亚马逊差别定价案例分析

亚马逊中国

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1 .基本情况

简介：亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。

1.1 成长经历

1998年8月，金山软件公司得到联想集团注资900万美元，成为中国通用软件业第一大公司。此时，互联网热潮刚刚在国内兴起，金山软件也打算投资开设一个IT网站，期望在互联网大潮中有一个立足之地。时任金山软件总经理的雷军联系了知名的个人网站paulgao.com.cn站长高春辉，计划打造一个专业的下载网站。

1999年2月，卓越网开始上线试运行，当时仅有5名员工，属于金山软件公司下属的一个事业部。卓越网当时的发展目标是“做最大最好的中文下载网站”。卓越网用了半年时间就在CNNIC的网站排名上排到33位，成为知名的中文软件下载网站。

1999年8月，卓越网推出自己的离线软件服务系列光盘《卓越软件空间》，随后又推出《卓越软件空间II》以及《卓越软件空间2000》。

2000年1月，卓越网从金山软件公司中分拆出来，金山软件为第一大股东，联想集团所属联想投资为第二大股东，由雷军任董事长，高春辉

电商典型案例分析：亚马逊（Amazon）

Amazon属于历史较为悠久的电子商务网站，其在线上销售额位居美国零售商线上销售TOP10首位，因此其在线上销售的各方面都具有较强的优势和特色。此处我们主要就亚马逊进行典型的案例分析。

1、亚马逊简介

亚马逊公司创立于1995年，是美国最大的一家网络电子商务公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。2004年8月，亚马逊全资收购卓越网，将亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今卓越亚马逊已经成为中国网上零售的领先者。

2、亚马逊电子商务发展历程

3、亚马逊的经营业绩

根据亚马逊财报统计数据，2010年亚马逊营业收入达342.0亿美元，较2009

年的245.1亿美元增长39.5%。纵观亚马逊连续10年营业收入数据，从2000年

只有27.6亿美元的营收入到2010年现有的342亿美元的营收规模，亚马逊每年

营收增长率平均在30%左右。可以看出，全球性电子商务公司亚马逊的发展态势

十分良好，并且未来将会更加乐观。

4、亚马逊位居2009年美国零售商在线销售额首位

从2009年美国零售商在线销售额TO

分别分析下面企业采取何种定价策略，并介绍这种定价方式的特点，以及它对整个企业发展的影响。

案例1：

柯达如何走进日本

柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90％。到了80年代中期，日本胶片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。对此，柯达公司进行了细心的研究，发现日本人对商品普遍存在重质而不重价的倾向，于是制定高价政策打响牌子，保护名誉，进而实施与富士竞争的策略。他们在日本发展了贸易合资企业，专门以高出富士l／2的价格推销柯达胶片。经过5年的努力和竞争，柯达终于被日本人接受，走进了日本市场，并成为与富士平起平坐的企业，销售额也直线上升。

案例2：

蒙玛公司在意大利以无积压商品而闻名，其秘诀之一就是对时装分多段定价。它规定新时装上市，以3天为一轮，凡一套时装以定价卖出，每隔一轮按原价削10％，以此类推，那么到10轮(一个月)之后，蒙玛公司的时装价就削到了只剩35％左右的成本价了。这时的时装，蒙玛公司就以成本价售出。因为时装上市还仅一个月，价格已跌到1／3，谁还不来买?所以一卖即空。公司最后结算，赚钱比其他公司多，还没

关于差别定价策略的文献综述

姓名：韩利平 班级：商务0501 学号：050140015 差别定价策略是现代经济中一种定价策略，也称为价格歧视，也是市场营销（包括传统营销和网络营销）的一种价格手段。从微观经济学力理论上分析，价格歧视未必会损害社会整体的福利水平，甚至可以达到帕累托更优的结果，所以实施差别定价，合理即可行。本文从实施差别定价的条件、实施差别定价的各种形式、实施差别定价的风险和防范、差别定价策略的综合考虑四方面对差别定价策略进行综述。

一． 实施差别定价的条件

一般来说，传统营销和网络营销都可以实施差别定价。综合各位学者的观点，实施的条件主要有以下几点：

1.企业具有一定的市场力量，是价格的制定者，而不是市场价格的接受者。

2.消费市场可以细分，而且各个细分市场必须表现出不同的需求程度，即需求的弹性不同。对价格弹性小的顾客可以制定较高的价格,对价格弹性大的顾客制定较低的价格。

3.以较低价格购买某种产品的顾客,没有可能以较高价格把这种产品转售给别人，即防止套利交易出现。

4.当网络营销者采取差别定价的策略销售产品时,竞争者没有可能在这个市场上以低价竞销。如果竞争者可以以较低的价格在这个市场上竞争,那么顾客都会转向竞争者。

5.实

对与卓越亚马逊的简单分析

卓越亚马逊电子商务模式分析

1、模式：B2C模式：

2、内容： 1‘建置仓库，这不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站的获力，最低库存量也会日甚一日地庞大，这使得B2C网站或者无法迅速扩充产品线或者要为扩充产品线而背负巨大的库存压力与经营风险。如此模式下即便能产生巨型的重量级B2C网站，其所需投资之巨，也非一般公司可望其项背。

2再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B2C网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库房中积压的产品，卖什么吆喝什么，而且所吆喝产品的品质和价格自然无法保证最好和最新。这无疑会影响到用户的体验以及对网站的信任度。

3、以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。卓越网靠的就是B2C中有形商品和服务的电子商务模式。有形商品是指传统实物商品, 卓越网通过有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行,但最终的交付不能通过网络实现,还是用传统的方法完成。目前,企业实现在线销售主要有两种方式:一种是在网上开设独立的虚拟商店;另一种是参与并成为网上购物中心的一部分。

4、卓越网一直沿着低价的精品模式发展。卓越网开通后第一个大手笔就是以惊人的低价销售图书、音像、软件等产品，这使得

亚马逊和当当网的客户关系管理的比较

由亚马逊和当当的客户关系管理构建看——

客户关系管理中的客户生命周期和客户流程重组（一）

今天，很多商家虽然在电子商务方面已做了大量工作，但是销售、营销和服务部门的工作效率仍然跟不上业务扩展和市场竞争的需要，越来越多的商家开始要求提高销售、营销和服务业务的一体化，于是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）应运而生。

1. 客户关系管理简介

1.1 CRM的概念：

客户关系管理是以信息技术和互联网技术为基础，通过顾客信息的收集、分析以及知识挖掘来确定最佳顾客并与之建立长期关系，提供个性化服务，从而获得顾客忠诚度，最终实现顾客利益和公司利润两者最大化的一种管理理念。

1.2 CRM的组成：

图1

CRM由三部分组成：客户生命周期、CRM 业务活动、CRM 生态系统。（图1）

客户生命周期是客户与企业发生交易的所有活动的有序集合，由4阶段组成。吸引（Engage）阶段，顾客第一次接触公司，若觉得满意，就会产生交易行为（Transact）以及实现交易（Fulfill）。随后，是享受售后服务（Service）的阶段。如果顾客对整个交易过程满意，他就会继续在该公司购物，开始下一个生命周期。

案例一、十五家大公司的定价目标

公司名称 阿尔卡公司 定价主要目标 定价相关目标 投资报酬率（税前）为20%；对新产品另行制定促销策略；新产品稍高（税后投资率约为求价格稳定 10%） 保持市场占有率 增加市场占有率 目标投资报酬率 合理投资报酬率目标 投资报酬率（税后）20%； 销售利润率（税后）7% 毛利率33.3%（1/3制造，1/3销售，1/3利润）；只希望新产品完全实现目标 投资报酬率（税后）20% 应付竞争 投资报酬率（税后）10% 根据各地最主要的同业市场价格 投资报酬率高于过去十五年的平均（约为税后15%）；新产品稍高 稳定价格 保持市场占有率 根据市场价格 应付竞争（以替代产品成本决定价格）；保持价格稳定 全面促销（低利润率政策） 保证长期的交易；根据产品寿命周期对新产品定价 保持市场占有率；求价格稳定 新产品促销策略；保持全国广告宣传产品的价格稳定 保持市场占有率 美国制罐公司 两洋公司 杜邦公司 埃克森公司 通用电气公司 通用食品公司 通用汽车公司 固特异公司 国际收割机公司 海湾公司 琼斯-曼维尔公司 保持市场占有率 保持地位；保持价格稳定 保持稍低于统治地位的市场占有率 保持市场占有率；求价格稳定 市场占有率不大于20

亚马逊物流模式分析

1.概述

亚马逊是一家全球财富500强的公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，更是全球最大的互联网公司之一。亚马逊公司最初是个网上书店，现在产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等，并提供拍卖及问候卡片等服务。自从在美国市场取得良好业绩积累丰富运作经验之后，亚马逊开始向全球发展其业务。通过收购各国或各区市场较成熟的电子商务平台，大步扩张自己的全球业务。2004年8月亚马逊全资收购中国卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，大大促进中国电子商务的成长，也让亚马逊获得了全球最具潜力的用户市场。亚马逊成立至今年为止，总计销售已达全球180 个国家，超过1200万人。 历经多年发展，亚马逊在物流方面做的非常出色， 并有效地利用物流作为其促销手段以至亚马逊在世界电子商务领域独树一帜，稳步发展。

本文主要从物流、采购和库存三个方面分析亚马逊在中国的物流管理特色，并从中总结出在B2C模式下物流业的发展趋势。 撰写本文的意义在于引导大家对亚马逊中国的物流管理模式有一个重新的认识，国内其他电子商务企业能够借鉴亚马逊中国的先进模式在物流管理方面有进一步的创新和发展。

2.亚马逊物流模

某可调单价园林绿化工程结算审核的案例分析

新疆某县中央公园园林绿化工程，该项目签定的施工合同是可调

价格合同，苗木的主材价招投标时给的是暂定单价，结算时按市场价调整。我公司承接本工程的结算审核工作，本工程结算时已跨年度，市场苗木价格有波动，并且在施工过程中，由于地域条件的原因，苗木成活率较低等种种原因，给结算审核带来一系列的争议，本案例的几个争议事件均引自该项目的结算审核

【案例背景】

新疆某住房和城乡建设局与经过招标投标后的中标单

位――某园林建设有限公司签订了《某中央公园园林绿化工程的施工承包合同》，承包内容为中央公园的所有绿化种植工程。合同要求工期为：2012年2月至2012年3月，养护期两年，种植面积约为14110m2，采用工程量清单计价，并约定图纸范围内的工作量按实增减，主材价为暂定价。由于当地气候2月份还比较寒冷不太适宜种植苗木的原因，延后一个月开工，实际开工日期为2012年3月，2012年4月竣工。

此工程结算书提交时间为2013年8月，我司按照合同的要求，对现场苗木的规格、数量进行核对，按照实际种植的苗木规格、品种进行市场询价，与原设计相同的苗木由于合同定的为暂定价，也进行市场询价，综合南北方不同气候的苗木均有询价，结

转让定价税制分析

【摘要】目前国际避税最典型的方法就是跨国公司的转让定价，通过对某跨国公司关联企业转让定价案例研究，分析转让定价税制，结合转让定价国际发展趋势，进一步完善我国转让定价税制。

【关键词】转让定价 跨国公司 关联企业

一、转让定价税制的分析

（1）转让定价税制定义与基本内容：转让定价税制是指按照一定的原则，通过国家法律形式规定的对关联企业转让定价进行纳税管制和调整的制度、方法和措施的总称。基本内容包括：转让定价税制的主体—关联企业的认定，转让定价税制的客体——业务范围，转让定价税制的基本原则和分配标准，转让定价的调整方法，转让定价的调查及调整，转让定价税制的处罚，预约定价制等，建立完善的转让定价税制是进行国际反避税重要手段。

（2）OECD转让定价税制：OECD先后发布了《转让定价和跨国企业》（“1979年报告”）、《跨国公司与税务机关转让定价指南》（“1995年报告”）、《OECD转让定价指南》（“2010年报告”）等。这些报告提出并坚持了“公平交易原则”来对转让定价进行调整，其中1979年报告确立了三种传统的以价格为基础的调整方法，包括可比非受控价格法、再销售价格法、成本加成法，这三种方法已经成为建立转让定价税制的国家普遍