组织行为学重点名词解释

价值观：是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念，包括了对正误、好坏、取舍的判断倾向。

控制点：用来表决个人感觉在某种程度上能够控制自己的生活。 马基雅维利主义：又称作权术主义、源自16世纪意大利哲学家和政治家科罗.马基雅维利的作品表达为达到目标而产生的不顾道德观念约束的机会主义、权力操纵行为。

自控：反映了个人能够按照外部环境因素调整个人行为的能力。 自尊：是个体对自我价值的一般性认识。 冒险性：是指个体趋近或者回避风险的强项性。

知觉：是个体对从环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。

社会知觉：就是个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向的知觉。

自利性偏差：在被告知成功是会欣然接受，把成功归因于自己的能力和努力，然而他们常常将失败归因于给予或者人物本身的“不可能性”所造成的外部环境因素。

基本归因偏差：人们在归因时往往忽视情境的影响，而高估个人因素如智力、能力、动机、态度或人格等的影响，哪怕别人的行为很明显受到了情境的左右。

情绪智力：是指感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和分析情绪以及调节和任何他人情绪的能力。

自我效能感：是一根人相信自己能够有效完成某一特定任务的能力的

小崽子

- 1 -

信心和期

组织行为学：是综合运用与个体群体行为有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中个体及群体行为规律，从而提高各级管理人员对组织中个体及群体行为的预测和引导能力，以便有效地实现组织目标的一门学科。

知觉：是直接作用于感觉器官的事物的整体在人脑中的反映，是人对感觉信息的组织和解释

过程。 个体差异：是一个人精神面貌稳定的类型或特征差异，它由多种心理特征组合而成，主要包

括气质，性格和能力。 气质：是个体生来就具有的心理活动的动力特征。 能力：指人顺利完成某种活动所具备的心理特征。

情绪智力：是指人理解和管理自己和他人情绪，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能

力。

性格：是指人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。

控制点：在对待命运的看法上，有的人认为自己能够控制命运，自己是命运的主人，这些人

被称为内控者；而另一些人则认为自己受命运的操纵，认为现实中所发生的一切是运气和机遇，自己受外界力量左右，他们被称为外控者。

自尊：就是人们喜欢或不喜欢自己的程度。

价值观：是指个体在长期的社会环境中所形成的比较稳定的持久的社会信念和价值系统。 人格：指一个人稳定的情感，思考和行为的方式，是决定员工工作态度的首要因素。 组织公民行为：指的是员工自发的不被组

组织行为学：是综合运用与个体群体行为有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中个体及群体行为规律，从而提高各级管理人员对组织中个体及群体行为的预测和引导能力，以便有效地实现组织目标的一门学科。

知觉：是直接作用于感觉器官的事物的整体在人脑中的反映，是人对感觉信息的组织和解释

过程。 个体差异：是一个人精神面貌稳定的类型或特征差异，它由多种心理特征组合而成，主要包

括气质，性格和能力。 气质：是个体生来就具有的心理活动的动力特征。 能力：指人顺利完成某种活动所具备的心理特征。

情绪智力：是指人理解和管理自己和他人情绪，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能

力。

性格：是指人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。

控制点：在对待命运的看法上，有的人认为自己能够控制命运，自己是命运的主人，这些人

被称为内控者；而另一些人则认为自己受命运的操纵，认为现实中所发生的一切是运气和机遇，自己受外界力量左右，他们被称为外控者。

自尊：就是人们喜欢或不喜欢自己的程度。

价值观：是指个体在长期的社会环境中所形成的比较稳定的持久的社会信念和价值系统。 人格：指一个人稳定的情感，思考和行为的方式，是决定员工工作态度的首要因素。 组织公民行为：指的是员工自发的不被组

生理重点名词解释（1至10章）

? 内环境：细胞外液是细胞直接接触和赖以生存的环境，称为机体的内环境。

? 2.稳态：也称自稳态，是指内环境的理化性质，如温度，PH，渗透压和各种液体成分等

的相对恒定状态，是一种动态平衡。 ? 3.反射：指机体在中枢神经系统的参与下，对内，外环境刺激所做出的规律性应答。 ? 4.负反馈：受控部分发出的反馈信息调整控制部分的活动，最终是受控部分的活动朝着

与它原先活动相反的方向改变，称为负反馈。

? 5.调定点：指自动受控系统所设定的一个工作点，是受控部分的活动只能在这个设定的工作点附近的一个狭小范围内变动。

? 6.重调定：调定点并非永恒不变，而是在一定情况下可发生变动，称为重调定。

? 7.单纯扩散：脂溶性的和少数分子很小的水溶性物质从高浓度侧向低浓度侧的跨膜转运，是一种简单的穿越质膜的物理扩散。

? 8.异化扩散：在膜蛋白的帮助下，水溶性小分子物质顺浓度梯度和（或）电位梯度的跨

膜转运。

? 9.原发性主动转运：指离子泵利用分解ATP产生的能量将离子逆浓度梯度和（或）电

位梯度进行跨膜转运的过程。 ? 10继发性主动转运：指驱动力并不直接来自ATP的分解，而是来自原发性主动转运所

形成的离子浓度梯度而进行的物质逆浓

法律实证主义（Legal Positivism; Rechtspositivismus)，为与德国之法律实证主义(Gesetzspositivismus)区分，严格上称为法实证主义，或称法实证论、实证法学，是当代的一种法理学和法哲学流派，其主张法律是人定规则，在法律和道德之间，没有内在的和必然的联系。

法实证主义在很多方面和自然法理论针锋相对。自然法认为在法律和公正之间存在着本质的关联性，而法实证主义则认为，法律的有效性和道德、公正无关。

在哈特的《法律的概念》问世之后，英美的法实证主义与牛津语言哲学紧密结合，其所依赖之“描述社会学”的方法，被认为源自奥斯汀与后期维特根斯坦的语言哲学理论，并与韦伯的社会学方法有耦合之处。在新自然法学派代表人物德沃金的《认真对待权利》发表之后，法实证主义在回应德沃金“法律原则说”的过程中，分裂为以哈特、科尔曼为代表的包容的法实证主义(soft legal positivism)与以拉兹（Joseph Raz）为代表的排他的法实证主义(hard legal positivism)。前者主张法律与道德可以有偶然的联系，后者则相反，认为法律与道德在概念上截然相分。

在欧陆方面，凯尔森亦被认为是法实证主义的代表，其纯粹法学理

第一章 绪论

1. 内环境 指机体细胞生存的液体环境，由细胞外液构成，如血浆、组织液、脑脊液、房水、淋巴等。 2. 稳态 指内环境的理化性质及各组织器官系统功能在神经体液因素的调节下保持相对的恒定状态。 3. 反射 指机体在中枢神经系统的参与下对环境变化作出的规律性反应,是神经活动的基本方式。

4. 负反馈 反馈信息与控制信息的作用（方向）相反，即负反馈，是使机体生理功能保持稳态的重要调节方式

5. 正反馈 反馈信息与控制信息作用（方向）一致，以加强控制部分的活动，即正反馈；典型的正反馈有分娩、血液凝固、排便等。

第二章 细胞的基本功能

1．液态镶嵌模型 是关于细胞膜结构的学说,认为膜的结构是以液态的脂质双分子层为基架，其中镶嵌着具有不同生理功能的蛋白质。 2. 易化扩散 指水溶性小分子物质或离子借助膜上的特殊蛋白质(载体或通道)的帮助而进行的顺电-化学梯度的跨膜转运。有载体介导和通

道介导两种

3. 主动转运 需要细胞膜消耗能量、将分子或离子逆电-化学梯度的跨膜转运。 4. 静息电位 指静息状态下细胞膜两侧的电位差，同类型细胞的静息电位数值常不相等。 5. 极化 指细胞保持稳定的内负外正的状态。此时，细胞处于静息电位

奥古斯特?孔德（1798-1857）

法国实证主义社会学的创始人。最先提出和使用了“社会学”的名称，并力图把它建设成为一门研究社会的实证科学，因而被认为是西方社会学的创始人。代表著作：《实证哲学教程》、《论实证哲学的精神》、《实证政治体系》。进一步明确了社会发展的三阶段论和实证观（军事、过渡、工业时期）以维护社会的“秩序和进步”为其社会学研究的两大根本原则，将社会学的研究领域分成两类，即社会静力学和社会动力学。

赫伯特?斯宾塞（1820-1903）

进化论和社会达尔文主义的鼻祖，英国社会学的创始人，功能主义观点的早期代表。代表作：《社会学原理》、《社会静力学》、《社会学研究》。将社会理解为有机体的“社会有机体论”思想：提出社会既是系统又是个人集合体的学说，主张社会学侧重研究社会结构和制度的发展演化。社会进化论思想：社会进化是一个持续、不间断的过程 ，要经历生长过程、结构进化、功能分化、相互依赖等过程。

卡尔?马克思（1818-1883）

与孔德一同被视为理论社会学的两大鼻祖。19世纪上半叶创立了科学社会主义学说。批评孔德学说的保守性，主张对现实社会的分析和批判，开创了批判社会学的传统。把经济问题和社会制度结合起来思考。资本主义与阶级斗争。社会

名词解释：

MIMO：空时处理技术 GSM：全球移动通信系统 TDD：时隙双向、双工

交织编码： 严格地说，它并不是一类信道编码，而只是一种改造信道的信息处理手段。它本身并不具备信道编码最基本的检错和纠错功能，只是将信道改造成随机独立差错的信道，以便更适合于纠随机独立差错的信道编码的充分应用

HLR ：它一般同时管理几个MSC/VCR，是管理部门用于移动用户管理的静态数据库，每个移动用户都应在某个HLR中注册登记，它是GSM系统中央数据库。

越区切换：是指将一个正在进行中的呼叫和通信从一个信道、小区过渡至另一个信道、小区，并且保证通信不产生中断的一项技术。切换允许在不同的无线信道之间进行，也允许在不同的小区之间进行?..广义来说，根据切换在载频、时隙、地址码、小区及BSC和MSC等不同实体之间发生，分别对应不同类型的切换。 问答：

1．试简述OFDMA基本原理。

答：OFDMA系统中，整个信道带宽被划分为多个正交的子载波，每个用户分配不同的子载波组用于承载业务数据。一般地，OFDMA的子载波映射方式有三种，其中，分布式映射将子载波划分为多组，每组子载波分别映射为不同用户，因此每个用户的子载波均匀分布在整个信号带宽中；集中映射则将一组连续

组织行为学重点

1．首先采用“管理心理学”名称的是美国管理学家莉莲.吉尔布雷斯 2 P9组织行为学的层次分析：---个体 ----群体 ---- 组织

A. 一是把组织看成追求组织目标而工作的个体的集合

B. 二是把重点放在组织成员在小组、群体和车间工作中的相互影响上 C. 三是把组织是为一个整体来分析组织行为 3．管理者的层次与技能：

A. 高层管理者：概念技能和眼光（思辨）最多 B. 中层管理者：人际技能最多

C. 基层管理者：技术技能（内行看来不外行，外行看来很内行） 4．管理演变

一个起点：创始人（泰罗与法约尔） 两大趋势：硬化趋势（科学化）、软化趋势（人本化） 三大流派：科学管理、管理科学、行为科学 5．需要层次理论（马斯洛） 需要引起动机，动机导致行为

需要五层次：生理、安全、感情、尊重、自我实现 其主要论点：

A. 人的最迫切的需要即优势需要时激励行为的主导性动机

B. 激励是动态的，当满足地层次的需要后，就会上升为到较高的层次的需要 C. 需要次序不是固定不变的

D. 人都潜藏有各种基本需要，只不过在不同的时期，做表现出来的迫切程度不

组织行为学

? 第一章 导论

? 第二章 个体心理与个体行为 ? 第三章 组织承诺与个体行为 ? 第四章 群体心理与群体行为 ? 第五章 非正式组织及其行为 ? 第六章 群体动力与激励理论 ? 第七章 组织文化与组织行为 ? 第八章 领导者与组织行为

第一章 导论

? 第一节 组织行为学的涵义

? 第二节 组织行为学的产生与发展 ? 第三节 组织行为学的研究方法

第一节 组织行为学的涵义

一、组织的涵义

在组织的界定上，不同的学者有不同的观点，系统论的观点认为：组织是一个开放系统，是依托环境而求生存的输入－产出转换系统；契约论的观点认为：组织是契约的集合体，它由许多成文或不成文的契约构成，组织成员根据契约的规定进行工作，获得相应的酬报。我们教材兼顾有关观点，将组织界定如下：组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。

根据该界定，组织的存在必须具备以下三个基本条件： 组织不是虚构的，是由人力资源和物质资源组成的集合。 组织成员是通过实现个体需要和完成共同目标而凝聚的。 组织通过专业分工和协调来实现目标。

二、组织 行为的涵义

组织行为可以从三个意义上来理解，或者说