急招办公室保洁员一名

篇一：保洁员工作职责

保洁员管理制度

公司行政人事部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、 保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时间外，可在茶水间休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责项目经理办公室、员工食堂、所有员工工位的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼、二楼走廊的

　　办公室是一个地方、一个部门单位的综合办事机构，是机关中的机关，具有服务最直接、联系最广泛、保障最关键、运转最核心的鲜明特点，居于承上启下、协调左右的中枢位置，地位和作用特殊重要。办公室主任是大家很关注的关键重要人物，工作很辛苦。如何才能当好新时代办公室主任，做好办公室工作，总结近几年的工作实践，主要有以下几点感悟。

　　一、高站位不走偏

　　一是时刻保持高度的政治站位。进入新时代，作为办公室主任面对新思想、新征程，必须始终把牢政治方向，坚持政治建设是党的建设的根本，摆在首位，坚持以政治为统领，坚定理想信念，树牢“四个意识”坚定“四个自信”，自觉践行“两个维护”，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，对党必须高度信赖，做到热爱党、拥护党、永远跟党走，在任何时候任何情况下都做到政治立场不移、政治方向不偏。

　　二是具有明确的目标要求。2014年5月8日，习近平总书记到中办实地调研视察时，提出了“五个坚持”的总要求，即“坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉

由于建新物业专业从事办公楼物业综合配套管理服务,追求最佳的经济效益、环境效益和社会效益,倡导正能量,构建和谐企业、和谐社会。为此对办公楼的保洁管理非常严格,每个工作人员必须熟知自己的岗位职责。

由于建新物业专业从事办公楼物业综合配套管理服务，追求最佳的经济效益、环境效益和社会效益，倡导正能量，构建和谐企业、和谐社会。为此对办公楼的保洁管理非常严格，每个工作人员必须熟知自己的岗位职责。

1.熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。
2.上班时，工作服装整洁，并佩带工牌。
3.按时上岗作业，不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。
4.服从保洁领班的工作安排，认真完成好工作任务。
5.遵守公司制定的各项规章制度。
6.卫生保洁时，未经许可，不得擅自进入客户办公室内，不得向客户索取小费。
7.按时按要求保质保量做好保洁工作。
8.负责办公楼公共区域的保洁工作。。
9.负责办公楼各楼层卫生间的日常保洁工作。
10.负责对公共区域、卫生间等场所的卫生消杀工作。
11.负责各楼层办公垃圾、卫生间垃圾的收集清运工作。
12.负责办公楼公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。
13.负责公共区域玻璃的保洁和清洗工作。
14.认真做好办公楼公共区域的循环保洁工作。
15.认真按卫生保洁标准要求及区域

清洁

办公室的地板清理

办公室的地板常常会失去光泽开裂甚至弯曲变形，这其中的原因主要是：水汽、尘螨的侵蚀，意外划伤，自然磨损和错误的清洁方法（如用湿拖布、抹布擦拭）。

假如您办公室的地板出现了这样的情况，那么它们就迫切的需要很好的护理，可是如何才能有效的对办公室的地板进行护理呢？

打蜡-地板的保护神

在地板表面形成强力保护膜，使之与外界空气隔绝

防止自然因素腐蚀

修复遮盖地板原有划痕，最大限度减少外界对其划伤磨损

特殊显光效果，令您的地板更美观

光洁防水，尘螨吸着力低，令清洁更方便

基本的打蜡步骤是怎样的呢？

洗地：用洗涤剂彻底清除地板表面及缝隙尘污

吸水：用吸水机吸去地板上的清洁液

打蜡：用蜡拖将专业地板蜡液均匀涂抹于地板表面

抛光：蜡面凝结后用高速抛光即不断打磨抛光，使腊面更加平整，尽显光亮本色

这样，您办公室的地板就会恢复原本光鲜亮丽的外表了。

注：此种打蜡方法还适用于大理石、花岗岩、塑胶地板等材料的地板。

办公室的地毯

办公室的地毯上主要有两大类污物，其一为尘土及其他颗粒物质，其二为污垢和油渍及其他化学物质。前者可采用定期吸尘或清洗即可解决，对后者则需用化学溶剂，并需专业人员指导，如果方法不当，反使污渍扩散，须谨慎从事。

地毯使用中应注意的问题：

清洁

1、新的开绒地毯使用初

保洁员服务礼仪规范

事项 要点 守时 守法 行为准则 节俭 服从 合作 仪容 女保洁 仪容仪表 男保洁 头发 指甲 其它 仪容 头发 指甲 其它 着装 2．服装纽扣齐全，并系好 3．服装要求干净、整洁、无污渍。每周至少清洗一次，夏季应勤洗 迎宾 1.迎宾曲响起，卖场工作的保洁员应立即停止手中工作，肃立迎宾 2.见到顾客主动问候，目光正视对方的眼睛面带微笑应说：“您好”。 1熟知商场服务台、会员中心、商品配套服务设施、功能设施、商品品类落位等，如遇顾客询问给予明确答复 服务接待 接待礼仪 咨询 2.了解商场当期活动、各类商品品牌落位。如遇顾客询问正确的给予指引，不能明确回复的应告知咨询方式。 3. 了解商场相关制度及管理流程，必要时给予顾客帮助 4. 与顾客交谈应保持1米的谈话距离，谈话要有礼貌，不能东张西望、不要倚靠它物，不要过分亲密或唠唠叨叨

1

标准 遵守一切时间规定，维护个人信誉 遵守国家法律、社会公德、企业一切规章制度 珍惜公司财务，拒绝浪费，严禁私拿私分 工作期间服从领导，听从指挥 同事之间精诚合作，勤勉敬业，脚踏实地 自然大方，不浓妆艳抹，保持良好的精神面貌 保持头发整齐，头发不能遮脸，中发须盘起，短发不能过

保洁员岗前培训书

保洁员岗前培训书

保洁员岗位职责

1.遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2.听从上级领导指挥，按照卫生管理要求高品质的完成本人所分管理区域内的保洁工作。

3.清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管（领班）或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

4.发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

5.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和为人损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

6.及时处理业主、住户对清洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

7.认真完成上级主管临时交办的其他任务。

天面清洁作业指导书

1.适用范围

适用于大厦的天面保洁

2.保洁内容

天面的所有釉面地砖、普通地面砖、雨水管（沟）道。

3.工作程序

3.1每日上午用扫把进行清扫

3.2用去污粉、长柄手刷对天面进行彻底清刷。瓷砖地面每月清洗1-2次，普通地面砖每季度清洗1-2次。

3.3对瓷砖地面有污迹的用洁瓷灵少许，沾湿拖布拖抹，拖净后用水冲干

保洁员岗前培训书

净。

3.4用地刷刷洗雨水管（沟）道

4.标准

4.1釉面地砖目视干净、无污渍、有光泽。

保洁员奖惩制度

1、全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成任务者，发奖金二十到三十元；

完成任务标准如下：工作服干净并佩带胸卡；地面干净：无水迹、无污迹、无垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰尘；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；厕所内的粪便不得留超十分钟，小便池内不得有尿锈；无违章纪录。以上七条标准，公司领导和领班员必须严格检查登记，并作为每月发放工资和奖金的依据，如有虚报，扣除领班全部奖金后撤职！

2、提合理化建议并取得良好效益者、工作中受到领导和顾客好评及受到新闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情给与不同的奖励；

3、白天干户外单项活儿按正常出勤计算，赶上用餐时间每人补助餐费五元；高空作业人员的工资应在原平均日工资的基础上加至与聘请施工人员日薪平等的水平；

4、领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发全部奖金解除职务；

5、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外，越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金二十元；

6、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除！ 7、所负责卫生区域没完成七条标准中任一项，每次扣奖金十元；只要

保洁员岗前培训书

保洁员岗前培训书

保洁员岗位职责

1.遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2.听从上级领导指挥，按照卫生管理要求高品质的完成本人所分管理区域内的保洁工作。

3.清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管（领班）或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

4.发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

5.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和为人损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

6.及时处理业主、住户对清洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

7.认真完成上级主管临时交办的其他任务。

天面清洁作业指导书

1.适用范围

适用于大厦的天面保洁

2.保洁内容

天面的所有釉面地砖、普通地面砖、雨水管（沟）道。

3.工作程序

3.1每日上午用扫把进行清扫

3.2用去污粉、长柄手刷对天面进行彻底清刷。瓷砖地面每月清洗1-2次，普通地面砖每季度清洗1-2次。

3.3对瓷砖地面有污迹的用洁瓷灵少许，沾湿拖布拖抹，拖净后用水冲干

保洁员岗前培训书

净。

3.4用地刷刷洗雨水管（沟）道

4.标准

4.1釉面地砖目视干净、无污渍、有光泽。

（一）保洁员岗位安排办法

1） 高20层以下的住宅、公寓楼，每栋配备一名保洁员。高20-32层的每栋配备两名保洁员。

2） 办公区域配备一名保洁员。

3） 地下室、地下车库、天台、转换层、出入口、雨篷配一名保洁员，并做为机动人员听从班长调配。

4） 地面保洁员每4000平方米配一人，并负责所有公共场地的清洁。 5） 垃圾清运、清刮玻璃、单车棚清洁、雨污水管道疏通、局部消杀配两人，并作为机动人员听从班长调配。

6） 班长负责监督检查、协调，协助本班员工的工作，重点负责大理石打蜡抛光、地毯清洗和不锈钢保养工作。

（二）对分包方员工的要求

1） 遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴工牌。 2）遵守管理处规定的作息时间。

3）对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的形象。 4）垃圾清运及绿化员工不得在工作时间内，未经管理处同意在小区内承接合同规定范围以外的事情。

5）不准损坏现场财物，否则照价赔偿。

6）不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。 7）按时完成工作任务，按照管理处要求进行作业。

（三）多层保洁员日工作程序

1）室内部分：

a. 早晨清扫底层单车棚和楼道口。

b. 上午清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天面、雨棚，

室外保洁员操作规程

一、 作业规程

1、 室外公共区域清洁计划的制定

2、 副经理应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。

3、 室外公共区域计划应包含以下内容：

a) 不同天气情况保洁频率；

b) 重点路段的保洁频率；

c) 重点保洁工作措施；

d) 清洁费用的预算。

1、 道路的清洁、保洁

2、 每天对小区的道路、两侧行人路不定时循环清扫。

3、 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

4、 下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

5、 旱季时每月冲洗一次路面，雨季时每周冲洗一次。

6、 发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

7、 用铲刀清除粘在地面上的口香胶等杂物。

8、 道路的清洁标准：

a) 目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；

b) 道路、人行道无污渍、每200㎡痰迹控制在一个以内；

c) 行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；

d) 路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

二、 广场的清洁、保洁

1、 广场循环清洁、保洁。

2、 清扫广场里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。

3、 及时清除地面的油污渍、粘附物。

4、 发现水池内有垃圾应马上捞起。

5、 广场的保洁标准：

a) 地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；

b) 花坛外表洁净无污渍