绿城物业服务方案

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2012绿城物业服务集团物业管理实务

标签:文库时间:2025-02-13
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物业管理实务——绿城物业服务集团总经理团队专题培训

2012

第一章 早期介入与前期物业服务 第二章 物业的承接查验 第三章 入住与装修管理 第四章 业主和业主委员会 第五章 物业服务风险防范与紧急事件 第六章 物业管理案例分析

第一章 早期介入与前期物业服务物业服务企业在整个物业服务过程中要经历三个阶段:

早期介入(前期咨询管理) 业服务

前期物业服务

常规物

一、概念1、早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需 要引入的物业管理的咨询活动。(销售开始—物业承接查验前) 2、前期物业服务是指物业承接查验开始到业主大会选聘物业服务企业 为止(按照建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同时,同时签订书面的 前期物业服务合同)的物业服务阶段(即物业承接查验起 — 业主委员会成 立)。 杭州市物业管理条例第五章第三十八条:前期物业管理是指物业开始 销售(预售)起,至业主委员会成立,并与选聘物业管理企业签定物业服务 合同之日前的物业管理。 全国物业管理条例第三章第二十一条:在业主、业主大会选聘物业服 务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的应当签订书面的前期物业服务合 同。二十五条:建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服 务合同约定的内

绿城方案

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绿城************别墅工程

施 工 组 织 设 计

**************有限公司

二OO三年十月

1 投标综合说明(技术标)

1.1 对招标的承诺

我公司以承包责任单位身份向业主作以下各项承诺,并将每项承诺作为合同条件予以全面履行。

(1)承诺招标文件中的所有要约条件,并将其作为承包单位全面履行责任和义务的合同条件。以合同的方式确立承包的责任、义务,把所有的责任和义务纳入自身,真正起到承包的作用。 (2)本工程质量目标为:确保合格。 (3)本工程工期目标为: 340个日历天。

(4)本工程文明施工目标:按双标化要求管理施工现场,确保场外道路清洁畅通,确保车辆和人员来往及施工安全。

(5)本工程的管理目标为:保证整个工程的管理全部按照ISO9002标准执行,达到国内一流管理水平。本公司于1997年10月通过ISO9002质量体系认证,并复验合格至今。曾先后获得全国质量管理奖、全国先进施工企业、优秀质量管理奖、数十次获得建设部QC质量管理成果奖。我公司将把所有管理优势集于本工程,确保实现对管理目标的承诺。

1.2 施工组织设计的编制依据

1、《建筑地基处理技术规范》(JGJ79-2002)

1

中航物业顺天城物业管理方案

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深圳市中航物业管理公司 物业管理方案 编 号: 版 号: 生效日期: 顺 天 城 物 业 管 理 方 案 发放编号: 拟制: 日期: 受控章: 批准: 日期: 审核: 日期: CPM公司长沙分公司顺天城物业管理方案

目 录

1.管理方案简介................................................................ .. .........................2

2.本版修改记录................................. .. ........................ ...............................3

3.顺天城简介............... ...................................... . ... ....................................4

4.顺天城管理模式和目标............................. ..........................

浙江绿城物业管理有限公司物业接管验收(内部学习资料)

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浙江绿城物业管理有限公司物业接管验收(内部资料)

法律依据

《物业管理条例》

《前期物业管理服务合同》 前期物业委托服务内容

物业管理条例

第五十七条 本条例中有关专业用语的含义:

自用部位:是指一套房屋内部,由房屋的业主或使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、开井、庭院以及室内墙面等部位;

自用设施设备:是指一套房屋内部,由房屋的业主或作用人自用的门窗、卫生洁具、家具用品以及通向总管的供水、排水、燃气管道、电线等设备;

物业管理条例

共用部位:是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位。 物业管理条例

共用设施设备:是指物业管理区域内,属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱(房)、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、邮政信箱、娱乐设施等设施设备。

依法管理

浙江绿城物业管理有限公司按《物业管理服务合同》内容对受委托物业

物业服务方案(范本)

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物 业 服 务 方 案

[范 本]

(项目名称:【****】物业服务)

公司全称:xxxx物业管理有限公司 法人代表: xxxx 公司地址:xx小区3幢2楼 公司电话: xxxxxxxxxxxxxxx 编制日期: ****年*月*日

前 言

×××作为×××集住宅、商场、办公为一体的精品楼盘,其物业管理工作的标准应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”的品质。永安天立物业管理有限公司将以“高起点、优品质、严要求”的标准打造精品服务。

舒适:物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。业主或物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境,往往更注重“舒适”的一面,以满足其生理上的基本需求。

安全:安全防范是物业管理公司的一项专项业务,物业管理将从治安、消防、车辆管控三个方面来做好管理与服务工作,制定出相应的管理制度和应急预案。

尊贵:“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念,能让业主或物业使用人在社区中体验到生活尊贵的一面。物业公司要在管理好物业本身的基础上,还应充

物业服务方案(范本)

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物 业 服 务 方 案

[范 本]

(项目名称:【****】物业服务)

公司全称:xxxx物业管理有限公司 法人代表: xxxx 公司地址:xx小区3幢2楼 公司电话: xxxxxxxxxxxxxxx 编制日期: ****年*月*日

前 言

×××作为×××集住宅、商场、办公为一体的精品楼盘,其物业管理工作的标准应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”的品质。永安天立物业管理有限公司将以“高起点、优品质、严要求”的标准打造精品服务。

舒适:物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。业主或物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境,往往更注重“舒适”的一面,以满足其生理上的基本需求。

安全:安全防范是物业管理公司的一项专项业务,物业管理将从治安、消防、车辆管控三个方面来做好管理与服务工作,制定出相应的管理制度和应急预案。

尊贵:“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念,能让业主或物业使用人在社区中体验到生活尊贵的一面。物业公司要在管理好物业本身的基础上,还应充

物业特色服务方案

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世茂桃园物业增值服务方案 第一部分、交付后物业特色服务内容

本项目的定位为“手工”,其代表着“专注”。而我们认为手工也体现了“限量”“品质”,所以世茂物业管理服务工作要从“量”的追求转变为“质”的追求。 根据以上设想我们将推出以下特色服务,即N种做法:

首先围绕着业主入住后“衣食住行”着手打造,具体考虑更贴近业主的出行、生活起居,根据项目雷总指示,以下几条为物业后期管理重点打造对象,

1、周末提供有偿“无水洗车”服务,届时物业会跟类似向“车洁士”“汽车人家”这类连锁店合作,只要业主一个电话提前跟物业预约时间,物业会专人陪同安排汽车人员到家服务,具体收费标准按照双方签订的协议提前公示业主可供选择(具体收费会低于奉化市场价10%左右),考虑到洗车的量不稳定,时间有限制(该项服务可能会设计开发商补贴问题,具体根据小区实际运营情况来定,补贴按照每年一次)

租车接送业务:为小区住户量身定制外出车辆接送,主要由物业寻求第三方服务机构签订服务协议,约定车辆派发细节,只要业主有需要提前预定,物业会安排车辆准时接送,(原则:机场、车站需要提前一天预定,其它临时性叫车需要提前2

多层物业服务方案

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北海市海城苑

物 业 服 务 方 案

北海市乐安物业服务有限责任公司

2011年10月20日

目 录

一、公司基本概况----------------------------2 二、物业基本概况----------------------------2 三、海城苑物业服务定位----------------------3 四、海城苑物业服务措施----------------------3 五、物业服务收费----------------------------4 六、物业服务费支出预算----------------------5 七、物业服务费收支情况说明------------------6 八、海城苑物业管理服务要求和质量------------6 九、海城苑物业服务制度---------------------14 十、公共维修基金续筹、管理、使用与监督-----22

1

一、公司基本概况

北海市乐安物业服务有限责任公司成立于2008年9月,注册资金50万元,是一个具备三级管理资质,独立法人资格的专业从事物业管理服务企业,公司现有员工50人其中具有中级职称的技术人员6人,具有全国物业经理上岗证者及专业技术人员1

物业服务方案(范本)

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物 业 服 务 方 案

[范 本]

(项目名称:【****】物业服务)

公司全称:xxxx物业管理有限公司 法人代表: xxxx 公司地址:xx小区3幢2楼 公司电话: xxxxxxxxxxxxxxx 编制日期: ****年*月*日

前 言

×××作为×××集住宅、商场、办公为一体的精品楼盘,其物业管理工作的标准应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”的品质。永安天立物业管理有限公司将以“高起点、优品质、严要求”的标准打造精品服务。

舒适:物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。业主或物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境,往往更注重“舒适”的一面,以满足其生理上的基本需求。

安全:安全防范是物业管理公司的一项专项业务,物业管理将从治安、消防、车辆管控三个方面来做好管理与服务工作,制定出相应的管理制度和应急预案。

尊贵:“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念,能让业主或物业使用人在社区中体验到生活尊贵的一面。物业公司要在管理好物业本身的基础上,还应充

湖南绿城桂花城交付方案

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绿城·桂花城 交付方案

浙江绿城物业管理有限公司湖南分公司

目录

前 言 ....................................................................................................... 3 前期准备工作............................................................................................. 4 交付时间及地点 ........................................................................................ 7 办理领房手续流程图 ................................................................................ 8 交付现场人员配置及职责 ........................................................................ 9 施工单