管理学作业分析一个企业

某建筑公司

传统工艺品的企业 加入WTO

阅读下面的一段对话 某民营企业的老板 美国空军

美国汽车巨头 克莱斯勒公司

伦迪汽车分销公司 苏北某市是江苏最贫困 华生集团是美 某宾馆经理

齐鲁石化公司 比特丽公司 ABC公司是 得利斯集团 马丁吉他公司 田野是某大学 光明食品公司 北京某公司章总

某名牌大学企业管理专业毕业一墙之隔的两家企业 保利公司 惠普公司

中太数据通信有限公司 美国某钢铁公司 Swan公司福特 王厂长的会议 佳迪饮料厂 酒业公司 浪涛公司

名牌大学工商管理硕士 一封辞职信 小张 后勤集团 施乐公司

高明是一位空调销售公司 蓝天技术开发公司 “211工程”立项， 不同的领导方式 副总家失火 天讯公司 小张 天安公司

摆梯子 在某集团

安全事故发生以后 江南某机械厂 海尔的崛起 古兴集团 佳丽公司是 中油股份公司 通用电气公司 蔬菜管理 阳贡公司

山西焦化集团 联想公司 石化厂 王业震现象

A、B两企业的经营管理 升任公司总裁 袁经理的管理

案例分析题1

某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例

《管理学》作业

专业班级： 姓名： 学号：

作业要求：题目可打印，答案要求手写，该课程考试时交作业。

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。)

1、（ ）被称为是“科学管理之父”。

A、亚当·斯密 B、泰勒 C、罗伯特·欧文 D、亨利·法约尔

2、（ ）在霍桑实验的基础上，得出结论认为企业中存在着“非正式组织”。 A、马科斯·韦伯 B、泰勒 C、梅奥 D、亨利·法约尔

3、关于“组织文化是由四个亚文化构成的一个群”的观点认为，组织文化的核心是（ ）。

A、物质文化 B、管理文化 C、形象文化 D、精神文化

4、（ ）经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低。 A. “瘦狗” B. “幼童” C. “明星” D. “金牛”

5、在公司层面的战略中，所谓（ ）战略是指企业通过获取所有权，在同一行业中扩张活动范围的战略。

2015—2016学年第二学期 《管理学基础》作业

案例分析

案例一

1、公司面临着什么类型的决策 公司面临着战略类型的决策 2、如果你是姚部长，那么该如何来编制详细的计划书呢？

计划书的编订分以下几个步骤： (1)确定目标

目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准

(2)认清现在

认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径

不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神 (3)研究过去

不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律 演绎法、归纳法

(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件

前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况

限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件

(5)拟定和选择可行性行动计划

拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 评估计划 选定计划 (6)制定主要计划

将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件 (7)制定派生计划

如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计

作业1：访问组织及管理者

? 通过访问某一个组织中的一位管理者，要求学生了解以下内容： ? ① 该组织的基本业务和管理特点。 ? ② 该管理者对管理的认识。

? ③ 该管理者的职位、岗位职责，分析胜任该职务所需的管理技能。 ? ④ 按时间顺序记录该管理者在一周内的主要工作内容和活动，按照管理角色对管理者的工作活动进行分类，并对分类结果进行比较，看看有什么启示。 ? ⑤ 总结对这次访谈活动的体会。

作业2：管理问题分析

? 王中是一个冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰激凌。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计销量比去年同期下降17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情景。他决定去请教管理专家。

? 问题：1、你认为，具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、数量管理思想、系统管理思想、经验管理思想、权变管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里？

? 2、你的观点是什么？提出你的解决办法。

题目1

决策所解决的问题是不能重复出现的，这类决策属于什么性质的决策？ 选择一项：

a. 程序化决策 b. 不确定性决策 c. 风险型决策 d. 非程序化决策

题目2

哪种理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效？ 选择一项：

a. 领导风格理论 b. 领导行为理论 c. 领导权变理论 d. 领导特质理论

题目3

公共管理研究的P途径指的是： 选择一项：

a. 企业管理途径 b. 公共行政途径 c. 公共政策途径 d. 行政管理途径

题目4

政策执行的哪种途径把政府高层的决策作为研究的出发点，认为上层政府及其官员的政策制定行为是影响政策执行的主要因素。 选择一项：

a. 自下而上的途径

b. 综合执行途径 c. 自上而下的途径 d. 系统执行途径

题目5

公共部门基本上起着维护社会与市场秩序的“守夜人”角色是处于政府行政职能变迁的哪个时期？ 选择一项：

a. 国家干预主义 b. 新古典主义 c. 新自由主义 d. 自由放任主义

题目6

政府主办的或者由政府派出人员担任主要职务的属于什么性质的非政府组织？ 选择一项：

a. 草根NGO b. 社会团体 c. 基金会 d. GONGGO

题目1

决策所解决的问题是不能重复出现的，这类决策属于什么性质的决策？ 选择一项：

a. 程序化决策 b. 不确定性决策 c. 风险型决策 d. 非程序化决策

题目2

哪种理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效？ 选择一项：

a. 领导风格理论 b. 领导行为理论 c. 领导权变理论 d. 领导特质理论

题目3

公共管理研究的P途径指的是： 选择一项：

a. 企业管理途径 b. 公共行政途径 c. 公共政策途径 d. 行政管理途径

题目4

政策执行的哪种途径把政府高层的决策作为研究的出发点，认为上层政府及其官员的政策制定行为是影响政策执行的主要因素。 选择一项：

a. 自下而上的途径

b. 综合执行途径 c. 自上而下的途径 d. 系统执行途径

题目5

公共部门基本上起着维护社会与市场秩序的“守夜人”角色是处于政府行政职能变迁的哪个时期？ 选择一项：

a. 国家干预主义 b. 新古典主义 c. 新自由主义 d. 自由放任主义

题目6

政府主办的或者由政府派出人员担任主要职务的属于什么性质的非政府组织？ 选择一项：

a. 草根NGO b. 社会团体 c. 基金会 d. GONGGO

海底捞案例分析

海底捞火锅吸引着众多的食客络绎不绝的前去消费，凡是去过海底火锅店的顾客都会被它深深的吸引，然而吸引人们的不是海底捞火锅的口味特色，而是海底捞火锅无微不至的服务带给顾客的满足感。这种满足感如此真实的从每一位普普通通的服务那里传递给海底捞火锅的每一位顾客，每一位海底捞火锅员工的微笑和服务都那样的真诚和温馨，只有当你亲身光临并感受了海底捞火锅的服务后，你才会明白为什么这样一家普普通通的火锅店的门口总是排着就餐的长龙，为什么全球餐饮连锁巨头百胜集团（旗下品牌包括肯德基、必胜客、百事可乐等）都愿意到海底捞火锅进行参观学习？海底捞火锅经营成功不是一朝一夕的事情，然而我想起它的成功背后肯定会有必然的原因。那就是人性化的管理和贴心的服务。然而管理是一门艺术，如果你一成不变的照搬照抄书本知识，那你永远不可能成功。管理的魅力在于它的千变万化，在于他的科学性与艺术性的完美结合，还在于它的因人而异。在海底捞的成功实践中，我们可以通过分析抽死剥茧般的分析海底捞成功的原因。海底捞的管理实践中处处显示着管理理论存在的痕迹。

在人性假设方面，海底捞综合运用了人性假设理论中的Y的理论，认为人性本善，大多数是愿意负责的，愿意对工作、对他人负责人，人们愿意实行自我

篇一：企业管理学概念

概念

1. 企业管理就是由企业经理人员或经理及机构对企业的经济活动进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。

2. 企业文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

3. 人力资源管理是为实现组织的战略目标、对组织人力资源的取得、配置、利用、开发所进行的计划、组织、控制和协调活动。

4. 全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一 种有效的体系。

5.市场营销是个人或群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理活动。 简答

1.企业文化的功能？导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

2.人力资源管理的内容？①工作岗位分析。②制定人力资源规划。③人力资源费用预算。④人力资源的招聘。⑤员工职业生涯规划。⑥绩效考核。⑦福利工资。

3.PDCA循环的特点：大换套小环，一环套一环。小环滚大环，推动大循环。

填空

1.计划的起点就是确定目标。

2.管理的动态就

《企业管理学》习题

第一章 企业与企业制度

一、单项选择题

1、企业是国民经济的细胞，是人们在社会再生产过程中从事生产、交换、分配等经济活动的（ ），是从事生产、流通或服务性活动的独立核算单位。 （A）基本实体 （B）基本组织 （C）基本核算单位（D）基层组织 2、企业是生产力发展到一定水平的产物，是（ ）产物。

（A）商品生产 （B）商品发展 （C）商品经济 （D）商品交换 3、企业制度是一个企业内部在的（ ），与外在的组织形式的统一。

（A）产权制度 （B）企业文化制度 （C）企业管理制度（D）企业自主权制度 4、人是企业发展之本，现代企业中的人，既是追求一定利益的“经济人”，又是处于一定社会关系的“社会人”，同时，也是一定理想与价值信念等精神因素支配的（ ）。 （A）自然人 （B）文化人 （C）社交人 （D）法人

5、（ ）是指企业生产经营活动所采取的结构形态。它表明企业作为一个经济实体与社会发生联系的方式。

（A）企业集团 （B）企业组织 （C）企业实体 （D）企业组织形式 6、人们为了对相同组织形式的企业进行有

管理学原理第二次作业

1、当决策的风险较大，下属素质较低时，组织领导者一般倾向于(A ) A.集权 B.分权 C.擅权 D.放权

2、 提出“管理就是决策”观点的是( B) A.巴纳德 B.西蒙 C.德鲁克 D.卢桑斯

3、 受决策者个性影响最大的是( A) A.不确定型决策 B.确定型决策 C.程序化决策 D.多目标决策

4、理性的决策过程开始于(B) A.决策目标的制定 B.问题的分析判断 C.可行方案的提出 D.价值标准的确立

5、非程序化决策的决策者主要是(C ) A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.技术专家

6、非程序化决策的决策者主要是(C ) A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.技术专家

7、对一定规模的组织而言，组织层次与管理幅度的关系是(B ) A.正比关系 B.反比关系 C.相互独立的 D.相互等同的

8、对于拥有100名操作者的某组织，若基层管理者的平均管理幅度为10，中层管理者的平均管理幅度为5，那么至少共需要多少名管理者？B A.12名 B.13名 C.14名 D.15名

9、 促使人产生某种行为的最根本原因是(A ) A.人的内在需要 B.外部的刺激 C.个人的动机