周三多管理学第六版考研重点

一：管理

1、管理的定义：管理是为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

① 法约尔----管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程

② 福莱特----管理是通过其他人来完成工作

③ 比得·德鲁克----管理是一种实践，其本质不在于知而在于行

④ 赫伯特·西蒙----管理就是决策

⑤ 哈罗德·孔茨----管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程

⑥ 加雷思·琼斯----管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程

⑦ 斯蒂芬·P·罗宾斯----管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程

? 管理的本质是协调（管理的主体、客体、目标） ? 管理的属性：（1）自然属性：人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。此性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变，这完成是一种客观存在（2）社会属性：实际上就是“为谁管理”的问题 2、管理的职能有五种： a. 决策（计划）：指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行

动

b. 组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和

2008～2009研究生入学考试模拟试卷

试卷编号： 闭 ( 3 )卷

三、简答题（每小题5分，共20分）

1. 外部招聘与内部提升的优缺点。

2. 简述管理的科学性与艺术性是统一的。

3. 简述目标管理的特点。

4. 如何提高激励的有效性？

三、简答题

1、外部招聘具有许多优点： (1) 应聘者具有“外来优势”。 (2) 外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。 (3) 外部招聘能够为组织带来新鲜空气。

外部招聘也有许多局限性，主要表现在以下三个方面。 (1) 外聘者不熟悉组织的内部情况。

(2) 组织对应聘者的情况不能深入了解。 (3) 外聘者的最大局限性莫过于对内部员工的打击。

内部提升优点 (1) 有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 (2) 有利于吸引外部人才。 (3) 有利于保证选聘工作的正确性。内部提升制度也可能带来某些弊端 (1) 引起同事的不满。 (2) 可能造成“近亲繁殖”的现象。（注：每种聘用方式优、缺点中答出任意 2 项即给分）

2、管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。

管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，

2008～2009研究生入学考试模拟试卷

试卷编号： 闭 ( 3 )卷

三、简答题（每小题5分，共20分）

1. 外部招聘与内部提升的优缺点。

2. 简述管理的科学性与艺术性是统一的。

3. 简述目标管理的特点。

4. 如何提高激励的有效性？

三、简答题

1、外部招聘具有许多优点： (1) 应聘者具有“外来优势”。 (2) 外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。 (3) 外部招聘能够为组织带来新鲜空气。

外部招聘也有许多局限性，主要表现在以下三个方面。 (1) 外聘者不熟悉组织的内部情况。

(2) 组织对应聘者的情况不能深入了解。 (3) 外聘者的最大局限性莫过于对内部员工的打击。

内部提升优点 (1) 有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 (2) 有利于吸引外部人才。 (3) 有利于保证选聘工作的正确性。内部提升制度也可能带来某些弊端 (1) 引起同事的不满。 (2) 可能造成“近亲繁殖”的现象。（注：每种聘用方式优、缺点中答出任意 2 项即给分）

2、管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。

管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，

周三多管理学笔记

第一章 绪 论

一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间） 共同目标

定义： 为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨） 或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。 管理的实质是一种手段、工具，不是目的。

管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好。

低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）

2）无效果（某些企业的库存积压产品） 3）牺牲效率的效果

[例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其

管理学练习题及答案（周三多）

第一章 管理与管理学 一、名词解释 1、管理

2、管理职能 3、“科学管理” 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、“管理科学”

二、单项选择

1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ 1．A ） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克

C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（2．C ）

A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系

D、处理组织内部与组织外部的一致性关系

3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（ 3．B ）

A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、“X—Y”理论的代表人物是（5．A ）

A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会

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周三多管理学第三版期末试卷

一、 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1. 在管理的基本职能中，属于首位的是（ ）。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

2. 政策指导矩阵属于（ ）。

A. 集体决策方法 B. 有关活动方向的决策方法

C. 风险型的决策方法 D. 定量决策方法

3. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

4. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（ ）角色。

A. 监听者 B. 传播者 C. 联络者 D. 发言

人

5. 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是

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周三多管理学第三版期末试卷

一、 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1. 在管理的基本职能中，属于首位的是（ ）。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

2. 政策指导矩阵属于（ ）。

A. 集体决策方法 B. 有关活动方向的决策方法

C. 风险型的决策方法 D. 定量决策方法

3. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

4. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（ ）角色。

A. 监听者 B. 传播者 C. 联络者 D. 发言

人

5. 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是

周三多管理学题库，共41页

管理学-单选题

1、管理必须有两个必要的、缺一不可的条件，第一是有两个人以上的集体活动，第二是 ( )

A.有一致认可的组织 B.有一致认可的目标 C.有一致认可的领导 D.有一致认可的职能

2、管理的载体是 ( )

A.组织 B.目标 C.领导 D.管理职能

3、1955年美国管理学家彼得?德鲁克提出了( )的概念，这对人们理解管理的含义具有重要价值。

A.管理者组织 B.管理者角色 C.领导者组织 D.领导者角色

4、管理具有两重性，分别是管理的自然属性和管理的 ( ) A.政治属性 B.文化属性 C.社会属性 D.历史属性

5、一般管理环境主要是指影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球环境等，这些领域的变化对组织的影响具有

管理

彼得·圣吉的学习型组织

定义：学习型组织是指具有持续不断的学习、适应和变革能力的组织。当今管理者所面临的最大挑战是变化。正如管理学家彼得·德鲁克所言“当今世界，唯一不变的就是变化本身。”

建立学习型组织的四条标准：人们能不能不断检验自己的经验；人们有没有生产知识；大家能否分享组织的知识；组织中的学习是否和组织的目标息息相关。

建立学习型组织的技能（五项修炼）：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团体学习；系统思考

普拉哈拉得和哈梅尔的核心能力理论

定义：核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

一项能力可以界定为企业的核心能力，必须满足以下五个条件：不是单一的技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；不是物理性资产；必须能创造顾客看重的关键价值；与竞争对手相比，竞争上具有独特价值；超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。

计划

计划与决策的关系

区别：两项工作需要解决的问题不同，决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时

期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。

联系：决策时计划的前提，计划是决策的逻

第一章 1、什么是管理，管理的概念含义？

答：为了有效地实现组织预期的目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法以人为中心进行的协调活动的过程。这一过程体现在计划、组织、领导、控制与创新管理职能的基本活动中。

这一表述包括以下几个内容：

1、管理的目标是为了实现预期的目标，世界上不存在无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。

2、管理由计划、组织、领导、控制与创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 3、管理的本质是协调。协调就是使个人努力与组织的预期目标一致。每一项管理职能，每一次决策都要进行协调，都是为了协调。

4、协调的中心是人。任何组织都同时存在人与人、人与物的关系，但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，任何资源的分配也都是以人为中心的。由于人不仅有物质需要而且还有精神需要，因此，社会与人的各种因素都会对协调产生重要的影响。

5、管理存在于组织之中。管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动来讨论管理是没有意义的。

6、协调的方法是多种多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。 7、管理活动即强调目的又注重过程。强调目的就是选择去?