管理学期末试题

管理学期末复习

一

1、管理：通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限资源实现尽可能多或高的目标。

2、管理者的十种角色：形象代言人、领导者、联络者、组织发言人、信息监督者、信息传递者、企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。 3、管理的有效性：效率与效益

效率：产出与投入之比。解决怎么做的问题，要求选择合适的方法和途径，一求比较经济的达成目标。

效益：目标达成度。解决做什么的问题，要求确立正确的目标，做有助于实现目标的事。

4、管理的表现形式：多种多样

实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。 作用：是有限资源得以满足更多欲望。 手段：通过科学的方法

衡量标准：管理的有效性（效率和效益）

本质：是人们为了实现目标而采用的一种手段。 5、为什么建立组织？ 组织的功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。

组织如何发挥作用？

手段：通过分工，充分发挥个人特长。通过协作，形成集团力量。 条件：组织成员志同道合、能力互补。 机制：组织成员双向选择，自由组合。 组织管理的要点？

建立一种机制，建设一支志同道合、能力互补的团队，构建一个分工合理、协作关系明确、能够充分发挥每个成员的个人力量、从而形成强

《管理学》整理 2014—2015学年度第一学期 2013级思政卓越班 编辑：高帅

管理学

第一篇 管理导论

第一章 管理与组织导论

1、管理者（manager）：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人。

2、管理（management）：协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。

3、效率（efficiency）：指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”，即不浪费资源。（方式）低浪费

4、效果（effectiveness）：通常指“做正确的事”，即所从事的工作活动有助于组织达到其目标。（结果）高达成

5、管理职能：计划、组织、领导和控制。 6、管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能（technical skills）：熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。 人际技能（human skills）：包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力。

概念技能（conceptual skills）：管理者用来对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的技能。

第二章 理解管理的情境：约束与挑战

1、外部环境（external environment）：指的是组织

管理学期末复习

一

1、管理：通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限资源实现尽可能多或高的目标。

2、管理者的十种角色：形象代言人、领导者、联络者、组织发言人、信息监督者、信息传递者、企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。 3、管理的有效性：效率与效益

效率：产出与投入之比。解决怎么做的问题，要求选择合适的方法和途径，一求比较经济的达成目标。

效益：目标达成度。解决做什么的问题，要求确立正确的目标，做有助于实现目标的事。

4、管理的表现形式：多种多样

实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。 作用：是有限资源得以满足更多欲望。 手段：通过科学的方法

衡量标准：管理的有效性（效率和效益）

本质：是人们为了实现目标而采用的一种手段。 5、为什么建立组织？ 组织的功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。

组织如何发挥作用？

手段：通过分工，充分发挥个人特长。通过协作，形成集团力量。 条件：组织成员志同道合、能力互补。 机制：组织成员双向选择，自由组合。 组织管理的要点？

建立一种机制，建设一支志同道合、能力互补的团队，构建一个分工合理、协作关系明确、能够充分发挥每个成员的个人力量、从而形成强

首都经济贸易大学

金融学院

题目：论马斯洛需求层次理论的现实意义和价值

管理学期末论文

学生姓名：王佳昕 学 号：32013110096 班 级：金融实践班

2014年12月29日

摘要：马斯洛需求层次理论亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之

一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高、逐级递升，分别为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。这五种需求可以分为两级，其中生理需求、安全需求和社交需求都属于低级的需求，这些需求通过外部条件就可以满足；而尊重和自我实现的需求是高级需求，它们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需求是无止境的。本文主要对该理论作出简要解读，并就五个层次的需求提出该理论对管理活动的现实指导意义及其价值。

关键词：马斯洛 需求层次理论 现实意义 价值

一、马斯洛需求层次理论的基本内容

（一）生理需求

生理需求是人类维持自身生存的最基本要求，包括：呼吸、水、食物、睡眠 、生理平衡、分泌等。

如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类的生命就会因此受到威胁。所以人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需

第一章 管理与管理学

管理 管理者为了 有效地实现目的，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

1. 许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种职．．．．．．．．．．能是一切管理活动的最基本职能。

2. 根据亨利?明兹伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演者十种角色，可归为人际角．．．色、信息角色、决策角色三大类。 ．．．．．．．．．

3. 根据罗伯特?卡茨的研究管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。 ．．．．．．．．．．．．4. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。 5. 在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是干扰应对者角色。 6. 何谓管理？管理的基本特征是什么？

管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为：⑴管理的目的是为了实现预期目标；⑵.管理的本质是协调；⑶.协调必定产生在社会组织中；⑷.协调的中心是人；⑸.协调的方法是多样的。

第二章 管理思想的发展

泰罗制:1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效 2.在工资制度上实行差别计件制

3.对工人进行科学的选择

管理学期末复习一

一、单项选择题（每小题2 分，共40分）

1．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（ ） A 管理工作是由管理者做，作业工作则由业务人员做 B 管理工作的任务是决策，作业工作的任务是执行 C 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作 D 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作

2．某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（ ） A 沟通渠道选择不当 B 信息不充分 C 外界的干扰 D 反馈缺乏

3．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ） A 积极强化 B 惩罚 C 消极强化 D 自然消退

4．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（ ） A 前馈控制行动 B 同期控制行动 C 反馈控制行动 D 无效的管理行动

5．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（ ） A 组

第一章

1.凡是存在（ )的地方,就存在管理。 A.人 B.人群 C.组织 D.工作

2.管理的本质是( )。 A.组织 B.协调 C.领导 D.控制

3.王总是一家大型企业新上任的总经理,他经过调查研究后,发出四道指令:是调整企业发展方向;二是调整部门结构;三是采取激励措施,进一步调动员工积极性;四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的( )职能。 A.计划、控制、组织、领导 B.计划、组织、领导、控制 C.组织、计划、控制、领导 D.领导、组织、计划、控制

4.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,那他一定不会是（

A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任

5.计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能,但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。一般认为,基层管理者在（ ）职能上最为侧重。 A.计划 B.组织 C.控制 D.领导

6.下列几项活动中,（ ）不属于管理活动。 A.部队中的班长与战壬谈心

B.企业的总会计师对财务部门进行检查 C.钢琴家制订自己的练习计划 D

1. 如果将嘉庚学院为每个专业每一年级学生制定的培养计划看作是一次性规划中的计划，那么在培养计划中学生毕业前所有修习的每一门课程可以称为（ ）。 A、项目 B、 政策 C、 计划 D、 规则

2. 詹妮为所在组织制定了一份战略规划，现在准备实施其中的一部分具体的规划。为此，她需要（ ）

A、使命宣言 B、战略规划 C、战术规划 D、长期规划

3. 在产品生命周期四个阶段中（ ）阶段，产品的差异化十分重要，但同时保持低成本、寻找新产品和服务也已经成为重要的战略考虑。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期

4. 下列何者不是相关多元化的优势？（ ） A、降低风险 B、分摊一般管理费用 C、充分利用自身核心竞争力

D、有效的资源配置以尽可能占领市场机会

5. 对于GE矩阵中的问号业务，企业应该采取何手段？（ ） A、投资 B、保持 C、放弃 D、先观察再说

6. 随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（ ）。

A、集中化战略 B、差

管理学期末复习一

一、单项选择题（每小题2 分，共40分）

1．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（ ） A 管理工作是由管理者做，作业工作则由业务人员做 B 管理工作的任务是决策，作业工作的任务是执行 C 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作 D 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作

2．某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（ ） A 沟通渠道选择不当 B 信息不充分 C 外界的干扰 D 反馈缺乏

3．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ） A 积极强化 B 惩罚 C 消极强化 D 自然消退

4．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（ ） A 前馈控制行动 B 同期控制行动 C 反馈控制行动 D 无效的管理行动

5．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（ ） A 组

药事管理学期末复习模拟试题

一、名词解释（每小题3分，本题共6分，） 1． 知识产权 2．药品标准 1． 知识产权

知识产权是人类基于对脑力劳动所创造产生的智力（技术）成果依法享有的一种权利的总称。 2．药品标准

国家药品标准，是指国家为保证药品质量所制定的质量指标、检验方法以及生产工艺等的技术要求

二、选择题（本题共75分）

A型题：每体都有ABCDE五个备选答案，只许从中选取一个最佳答案，请将正确答案的标号填入题后的括弧内，

1．我国已成为世界医药生产大国是指（ ） A．传统中药生产 B．化学药品制剂生产 C．化学原料药生产 D．生物制剂生产 E．进口原料生产

2．确保医药行业持续、健康发展的基础是（ ） A．医药基础研究 B．医药应用研究 C．生产管理研究 D．市场竞争研究

E．新药与新技术的研究开发

3．中药在中医临床治病用药中的特色是（ ） A．复方为主，多成分入药 B．药物处方成分单一明确 C．单味中药处方为主 D．补益为主 E．新剂型为主

4．中药药理学研究中的发展方向应是（ ） A．单味中药研究 B．复方药研究 C．提纯单一成分实验 D．剂型改造研究 E．药效研究

5．以为人类防病治病提供安全有效药品、增进人类健