苹果公司公关案例

湖南商学院北津学院

管理案例分析大赛

团队名称： 老鼠爱大米

作品名称： 苹果公司案例分析 团队成员： 李伟 傅金平

杨皓宇 朱至毅 刘佳懿

负 责 人： 李伟

联系方式： 15700788077

2014年12月01日

目 录

一、导论 ............................................................................... 错误！未定义书签。

（一）案例简介 .................................................................... 错误！未定义书签。 （二）案例分析思路及方法 ................................................. 错误！未定义书签。

二、苹果发展现状分析 ................................................................................................. 4

苹果公司公关危机处理

苹果公司公关危机处理

—卢明育

苹果公司公关危机处理

苹果公司 1976年，由斯蒂夫乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫沃兹尼亚克 (Steve Wozniak,简称沃兹)创立。在当年开发并销售Apple I电脑。 1977年，发售最早的个人电脑Apple II。 1984年，推出革命性的Macintosh电脑。 2001年，推出iPod数位音乐随身听，苹果宣布开设苹果零售店。 2003年，推出最早的64位元个人电脑Apple PowerMac G5。2003年 底位于东京银座店开幕，这也是苹果在美国以外开了首家苹果零售店 2005年，斯蒂夫乔布斯宣布下一年度将采用英特尔处理器。 2006年8月29日，苹果电脑公司发布声明，Google公司首席执行官埃 里克施密特已加入苹果公司董事会。 2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone手机，并正式更名为 苹果公司。

苹果公司公关危机处理

起因 2007年对于全球手机市场来说，最受关注的事件莫过于苹果iPhone 的上市了！因为这是IT行业实力派、印象派巨头——苹果，在电脑行 业、数码播放器行业取得空前成功后，首次涉足手机行业的处女作。 同时，由于在之前的产品宣传中

WAY TO GO

苹果公司战略管理分析

——以

产品iphone为例

一、公司简介

苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克 和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。

苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。

苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于1970年助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品

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团队名称： 老鼠爱大米

作品名称： 苹果公司案例分析 团队成员： 李伟 傅金平

杨皓宇 朱至毅 刘佳懿

负 责 人： 李伟

联系方式： 15700788077

2014年12月01日

目 录

一、导论 ............................................................................... 错误！未定义书签。

（一）案例简介 .................................................................... 错误！未定义书签。 （二）案例分析思路及方法 ................................................. 错误！未定义书签。

二、苹果发展现状分析 ................................................................................................. 4

战略管理案例分析—苹果公司介绍

（08工商（2）第二小组）

第一部分：苹果公司---背景介绍

A 苹果的含义

苹果在希腊神话中，是智慧的象征，当初亚当和夏娃就是吃了苹果才变得有思想，现在引申为科技的未知领域。苹果公司的标志是咬了一口的苹果，表明了他们勇于向科学进军，探索未知领域的理想。

在决定采用\苹果\这一名字时，创始人注意到他们品牌不遵守习俗的自然特性。这是一种水果的名称--它的视觉符号是被吃掉了一部分的苹果--没什么重要含义，然而这一选择证明了它的价值观--拒绝将计算机神化。苹果是人机关系中离经判道的先行者，人们将不再崇拜或恐惧计算机，而是将之视为一种娱乐。因此该品牌名称符合后来越变越明显的初始想法--一种新的标准已被确立。

B 苹果公司简介

苹果电脑国际有限公司，或苹果电脑股份有限公司，简称苹果电脑，英文名Apple Computer, Inc.，总部位于美国加利福尼亚州的库比提诺，核心业务是电脑科技产品。苹

果电脑的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器和iTun

苹果公司创新管理案例分析

摘要：本文通过对苹果公司内部创新的组织结构、产品创新和公司的创新文化进行研究，深入发掘苹果

的创新之道。与此同时，通过与所学内容相结合，发现苹果目前在创新管理方面所面临的问题，根据自身管理经验提出浅见。

关键词：苹果公司、乔布斯、创新

报告目的：在乔布斯代领下的苹果公司近年来越来越受到世人瞩目，不仅使其优秀的产品引人瞩目，

其先进创新体系也一直为人津津乐道 。此次报告通过将苹果公司的案例进行深入研究，加之对所学创新管理的融会贯通，帮助苹果公司发现在创新管理方面所面临的问题，也借此加深对此门课程的知识理解与灵活运用。

目录：

一、苹果公司及乔布斯简介 ................................................................................................................. 1 二、苹果公司的创新管理结构 ...............................................................................................

苹果企业案例分析报告

题目：学 专 班 姓

Apple,让科技飞！ 院： 电子信息工程学院 业： 电子信息工程专业 级： 1304113 名： 李 闪 波 2014 年 5 月 22 日

1

一、苹果公司概况

1、苹果公司简介

苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。

2、苹果公司发展史

[一九七六年]

4月1日，斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn创立苹果电脑公司。在当年开发并销售Apple I电脑。

[一九七七年]

发售最早的个人电脑Apple II。

[一九八四年]

1984年推出革命性的Macintosh电脑。

[二零零一年]

推出iPod数位音乐随身听。

[二零零二年]

推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方

乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中,采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。

案例分析——苹果公司的企业文化

偏执创新

乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。

重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。

第二，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。

第三，开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。

第四，调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使

目 录

一 研究背景

二 苹果公司简介

三 苹果公司产品定位

四 苹果公司物流与供应链体系

五 苹果公司物流与供应链体系剖析

六 针对问题的可行性建议

七 我国电子科技类企业的选择性借鉴

研究背景

在我国，企业推广和实施供应链管理才是刚刚起步，依然有 很长的路要走。我们对我国供应链管理现状的情况归纳如下： 1、供应链上各节点企业间的合作时间比较长，贸易伙伴之间已经建立了长期的贸易伙伴关系，说明供应链的结构比较稳定，这是供应链上企业间实施供应链管理的基础。

2、我国企业虽然在管理过程中为提高管理效率也曾采取过许多措施，但多是在企业内部或企业的部门内进行，没有从整个供应链的角度去考虑。多数企业不理解供应链管理，更不了解国外管理的现状，企业内部传统的物流部门的职能已经不能适应当前的商业环境，急需从管理理念上进行改革。

3、条码技术在企业的应用已经相当普遍；应用pos的商店在我国也相当普及。但条码技术和pos扫描仅用于提高零售企业的结算速度上，条码技术在提高物流整体运作效率上的作用并没有充分发挥。

4、企业已经开始运用计算机系统进行生产规划和库存管理。但由于数据采集自动化问题并没有解决，从而影响到库存

浅析苹果公司的成功分析

【摘要】 苹果公司从创立到如今，几经兴衰，但始终屹立不倒。甚至在2011年8月10日苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。其产品广受消费者追捧。已成为数码电子行业的引领者。文章通过分析苹果公司的管理、销售技巧、企业文化等特点，来阐述苹果公司的成功之道，以期为中国企业做大做强提供参考。

[关键词] 苹果公司 管理 文化

1、引言

十年前，苹果公司还岌岌可危，被戴尔总裁迈克尔.戴尔评论：“如果我在苹果，我会关掉这家公司，把钱还给股东”的苹果公司，截至2010年10月份，共销售ipod系列2.7亿台、iphone系列1亿多部、ipad系列1千万部，在2010年盈利达到267亿美元。如今，苹果，统治了MP3随身听市场80%以上份额，成为全球最大的音乐销售商，占领美国校园笔记本电脑市场的半壁江山。并在2011年8月份成为全球最大的上市公司。

一个企业主要来自于管理、销售技巧、企业文化等方面不同于其他同行业公司的特点，正由于这些差异性特点，造就了苹果公司今天的巨大成功。

2、苹果公司的差异性特点

2.1管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组