开展业务合作的过程中，积累了丰富的经验，取得了长足的发展，在机构资产、负债和中间业务等方面始终处于市场前列，受到广大客户的一致好评。随着商业银行股份制改革不断深化，中国工商银行也进入了一个崭新的发展阶段。面对新的机遇和挑战，工行将积极创新产品服务，不断增强核心竞争力，凭借雄厚的实力、卓越的信誉、稳健的经营，与各类机构客户积极开展全方位的金融业务合作，努力探索和追求银行与机构客户的合作双赢。

机构业务存款规模再创历史新高

2010年机构业务存款余额达到32082亿元，较上年增长3228亿元，有效巩固了机构存款业务的市场领先优势。

政府机构金融服务健康发展

多年来，工行一直动态跟进公共财政改革，依托资金、技术、网络、客户资源等方面的优势，通过一系列

业务部门工作总结范本参考【一】

　　在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

　　有句话说的非常好！淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

　　在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌

银行公司业务部年终工作总结

篇一：银行公司业务部XX年上半年工作总结 XX支行公司业务部XX年上半年工作总结

XX年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个XX支行的发展战略，抢抓XX建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结如下：

一、主要业务指标完成情况 （一）存款业务

截至XX年X月X日，我行企业存款余额为X 万元，较去年新增X 万元，完成年计划任务的X%；外币企业存款余额X万元 ，超额完成全年计划。 （二）贷款业务

截至X月X日，我部累计贷款投放 X笔，合计金额X亿元，分别为：XX糖业亿元，XX置业1亿元，XX控股和XX水产均为50万元，比上年新增X万元，完成下达任务指标的X%。

（三）票据贴现业务

截至X月X日，我部票据贴现余额为X万元。 (四)国际结算业务

截止至XX年5月31日，X支行全辖国际结算量合计X万美元。

（五）企业年金业务

成功营销X有限公司员工薪酬福利计划，参保户数为X户，提前

完成全年任务指标。 二、主要工

2017年车行业务部工作总结

2017年车行业务部在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下，在面临商车改革对市场带来巨大冲击的复杂形势下，在系统渠道上下全力支持、积极配合和共同努力下，我们同心协力抢抓车行发展机遇，深挖渠道业务潜能，逆势而上，取得快速业务发展，提前一个月完成全年保费任务，并从公司整体业务发展大局出发，毫不松懈和毫无保留的继续保持高速发展的势头，向全年渠道保费规模11亿冲刺，为公司整体任务的达成奠定了坚实基础，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、主要指标完成情况 （一）保费达成与贡献

截至2017年11月30日，安徽分公司车行渠道实现保费收入10.72亿元，计划达成率115.47%，超序时进度XXX%；车行渠道整体保费规模全国排名第五位；车行渠道保费贡献度XXX%，在分公司渠道中排名第一。 （二）业务增速与效益

截至2017年11月30日，车行渠道保费同比增幅为XXX%；其中新保同比增速XXX%,新车占比 XXX%。车行渠道综合费用率XXX%（同比下降xxx%），综合赔付率xxx%（同比下降3.92%），综合成本率xxx%（同比上升xxx%）。

（三）渠道续保指标

截至2017年11月30日，车行渠道续保率为xxx%，环比下