汽车销售培训内容

《销售管理》课程学习指导资料

编写：袁春晓 审稿人（签字）：

审批人（主管教学负责人签字）：

本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求，参照现行采用教材《销售管理》（马克.W.约翰斯顿，格雷格.W.马歇尔（著），黄漫宇，符大海（译），中国财政经济出版社，2004年）以及课程学习光盘，并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于×××× 专业专科（专科升本科）学生。

第一部分 课程的学习目的及总体要求

一、 课程的学习目的

21世纪的销售人员与销售经理们面临着环境、技术与管理方式的显著变化，适应与创新的过程，促使着销售与销售管理活动的专业化分工与协作程度不断提高。更高的行业标准之下，市场需要大量的销售人才，而具备专业素质与能力者严重匮乏。

本课程将通过教师讲解、案例分析与情景互动等多种教学形式的结合，帮助学生：

? 理解一线销售人员与销售经理的角色与职责，并强化销售人员与销售经

理的专业素质与能力训练。

? 熟悉人员推销的一般过程、销售方法和客户关系管理的基本内容。 ? 熟悉销售管理的基本内容，掌握销售规划与计划、销售政策制订、销售

程序设计、销售团队组织、销售人员管理和销售过程监控等管理方法与工具。

二、 课程的总

销售培训内容

销售培训内容讲师徐清祥老师通过培训帮助营销人员掌握营销团队管理的系统规划方法，塑造适合自己的领导风格，建立公平高效的激励机制，加强各个营销职能部门之间的团队合作精神，实现统筹综效，打造高绩效销售团队。

主讲老师：徐清祥

课程对象：高层领导者、中层管理者、营销总监、销售经理，新、老销售人员授课方式：

讲授、分组讨论、案例分析

课程收益：

认知情境领导的四种模式–指挥，教导，支持，授权

掌握销售教导的三个阶段–策划，行动，回顾

解读教导策划的四个要点–目标，策略，行为，实例

区分教导对象的四种类型–明星，优秀者，差劲者，不足者

明确销售规划的三项任务–区域管理，客户管理，竞争分析

实施客户管理的五个步骤–目标，策略，战术，行动，资源

课程助理：

课程特色：

●讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性

●讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强

●课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到

●理论与实务兼具, 使学习轻松愉快

●透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容

●由实际演练中得到随学即用的效果

课程背景：

销售的传统推销过渡到现代营销、顾问式销售的整体解决方案、超附加值服务，现代营销要求超越产品销售本身的服务，从传统营销到掌握消费、心理营销、文化营销、品牌营销

个人汽车贷款业务培训 -销售顾问篇

一、产品介绍

年限 利率

1-3年

年限 利率

4-5年

11.38%

12.83%

逾期利率首付款比例

上浮50%

逾期利率首付款比例

上浮50%

20%

20%

SAIC FC

一、产品介绍

产品优势

手续简便，门槛低 免担保，无需其他抵押

提前还款有优势促销活动和厂家联系紧密

SAIC FC

二、客户资质要求

基本资格要求一、贷款人 1、中国公民，完全民事行为能力 2、年龄在20-60周岁

3、稳定合法的收入，并足以归还贷款本金和利息4、良好的信用记录 二、保证人 1、中国公民，完全民事行为能力，年龄在65岁以下

2、与贷款人有血缘或朋友关系，3、愿意并有经济能力在申请人不履行债务时，按照约定履行债务

SAIC FC

三、客户资质要求

优质客户最优惠(低首付、免家访、免担保); 名下无房需担保； 职业类别定首付(30%、35%、40%); 低龄未婚要注意(30%,10万，需担保);

外地无房更谨慎( 40% ,10万，需担保)。

SAIC FC

四、案例案例分析 (1)申请人属于本地低龄无房类型的客户，与父母同住，房产是属于父母名下的，但是本人收入较稳定。需要增加其父母做担保人后才能做审批。 (2)申请人低龄未婚，当地户口，自营木业公司1年，购买荣威

★★★微信、手机监控系统咨询：18925199527（杜绝员工飞单、离职带走微信客户、监控员工微信、手机一举一动） 销售管理培训课程相关内容介绍 销售管理培训课程方案

第一章 销售管理培训课程概述

1、什么是销售管理培训课程？销售管理培训课程的内容？（“125”模式）

销售管理培训课程：是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制，以达到实现企业价值的过程。是对销售活动和从事销售活动的人员进行管理的活动。 销售管理培训课程的内容（“125”模式）： 一个中心：以销售量为中心

两个重点：客户资源管理、人员管理

五个日常管理：目标管理、行为管理、信息管理、时间管理和客户管理。 2、传统销售观念与现代销售观念的区别

（1）企业营销活动的出发点不同（2）企业营销活动的方式方法不同 （3）营销活动的着眼点不同

3、销售经理和销售人员的能力要求

销售经理和销售人员都要具备人际关系管理能力，销售经理更注重战略和决策能力，销售人员则注重操作能力。

第二章 销售计划管理

1、什么是销售目标管理？

销售目标管理：就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关注较终结果和评估的一种管理过程。 2、销售预测、销售配额、销售

汽车销售案例

---------- 这是美国中部一个普通城市里一个普通地区的一家比较知名的车行。这个车行展厅内有六辆各种类型的越野车。这天下午，阳光明媚，微风吹拂，让展厅看起来格外明亮，店中的7个销售人员都各自在忙着自己的事情。

这是一个普通的工作日，一对夫妻带着两个孩子走进了车行。凭着做了10年汽车销售的直觉，乔治认为这对夫妻是真实的买家。

乔治热情地上前打招呼--汽车销售的第一个步骤--并用目光与包括两个孩子在内的所有的人交流，目光交流的同时，他作了自我介绍，并与夫妻分别握手。之后，他看来是不经意地抱怨天空逐渐积累起来的云层，以及周末可能来的雨雪天气，似乎是自言自语地说，也许周末的郊游计划要泡汤了。这显然是很自然地转向了他需要引导到的话题：他诚恳地问，“两位需要什么帮助？”--消除陌生感，拉近陌生人之间距离的能力。

这对夫妇说他们现在开的是福特金牛，考虑再买一辆新车，他们对越野车非常感兴趣。乔治开始了汽车销售流程中的第二步骤--收集客户需求的信息。他开始耐心、友好地询问：什么时候要用车？谁开这辆新车？主要用它来解决什么困难？在彼此沟通之后，乔治开始了汽车销售的第三个步骤――满足客户需求，从而确保客户将来再回到自己车行的可能性得到提高。他们开

汽 车 销 售 合 同

卖方： 合同编号： 地址： 签定地点： 买方： 电话： 地址： 传真：

买方就订购所需车辆（以下简称）[合同车辆]事宜，与卖方达成一致意见，签定以下合同。

一、[合同车辆]规格及价款； 车辆型号 总计（X） 其他 费用 颜色 内容 总计（Y） 产地 金额 数量 内容 单价 金额 内容 车价小计 金额 合同总价（X+Y）： 二、[合同车辆]付款及结算方式；

1、买方付款将按照以下（ ）项进行： 1）一次性付款方式：

在[本合同]签定之时向买方一次性付清[合同总价款]

篇一：出纳工作内容具体描述

出纳工作内容具体描述

1出纳工作：主要是与现金收付及银行存款收付有关的会计工作，是会计工作的基础。

1.货币资金核算。日常工作内容有：

（１）办理现金收付，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”“付讫”戳记。

（２）办理银行结算，规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票，必须加盖作废戳记，与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行帐户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

（３）认真登日记帐，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记帐，并结出余额。现金的帐面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使帐面余额与对帐单上余额调节相符。对于末达帐款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额

中级汽车维修电工知识试卷（A）

一、 填空题。

1. 放完电的蓄电池在_________小时内充电

2. 蓄电池的保养应该消除铅蓄电池盖上的__________，保持加液孔盖通气孔的__________。

3. 硅整流发电机必须与____________使用。 4. 启动发动机时，每次启动的时间不得超过__________;连续启动的间隔时间不得短于_________；连续第三次启动时，必须在检查排除故障后并间隔___________再重新启动。

5. 火花塞两级的间隙一般为_______________。

6. 发动机启动时反转和加速时爆振，主要原因是点火____________，断电器接触间隙造成。

7. 晶体管式调节器具有开关速度快、_____________、____________、____________、____________、____________、____________、对无线电干扰小的特点，在现代汽车上得到广泛的使用。

8. 集体三极管的开关作用取代断电器触点，使初级电流不经过触点，从而提高了点火_______________，有效地改善___________性能。

9. 发电机常见故障，不充电的原因有：连接导线__

汽车销售实习日记

汽车销售实习日记一、工作的进展

第一个星期在单位里什么也没学到，到是天天失眠，也不知道怎么的，心里很乱，老是想着怎么和师傅相处，而那时师傅要么是不理我，要么是叫我帮他做一些事情，这让我很不高兴，因为我那时觉得他是在利用我的，而现在想来其实他让我做事还是好的，因为那样我可以学习一些东西，而且可以增加和他交流的机会，但是那时我却不是这样想的。也许是因为自己学过报关的原因，当他问我一些问题的时候产生了一些优越感，所以觉得自己很了不起，现在想起来，其实自己是犯了大错，在以后的实习中，要多帮师傅做事情，他让你做事最好，如果他不让你做事，你可以主动的要求做。这样可以增加你和他的沟通，而且也可以借此向他请教，可以学东西的，即使学不到什么，过同也是级为重要的。

第二个星期，自己刚觉得能和师傅说点话的时候，老师突然通知我，要我去做什么培训，然后参加什么考试，而且培训要进行一个星期，这让我很为难的，因为我不知道怎么向公司交代，我刚实习了一个星期，就离开出去做物方面的培训，我觉得要是经理知道的话，也是很不好的。

而学校老师的态度很强硬的，不去是不行的，所以我也没办法啊，毕竟我还是学校的人啊。所以我只好厚着脸皮向公司请了假。

但是我知道对于我和

软件工程实验报告

题目：汽车销售管理系统

专业：计算机科学与技术 班级：计算机C091 组长：郭睿

组员：侯海娜，靳雪静，韩立伟，苏小宽

汽车销售管理系统

场景描述：

一人在经过一家汽车销售店的时候，看到门口摆放的几辆新款的汽车，觉得不错，便走进展厅，进行详细参观。

一进门就有热情的导购人员走上前来进行介绍。导购员一边耐心的介绍的同时，一边把电脑里的车辆数据、优惠信息展示给顾客。对感兴趣的几款车型进行一定的了解后，这个顾客对车的数据性能和外观展示很满意。于是开始询问几款车型的价格，导购员把店内专职销售员领过来与顾客继续交谈。

在查询完几款车的配置和价格后，顾客又询问有无现车，销售员接通车库的电话，车库把信息调了过来。最后顾客决定试驾其中的两款，销售员满脸微笑的把顾客领到另一台计算机前登记顾客的联系方式和基本信息。

接着，顾客在大厅填好试车申请表后，带着顾客来到试车场。试车途中有专门的人员配备，进行讲解。试车归来，顾客很满意，再次询问底价，报价后决定订下其中一款车，要高配高性能版。结果登记人员在系统中输入顾客的个人信息以及所要车的型号和配置后，此时系统提示，仓库中该车高配型号缺货，询问顾客是否接受预定，顾客对服务很满意，决定付款订车。因此，销售登