管理学期末考试的重点

一、管理的定义

管理是为了有效地实现某项活动的最佳目标而进行的包含计划、组织和控制等职能的综合性活动。 （1）管理的载体是组织;

（2）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）；

（3）管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息?? ）； （4）管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；

（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的； （6）管理者是指组织中从事管理活动的人员 管理的二重性：自然属性、社会属性。 二、管理的职能

信息获取；决策；计划；组织；领导；控制；创新 三、管理者的角色（了解） 1.管理者分类

A、从管理层次、上下组织关系来分类： 高层、中层和基层管理者

B、从专业领域来分类： 营销、财务、行政、技术、研发、人力 资源等专业管理者 2. 管理者角色的

? 人际角色――挂名首脑、领导者、联络者

? 信息角色――监听者、传播者、发言人

? 决策角色――企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 四、管理者的技能（理解）

? 技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 ? 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能

天津师范大学考试试卷

2008—2009学年第 二 学期期末考试试卷（A卷）

科目： 管理学

姓名： 学号： 班级： 任课教师： 题号 分数 一 二 学院： 管理学院

三 四 五 六 专业：07级各专业

七 八 总分

一、 单项选择题:在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代

码填在答题纸上。（每小题1分，本大题共10分） 1. 古人云：“预则立，不预则废。”这句话是在讲哪一项管理职能的重

要性。

A. 领导职能 B. 计划职能 C. 控制职能 D. 组织职能 2. “治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制

方式中，哪一种方式最重要?

A. 预先控制 B. 现场控制 C. 成果控制 D. 质量控制 3. 决定矩阵式结构能否良好运作的一个关键因素是 A. 职能专家之间的沟通协作 B. 职能经理与项目经理的沟通

与合作

C. 职能经理与职能专家的沟通 D. 项目经理与职能专家的沟通 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合

理的管理幅度，对于下列四种说

一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1下列不属于项目两要素集成管理的是：（1.0分）1.0 分 A、

时间-成本 B、

时间-质量 C、

成本-质量 D、

成本-范围-时间

正确答案： D 我的答案：D

2下列不属于质量特性的是：（1.0分）0.0 分 A、

经济质量特性 B、

商业质量特性 C、

物理质量特性 D、

环保质量特性

正确答案： C 我的答案：D

3项目成本管理的内容不包括：（1.0分）1.0 分 A、

资源质量 B、

资源计划 C、

成本确定 D、

成本控制预测

正确答案： C 我的答案：C

4下列不属于项目成本管理的内容的是：（1.0分）1.0 分 A、

成本估算 B、

成本预算 C、

时间控制 D、

资源计划编制

正确答案： C 我的答案：C

5下列组织机构或人物中对项目质量负最高责任的是：（1.0分）1.0 分 A、

全体团队成员 B、

管理人员 C、

技术人员 D、 业主

正确答案： D 我的答案：D

6顺序图法不包括：（1.0分）1.0 分 A、

结束-开始 B、

结束-结束 C、

开始-中期 D、

开始-开始

正确答案： C 我的答案：C

7风险管理的最终目的是（1.0分）1.0 分 A、 分析

管理学

管理学期末考试试卷（客观题为主，含答案）

第一大题：单选题，10分，每题1分

1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。

A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德

2 ．管理跨度原则可以理解为（）。

A 职位的职权和职责对等一致

B 领导者所管理的人员数目应当适当

C 管理人员要求与分工、协作相一致

D 应当授予管理人员一定的职权

3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。

A 行为科学学派B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派

4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。

A 战略计划、管理计划、作业计划

B 指令性计划、指导性计划

C 综合计划、项目计划

D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划

6 ．在管理控制活动中，有一种

一、选择题

1、.早期的决策主要是以（ ）。

A.定性分析为特征 B.定量分析为特征

C.定性分析和定量分析相结合为特征 D.模型分析为特征 2、.奠定管理行为科学基础的是（ ）。

A.马斯洛的需求层次论 B.赫茨伯格的双因素理论 C.麦格雷戈的X理论一Y理论 D.梅奥的人际关系学说

3、 韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（ ）。 A.公平原则 B.理性化原则 C.效率原则 D.权变原则 4、 .从广义上讲，决策就是（ ）。

A.人们为实现一定的目标所实施的行动计划

B.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择 C.人们为实现一定的目标而形成的思维模式 D.人们为实现一定的目标所完成的工作任务

5、 根据决策是否有例行性进行分类，决策可以分为（ ）。 A.高层决策、中层决策和基层决策 B.程序性决策和非程序性决策 C.长期决策、中期决策和短期决策 D.单项决策和序贯决策

6、 采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（ ）。

《公共行政学》2010-2011学年复习重点总结

绪论

一、公共行政的研究方法和途径 1.途径

政治学；法学（行政法、司法、宪法）；管理学；经济学。 2.研究方法

逻辑分析方法、法规分析方法、历史分析方法、实证分析方法、规范分析方法、比较分析方法、系统分析方法、生理分析方法、心理分析方法、资料分析方法、案例分析方法、量化分析方法、模拟分析方法、利益分析方法。

二、政治行政二分法 1.内容

①政治是国家意志的表达，而行政是这种意志的执行；

②在实践上就是排除政治的干扰而建立以效率为目标的行政体制； ③如何有效运用资源以执行政策。 2.意义

“两分法”对于公共行政学的意义在于提出了学科基础。

①政府由“政治”和“行政”两种过程组成，“行政”是其中一个单独的过程； ②行政研究应当建立在管理的基础上而不是法律的基础上； ③“行政”的科学研究可以由艺术转变为科学；

④行政将成为政府的核心问题，运用行政科学可以增进政府管理下效率。

三、发展过程：行为科学→新公共行政 1.早期公共行政研究时期：[美]威尔逊和古德诺

（1）产生标志

1887年威尔逊发表《行政学研究》一文 （2）理论基础

西方近代政治学说；君主制时代德、奥两国的官房学；普鲁士的任官制度

周三多版本的《管理学》的期末复习重点

管理学原理期末考试复习重点

管理的问题就是资源的有效配置：1，人力资源2，金融资源物质资源3，信息资源4，公

共关系资源 资源的有限性，管理者如何利用有限的资源创造出最大的价值

管理的特征：1动态性2科学性3艺术性4创造性5经济性

管理的职能：计划、组织、领导、控制

管理者的角色： 1、人际关系方面的角色2、信息传递方面的角色3、决策制定方面的角色

★泰罗的科学管理理论：科学管理的四个原则：

1、为充实的每项工作开发出标准方法，用以代替老的经验方法

2、挑选具有相应能力的工人，并对他们进行培训和教育

3、向员工提供奖励工资，以保证一切工作都按已形成的标准方法去办，以鼓励更多的产出

4、明确管理者和工人各自的工作和责任

★行为科学理论：“人际关系”理论的主要观点：1、工人并不是“经济人”，而是“社会人”；

2、企业生产效率高低，很大程度上取决于职工的工作情绪；3、企业中除了“正式组织”

之外，还存在“非正式组织”；4、企业要采用新型的领导方式。 ——科学管理的思想就是提高生产效率

组织文化：组织文化是指一个组织共有的价值体系，包括组织共有的价值观念、行为方式、

道德规范、习惯、仪式、精神、作风等

组织文化的功能：导向功能、约束功能

一、 单选题（每小题3分，共18分）

1.管理的核心是( D )

A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系

2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )

A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论

4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）

A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织

5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）

A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）

A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

二、判断题（每小题2分，共20分）

1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)

2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )-

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当

《行政管理学》

期末考试试卷

考生注意：1．本试卷共有五道大题，满分

100分。

2．考试时间90分钟。

3．卷面整洁，字迹工整。

一、单项选择（本题共10小题，每小题1分，共10分）

1．科学管理理论的核心问题和所追求的首要

目标是（）。

A.提高效率

B.组织分配

C.协调工作

D.相互督促

2．新公共行政学派的代表人物是

A．西蒙 B.

C. 布坎南

D. 奥斯本

3.

共利益、管理社会公共事务，提供公共产

品和公共服务，因此，行政职能本身具有

鲜明的（）。

A.公共性

B.执行性

C.层次性

D.政治性

4．地方行政机关的首要特征是（）。

A．特殊性 B.灵活性

C. 地域性

D.规范性

5. 把领导定义为影响力，即影响人们心甘情

愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的

艺术和过程的是（）。

A. 哈罗德?孔茨

B. 泰罗

C. 德鲁克

D. 余克

6．行政决策中主要表现为路线、方针和重大

规划的确定的决策类型是（）。

A. 程序性决策

B. 非程序性决

策 C. 战略决策 D. 策略决策7．在每种备选方案结果出现具有不确定性且每种结果出现的概率无法知晓的情况下做出的行政决策是（）。

A.程序性决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.非程序性决策8．（）是政府

第一章 管理与管理学

管理 管理者为了 有效地实现目的，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

1. 许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种职．．．．．．．．．．能是一切管理活动的最基本职能。

2. 根据亨利?明兹伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演者十种角色，可归为人际角．．．色、信息角色、决策角色三大类。 ．．．．．．．．．

3. 根据罗伯特?卡茨的研究管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。 ．．．．．．．．．．．．4. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。 5. 在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是干扰应对者角色。 6. 何谓管理？管理的基本特征是什么？

管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为：⑴管理的目的是为了实现预期目标；⑵.管理的本质是协调；⑶.协调必定产生在社会组织中；⑷.协调的中心是人；⑸.协调的方法是多样的。

第二章 管理思想的发展

泰罗制:1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效 2.在工资制度上实行差别计件制

3.对工人进行科学的选择